尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家下午好！久违了！自从XX年3月份离开饭店受派到xx宾馆工作两年多来，和大家真是聚少离多，可以说好多同事我都不太叫得出名字了，可是每每我有事需要大家帮助时，大家都积极的给予支持，每每有我的朋友到饭店或致电找我时，大家都还记得有我这么一个人在，并给予热情的接待。特别是这次，能够得到饭店领导以及全体员工的信任，被评选为优秀管理者，真是令我感动，在此，我要对给予我机会和信任的成总及饭店各位领导表示衷心的感谢！向在工作中一直给予我关爱和支持的作为我坚强后盾的同事们表示深深的谢意！也感谢饭店给了我今天这个荣誉。
下面我把我的工作情况向大家作一简要汇报：
我是XX年7月进入涪陵饭店工作的，先后在人力资源部和客房部工作过，并担任部门负责人。XX年3月至今，一直受派在xx宾馆担任执行总经理。
记得刚进饭店时我对饭店根本没什么概念，对饭店的业务知识更是一点都不懂，好在进入饭店以后，幸运的先后被派往客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月。在三个月的实习中，我抓住机会，虚心向同事们学习，不懂就问，可以说在座的各位老员工都曾是我的老师，我从你们身上学到的不光是业务知识，更有吃苦的精神和酒店的意识。那三个月可以说奠定了我做酒店的基础，使我终身受益。实习结束后又在人事部任职了近十个月，人事部作为综合管理部门，能够了解饭店的总体情况，这又使我对饭店有了更深的了解，在此期间我又学到了很多东西。XX年8月，我受派到客房部担任经理，客房部作为饭店收入的主要部门，我深知派我去的责任，所以到了客房部之后，虚心向当时的房务总监颜亚林及全体员工学习，使自己很快进入了角色。在客房部任职的近三年时间里，我经历了饭店经营的颠峰时间，也经历了饭店装修改造升四星的全过程。特别在升四星的过程中，我亲历了员工们不辞辛苦、不畏艰辛的吃苦精神，也感受了员工们舍小家顾大家、有家不能及时回、有病不能及时医的奉献精神。现在想来，那段时间虽然辛苦，但员工们那种团结友爱、共克困难的精神将永远成为我一生的回忆，我相信那也将成为饭店永远的无形财富。
XX年3月，带着成总等饭店领导的信任和重托，肩负管理公司各位股东的期望，我带领管理小组一行四人进驻xx宾馆，对其实施全面管理。当时的xx宾馆，管理制度不健全，服务规范不统一，岗位职责不明确，宾馆内到处可见脏乱差的现象，员工思想焕散，百事待理。被任命为宾馆执行总经理的我，深知肩上的压力。当管理小组进驻后，我们首先从理顺内部管理关系，建立领导班子着手，对宾馆内部机构设置进行了调整，并对中层以上管理人员重新进行了聘任。而后，为了严格酒店行业贯行的层级管理制等工作制度，又相继聘任了基层管理人员，并对各部门职责适当进行了调整，使宾馆的经营和管理很快步入了正轨。其次是制定工作计划，明确了经营和“升星”同步走的思路。从“升星”方面，按照业主方蓝董“能快则快尽量快”的要求，很快就正式启动了升星的整改工作。在大家的共同努力下，用短短不到四个月的时间，宾馆就顺利通过了重庆和南川两级星级评定机构的检查，成功荣膺“三星级”旅游饭店。在搞好升星整改的同时，管理和服务工作也在不断的加强，一方面健全和完善相关管理制度，规范管理。短短40天的时间，宾馆基本的管理制度均得以出台，并在经营管理中得以实施。各项管理制度及规定的出台，使全体管理人员和员工在管理和服务过程中做到“有法可依、有章可循”，有效提高了宾馆的管理水平。另一方面强化培训，提高员工素质及对客服务质量。我们始终坚持以质量为中心，严格按照《宾馆质量管理暂行规定》，严把质量关，做到高标准，严要求，宾馆的对客服务质量在较短的时间内也有了明显提高。在经营中，我们还不断拓展思路，完善服务项目，尽快适应了南川当地市场，同时创新管理，从创收和节支上齐做文章。XX年，xx宾馆虽然处于亏损，但顺利通过了三星，并理顺了管理关系，为以后的经营管理打下了坚实的基础。
XX年至今，本着对xx宾馆长远发展的角度出发，我们对餐饮进行了对外承包，并对宾馆各部门进行了再次精简调整，由此解决了餐饮长期亏损的局面。同时对客房进行了部份房间的改造，房间新增设部份设施，增加了服务项目，对房价进行上浮调整。销售上，坚持“固老培新”的原则，开展全员促销等促销活动，使宾馆的收入得以提高。实现了宾馆扭亏为盈。同时，也得到了业主方的认可。
自去年9月份起，我有幸得到业主方老板的信任，并承蒙成总及饭店领导的支持，我兼任了双赢集团的办公任主任。由此，如何处理好涪陵饭店与双赢集团的关系成了我最大的考验，在此问题上，我始终兼顾两者利益，不违背饭店对我培养的初衷，从有利于延续、维护和打造涪陵饭店品牌出发，处理好相互间的关系。
在这几年的管理工作中，我可以毫无遗憾的说，我认真实践了自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的欠缺难以达到完美的效果，但我都尽力去做，力争做到最好。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。我总觉得，和大家干在一起，既让我学到了不少东西，也使我能及时发现问题，还让我感到非常的充实。在饭店的六年，是我人生中的一个转折。虽然其间充满了几多艰辛，但我确实感到很充实，我和同事们一起并肩战斗，不仅增加了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作和管理能力也得到了提高。
成绩属于过去，今后我将更加努力，在做好本职工作的同时，不断加强学习，提高业务水平，为延续和打造好涪陵饭店品牌再立新功。最后，再次感谢饭店这个大家庭给予我的培养，感谢各位领导对我的信任和帮助，感谢各位同事给予我的关爱和支持！
谢谢大家。
确保救助长效。给予物质帮扶的基础上，探索有效形式。通过建立低保专干队伍、培育社区志愿者队伍以及发放爱心联系卡、区团员青年与受助学生结对“1+1经常性的关怀行动”等途径和形式，切实加大对困难弱势群体精神上的关怀与帮助，鼓励和引导他树立创造生活，改变命运的信息和勇气，确保救助活动取得长效。
区委区政府的正确领导和大力支持下，近年来。区民政局以高标准为民办实事为统领，以人为本、勇于实践，扶贫济困方面做了大量细致有效的工作，切实保障了困难群体的基本生活权益，促进了社会公平、公正、和谐。
一、总体情况和主要做法
改善民生，围绕“关注民生。保障民生，促进和谐”这条主线，从人民群众最关心、最直接、最现实的问题入手，进一步健全完善了以城乡低保、农村五保、特困户和灾民救助为基础，临时救助、社会互助为补充、覆盖城乡的社会救助体系。
居民低保标准从最初的每人每月130元提高到目前的300元，1城乡低保多次提标扩面。自1997年实施城乡居民最低生活保障制度以来。农民低保标准从每人每月元提高到200元，全区低保对象从144户331人，全年发放保障金14.555万元，扩大到今年10月份统计的3735户7275人，其中，城市低保2885户5602人，农村低保850户1673人，1-10月份累计发放低保金1129.4万元。城乡低保十年间多次提标扩面，为广大困难群众筑牢了最后一道保障网”此外，针对征地拆迁的失地农民，降低门槛，减化程序，确保符合入保条件的群众第一时间得到有效保障。
三次调整集中供养和分散供养五保老人月生活标准，2五保供养不断规范。年以来。目前，区集中供养五老人月生活标准已达到每人每月350元，分散供养五保老人月生活标准达到200元；全区143名五保对象全部参加了农村合作医疗，对参加新型农村合作医疗的五保对象，由政府资助个人缴纳的部分，同时区财政按照每个五保对象不低于200元的标准，供养经费中增列五保对象医疗补助预算，用于参加合作医疗之外负担的医疗费用的救助，切实解决了五保对象医疗难问题。
其中各街道、开发区共结对帮扶800户，3救助机制创新完善。一是全区开展了千人千户结对帮扶活动”共落实帮扶对象1268户。区级机关结对帮扶468户，帮扶对象包括低保户、特困户、残疾人、优抚对象、五保老人、低保边缘户和失地农民，通过3年的时间帮助他实现脱贫。二是积极开展助学活动。开始，区对全区考上大专以上的低保家庭子女进行救助。经过调查摸底，对8名考入本科的低保家庭子女每人救助3000元，对7名考入大专的低保家庭子女每人救助1500元，共计3.45万元，切实帮助低保家庭解决了燃眉之急；，区首次把非义务教育阶段特困家庭子女入学纳入了救助范围，专门制定下发了台区低保家庭子女非义务教育救助实施意见》重点做到两个扩大”一个规范”扩大了救助面，除对户籍在本区的城乡低保家庭子女，当年考上本科、大专、中专的进行救助外，对低保家庭子女考入高中的也给予救助；扩大了救助金额，对考入本科的学生每人救助3000元，考入大专的学生每人救助2000元，考入中专、技校、职业学校的学生每人救助1000元，考入高中的学生每人救助800元，并对其中的孤儿学生追加发放一定的生活补助费；规范申领程序，受助者个人凭录取通知书、低保证、身份证、户口簿复印件，由各街道民政办严格审核后，将名单和以上4种复印件报区民政局救灾救济科统一审批，登记造册，进行发放。并于8月29日举行了特困家庭子女助学金首发仪式。据统计，共向全区135名考上本科、大专、中专、技校、职业学校和高中的应届特困学生发放了爱心助学金，共计19.14万元。今年，区进一步完善了台区低保家庭子女非义务教育救助制度实施意见》确定助学对象分别为户籍在本区，今年考上本科、大专、中专、高中的所有城乡低保家庭子女，去年发放标准的基础上，对其中的孤儿学生追加发放每人每月100元的生活补助费，今年共向97名考上本科、大专、中专、高中的应届特困学生发放了爱心助学金15.28万元，有效确保了这部分低保家庭中处于非义务教育阶段的子女不因贫困而无法就学，不因贫困而失去理想，充分享受到教育和发展的平等机会。三是先后制定完善了台区关于建立健全临时救助制度的暂行办法》台区城乡困难居民大重病医疗救助制度实施办法》几年来，共惠及困难群众941人，发放临时救助金、大重病救助金约140余万元，有效缓解了困难群众生活难、看病难等实际问题。
制度上墙，4慈善救助亮点纷呈。一是阵地设施完备。今年建成了1个区级慈善超市和8个街道级慈善超市。货物上架，管理规范，全区形成了三级慈善服务网络。二是组织领导加强。筹备开展第二届慈善协会换届选举工作，拟选出新一届正副会长、秘书长、常务理事等，进一步健全我区慈善组织机构，加强慈善工作横向和纵向联系，为我区慈善事业健康发展提供强有力的组织保证。三是慈善活动广泛经常。近年来，区广泛开展了慈善一日捐、济困送温暖”等社会帮困扶贫活动，共接受社会捐赠266.6万元，全部用于帮困扶贫。今年年初，积极搭建平台，创新开展了企业家“献爱心、送温暖”活动，向全区1000名困难群众现场发放了40万元的爱心款”六一”节，开展了关爱贫困儿童，共度快乐节日”活动，切实帮助困难儿童解决生活、学习上的困难，使他切身感受党和政府的温暖。据统计，近年来全区仅用于各类节日对全区低保对象、优抚户、五保老人、重大疾病患者、麻风病人、特困女童、三小车”残疾车主特难户等社会困难群体走访慰问经费已逾千万元。
二、存在问题及下步努力方向
下了不少功夫，虽然我开展扶贫济困工作中。投入了不少精力，做了大量工作，但与区委区政府以及广大困难群众的要求和期望相比，仍然存在一定的差距。如需进一步整合资源加大救助统筹力度，加强民政工作队伍建设，救助工作还需要更大的开拓创新等，为此，下一步我将切实从以下三个方面加以努力：
倡导和谐理念。充分利用区有线电视、政府网站、民政网站等平台，一是加大宣传力度。精心设计富有特色和实际成效的亮点”活动，大力宣扬扶贫济困、乐善好施的传统美德，积极倡导公平公正、诚实友爱的和谐理念，不断扩大困难家庭帮扶救助的影响面和感召力。
扩大救助范围。建立“政府主导、民政牵头、部门联动、社会参与”救助管理体系，二是整合社会资源。充分整合部门和社会的力量，适当调整救助范围和标准，逐步向全区低保边缘户、低收入群体、失地农民、受灾群众等困难群体家庭延伸，向重度残疾老人、孤寡老人、困难家庭中品学兼优的学生等群体倾斜，确保贫有所助、弱有所护。
自身建设工作述职报告
一年来，在市委的正确领导下，我能够团结和带领全体班子成员、全县各级党组织和广大干部群众，以树立科学的发展观和正确的政绩观为指导，切实提高执政能力，以经济快速发展为中心，统筹抓好三个文明建设及班子自身建设，各项工作取得了一定成效。
(一)切实提高领导和驾驭市场经济能力，实现了县域经济的整体跃升
加快发展是第一要务，尤其是县目前的现状，更需要超常规、跨越式的发展。因此，在过去的一年里，我始终把加快发展县域经济作为工作的重中之重，作为破解各种难题的首要工作，团结和带领班子全体成员和全县广大干部群众，同心同德抓经济，不遗余力促发展，县域经济实现了历史性跨越。到年底，全县国内生产总值实现万元，同比增长%;人均国内生产总值实现元，同比增长%;全口径财政收入实现万元，同比增长%;全社会固定资产投资额完成万元，同比增长%;城镇居民可支配收入实现元，同比增长%;农民人均纯收入可实现元，同比增长%;三次产业比为。
一是工业经济总量大幅度提高。一年来，我能够自觉贯彻执行县委关于大力实施工业立县战略的各项工作部署，以身作则，始终坚持全党抓工业、全员抓工业、全力抓工业，不断加大项目建设的工作力度，以项目建设的大发展带动了工业经济的新突破。到年底，全县工业总产值实现万元，同比增长%;工业增加值实现万元，同比增长%;工业利润实现万元，同比增长%;工业税金可实现万元，同比增长%。规模以上工业企业数量大幅度增加，从去年的户发展到现在的户。同时，狠抓工业园区这个载体，工业园区初具规模。到年年底，园区共新增企业户，比上年增长%;园区工业总产值实现万元，占全县的%;园区工业增加值实现万元，占全县的%;园区内规模以上工业企业户，占全县的%。
二是农业和农村经济稳步发展。一年来，我能够始终坚持用工业化思维谋划农业和农村工作，加速推进农业结构的战略性调整，大力发展现代农业，有效推动了农业增效和农民增收。到年底，全县农业生产总值实现万元，同比增长%;农业增加值实现万元，同比增长%。坚持以市场为导向，以提高农作物品质为方向，大力发展绿色农业和特色农业，四大农作物基地初具雏形，粮食产量达到万吨，同比增长%。以建设牧业小区为载体，大力发展畜牧业。全县今年共建设高标准牧业小区个，牛发展到万头，猪发展到万头，羊发展到万只，禽已经发展到万只，分别比上年增长%、%、%和%，规模养殖户达到户，同比增长%，全县牧业总产值实现万元，同比增长%。结合开展“一推双带”活动，大力发展农村劳务经济，到年底，已实现转移农村富余劳动力人，同比增长%;实现现金收入万元，同比增长%。
三是商贸流通日益活跃。一年来，我能够自觉坚持以稳固基础、突出特色、着眼未来为原则，大力发展商贸流通，切实加强了城乡市场体系建设，健全和完善了各类要素市场。今年社会消费品零售总额实现万元，比上年增长%。全县外贸出口创汇万美元，同比增长%。
四是民营经济突飞猛进。一年来，我能够积极推进全民创业活动，切实把发展加工业作为民营经济的主攻方向，通过营造宽松环境、提高优质服务，极大地促进了民营经济的快速发展，截止到年底，全县民营企业发展到户，同比增长%;民营经济从业人员达到人，同比增长%;民营经济总产值实现万元，同比增长%;增加值实现万元，同比增长%;利润总额实现万元，同比增长%;实现税金万元，同比增长%。
五是项目建设和招商引资成果显着。项目建设和招商引资是迅速破解发展县域经济难题的最有效途径。一年来，我能够身体力行抓项目，集中精力抓招商，通过开展多种形式的招商引资活动，使项目建设和招商引资工作实现了新突破。到年底，全县共引进各类项目个，实际到位资金万元。其中：工业项目个，农业项目个，商贸流通项目个，基础设施建设类项目个。在所有引进的项目中，亿元以上的项目个，1000万元至10000万元的项目个，1000万元以下的项目个。所有引进的工业项目全部开工建设，有户已经建成投产，占工业项目总数的%。
(二)以构建和谐社会为目标，民主法制建设和精神文明建设取得新成效
我能够在自觉地抓好全县经济工作的同时，也能够主动抓好全县的民主法制、社会事业和精神文明建设等项工作。主动支持人大和政协开展工作，统 战和宗教工作有了新的进展，工会、共青团、妇联等群团组织的桥梁纽带作用得到充分发挥，武装工作得到加强，信访工作扎实深入，全年共受理群众来信来访件次;加强社会治安综合治理，强化社会治安防控体系建设，全面完成公安系统警务改革，各种违法犯罪活动得到有效控制。通过“四个形象”工程建设，促进了人民群众的思想道德素质不断提高。高标准完成了个社区建设，城区面貌得到了明显改观。教育事业迈上新台阶，高考升学率达到%;医疗卫生事业稳步发展，农村参加新型农村合作医疗人数达人，参加率达%。人口和计划生育工作继续保持水平，人口自然增长率控制在‰以下，计划生育率达到%。不断加大公路交通建设力度，公路工程建设实现了“双百”目标。广播电视工作实现了农村有线电视信号传输由多路微波向光纤网的跨越。文化、体育、社保等其它社会事业也取得了不同程度的进步。
(三)以全面加强执政能力建设为核心，党的建设不断深入
一年来，我带领全体班子成员紧紧围绕贯彻落实xx届xx全会精神，积极学习“三个代表”重要思想，深入开展“三创两建”活动，树立和落实科学的发展观和正确的政绩观，不断加强思想政治建设。严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》。继续强化党员队伍建设。强化基层党组织建设，使基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用进一步加强。认真做好老干部工作，老干部的政治和生活待遇得到了妥善解决。党风廉政建设取得新成果。全年共立案查处违纪违法案件件，其中大要案件，被处分的党员干部人。软环境建设得到进一步加强。取消审批、核准项目项，取消行政许可实施主体个，为经济发展创造了良好的外部环境。
(四)下步工作打算
明年，我要在市委、市政府的正确领导下，继续落实科学的发展观，树立正确的政绩观，加强自身建设，不断提高执政能力，团结和带领全县广大干部群众，解放思想，抢抓机遇，真抓实干，使县域经济再上一个新台阶。年国内生产总值要达到万元，同比增长%;全口径财政收入要达到万元，同比增长%;全社会固定资产投资额要达到万元，同比增长%;城镇居民人均可支配收入要达到元，同比增长%;农民人均纯收入要达到元，同比增长%。一要集中精力加快项目建设。领导全县广大干部群众，围绕工业立县、工业兴县、工业强县的方针战略，大上工业项目、上大项目，加速推进我县的工业化进程。二要繁荣农业和农村经济。以促进农民增收为核心，科学调整种植业结构，积极构筑玉米、花生、蔬菜、杂粮杂豆四大生产基地的种植业格局。大力发展畜牧业，转移富余劳动力，加快农业产业化建设步伐，多渠道地培育农民增收。三要放手发展民营经济。放宽民营经济领域，要进一步消除观念和体制障碍，打破所有制界限、部门垄断和行业禁入，不限发展比例，不限经营方式，不限投入规模，积极鼓励，倾力扶持。四要进一步扩大招商引资成果。要始终把招商引资摆在经济工作的重要位置，认真总结经验，不断创新形式，努力实现招商引资工作的新突破。五要大力发展商贸流通。充分发挥我县的交通优势和得天独厚的区位条件，开展大贸易，拓展大市场，发展大流通，赢得市场主动权。六要全面加强自身建设，不断提高自身素质。我要不断加强学习，深入贯彻落实党的xx届xx全会精神和“三个代表”重要思想不断提高政治理论素质。我要按照“政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调”的要求，认真贯彻执行民主集中，坚持集体领导、分工负责。要在基层组织建设和党员队伍建设，深入开展“三创两建”活动，进一步建立干部经常受教育、农民长期得实惠的有效机制，不断提高农村基层党组织的战斗力。自觉加强廉洁自律教育，提高拒腐防变能力。在党风廉政建设方面，严格落实党风廉政建设责任制。我要牢固树立正确的政绩观，立足当前，放眼长远。要做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。
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