2019年外贸员个人述职报告

2019年外贸员个人述职报告

尊敬的各位领导:

您们好!

如下是我对2018年的年终述职报告:

一、对2018年的认识和问题与工作改进与措施

(1) 对2018年的认识和问题

认识：

18年前半年基本处于业绩不太好的状态，后半年从7月开始业绩慢慢变好，感觉质变的前提必须要有量变的积累。前半年没有很大程度的要求自己每月必须做到什么或者完成业绩小目标，只是觉得做到自己最好状态就可以。但是如果把自己逼一把时，还是会有惊喜的，惊喜多了自然会成为常态。

问题：

18年最大的问题就是客户量不够，谈判技巧和处理问题方式还不够成熟。

A.关于客户量，开发信几乎没回复，即使回复，还没谈到重点甚至还没有要到whatsapp就消失了。Facebook 开发的客户成交很少，可能是方式不对。

B.现场谈判大部分只能谈于表面，不够深入，距离现场签单还有很大距离。

C.年底冲刺业绩时，也没有做到100%的努力以至于年终目标稍有遗憾。

(2)工作改进与措施

book,领英，谷歌，Instram和开发信等多平台，精准定位搜所高质量客户，拓宽客户范围。　

B.口语，谈判技巧和对客户的掌控能力还需提升。

C.希望19年经过努力能完成业绩目标。

二、个人职责

尽可能漂亮的完成工作同时，还能提升个人能力及修养。

三、2018年工作内容及工作完成情况

(1)工作内容

开发客户，跟进下单以及处理售后问题。

(2)工作完成情况

完成95万RMB,尚未完成业绩目标。

三、工作感悟

质变之前的量变时间有点长，如果在短一点，可能18年目标就能如愿。

五、2019年的工作展望及自已的发展方向

(1)2019年的工作展望

之前对自己的松懈都弥补回来，更大程度的实现自我价值。

(2)2019年的发展方向

1）每个月保底1.5 万美金，冲刺2万美金甚至更高。

2）明确开发客户方向，着重开发高质量的客户。

3）不断提高个人谈判已经处事能力。

2019年01月04日