20_年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一年，也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，财务部紧紧围绕"强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平"的经营思路，遵照x总关于"严格制度、完善流程、加强监督、提高质量"的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓工作难点、重点，不断提高员工自身素质和服务技能，克服种.种困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。
一、经营管理方面
20_年，在x总和x总的关心指导下，财务部员工基本能够完成各项工作任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常工作，服从酒店工作安排，配合完成酒店新员工入职培训，积极组织参与酒店各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无安全事故发生，保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行，总体来说主要完成以下几方面工作：
1、制度建设和流程管理：一年来，我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订，明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作性，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策提供了准确、详实的依据。
2、补充完善酒店薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地配合了酒店工资薪酬改革。
3、会计账务的规范和整理：借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。
4、经营报表的分析和变动：根据经营需要，合理改变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营情况进行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营提供有力借鉴和参考依据。
5、加快往来资金运转：制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、呆账发生，加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作，保障酒店物资供应，提供后备经营需求。
6、加强账务审核监督：严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况，对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为及时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。
7、建立合理物资流转程序：合理节能降耗，管理各种材料物资，有效控制成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录，加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品存放、使用等程序。
8、加强安全检查监督：树立安全防范意识，安全事故无大小，件件危害皆大，增强安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部门安全检查规范，保证了财务部安全经营，全年无安全事故发生。
9、提高科技操作程度，拓展酒店新业务：依靠本酒店有利办公条件，加强系统操作，加强日常经营系统审核监督，严格监管酒店管理系统的操作及流程操作，认真执行各种表单的操作规程，审查各种收入支出账单，严格按照财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等;规范系统账户设置，为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础，使酒店操作、管理再上新台阶。
二、今后努力的方向
其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
其二要学会与部门、领导之间的沟通，财务部牵带着酒店每一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建议，及时发现纠正问题，充分有效发挥会计的监督职能，及时反馈信息给领导层，变被动为主动。
其三还要不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的工作。
总的来说，我们财务部做为酒店的后勤部门，我们积极并刻配合着酒店的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作，但由于有些制度流程还在探索使用中，有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅，还有些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们还有许多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我们会继续加强学习，努力地不断完善理顺基础制度流程，加大监管力度，合理控制成本能耗，不断提高我们的服务质量，增强管理参与力度，提高我们的管理水平，制定岗位量化考核标准，体现各岗位实时工作状态，督促岗位尽职尽责地投入工作当中去，让我们紧密团结起来，共同努力，让我们的酒店蒸蒸日上地持续发展，永远立于不败之地。
3月25日，有幸成为公司组织的第一批参加团队拓展训练人员之一，经过两天一夜的训练，除了身体上的疲惫外，在精神上也颇有收获，但更重要的是对自己、对团队有了一个全新的认识，那就是一个人要发展，自信心是必不可少的，而一个公司要发展，一支富有激情的团队也是必不可少的。有感一：团队建设所谓团队，就是由某些人为了达到一定的目标而组成的一个队伍，团队中的人可以是固定的，也可以是临时的，可能是认识的，也可能是不认识的，他们来自四面八方，男女老少，而我们就是这样的团队，大家来自不同的所、队，差不多每个岗位都有，各方面的能力也参差不齐。
很快在教官的指引下，我们推选了队长，挑选了队名，唱出了我们的队歌，一个团队建设由此开始，歌还是一样的歌，而歌声从到开始之初到后来的豪情满怀，是不是标志着我们的团队拓展已经迈出了小小的一步。
凝聚力没有人知道接下来会发生什么，直至教官宣布下一个任务，下达的任务往往带有规则，为的是在条件限制下如何让我们完成任务，规则有好几个，由易到难，也代表着多变的环境。
每次任务开始之前，教官总会三番五次地让我们确定完成任务的时间或是完成任务的方式方法，此时就需要很好的凝聚力，能够把大多数人的各方面的特性凝聚起来，而我们也真正做到了，我看到的是我们在积极讨论，献计献策，尽管也有争论，有分歧，但我们的目标只有一个，那就是百折不挠的完成任务，我们做到了，我们都高举双手，发出胜利的喝彩。
尝试与执行力“摸着石头过河”是一种尝试，这一尝试带给了我们改革开放三十年来翻天覆地的变化，而踩着梅花桩过河也是一种尝试，这一尝试让我们每个人都体会到了团队的力量，集体的力量，当一个办法不行时，马上有另一个办法付诸行动，当所有的办法都用了以后，我们找到了一个最可行的办法，这是尝试与执行力最佳结合的最好体现，我们看到的是每一个人都按照既定的方案不折不扣的执行，在执行的同时，每一个行之有效的方法，每一个善意的提醒都被及时的传达下去，直到任务的完成，大家都为了一个共同的目标在努力着，努力着……
总结参加完这次拓展，可能每个人听得最多的是总结，说得最多的也是总结，因为每完成一个任务时，教官会不厌其烦地让我们作一个小小的总结，有些人说没什么意思，不适合已工作多年的我们，但更多的人是意犹未尽，期待着有更多更难的任务在等待着我们，其实，细想下来，总结未尝不可，由小见大，由微见著，我们扪心自问一下，你是否对你走过的人生作过一次小小的总结，在我们的工作中，生活中需要总结的地方太多了，有总结才有提高，有提高才会进步。总结可以让你点评过去，正视现在，看清未来，也只有这样，你的人生才会沿着你既定的目标，稳妥的前行。
本次参加公司组织的关于“如何高效表达，助推职场进阶”课程培训，从培训中我收获了很多知识和表达方法。
日常工作中不仅要干的漂亮，还要会表达，过度到说的漂亮。有意识地提炼总结形成自己的观点，并精彩的呈现出来影响周围的人。学会运用冰山模型，从内容语言、声线语言、身体语言三方面着手，以及知识经验的累积、激情、思维习惯及行为习惯到等要素，更加有效的表达。尝试使用道、法、术模型，明确表达的目的，想要达到的结果，所表达对象，表达的主要内容和采用的论点论据等。把握好表达的场景、表达的时间以及表达的形式。在开场环节要做到出彩，结语部分强调总结重点。每一次的表达过后，学会自我反思，从而找到改善优化的点。
表达也讲究个性，形成个人风格，更容易让听众记忆深刻。在每一次的表达中，以同理心站在观众的视角，用最真诚，具体，当下，个性化表达内容，尝试与沟通表达对象建立人际关系，如同乡、校友等等，满足听众的逻辑诉求和情感诉求。一般听众分为支持者、中立者、反对者，我们需要做的是识别和打动关键人物。首先可以从座位、穿着、眼神、沟通的顺序等细节进行识别。其次就要开动脑筋，想其所想，用心揣摩，投其所好，以打动对方。
职场表达常用逻辑模式有：时间、空间、三角、钟摆、收益、变焦。根据特定的环境背景，选择契合的逻辑表达模式，可以达到高效表达的目的。表达中少用专业术语，建议把开场白写下来，给自己积极的心理暗示，让自己的表达更加自信而富有感染力。在整个表达过程中，通过问题激发听众的思考与互动。有意识地避开复合式的问题，选择精简且难度适中的问题，带着目的去提问，能更好地引发听众的思考。
进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：
一、加强业务学习，提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司企业文化建设项目建议书》、《xx公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己
一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取空杯理论的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态;三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心!
?雄关》以新冠肺炎疫情防控为背景，以一亿中原儿女在党的领导下，凝心聚力构筑中原防线，众志成城打好两场硬仗为主线，展现了波澜壮阔的河南抗疫画卷。通过观看政论片，我们感受到了在党的领导下打赢疫情防控阻击战的制度优势，见证了危难时刻挺身而出的中国精神，看到了大城小县众志成城的美丽身影......而这些不同寻常的种.种，仿佛是在告诉所有人，不管遇到任何困难、任何考验，中国都不会被打垮，因为苦难中开花的中国，有着最坚强、最可爱的中国人。
这是一场没有硝烟的持久战，年轻的医务工作者、年轻的民兵志愿者、年轻的交警巡警，年轻的力量汇聚成了保护我们家园的一线“战疫”力量，凝聚共识，齐心协力，守初心，担使命，保家卫国，创造希望。
“拥有一技之长的人，总会有属于他的舞台，总会活出精彩的人生。”人的一生只有一次青春，对于现在，青春是用来奋斗的，对于未来，青春是用来回忆的。年轻干部要充分发挥自身的优势和能力，自觉主动学习，扎实实践，锤炼忠诚干净担当的品质，努力做到理论学习有收获，思想政治受洗礼，干事创业讲担当，求真务实，脚踏实地，努力奋斗，自觉做好表率。一本“抗疫指南”指导年轻干部在这场战役中能够勇往直前，夺得最终的胜利。
做好疫情防控工作，要以学促能，自觉筑牢理论基础，做信念坚定之人。行动上不退缩，思想上不落后，特殊时期，年轻干部担任着重要使命，要稳定广大群众情绪，带动广大群众主动抗疫，必须要牢固树立自身意识，走在前，不退缩。习近平总书记说：“广大党员干部要对照党章党规，检视自己的理想信念和思想言行，不断掸去思想上的灰尘，永葆政治本色。”学习是一个长期的过程，学无止境，无论是老党员还是年轻党员，都应该加强自身学习能力，巩固自身理论基础的同时，根据时代需求，不断提升自己的能力素质，时刻保持政治清醒，站稳政治立场。根据新时代新要求，党员干部要不断夯实自身思想理论基础，提高政治意识。学习也不能搞形式主义，一定要入脑入心，要带着责任去学，带着使命去学，学出对党的绝对忠诚，学出坚定的理想信念，学处强烈的使命担当。
做好疫情防控工作，要求真务实，自觉摒弃形式主义，做真诚踏实之人。形式主义无论在任何事情上都是干事创业的最大阻碍力量，特别是对于基层年轻干部而言，每天走访上门做体温检测，回单位以后一个体温检测都要做几个表格，然后分别传送给几个部门，不仅增加了工作量，导致防疫力量的浪费，同时还消磨了基层年轻干部的积极性。强调“实干出实绩，实干显担当。”广大青年干部要有干事创业的激情，要有敢于挑战的勇气和担当，绝对不能认认真真搞形式，轰轰烈烈走过场。要有求真务实的精神，自觉维护党的领导，遵守党的章程和规矩，在红线范围内，点亮自己青春的底色，在党的领导下干事创业。成绩是干出来的，不是想出来的，若一味纸上谈兵，永远无法结合实际，看穿问题的本质，党员干部要敢于沉下身子，从实际出发，用“实际”干出“实绩”。
做好疫情防控工作，要敢于担当，自觉承担时代使命，做知行合一之人。“学如弓弩，才如剑弩”，要善于思考，擅长找差距，守土尽责、守土担责、守土有责，不骛于虚声，不沉迷奖励，要敢于攻坚克难，坚守本心，冲锋在前，发挥党员干部的先锋模范作用。习近平总书记指出：“能否敢于负责，敢于担当，最能看出一个干部的党性和作风。”在大是大非问题面前，要敢于亮剑，面对难题，要迎难而上，出现失误，要敢于主动承担责任。俗话说：“大事小事看担当，顺境逆境看胸怀。”青年干部要有敢于亮剑的魄力，既要敢于担当，又要善于担当，提高担当的能力。在新时代有新要求，要不忘初心，始终坚守本心，牢记作为共产党员的使命，牢记党全心全意为人民服务的宗旨，团结带领人民群众为实现伟大梦想而共同奋斗。从自己做起，严厉打击不作为、乱作为、不担当的问题，及时改进作风，切实履职尽责，不做“太平官”，自觉维护党组织形象。
在疫情防控严峻形势的今天，一本“抗疫指南”，教育年轻干部要筑牢思想地基，巩固自身理论基础，力戒形式主义，保证年轻干部队伍的干净纯洁，新时代有新使命，新使命呼唤新担当，青年党员干部作为时代的重要力量，要敢为“排头兵”，自觉担负起使命责任，在防疫工作中，担起使命，扛起旗帜，让胸前的党徽熠熠生辉。
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态，20xx年我加入了xxx公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新征程，也是在这样一个全新的开始中，迎来了我60多天的新工作。在这段时间里，我学到了很多东西，比如怎样做密封、怎样清洗水包，还有如何巡检和如何确定设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。
一、是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神
在学习和实践中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中，无论我们在哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水仅有在大海中才能生存。既然需要配合，就必须需要沟通，仅有不一样岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，提高更快。
二、是从改造自我入手，适应企业生存环境
我进入公司的第一天，就清楚的认识到我已经是公司的一名员工，我要经过努力工作来改变自我。不仅仅丰富自我的知识面，更要提升自我的素质和道德，因为德才兼备才是人才。
三、是从细微工作入手，调整个人心态
从学校到企业，所接触的人和事一切都是新的，我需要时间来适应，公司聘用了我，证明我在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我要踏实肯干，在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并坚持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我的一些体会，在此十分感激领导和各位师傅们给我这个新员工的关怀和照顾，使我慢慢的成长起来。我会将这段时间所学到的知识进行再消化，融合到今后的工作实践中。我会把我的特长展现给公司，时刻坚持高昂的学习活力，不断地补充知识，使我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最终，我期望各位同事和我一齐来证明一份耕耘一份收获的道理，我们一齐奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为xxx公司再创辉煌而奋斗。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、市公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出公司中介业务历史新高，半年的业务规模是年全年的3倍多。这大大稳固了国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费万元(预)，创造历史最好成绩。
服务新农村，农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这
部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
以人为本，诚信服务。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
来到____法院已有些时日，逐渐适应这里的工作节奏和内容。古朴的办公楼给人以亲切感，热情的领导同事让人倍感温暖，当事人对法律的信任也给了我无限的动力。
有幸被分到道路交通法庭，与两位美女姐姐共事。从她们身上，我学到了很多。
曹庭长严谨敬业的工作态度令人钦佩。她每天七点多就早早地赶到办公室。听食堂大姐说，她晚上也经常加班到很晚。对于我这个新手，她是宽严相济，宽在于生活，严在于工作。印象最为深刻的是她给我批改文书，逐字逐句推敲，连标点也不放过。这对于法律工作者来说，是尤为重要的，因为一处细微的差错很可能会对当事人的权益造成巨大的损害。在她的严谨作风的影响下，我也开始更为细心地检查自己撰写的文书。这既是对自己负责，也是对当事人负责，更是对法律威严的维护。
袁法官热情、亲和、正直的人格魅力令人折服。她不管多忙，都会热情地接待当事人，招呼他们喝茶。尤其是对伤者的人文关怀，流露得是那么自然和温暖。身为法官，她并不摆架子，尊重律师，也注重与律师的及时有效沟通。在这里，可以看到作为法律共同体的法官与律师互相尊重、互相学习的和谐景象，是真正意义上的相互促进。
从两位前辈身上，学到的不仅是业务知识，更有作为法律人的一种态度和精气神——约束自我、恪守法律、为民服务。
在这里，还发生了一个小插曲。一天上午，成功调解完一件机动车交通事故责任纠纷的案子。待双方当事人及律师都离开后，被告方的律师突然折了回来，轻轻地关上办公室的门，神秘地走到袁法官桌前，嘴里一边说着辛苦你们了，一边就要往她手中塞钱。不知道具体是多少，卷起来的，应该有好几张百元钞票吧。见袁法官坚决不收，她就硬要往我这边塞。我极力推着，袁法官也赶紧过来制止。终究没能拗过我们，律师只好作罢，说些感谢之词就离开了。袁法官告诉我，作为法官，一定要有自己的底线，如果是想捞些好处油水，那就趁早别在法院干了，这里不是升官发财的地儿。事后，袁法官将这件事情反映给曹庭长，曹庭长对我们的做法也表示十分支持与肯定，说我们做得很对。
我正是怀着公平正义的法律信仰而选择报考法院的，也早就做好了甘于清贫辛劳的准备。能为弱者伸张正义，严格依照法律做出公平正义的裁决，在法律范围内通过柔性司法化解纠纷与矛盾，对我来说就是最大的快乐与幸福。培根曾说：“一次不公正的裁判，其恶果甚至超过十次犯罪，因为犯罪虽是无视法律——好比污染了水流，而不公正的执法则毁坏了法律——好比污染了水源。”这件事情，其处理结果体现的是我们对法律信仰的坚守，而且本身也是对我的一次警醒。今天是几百元，明天可能面对的是更大的数额或者其他隐形利益，如何很好地抵制诱惑和进行自我约束以努力做出公正的裁判，是今后必须长期思考的课题。法院是维护社会公平正义的最后一道防线，而法官则是这道防线的守门人，是社会正义的最高守护神。作为一个初入门者，我要做的就是继续虚心向前辈们学习求教，从最基础的工作做起，努力做到问心无愧、全心为民、用自己微薄的力量和行动去守护法律的天平。
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