《十四运》观后感

《十四运》观后感

7月1日中午机关科室集中组织观看了十四运检查专题片。其中，7月1日检查组人员检查社区周边，存在车辆违停，市容环境秩序差等问题。检查中遇见执法车辆巡查，执法人员只是在对占道经营问题在车上进行拍照，现场未能及时清理，随即准备离开。记着告知执法人员这里占道经营和城市家具不合理问题，执法人回复：“跟你有啥关系，你是个弄啥的？城市家具是啥？你该上你班上你班，我们上我们的班”。言语中语气“冷、横”，暴露出对自己的工作职责不清问题。通过本专题片的观看，作为机关科室一名业务人员，我有以下几点感悟：

一是暴露出一线执法人员业务知识学习不够。“城市家具”的概念在近年流行起来，其实它就是指城市中各种户外环境设施。城市管理业务范围应该涉及“城市家具”的方方面面，包括：信息设施 （指路标志、电话亭、邮箱），卫生设施（公共卫生间、垃圾箱、饮水器），道路照明等等。作为一名城管执法执法人员，“城市卫士、城市守护者”，本职工作就要与时俱进，熟悉城市管理中涉及的基本概念。

二是文明执法仍需提升。作为执法人员，文明执法是工作的基本要求，日常工作中穿行在大家小巷，我们的言行代表这个座城市的形象。我们的工作是为了使城市更加亮丽整洁，而不是用“生冷”的语言为这座城抹黑。

三是日常工作只是流于形式。影片中执法人员面对占道经营只是拍照，而不是去清理，这充分暴露出工作人员只是为了保存工作记录而去工作，工作不务实，弄虚作假。

对于以上问题，我个人有以下建议：

一是加强一线执法人员业务知识学习。随着一线执法人员年龄增长，工作能力仅凭多年积累的工作经验，与目前省市区最新城市管理理念及相关标准存在一定差距，支队要定期组织一线人员学习和考核，并形成常态优化工作要求。

二是加强文明执法。在全体执法人员中推行以“一次亮证、一个微笑、一句尊称、一番解释”为主要内容的“四个ー”管理模式，要求执法人员做到“三理”，即纠正违章要有理、宣传教育要讲理、执法处罚要合理，坚决贯彻“一宣传、二服务、三教育、四管理、五处罚”的工作原则，克服方法简单粗暴问题，工作中要时刻来及“文明执法”是工作的先决条件。

三教育引导执法人员实实在在去工作，解决实际问题。拍照是为了取证，取证只是整个执法工作中的一部分，如果我们的工作只是取证，不解决实际问题，那未免太“以偏概全”。一线城管工作的本质是实实在在的完成每一件事情，解决每一个实际问题，由巡查发现到问题的处置，只有问题得到有效处置才是工作的结点，我们要教育引导执法人员以为解决实际问题为出发点。