集团人力资源部年度工作总结

集团人力资源部本年度在上级领导的指导下、在各部门同事的关怀和帮助下，部门全体员工共同努力，全年各项工作稳步开展并有所提升，现总结如下：

一、年度工作完成情况

1. 人才开发与管理

（1）全年电话沟通预约面试1570人次，接受面试786人次，录用226人次，到岗124人次，引进实习生127人，组织参加各类招聘会13场，在控制成本的同时有效的保障了集团各岗位用人需求。

（2）人才储备情况

先后入驻7所高校达成了校企合作意向或签订协议，建立人次供给与培养联系联络机制。

（3）人员变动管理

完成128人的入职手续办理及95人的离职手续办理工作。

2、薪酬福利管理

按月审核集团全体员工考勤情况，制作本月的各类工资审批表，全年薪酬发放无拖延、无失误。全年过节费、节日福利、月度餐卡充值均按时有序发放。

3、员工关怀方面

开展员工团建活动4场，有效提升员工团队凝聚力。

4、绩效考核方面

拟定并签订各版块年度目标责任书，有序监督执行情况；完成年中绩效考核、工作总结各项工作；对公司评优及绩效考核工作进行全方位梳理及优化，发布详细方案，确保评优及考核工作规范科学。

5、员工培训方面

完成疫情期间技能提升培训并成功领取相关培训补贴；更新新员工入职培训模式并组织开展。

6、劳动关系管理

全年完成劳动合同新签、续签劳动合同188人次，确保劳动合同管理的规范性和实效性。

全年完成19名员工的内部劝退沟通与办理，处理哥子分公司劳动争议5起，均有效完成。

7、党建方面

完成集团公司党委升级、支部换届工作；开展4次主题党日、2次主题观影活动；完成党员管理工作，先后收缴党费80人，总计21070元；

党务资料全面梳理，确保集团党委被顺利评定为五星级党组织。

8、制度优化工作

全年优化并制定人力资源方面制度14项，完成制度发布21项，极大的提升了人力资源管理的规范性和科学性。

9、社保及公积金业务

完成集团公司下辖15个四险、养老、公积金账户的年审工作，完成集团全体员工月度五险一金的缴纳工作；完成各类社保费用报销20人次并到账374655元；出具社保证明1580余份；办理企业稳岗返还83409元。

10、资证管理工作

外借资质证书418余本，累计借阅次数37次；累计注册、转移17人次；同时及时关注各类资格证书继续教育培训各项工作，确保资格管理有序开展。

11、人力资源信息化

跟进人事信息模块的优化升级及对应全体员工的信息补充工作、优化及新增业务信息系统及钉钉流程13项，有效的提升了人力资源信息化水平。

12、物业公司管理提升

制定物业公司战略及组织架构、薪酬制度、人力资源权限三定方案，为物业公司发展方向、管理优化打好坚实基础；开发并上线服务意识、服务礼仪相关培训，有效提升物业公司服务标准；积极推进并配合物业公司保洁业务外包及安保内签工作，为物业公司的成本优化、服务标准打好基础。

13、其他工作

疫情期间建立员工健康打卡表单，协助开展疫情企业复工核算检测、员工复工证明开具等事宜，办理疫情期间核酸检测报销12640元。

办理市E类人才认定26人，提报并通过高层次人才认定2人。

二、工作创新及亮点

1.人力资源管理信息化能力的提升，项目管理系统中增加了制度公示模块，发布人力资源管理制度17项，降低了制度不透明引起的用工风险。

2.根据制度操作流程，钉钉建立线上操作表单共10个，最大限度的提高了工作效率。

3.积极开拓招聘渠道，优化互联网招聘渠道，终止与前程无忧合作，新增了建筑英才网和BOSS直聘招聘渠道。

三、业务培训及人才队伍建设情况

在职负责人1人、主管2人、员工1人，今年入职负责人及员工各1人，有效提升了队伍的专业化；同时内部每周开展人力资源知识点分享，每人轮流搜集课题并进行分享，共同提升业务能力。

四、存在问题及原因分析

1.因疫情及内部管理等原因新员工培训仅开展1次，员工手册一直也未定稿并对外发布。

2.随着公司业务量增加，人员结构复杂，各公司员工管理个性化需增多，导致事务性工作增多，人资管理工作不够深入细致。

3.人才选用育留的具体方式方法尚不够完善，尤其在留人环节存在比较大的问题，需要进一步建立新人培养体系。

4、人力资源信息化程度仍不足。

五、下一年工作目标、思路和举措

1、从信息化、效率化、科学化、合法合规、的角度，继续对公司人力资源各项制度和标准进行优化和健全。

2、筛选目标院校，建立深度合作关系，通过校企联谊、人才交流、学生实践等多种形式与目标院校建立起稳定的人才输送渠道。

3、搭建公司培训体系，从人力资源的角度丰富培训内容，区分不同的员工类别、不同阶段，进行不同的课程设置，将培训参与情况与绩效考核挂钩。

4、倡导“快乐工作，健康生活”的理念，开展丰富多彩的员工活动。

5、优化现有绩效考核管理体系，从目标责任书的提炼到指标的设计及考核的方式以及绩效奖惩举措方面进行整体设计和优化。

六、对集团发展的建议

通过交流会、跨板块活动等方式增进不同板块员工沟通交流，让大集团的概念更能深入到员工心底。