2017年，我怀着强烈的使命感、责任感和危机感，在市分行党委的正确领导下，在分行各部门的指导帮助下，在同志们的支持配合下，始终坚定信心，敢于担当，坚持真抓实干，廉洁自律，注重管理质效，较好地完成了支行各项工作。回顾过去一年的工作，现将履职情况汇报如下：
一、取得的成绩
通过一年的努力，持续奋斗，业务发展取得了一定的成绩，内部管理得到了有效改善。年末支行储蓄存款余额***万元，较年初新增***万元，各类贷款余额**万元，较年初净增**万元。全年累计完成收入**万元，实现利润**万元，无经济案件、无重大责任事故、无严重违规违纪问题。
二、政治表现
一方面不断提升自身政治修养，坚持学习党章、学习习总书记系列讲话内容、学习十九大报告。另一方面始终坚持“围绕党建抓发展”的工作思路，组织落实基层党建工作。
一是严格落实“三会一课”制度。支部按频次召开党员大会、支委会，积极协商支部发展、全面宣贯党内活动，真正做到基层党建与经营管理同部署、共进步。
二是细致管理基础党务。无论是党员发展还是党费收缴，均是以“严”的要求和“实”的态度展开工作。对待入党积极分子、发展对象档案，做到专人专管，定期核查档案进行材料补缺，并及时更正。
三是积极组织“党员承诺践诺”主题活动。党员干部结合各自工作，围绕“突出党性、切合实际、针对性强”的要求，从“改进作风、提高效能、服务客户、廉洁自律”四个方面，提出承诺，组织党员干部观看《身边的规矩》廉政教育警示片，全面强化党员干部的廉洁意识。
四是抓严抓牢党风廉政教育。层层展开党风廉政学习教育，从“三个条例”到习总书记重要讲话再到上级行重要会议内容，全面把握党风廉政重点内容，使党廉教育常态化。
五是严格执行“三重一大”制度，凡重大事项都经班子成员集体研究，分批次上会讨论，以正式文件形成最终结果。
三、工作开展情况
（一）主动出击，项目推动，业务发展持续推进。
1、深耕细作发展大零售业务。一是项目推动。为了尽快扭转利率政策宽松而不断流失的客户，支行以旅游开发、棚户区改造等项目为依托，联动营销代发资金**万元、转换保险理财**万元，储蓄存款全年净增**万元。二是服务带动。积极开展员工规范化服务培训，强化优质服务理念，增强员工进行岗位练功的自觉性，整体服务质量稳步提升。三是中收拉动。以代理保险、信用卡、线上消费贷款、贵金属等业务做为中收增长点，扩大规模，稳定发展，其中：贵金属全年累计销售**万元，列全市第一位。
2、量质并举发展信贷业务。一是搭建经营贷款平台，二季度成功与县经贸局搭建个商及小企业助保贷合作平台，全年共投放助保贷**万元。二是提升利率定价。按照政策导向，将利率定价纳入信贷员的日常绩效考核，“三农”贷款利率定价水平得到有效提升，个人商务贷款利率定价均高于全行平均水平。三是重点突破发展小企业核心产品。将民生金融类贷款作为全行小企业信贷发展重点产品，深入民营医院、工业加工、药品销售等领域开展宣传走访，了解客户金融需求，全年小企业净增**万元。四是加强信贷管理。在面对重大风险舆情集中爆发的艰难环境下，支行对信贷条线人员重新划分内部责任及考核，夯实了信贷基础管理工作。
3、主动出击发展公司业务。在面临财政资金转出**亿的不利局面下，支行在竞争中寻出路，开拓中求发展。一是紧紧围绕政府、财政、交通、社保、扶贫等重点领域，了解信息，寻求突破。二是充分发挥“四走”活动，加强政府、总部产业等重点客户的走访，加强对重点项目的营销攻关，强化新项目的跟进力度，新项目累计进账达到**万元。
（二）合规经营、制度支撑，全行管理能力有效提升。
1、认真开展内控优化年、履职检查等合规经营活动。
一是按照省市分行要求，在全行范围内认真组织开展“内控优化年”等阶段性活动，将风险隐患扼杀在萌芽状态。二是强化柜面操作合规性管理，每月对网点进行常规履职检查，梳理检查中存在的问题，针对问题组织培训，落实整改措施。三是认真开展员工异常行为排查工作，防范道德风险。四是加强安全保卫工作。每月组织网点开展防抢防盗应急演练、消防安全演练，全面提高了全行员工的安全意识。
2、会计运营质量大幅提升，员工技能不断提高。
每季度组织练功比武，对比武中列前三和后三的员工分别进行绩效分数的奖罚，在日常业务操作中，将个人差错率、凭证识别率、业务退回率与员工收入挂钩，督促人人养成主动学习、按流程操作的良好习惯，整体会计运营质量得到大幅提升，员工综合素质明显加强。
（三）丰富职工活动，增强员工凝聚力和向心力。
支行工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，认真落实各项工作。通过组织女员工参加大汉山徒步登山赛、组织青年员工开展“展示风采，放飞自我”主题演讲、组织全行员工开展《带着正能量去工作》观后感等读书会等活动，有效的丰富职工生活、体现职工关爱、提高员工的幸福指数和归属感，全面推动了企业文化建设工作。
四、2018年的工作思
这一年发展与管理中取得的进步和成绩，得益于市分行党委的正确领导，支行领导班子的团结协作，全行员工的共同努力。在此，表示真诚地感谢！同时，我也清醒地认识到，支行和我本人工作中的不足：一是收入、利润欠产较大，项目资源亟待开发拓展。全年收入、利润完成率均不足90%。一方面公司业务由于财政资金因政策原因大额转出，另一方面信贷业务中小额贷款、消费贷款陷入困境，发展低迷。虽然支行领导班子积极研究对策，深入市场调研，加大对县域社保、养老等项目的营销力度，使公司业务成功进账**万元，缓解了一部分压力，但开发力度仍显薄弱。因此支行亟需加强项目的持续营销和开发力度。二是大零售转型工作有待深入推进。大零售综合发展工作有待深入推进，各业务板块的联动营销的理念有待进一步加强。三是全行各层级合规管理能力有待提升。各层级岗位人员在合规管理中，对风险的认识还不够清晰，监督管理工作落实不力。在发现违规问题后，未及时采取措施，查明原因，进行纠正，滋生了违规问题的漫延。
精彩范文吧