12月18日，庆祝改革开放40周年大会在北京隆重举行，习近平总书记发表了重要讲话，深刻总结了改革开放40年来党和国家事业取得的伟大成就和宝贵经验，高度赞扬了中国人民为改革开放事业作出的杰出贡献，郑重宣示了改革开放只有进行时没有完成时、改革开放永远在路上、坚定不移将改革进行到底的信心和决心，明确提出了坚定不移全面深化改革、扩大对外开放、不断把新时代改革开放继续推向前进的目标要求。
大会讲话中，习近平强调，40年的实践充分证明，改革开放是党和人民大踏步赶上时代的重要法宝，是坚持和发展中国特色社会主义的必由之路，是决定当代中国命运的关键一招，也是决定实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的关键一招。
结合十九大报告的持续学习，报告中“改革开放”总共出现了9次，关键词“改革”总共出现了70次，“创新”出现了59次，分列十九大报告热词前5。十九大报告表明，我国未来发展，“改革”、“创新”是重点。党的十九大对我国发展提出了更高的奋斗目标，形成了从全面建成小康社会到基本实现现代化、再到全面建成社会主义现代化强国的战略安排，改革开放无疑是实现伟大梦想、伟大斗争、伟大事业、伟大事业的必由之路，是新时代中国特色社会主义的重要组成部分。
再看公司近几年来的发展历程，可以说，公司的每一步，无一不是在“改革”、“创新”的路径下向前迈进的。虽然过程中有坎坷、挫折，有困难、障碍，但分公司上上下下，戮力同心、拼博向前，在坎坷中煅炼了队伍，在挫折中磨练了意志，在困难中筑牢了品质，在障碍中培育了能力。经过近几年的努力，一些核心能力，得到了省、市公司的认可。这些，都离不开改革的探索、创新的工作。因此，改革和创新同样是公司保持良性发展的重要法宝。
互联网时代客户需求、交互习惯、渠道偏好等均产生了新的变化，既给公司发展创造了难得的历史机遇，同时带来了巨大的挑战。近几年，是公司发展形势面临急剧变化的时期，是转型发展、改革创新的关键阶段。面对新的形势，我们必须充分发挥改革、创新的精神，对内提升专业化运营能力，对外加快销售转型，对内做好服务支撑，推进服务营销融合、线上线下融合，力争成为新型的客户交互中心。
个人坚信，在十九大绘制的宏伟蓝图下、在改革开放的精神指导下，在总部的战略规划指引下，发扬“改革、创新”的改革开放精神，一定能够完成好转型发展任务，一定能够承接属地公司融合发展的要求，一定能够创造公司持续发展的新格局。
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