项目管理策划程序:
项目部项目策划、编写策划书主持、公司相关部门审查局工管部组织相关部门人员（到现场）对策划书审查、提出意见项目部修改策划书，报公司分管领导审批公司最后以红头文件形式报局工管部备案和下发给项目经理部。
项目管理策划书
项目管理策划旨在为项目施工管理做出建议性指导意见，是项目管理目标得以实现的纲领性筹划，为下一步实施性施工组织设计编制垫定基础，主要包含以下内容：
第一章工程概况及施工条件概述
1工程概况（内容要简洁、不可照抄施组）2自然条件2.1水文条件
2.2工程地质特征3工程技术标准
4项目内容及主要工程量5相关单位情况
第二章对项目的分析、评估及认识
1工程特点、重点难点分析
1.1工程特点
1.2工程重、难点
2项目形势分析
2.1项目面临的优势、劣势
2.2项目面临的机遇与风险3工程的风险评估
第三章项目定位及项目管理目标
1项目定位
2项目管理目标
2.1安全目标
2.2质量目标
2.3工期目标
2.4文明目标
2.5环保目标
2.6节能减排目标
2.7经济目标
第四章项目组织机构设置及管理职责
1项目组织机构框图及文字描述（项目经理部下设综合作业工区还是项目经理部直接对作业队模式）
2项目经理部与综合作业工区经济关系
第五章总体施工思路及施工顺序安排
1总体施工思路（内容简洁、说清就行）
结合项目的特点、重点及难点，施工范围以及主要工作内容、工程数量，按照“统筹规划、均衡生产，重点先行、分段展开，有序推进”的原则，按管段或专业划分作业工区组织施工。明确先后开工顺序，以厘清征拆重点。
2总体施工顺序安排
第六章施工准备阶段策划
1施工部署1.1工号划分
1.2工程任务划分及队伍组织
1、2.1列表划分工程任务和安排对应的施工队伍
施工队伍部署及任务划分表
注：上述表格填写的内容供参考。
1.2.2队伍组织（劳动力）
2临时设施策划（临建规模及标准等）
2.1临时设施总体布置（总平面布置）
2.2办公区、生活区建设方案
2.3其他设施建设方案
2.4劳务队伍驻地策划
2.5辅助生产区策划
2.5.1临时便道、临时便桥
便道根据实际情况采取单线还是双线方式，标准为路基宽度4～7m，路面宽度3～6m，单线便道每200m设一会车道。
为保证施工区域既有排灌系统与河道溪流畅通，对施工便道跨越河流、河渠处设临时扣轨桥便桥或钢栈桥通过。
2.5.2拌合场混凝土搅拌站布置及供应范围一览表
2.5.3工地试验室
2.5.4钢筋加工棚场
2、5.5取、弃土场
2.5.6临时用电
2.5.7临时用水
2.5.8施工通讯
2.5.9主要临时工程数量（列表）
3项目资源配置
3.1项目部管理人员配置
3.2主要配备施工机械
3.2.1主要配置施工机械
（重要作业面细述，汇总）
3.3主要劳动力配置（具体到重要工号）
3.4主要物资来源及运输途径、供应量
第七章施工生产组织策划
1总体施工安排
1.1总工期及阶段工期
1.1.1主要分项工程工期计划（列出分项工程施工进度计划表）1.1.2各专业主要施工进度说明
1.2项目产值计划安排（分月度安排，按月度安排)
2主要工程项目的施工方案、施工方法
2.1总体施工方案（施工方案的总体顺序）
2.2分专业（路基、桥梁、隧道等专业）按照总体施工顺序安排，确定施工方案及相应的管理措施（进度、安全质量、物资机械、施工队管理）
一、市场综述
长沙市位于湖南省东部，湖南省省会，交通发达，地理位置十分重要，华中重镇，历来都有“九省通衢”之称，市区人口达到600多万，辖区内有湘江、浏阳河、望城、浏阳、宁乡等，市内有七大建材市场及五大建材超市、四大灯饰城。尤其近几年，城市大规模的开发和向周边发展建筑面积，建材需求量也随之加大。湖南有16个县级市、65个县、7个自治区、34个市辖区、这其中又以长株潭、星沙、高新、浏阳、望城、金州工业开发区为先导。
二、市场特性
由于长沙的≤≥地理位置十分重要，历来是商家必争之地，各大品牌竞争十分激烈，市场内四大灯饰城，其中、长建喜来灯是做大型批发积散地（主要以流通为主），但也是低档货物集散地，同时有大量假冒产品，所以一般不被品牌产品看好但喜来灯市场对全省及周边省市辐射能力很强，有很大影响力；红星灯饰市场主要是做家居交易批发灯饰很少；最为重要的就属郁金香灯饰市场和三湘南湖灯饰市场，其中品牌批发大部分集中在此两处，各厂家在此两处的竞争也达到白热化，所以此两处商家实力雄厚，网络宽，有很多厂家办事处都设在这两处。
三、市场现状分析
雷士、欧普、朗能、飞利浦、三雄极光、距豪、美的、TCL、宏光、哑巴、调光大师、奥克士、奥克特
注；①各产品销售量仅经过商家、装饰公司和水电工口述
②雷士在湖南属于销量第一
在此简单介绍一个几个品牌在湖南市场的情况。
雷士、品牌的知名度、美誉度高、渗透力强，而且与设计院、装饰公司关系好，工程量大，而且营销渠道控制到位，虽然价格体系控制不是十分好，假冒产品多，但能保证商家利润，也受到商家的欢迎，属于灯饰行业创造标准的企业。
三雄极光、知名度大，广告投放量大，价位低廉，质量保证，有几款产品外型漂亮，深受长沙广大消费者喜欢，但是现在三雄极光在湖南市场的渠道很混乱、价格体系控制不到位，现在整体市场体系较乱，商家之间互相杀价，商家利润很低，严重挫伤各商家积极性，现在开始走下坡路。所以三雄极光很多方面值得我们借鉴。
飞利浦、在行业内品牌知名度高，质量可靠，美誉度好，而且系列齐全，对做工程一块很独到的方法，几乎长沙市所有市政工程都是飞利浦做的，但是在渠道方面缺乏，不重视开发网络，所以一直坚持走工程路线，且经销投资成本高。
宏光、价格十分低廉，质量保证，而且市场运作十分灵活，深受商家的喜欢，也深得消费者喜欢。由其今年以来，开始向品牌化道路发展，开始大量投放广告，但是厂家对市场的整体营销运作不到位，而且没有突出产品，在大型工程上运用不上，得不到行政部门认可，也得不到大型工程商等认可。
四、我们的现状
客观方面
1、门店位置不佳，零售上不行。
2、没有一个具体系统的方案，管理不到位。
3、思路不清晰，销售人员对市场不了解，对产品定位盲目。
4、没有专业的形象，业务知识不专业。
5、门店整体形象，缺少规划，灯具摆放杂乱给消费者的感觉就是个烂摊子。
6、价格定位不准确。
主观方面
1、人员状态不行，懒散，工作态度不佳，缺少对市场的了解
2、缺少自主能力，不肯努力、怕吃苦、任何事都喜欢找借口
3、管理人员和销售人员形象不统一，
4、对整个湖南市场的区域划分不清晰
5、销售人员对工程业务盲目，思路不清晰，喜欢把自己做不到的事情都归结在其他方面很少能有人从自己身上找不足。
6、不善于总结经验，在一个地方跌倒两三次，不善于把控关系，做事不精细。
五、产品定位、价格定位
在目前的湖南灯饰产品中有雷士、欧普、朗能、飞利浦、三雄极光、距豪、美的、TCL、宏光、哑巴、调光大师等知名品牌，而本公司在整个湖南市场来说只能处于中档，从客观层面上来说本公司没有品牌效应缺乏知名度，在价格上也没有很大的优势，特别是湖南离广东很近大的客户都是直接从广东拿货，所以渠道很难建立。所以我们要另辟途径以办公照明为突破点着重于工程项目，以点带面，形成一条完整的供销链，主推办公照明，首先要广撒网，把本公司的办公照明推广到湖南的14个地级市、县以提高本公司在湖南的知名度和销售附加值。
在目前的湖南灯饰产品中，价格实惠、款式新颖的中档灯饰产品仍是市场的主流产品。在价格定位方面，可根据灯饰产品种类的不同，大概并逐一的对灯饰市场不同灯饰产品的价格进行调查，将其作为参考，并做出最后决定，定出合理价格。
六、面对全省推广
其方法有可采取以下几种
1、可通过参加全省各地的灯饰博览会，大力宣传推广自己的产品，在推广期间通过交流也可获得更多的招商经验；
2、可选择网络招商、短信群发。也可二者相结合，通过短信群发将最基本的信息、自己的网址以及联系方式广泛传给潜在的客户，如果其中一些人有进一步了解的兴趣，他们可以从网站上获得比较详细的介绍，如果还想进一步了解就可以直接电话联系，进行深层次的沟通；
3、招聘业务员，可让业务员携带宣传页到各地的灯饰市场进行宣传，寻找潜在客户；
4、建立样板店和成熟的销售模式，并在一些特许加盟交易会上以及其他场合进行宣传，进一步形成口碑传播。
5、隐形渠道
隐形渠道的建立，三个必须
（1）必须提供优质的产品。
（2）必须提供良好的信用。
（3）必须提供快捷、专业、全免的服务。
隐形渠道建立的对象
（1）建筑工程公司
（2）园林规划建筑公司
（3）市政建设公司
（4）建筑工程行业协会等等。
渠道建立策略、以战略联盟为高度。参与解决工程中照明方案的制定与实施。提供科学合理的照明布局、实施效果、预警机制等方案。并根据本企业的承受能力，有偿+无偿提供类别服务，全力推动办公照明的高附加值。
合作必须是轻松、愉快的。只要能在实质上解决合作对象的问题，就是长期捆绑合作的先决优势。
七、优劣势分析
1、优势（S）
办公照明产品系列齐全，低中高档系列产品都有，新产品市场价格操作体系没有做乱。
2、劣势（W）
新产品品牌没名气，消费者经销商接受需要时间；代理商市场操作方式不够灵活，不利于其市场开拓期；公司产品质量不够稳定，影响商家情绪；渠道服务能力不够，对末端渠道掌控不利；营销人员信心不足，和代理商缺乏沟通；代理商急于从市场获利，没有考虑长远市场；产品没有配套产品不利于工程开发。
3、机会（O）
整体建筑业还处在稳步上升期，市场需求大。
4、威胁（T）
办公照明产品竞争日益激烈，杨业、西顿、奥克特迅速渗透市场，大做宣传广告。
5、劣势改善点、
建立高效、完善的营销队伍及管理制度，加快一步开拓市场，工程和经销商同步进行，加强业务知识的学习完善争取在市场开拓期能为客户提供一个详细的可行性研究报告，其内容包括详细的产品或服务描述，产品或服务的特点及竞争优势。
八、业务开展计划
1、招聘业务精英可通过在人才中心现场招聘，招到中意的人员，也可通过一些人气旺的招聘网站进行招聘。
2、开拓新经销商，一方面，可让业务员到各地的灯饰市场进行宣传招商；另一方面就是可针对装饰公司，让业务员到一些装饰公司推广介绍自己的产品，进一步达成协议。
3、主要的销售渠道可针对装饰公司长期合作，另外就是灯饰市场的经销商。
九、售后服务有哪些？
售后服务方面可依据产品相关法律进行定制，大部分客户关心的还是维修期限、调货、退货方面的问题，这个可根据产品不同的价格和质量的好坏，合理的定出相关规定。
企业网络设计方案
本方案主要从需求分析、客户需求、网络规划设计、网络拓扑结构、系统评价四个方面。讲述如何进行企业网络的开发背景、建设过程、维护支持、营销运作等过程，利用本网络达到提升企业形象，提高服务档次，为公司的业务与国际网无缝接轨，让本网络助企业在互联网上扩展全球业务，实现真正电子商务，使公司业务与互联网接轨，迅速进入良性循环轨道。
一、需求分析：
1.1 系统概述：
项 目： 企业网络设计方案
日 期： 2005年12月22日
1.2 可行性分析
本节着重介绍企业背景与当前的社会背景，对企业网的可行性进行详细的系统分析。
互联网，自1996年传入中国，在短短的10年内发展成为全球最大信息媒体，其无时间限制、传播速度快、信息容量大、查阅方便、交互性强方面是其它的媒体所不能比拟的，也是较少投入获得最大回报的最优途径，企业上网可以不仅可以为客户提供各类信息，挖掘潜在的客户，更可以提供强大的交互功能，为企业在互联网提供各类商业贸易服务（即电子商务）。
目前互联网的电子商务已经是一个可行的商务贸易方式，其体现在：
1、网络硬件及其相关支持设施的客观条件已经具备。
2、企业接受互联网，企业上网的普及，一般企业都懂得使用网络。
3、商务平台的开发技术已经提供，企业可以委托通过专业网络公司进行技术支持。
据统计：目前中国上规模的企业上网数量已经占据企业总数60%以上，企业网站普及率在30%以上，在建立企业网站，实现电子商务势在必行。
建立企业电子商务平台，企业可以从以下方面直接受益：
（1）建立企业网站介绍企业信息，展示企业产品，打造企业形象、利用互相网独有宣传方式与优势（低成本、高效益），增加市场宣传轨道，扩大行业影响力。
（2）让客户到网站访问，查阅企业信息，根据需要对产品在线下单订购，网站同时通过提供优质的客户服务，使客户可以通过网站的订单查询服务功能跟踪并
了解客户订单的处理过程，提升客户对公司的信任度，让客户满意公司的服务，提高企业服务档次，实现企业销售电子商务系统。
（3）通过网站建立在线反馈与在线调查， 加强企业与外界的联系，充分利用客户的资源为企业献策。
（4）建立客户档案系统，把客户分配给销售部门与业务人员，根据系统建立稳定可靠的管理制度，让公司高层可以实时通过管理系统监控公司的客户与业务情况，保证客户不因业务人员的流动而流失。
（5）建立销售管理系统，对销售部门与销售人员定义销售指标，结合客户的定单与销售预测对企业、部门、销售人员的销售业绩实时统计分析，并根据销售销售业绩与实施情况调整业务制度和决定销售人员的待遇与升迁。
（6）建立采购管理系统，建立供应商及其产品原料资源库，对供应商及其产品报价格统一管理，利用系统实现与供应商的信息共享，结合邮件与系统数据库，实现采购业务自动化。
二、客户需求：
利用公司的各类产品与服务信息为基础，依托强大的互联网技术，创办一个集企业信息发布、新闻动态发布、产品信息发布、产品订购询价、客户服务系统、供应商服务系统等，为企业及其相关单位机构提供全新的、多方位、全面的交互性信息以及商务服务。
建立网络的最终目的，就是希望利用网络（企业网上门户），增加宣传轨道、打造企业形象、宣传企业产品，让有意向同行业的客户或者企业到网站访问，查阅企业介绍、联系资料、产品信息、销售网络，根据需要客户可进行在线下单，网站同时通过提供优质的会员服务，使客户可以通过网站的订单查询服务功能跟踪并了解具体订单的处理过程与当前状态信息，提升客户对公司的信任度，让客户满意公司的服务，提高企业服务档次，实现销售电子商务。
三、网络规划设计：
3.1 中小型企业网的主要功能:
中小型企业网络主要实现有以下几个方面的功能：
· 资源共享功能：
网络内的各个桌面用户可共享数据库、共享打印机，实现办公自动化系统中的各项功能。
· 通信服务功能：
最终用户通过广域网连接可以收发电子邮件、实现Web应用、接入互联网、进行安全的广域网访问。
· 多媒体功能：
支持多媒体组播，具有卓越的服务质量保证功能。
· 远程VPN拨入访问功能：
系统支持远程PPTP接入，外地员工可利用INTERNET远程访问公司资源。
3.2 中小型企业网设计原则:
· 实用性和经济性
系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济的原则，建设企业的网络系统。
· 先进性和成熟性
系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内企业网络仍占领先地位。
· 可靠性和稳定性
在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间，TP-LINK网络作为国内知名品牌，网络领导厂商，其产品的可靠性和稳定性是一流的。
· 安全性和保密性
在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等，TP-LINK网络充分考虑安全性，针对小型企业的各种应用，有多种的保护机制，如划分VLAN、MAC地址绑定、802.1x、802.1d等。
· 可扩展性和易维护性
为了适应系统变化的要求，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现系统的扩展和维护，采用可网管产品，降低了人力资源的费用，提高网络的易用性。
3.3中小型企业网的设计:
为了满足中小型企业的需求及
长远利益，中小型企业网络系统设备应依据上述网络设计原则进行选型，在网络设备方面选用国内领先的网络互联厂商
TP-LINK的产品，其产品与服务通过智能、安全及可靠的网络将信息设备连为一体，具有很好的可靠性和稳定性。TP-LINK的高性能、功能全面的千兆网络产品解决方案，利用千兆以太网技术建网，网络中心交换机选用TP-LINK多功能千兆网管型交换机TL-SL3226P，背板带宽达8.8G，完全满足中小型企业内办公和其他应用的需要。在TL-SL3226P下方可根据实际情况级联智能型或基
本型交换机，来满足不同的中小型企业网用户的不同需要，另外考虑到企业内部存在不方便布线地点或移动性很强的用户接入问题，在某些特定的。区域设计了无线信号覆盖，通过TL-WA200无线接入点和TP-LINK系列无线网卡，以11M的带宽高速连上企业网。整个企业网通过TP-LINK宽带路由器TL-R460实现与INTERNET的连接，该产品支持各种常见接入方式，并能支持局域网上网权限限制。
由TP-LINK产品组成的中小型企业网，主要使用以下几个方面的技术： · 带宽聚合技术：在两台交换机间提供链路的聚合，提供并行带宽，将多条物理上的连接组成一条逻辑通路（Trunk）。主要功能包括成倍增加带宽和为线路冗余提供可靠性。实现核心网络连接的线路冗余和平衡负载。
· 灵活的带宽控制技术：以64K为单位，对每个端口的输入和输出带宽根据实际需求进行灵活的控制，达到不让某一台或一组工作站占用网络过多带宽的目的。 · 采用TP-LINK的MAC地址限制技术：最大可以设置256个MAC地址绑定，实现网络PORT接入的安全保护，同时酌情采用802.1X技术，实现对用户接入的访问控制，进一步提高网络安全性。
· 支持VLAN的划分：基于端口VLAN和支持跨交换机802.1Q 的VLAN，增强网络的灵活性，提高网络安全，控制广播风暴。
· 支持无线WEP加密技术：对于无线产品的安全性有较好的保障，支持WEP 256位的加密，很大程度上杜绝了非法用户在无线覆盖区域内的接入。
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