按照公司党委《关于召开组织生活会和开展民主评议党员的通知》要求，我会前认真学习了《习近平谈治国理政》第三卷、习近平总书记系列讲话以及上级党组织文件精神等。现围绕会议主题，从上次组织生活会查摆问题的整改情况、目前存在的问题及根源、下一步的改进措施三个方面，向各位领导和同事汇报如下：
一、上次组织生活会查摆问题的整改情况
上次组织生活会共查摆出三个方面的问题，一是在理论学习方面，还存在不深不透的问题。二是在提高工作标准、提升服务水平上有差距。三是创新意识有待提高。目前已基本整改完毕，主要采取以下几方面的措施。
（一）进一步加强理论学习，增强党性修养
牢固树立终身学习的理念，把学习作为工作和生活的重要内容。一是加强集体学习。积极参加各级党组织的学习活动，深刻学习领会党的十九届四中、五中全会精神，通读习近平总书记系列讲话、公司和分公司的会议精神、形势任务材料等，把党的精神、党章党规、入党誓词根植于心，体现于行。二是加强自学。通过学习强国等媒体学习党的最新思想和理论知识，登陆网络学院自学以习近平新时代中国特色社会主义思想指导经济发展、管理者领导力提升、创新思维与领导决策等课程，提升政治理论水平。三是坚持理论联系实际。把学习作为把握工作主动权、谋求工作新思路的基本方法，不断探索新知识，积累新经验，全面提高自身综合素质。
（二）提高工作标准，提升服务水平
一是把客户回访工作作为提升客户体验的有效途径。担任业务组长期间，每月详细梳理企业各项数据和需要沟通反馈的问题，从客户的角度出发，主动推送业务处理明细表和汇总表，与企业沟通协调，帮助解决实际问题。二是在业务组实行首问负责制，为企业提供一站式服务，提高了企业满意度。三是优化表单，结合业务维护标准和个性化做法，精简优化表单，开发自动提取程序，减轻了客户填报负担。去年下半年，我不再担任业务组长，但与企业建立了长期良好的合作关系，企业有问题还会直接联系我，我也随时接受企业的服务请求，尽心尽力为企业解决难题。
（三）进一步严格工作要求，提高创新意识
一是在经理的指导下，完成了公司《数据质量提升》质量课题研究。参与了系统升级项目和信息保护保密管理办法的编制项目，圆满完成了阶段性工作任务。二是协助做好RPA创新工具开发协调工作。与兄弟单位RPA项目组结合，协调推进开发进度，做好信息维护和员工关系类RPA程序的推广应用。
二、目前存在的问题及根源
（一）在学习上还有差距
主要包括三个方面，一是业务学习有差距，特别是不担任组长后，业务做的少，业务水平和解决疑难问题的能力还有待提升。二是作为支委委员，党务知识掌握的还不够全面，自身履职尽责的能力还有待加强。三是读书少，去年公司发了一些政治理论书籍，如习近平谈治国理政、延安延安，还发了一些个人提升方面的书籍，如深度工作、华为讲管理等，大部分我都没有看完，对读书学习的重视程度不够。
（二）在群众工作上还有差距
平时关注工作进度和工作质量较多，与员工日常交流、谈心谈话较少，对员工的思想状况了解不深。特别是离开业务小组后，与原组员交流较少，对组员了解的太少，没有融入集体。
（三）在精神状态上有所懈怠
相比组长，主管的工作更需要员工有自驱力，对主动思考、开拓创新的要求更高，随着角色的转变，去年有个岗位适应的过程。另外咱们系统智能化较低，制约了公司的发展；咱们的数据质量还有待提升等，面对这些问题和困难，深度思考、迎难而上的精神状态还有待加强。
三、下一步整改措施
下一步我将认真对照问题，细化整改措施、推动整改落实、确保整改取得实效。
（一）进一步加强学习
一是加强党务知识的学习，提高支委履职尽责的能力。二是加强业务学习，结合今年公司试行的业务运营模式，在抓好本部门业务知识的同时，重点学习其他人力资源业务知识。三是多读书，要善读书，读好书，从书中寻找解决问题的答案，提升思想境界，提高履职尽责的能力和本领。
（二）进一步加强群众工作
在关注工作进度和工作质量的同时，注重与员工交流，在能力范围内尽可能地提供帮助。按时参加党小组会，多参与小组的活动，协助组长做好员工思想政治工作，帮助解决疑难问题，尽快融入集体。
（三）在工作中以身作则，担当作为
要主动工作、积极思考、超前谋划、敢于担责，在做好日常业务的同时，积极承担相关创新项目和课题。发扬“马上就办”和“钉钉子”的实干拼搏精神，在质量管理、创新创效等方面多想一些好办法，多出一些好主意，为领导出谋划策、为员工排忧解难，以身作则，担当作为，做好表率。
最后，恳请各位同事批评指正，谢谢！
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