2022年退役军人领域开展矛盾纠纷排查化解工作实施方案

为确保2022年我街道办事处退役军人系统领域和谐稳定，以化解涉及广大退役军人、群众切身利益的各类矛盾纠纷，解决影响社会和谐稳定的突出问题为重点，着力解决积沉信访问题，消除涉军群体矛盾隐患，进一步深化矛盾纠纷排查化解工作，最大限度地把各类矛盾纠纷化解在基层，解决的萌芽状态，努力营造和谐稳定的社会环境，确保我街道办事处退役军人事务领域安全稳定，结合本单位实际，现我街道在退役军人领域开展矛盾纠纷排查化解工作的实施方案如下：

一、目标任务

坚持以习近平总书记关于退役军人重要论述，以解决问题、化解矛盾，切实维护退役军人和其他优抚对象合法权益，全面提高退役军人风险防范意识，提升重大风险隐患防范能力和处置应对水平，实现退役军人和其他优抚对象风险形势扭转、重点群体平稳可控、重点问题妥善化解、重点人员息诉息访，确保不发生规模性到县、市、省和进京急访、不发生极端事件和影响恶劣的负面舆论炒作。

二、工作重点

矛盾纠纷排查调处工作领导小组将重心落实到退役军人的医疗、军转军休工资、自主就业择业等方面及烈士遗属家庭及生活问题中，认真排查化解突出问题，切实消除不稳定因素，努力维护退役军人系统社会和谐稳定。矛盾纠纷排查化解活动的工作重点：

1、退役军人领域的土地征用、城镇房屋拆迁、项目建设等方面的矛盾纠纷。

2、退役军人领域医疗纠纷，交通事故等热点难点方面矛盾纠纷。

3、退役军人领域涉法涉诉、民生政策享受等方面矛盾纠纷。

4、企业军转干部、复员退伍军人等方面的矛盾纠纷。

5、退役军人领域婚姻家庭、邻里纠纷等引发的矛盾纠纷。

6、退役军人领域民族宗教方面的矛盾纠纷。

三、工作职责

1、领导小组要深入开展调解工作“进社区、进企业、进学校、进机关”活动和“无矛盾纠纷上交”活动。完善矛盾纠纷排查化解工作，针对退役军人，着力抓好乡镇调解作为第一机动，退役军人矛盾纠纷排查调解领导小组为辅助的调解机制。健全完善专业化调解组织，在涉及退役军人权益的领域建立专业性调解组织。

2、要健全完善信访积案依法化解机制。全面推行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访机制，落实各级领导干部包案下访制度，继续深入推进加大对缠访闹访等违法信访问题的依法处置力度，维护正常信访秩序。

四、工作要求

1、要结合实际迅速制定工作方案，全面、深入、细致地开展工作。对排查出来的各类矛盾纠纷，要登记造册，明确责任人、解决时间，立足抓早、抓小、抓苗头,努力使纠纷早解决、矛盾不上交。

2、要充分认识到当前推进矛盾纠纷大调解工作的重大意义，进一步加强对矛盾纠纷排查化解活动的组织领导，加强人力、财力及物质保障，确保工作顺利开展。

3、领导干部要亲自指导协调和包案化解大矛盾纠纷；深入开展领导干部接访下访活动，组织干部深入企业、学校等了解社情民意，及时发现矛盾纠纷和不稳定隐患，千方百计的把各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，最大限度的减少不和谐因素。