为了端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，公司开展了纪律作风整顿活动，在这学习一阶段，始我在思想上、工作上、生活上、对自己要求和实际行动都有很大提高，现在对照工作实际谈谈我的心得体会。
一、存在的主要问题：
1、在电话服务过程中的技巧还有待进一步加强。
2、业务知识不够专业。（其主要表现在：对待工作有时不够主动，不注重业务知识，认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦专研的精神。
3、在组织纪律方面存在执行制度不严，有窜岗的现象。
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间，对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因，主要概况几个方面：
1、电话技巧不够灵活，业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性，认为领导会有指示，上面有安排在工作。
2、工作作风还不够扎实，对工作缺乏系统化合提高自身要求。
三、今后的整改措施
1、加强业务知识和政治理论学习，不断提高自身的政治素质和业务知识。业务知识要进一步提高，以高度的责任心、事业心、扎扎实实的工作，完成党和领导给的各项指标任务，积极提高工作水平。要不断加强学习，努力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养，想办法把工作提高到一个新的水平。
2、尊守各项规章制度，明确自己的职责，告诉自己可以做什么，不可以做什么，严格的要求自己，努力加强自我进取，自我完善，努力提高自我综合素质。
3、严格纪律，转变工作作风，提高工作效率.如果没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，因此，我们应该认识到当前整顿的重要性，要迅速的认识到把思想统一到上级的决策部署上，我们要严明工作纪律，要忠于职守，其次是要严格执法办事，热情服务。
总之，通过这次学习整顿，深刻领会和准确把握领导的工作部署，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果。
为了全面贯彻乡xx届代会精神，进一步提高领导干部、职工的整体素质，解决机关工作人员在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题，促进机关作风进一步好转，机关工作人员的办事效率和工作本事进一步提高，4月12日，全乡召开了全体干部职工大会，就整顿作风工作进行了认真动员。经党委统一安排，于4月13日至4月20日，在我乡领导干部、职工中进行了集中学习和整顿。
首先，经过认真学习毛泽东同志的《反自由主义》、邓小平同志的《解放思想、实事求是，团结一致向前看》和习近平在十九大发表的重要讲话、《企业领导人员廉洁从业若干规定》等，使我认识到了此次活动的重要性和必要性。深深地感到国家要提高，民族要振兴，作为一名年轻的党员更有这个职责和义务。体会到加强干部作风建设关系党的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践三个代表重要思想的客观需要。一个...员，应当是襟怀坦白，忠实，进取，以革命利益为第一生命，做到廉洁自律，自觉纠正部门和行业不正之风，切实解决群众反映强烈的突出问题，加强自身业务学习，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉增强廉政意识，增强纪律和法制观念，做遵纪守法、廉洁从政、勤政为民，切实转变作风、务实高效、开拓创新的模范。
其次，经过集中整顿学习，自我充分认识到了自我存在理论学习还不够深入，工作作风还不够扎实，业务知识不够钻研，缺乏开拓创新意识等不足，所以决心克服各种畏难情绪，认真学习，认真整改，使自我在整顿中到达工作作风和精神面貌有新的改观，让本职工作有新的进展，自身形象有新的转变。我要继续加强对事业的进取心，继续解放思想，坚持政治学习和业务学习永不放松，努力提高自我的政治素养和业务水平；在工作中勇于创新，更新观念，摒弃陈旧观念和做法；要进取进取，不能安于现状；要扎实工作，不怕困难，敢于攻坚破难；要振奋精神面貌，坚持昂扬向上的工作作风，踏踏实实，认真负责的干好每一件工作，对得起党和国家对我们的厚望，对得起自我的良心。力争做到讲党性，守纪律，重品行，做表率。所以我决心做到以下几点：
一、加强理论知识的学习，纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我要继续努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表、科学发展观的重要思想等科学理论，精读有关重点文章，及时学习领会党的文件精神，用党的理论武装自我的头脑，提高自我的政治理论修养，坚定自我的政治信念。自觉地加强党性煅炼，做到自重、自省、自警、自励。牢固树立终身学习的思想，坚持理论联系实际的马克思主义学风，使理论与实践相结合，不断提高自身素质和业务本事，提高服务质量。要按党员干部要求严于律己，始终坚持坚定的政治立场。牢固树立政治意识、大局意识、服务意识，进一步落实科学发展观，在工作中展现机关干部良好的工作作风和干部形象，在思想觉悟上再上一个新的高度。
二、敬业爱岗、扎实工作、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，创造性地开展工作，要站在全局的高度思考问题，在不断练习中逐步提高文字精炼度和反映领导意图的精确度；要团结同志，加强协作，与办公室同志一齐做好工作，当好领导的好助手、好参谋。开拓创新，进取进取，把工作提高到一个新的水平。
三、发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，始终坚持饱满的热情服务于本职工作，努力提高工作效率和服务质量，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责，在有本事的情景下，主动帮忙他人工作，进取配合好办公室内、外的各项工作，争取在新的一年里各项工作取得新的进展。
对于本次作风整顿，我认为是必要的。经过集中整顿学习，我们要以三个代表为指导，落实科学发展观，进一步解放思想，开拓进取，全面加强思想作风、学风、工作作风等建设，弘扬新风正气，增强工作使命感和职责感，增强爱岗敬业精神，认真履行岗位职责，坚持奋发有为、干事创业的工作活力，做到想干事、会干事、干成事、不出事、好共事，工作中不支差应付，不推委扯皮，认真努力工作，以作风促工作，工作力争第一，用作风建设促进工作，务求抓出实效，抓出成果，提高工作效率和工作质量。争创一流的工作业绩，为全面完成我厂下达工作目标而努力工作！
在领导和同事的带领下，我积极参加开展纪律教育学习活动，以高举中国特色社会主义伟大旗帜，邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十八大精神，学习镇党委、纪委有关纪律教育学习月的部署，紧紧围绕严纪律、正作风、促廉洁的主题，认真学习《反腐倡廉10个热点问题》、《反腐倡廉教育读本》等学习资料、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等党内法规文件和反腐倡廉制度。与村两委干部不定时组织党员、村民集中一同观看学习相关的远程教育倡廉电教片。通过参加纪律教育学习月活动，本人思想政治觉悟得到了进一步提高，收获较大，下面结合实际情况谈谈自己的学习心得与体会：
应该看到，这些年来拜金主义、享乐主义和奢靡之风在党员队伍、机关事业单位和农村干部中有滋长和蔓延之势，作为大学生村官，不能有这种思想，从我做起，做好艰苦奋斗的表率。之所以招聘我们大学生村官，这一职务意味着责任，意味着奉献，而不是单纯为了个人私利的手段和工具。要紧紧牢记党的宗旨，牢记全心全意为人民服务的基本要求，保持艰苦奋斗的作风，心里要时刻装着群众，深入群众，倾听群众的呼声，千方百计地帮助他们解决实际困难。在实际工作中，要站在群众的立场为他们着想，要有端正的工作态度和好的工作方法，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
自律必须坚持自觉，廉洁自律就是构建内部防线，所以应自觉做到自重、自省、自警、自励。自重就是要注意自己的言行举动都代表着我们大学生村官的形象在群众中的地位;自省是要经常反省自己的思想行为是否符合党的利益、群众的利益，吾当三日自省吾身，只有通过经常自省来检查自己，才能防止放松自己，杜绝大错误的出现;自警，就是用党纪国法约束自己，警告自己不要有任何越轨行为，要知法懂法，要经常对照已经发生的违法案件中的反面典型，警告自己不要犯类似的错误;要自励，就是要始终保持旺盛的工作热情和工作状态，拥有一个良好的精神状态，做到成绩面前不满足，失败面前不气馁，工作上高要求，生活上低要求，拥有一颗平常的心态和不断进取的精神。
一要提高学习能力。在当今社会，终身学习已经成为了时代的要求，只有坚持不断的学习才不至于落后，我们每一位党员要防腐、拒腐，就要不断加强学习，努力改造世界观，增强廉洁从政的自觉性，严于律己，时刻保持警醒，树立正确的权力观、群众观，从多方面筑牢思想防线。二要强化实践能力。廉洁自律是反对腐败，加强党风廉政建设的关键。作为大学生村官更应该以身作则，廉洁自律，自觉做到把防腐拒腐的思路和方法付诸于具体的农村工作实践当中，并在实践中不断地提升自己的综合能力，真正在廉洁自律方面带个好头，做防腐拒变的典范。三要培养创新能力。共产党员本身就应当做改革的先行者，要敢于开风气的先河。在当今改革不断深化的年代，特别是基层干部，应不断培养新的思维、观念、方式和方法，用于农村工作和管理当中，做到言传身教，做群众心中的楷模。
正确处理好国家、集体、群众之间的关系，解决群众的热点、难点问题。作为大学生村官，也算是一名基层干部，应埋头苦干，以解决群众问题，办成事为目标，杜绝说大话、空话的虚夸作风，低调对待自己的成绩，高调处理自己存在的问题。纪律教育学习，使自己更加清楚了这种为民为群众务实作风的正确性，掌握了以人为本，执政为民的本质，理解了三个代表重要思想，并对群众利益无小事和不断使群众得到更多的实惠体会更加深刻，深入农村工作之后，深知要以人为本，树立心系群众、服务人民，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上为了群众，才能得到群众的拥护，更好地开展自己的工作。
按照县委、县政府《纪律作风整顿实施方案》的部署，我局为加强这次思想作风纪律整顿活动的组织领导，专门成立了以一把手为组长的思想作风纪律整顿领导小组，为进一步转变机关作风，使党员干部以崭新的精神面貌全身心地投入到落实全县经济工作会议议定的各项目标任务中去，努力实现财政工作的良好开局，及时召开了由全体人员参加的动员大会，认真学习纪律作风整顿方案，提高认识，统一思想，认真搞好动员，并结合我局实际，制定了切实可行的实施计划和整顿方案，将这次纪律作风整顿的意义、目的和要求全部宣传到了每一位职工。保证了我局财政工作的顺利进行。
在整顿活动中，我局紧紧围绕思想作风、工作作风和劳动纪律等方面存在的问题，切中要害，敢于碰硬，提出了"强化管理、改进作风"的整顿思路，明确了整顿解决的重点问题。要求全局上下要从实际出发，结合各股所、局属各单位的特点，抓住重点部位、重点岗位、重点环节，有步骤地开展作风整顿活动。为了使作风整顿活动不走过场，确实起到鞭策干部职工的作用，我局在结合县委、县政府纪律作风整顿主要内容的基础上，并结合我局工作实际，将此次活动分为三个阶段来学习。
在第一阶段，讲学习分为三步来进行，一是制定了活动实施意见，明确了此次活动的日程和学习内容；二是加强了对各个学习小组学习情况的的检查，确保了在学习过程中不走过场，不搞形式的现象出现；三是我局将这次活动分为了集中学习、个人学习和小组讨论等多种形式的学习，在学习中，通过对中、省、市、县党代会，经济工作会议的学习，首先坚定了政治道具观念和投身本职工作的热情，有力地促进了全体干部职工的工作积极性。
在第二阶段，按照纪律作风整顿的安排，我局在认真学习、提高认识的基础上，紧密联系本单位的工作实际，针对文件精神，重点查找纪律作风方面存在的突出问题。一是开展了班子包单位活动，认真开展纪律作风整顿活动。二是要求每个职工积极开展批评与自我批评，认真开展自查自纠，在全体会议上全面剖析，着重查找自己当前纪律作风方面存在的突出问题，深入剖析产生的原因。
在整顿中，我局针对不同的对象提出不同的问题，启发大家寻求正确的答案和解决的办法。对一般同志我们提出：在纪律作风整顿中，你首先想到的是什么？你能尊重年轻的领导吗？你的工作尽到岗位职责了吗等？对同级干部之间我们提出：你能作到相互理解和支持吗？你有没有协调好正副职之间的工作关系等？整顿工作采取三先三后，即查摆问题先机关后基层、先领导后职工、先单位后个人。对查摆的问题我们严格作到"五不",即不上纲、不上线、不扣帽、不抓辫、不徇私。做到既背靠背又面对面。所谓"背靠背",就是不准讨论，不准抄袭，要敢于讲真话，说实话，认真开展批评与自我批评，切实把自己存在的问题找出来；所谓"面对面",就是大会发言，一人讲，众人听，是非曲直大家评判。通过查摆，存在的普遍问题主要是思想认识问题、作风纪律问题、个人素质问题等。针对查摆出的问题，我局采取边学习、边教育、边沟通、边解决实际问题的办法推动整顿效果。
三是每人通过自查，写出了深刻的学习心得体会和整改措施。这些措施的提出，将有力的促进财政工作的开展。会后，大家还深刻分析了我局开拓创新方面的问题，影响创新的主要障碍以及下一步开拓创新的建议。
第三阶段，通过认真查找，明确了下一步的努力方向，
在这次纪律作风整顿活动中，财政系统主要查摆出以下几方面问题：
1、思想解放程度不够，创新意识不强。具体体现在工作上还沿用老套路、老办法，缺乏创造性，有些部门领导在其位不谋其政，发展思路不宽，关键是想不想、干不干、会不会干的问题。解决这类问题要敢于介入新的矛盾，要善于采取新的措施，思想观念和工作方法都要做到与时俱进。
2、工作效率不高，服务意识不强。我们有些同志工作干劲不足，被动消极因素时有发生，思想上不求上进，只想过太平日子、当太平官，满足现状，平庸度日，遇到困难就绕道走，还有个别部门和个别同志存在门难进、脸难看、事难办的问题，头脑中服务于企业、服务于人民群众的意识淡薄，本位主义思想严重。
3、机关作风松弛，纪律观念不强。个别同志在思想上要求不严，自由主义现象依然存在。
4、协调配合不够，大局观念不强
部门之间配合不默契，有本位主义，考虑、处理问题缺乏全局观念。形式主义作风实有出现，工作不够主动，协调意识较差。
通过多种形式的学习讨论，各股所、局属各单位把这些意见和建议整理后及时上报了局领导，为下一步财政工作提供了很好的决策参考。结合整顿实际，制定本改进措施，建立了加强建设的长效机制。努力促进财政工作，深化机关作风整顿
1、严格组织生活制度，加强局领导班子建设
按照县委要求，定期召开党员大会和民主生活会，总结思想工作情况，认真检查自己贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指示情况，遵纪守法、廉洁自律情况，群众路线、工作作风、维护团结情况。通过党的组织生活制度，认真查找班子内部和党员队伍存在的问题，加强队伍建设，统一思想，提高素质，增进团结，提高党员队伍和班子战斗力。
2、解放思想观念，抓住经济跨越式发展开展工作
深入学习领会党的十六大会议精神，解放思想，开拓创新，与时俱进。抓住"经济跨越发展年"这一良好契机，创造性的开展工作。广大党员干部要树立机遇意识、责任意识、竞争意识和创新意识，我们每一个党员和领导干部，都要认清自己肩负的责任，尽职尽责，埋头实干。以创新的思维、创新的体制、创新的政策和创新的措施来统领各项工作，把创新贯穿于"新泾阳"建设的始终。在工作实践中不断提高开拓创新的能力，在错综复杂的困难面前，善于打破陈规，通过理性思维，寻找创新的突破口。弘扬敢为人先、勇于进取的精神，克服求稳怕变思想，不断拿出新思路，培育新成果，开创新局面，营造一个上下一心、集思广益、努力创新的浓郁氛围。
3、加强纪律作风建设，树立良好的机关形象
加强政治理论学习和业务学习，努力提高自身素质和业务工作水平，强化机关自身建设。认真遵守作息时间，做到不迟到、不早退、不无故缺勤，有事向领导请假。切实做好本职工作，工作中尽职尽责，办事不推不拖、不滥用职权。遵守国家的法律法令和各类规章制度，禁止参与法轮功、封建迷信及各种赌博活动。工作时间不准聚集聊天，不搞与工作无关的活动，接人待事使用文明礼貌语言。下乡下企业办公要做到"三个不准":不准在被检查单位吃饭、不准借工作之便索要钱物、不准向如何生产经营单位推销物品。要做到"三个到位":宣传到位、检查到位、落实到位。遇突发事件必须及时向领导汇报。
今年我通过参加纪律教育学习月相关学习活动，通过集体学习、自学。联系实际，学有所思，思有所悟，悟有所得，现谈谈自己的学习体会：
通过学习教育，使自己深深懂得，党员干部特别是领导干部在改革开放和发展社会主义市场经济条件下，受到各种腐朽落后思想文化影响的渠道明显增多，反腐倡廉任重道远。作为反腐倡廉教育重要载体的纪律教育学习月活动，对于提高党员干部的廉洁从政意识，增强拒腐防变能力，促进社会经济和谐发展，具有十分重要的作用。
通过学习教育，使自己深刻认识到，搞好作风建设，广大党员干部要以身作则，关键是领导干部要做出榜样，要牢固树立艰苦奋斗全心全意为人民服务的思想，我要积极自觉地从自身做起，在实践中不断加强自我修养，正确处理好物质文明与精神文明，职责任务与福利待遇，奉献与索取，权与钱等诸多方面的关系，要牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，做人民的好公仆。始终做到自重、自省、自警、自励，要坚持党性原则，扎扎实实、踏踏实实地工作，不断为党和人民建立新的业绩，为消除腐败现象做出自己的努力。为此，在下来的工作中，要树立六种意识：
纪律教育学习月活动十分重要，意义深远，是一件大事，通过专题教育月活动，以身作则，以一流的工作状态和扎实的工作作风，攻坚克难，求真务实，向市委市府交上一份满意的答卷。
20_年12月初，我所组织民警集中开展转变作风司法为民的整顿活动，学习四项专题教育，我深感肩上之责任重大，同时也告诫自己，不得不重新审视自己的工作作风、工作态度和工作方法，作为一名人民警察，应认真贯彻十八大五中全会的精神，严格遵守《三项规定》《五条禁令》等相关的规定。下面我将本次活动后的心得体会谈及如下：
一、加强业务学习，提高自身素质。坚持理论联系实际，实事求是，解放思想。加强自身思想改造，与时俱进，开拓创新，强化为民服务的宗旨观念，使自己的一言一行都体现出人民警察的形象。
二、适应工作需求，用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，在今后的工作中，以学习为载体，不断创新工作思路和方式方法，以适应工作的需求。
三、加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，坚持高标准、严要求，围绕这次工作作风整顿，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。
四、廉洁奉公，从严律己，牢固树立为人民服务的观念，淡薄名利，克己奉公。工作上要高要求，并自觉执行有关规定，树立廉洁勤政的警察形象，为这次工作作风整顿作出应有的贡献。
通过此次学习和思考，深刻领悟作风建设的重要性、必要性和紧迫性，并体会到应该切实加强自身学习，丰富政治思想与公安专业知识，养成良好的学习、工作及生活作风，用心做事，结合工作实际特点，依法行政，清正廉洁，准确把握正确定位，敢于正视问题解决矛盾，紧密联系群众，坚持为民服务，重实干，戒空谈，克服不良表现，扎扎实实做好每项工作，全心全意为辖区营造祥和治安环境，提高人民群众安全感和满意度，服务于民，为民排难解忧，化解矛盾，保一方平安，维护社会稳定，秉公执法，不徇私情，公正执法，增强执法的透明度和公信度。
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