一、活动背景：
金秋佳节是中国传统的节日，每年这个时候，月饼成了馈赠亲友，表达祝福的最佳礼品，可是由于很多原因，如加班、临时有事、面子问题、要送的人数太多亲自赠送很麻烦等，人们即使很想也只能放弃这份祝福。现今地区各大超市都几乎实行一惯的打折降价或加送其余礼品等促销活动，顾客已经对此失去兴趣。直接面对面的馈赠对于有些人很难表达其情感。
二、活动主题：
中秋送礼不用愁，大使帮你亲自送到家。
三、目标人群：
因各种原因无法对亲友进行馈赠的人群。
四、活动目的：
1、通过此活动增加月饼销售利润，并增加其销售额。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户，提升企业形象。
3、为顾客提供便利，吸引更多的。顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本，可延伸到其它节日中使用，如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段，做出差异。
五、活动内容：
1、时间：x月x日―――中秋前一天
2、地点：活动仅限惠xx城区
3、活动准备：
a、安排一定量的运输车与“中秋大使。
b、驾驶员必须熟悉城区行车路线，要求尽量在运送过程中减少时间消耗，提高运送效率。
c、对“中秋大使”进行语言与动作的教育，并学习遇到问题的处理方法。
d、对月饼售价进行适当改进，尽量提高总体利润额。
e、联系卡片经销商，购买一定数量的精美卡片，最好能根据赠送对象不同而分类的卡片，如：情人卡、亲人卡、朋友卡等。
f、活动推广：在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传，也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂，并需要对特殊情况进行必要说明。
六、注意事项：
1、顾客购买礼品后要按其要求进行包装，并询问并登记要求运送的详细地址和最佳运送时间段，最好能够让顾客提供其联系电话和收礼人的联系电话以方便赠送时有特殊情况可以取得联系。
2、“中秋大使”的言行代表着商场的荣誉，必须对“大使”进行严格挑选，形象和语言亲和力方面必须良好，而且对于可能遇到的问题必须对“大使”进行教育。
3、为避免一些问题，此活动的运送品只能限制在中秋礼品上，不能涉及现金，在包装时必须对礼品进行检查，不能存在现金。
4、由于可能会出现客户拒收等情况，在活动宣传时应予以说明，并说明出现此情况商场把原礼品联系退回与顾客。
5、出现拒收或客户不在等情况时，“大使”必须尽快与商场负责人取得联系，告知情况后继续进行下个任务，由商场有关人员联系顾客或受礼人进行询问解决。
6、所送礼品必须为商场所购产品，购买人必须留下真实联系号码和姓名，如因所留号码有误造成返还不到时，7日后商场有对货品进行处理的权利，这点应在宣传或者活动开展时说明。
7、卡片中的自写赠言是顾客对于受礼人最真挚的祝愿，是情感的坦然流露，因此卡片的挑选一定要注重其外观精美和里面的文字内涵。如果在月饼售价做调整，卡片也可改为台历等，当然里面要有商场的有关介绍啦。做宣传嘛。
注明一些商品不参加抢购，并在现场用海报告示。
此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法，凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。
注：超市可以推出中秋节每日商品特价，每日推出两至三样特低价商品，通过特低价商品来带动其他商品的销售，这些特低价商品最好是跟中秋节有一定联系，跟其他商场相比，这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。
七、喜拍“全家福”
购物满200元，凭购物小票可现场拍5寸照片一张，以作留念，现拍现取。
时间：中秋节当天
地点：商场门口广场协办
操作说明：可现场布置一个场景，或搭建一个亭，营造出中秋古韵，或布置成一个现代团圆喜庆场景。最好是将商场名称拍进去，以后看到照片就能想起商场。
八、特别服务措施：
对于很多顾客来说，月饼都是要买的，各个商场的月饼种类、价格都差不多，因为一般顾客选择就近购买，那样比较方便。如何让顾客更方便，怎样吸引顾客从其他商场来本商场购买呢，就需要推出有特色的服务措施。
1、月饼电话订购：提前半个月在报纸上、商场布告栏、商场海报上公布月饼订购电话，凡购买月饼满100元以上，直接送货上门，单位集体购买可享有九折优惠。
2、月饼定做：跟厂家合作推出月饼定做服务，公布定做电话、具体定做方式。顾客的口味需求毕竟不同，也有一些特殊顾客会有一些特殊的要求，月饼定做既是商场服务内容的一种拓展，也体现了商家从细节处为顾客着想。
3、月饼代送、代寄：凡在市区的，直接代送到家。凡是外地的，通过邮局等快递方式邮寄到家。此项服务可以加收一定的服务费，如加收10元。生活在都市中忙碌的人们，也许您有种种原因，无法亲自将礼品送给您的家人、长辈、朋友，商场将为您代劳，将您的礼品转交给他们，并送上真挚的祝福。
九、其他活动简要：
1、中秋餐饮大餐：中秋节除了吃月饼外，一家人还要一起吃团圆餐，商场超市可以跟餐饮业互动，跟某餐饮大酒店合作，推出购物满300元送八折优惠券，或购物满多少，抽奖赠送免费餐饮券。
2、中秋良辰美景，当然少不了歌舞助兴，可联系一些业余歌舞组合到商场门口搭台表演，以营造出中秋热闹氛围。
一、活动背景：
随着中秋节这一中华民族传统节日的到来，许多商家瞄准中秋商机，围绕月饼和其他中秋礼品做足文章。我们立足于“稻香村”这一糕点龙头企业，抓住中秋节这一有利时机，力图实现品牌月饼促销新形式的发展，制定这一促销策划设计。
二、促销目标：
1、以中秋月饼的消费来带动卖场的销售，以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月，团圆情，“稻香村月饼”送家中。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户，提升企业形象。
3、为顾客提供便利，吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本，可延伸到其它节日中使用，如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段，做出差异。
三、商品促销环境分析：
（一）宏观的市场因素对企业有很大影响，而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化，寻找对自己有利的机会，才能占领市场，获得较大的经济利益。
宏观环境因素主要有：
1、人口因素：中秋时节，合家团圆，消费者比较集中，有利于商品促销。
2、经济因素：金融危机之时，拉动内需，刺激消费。
3、社会和自然因素：中国人民重视这个传统的节日，在文化气息的带动下，也掀起了一场消费风暴。
（二）“顾客就是上帝”，只有我们促销的产品满足了消费者的需要，赢得消费者的信赖，才能中秋时节，家人团聚，“稻香村月饼”给您带来幸福美满。
1、消费者消费行为及心理：中秋佳节倍思亲。合家团圆过中秋。中秋送礼，亲戚朋友走访等消费行为，消费者在消费过程中对于产品选择有自己的心理，促销要抓住消费者消费心理合理促销。
2、消费者需要的服务水平：在竞争相对激烈的中秋月饼市场，消费者对产品追求物美价廉，稻香村月饼老字号已经有各种的的市场优势。满足需要提高服务水平。
3、消费者购买能力分析：消费者追求能够满足其最大需求又物美价廉的商品，我们促销立足于低价，优质，真正为顾客带来实惠，也适应了顾客的购买力。
4、消费者消费环境分析：消费者在众多月饼促销活动中，选择的余地很大，我们会在促销过程中最大限度地提高促销环境，改善服务质量，是消费者在促销中真正感受双赢。
（三）现代社会是竞争社会，“中秋节月饼”的竞争将会更加激烈，只有打败了竞争者，才能使我们“稻香村月饼”有更大的销售量，获得更大的利润。
1、竞争者的策略：在同一时期，利用各种方式进行促销，如商场促销，超市促销，与其他产品绑定在一起进行促销。
2、竞争者的目标：进一步扩大品牌效应，提高销售利润。
3、竞争者的优势和劣势：优势是拓展范围广。劣势是手段单一，成本高，运输不便。
4、竞争者的反应模式：有完整的服务机构，各部门有效配合，能及时满足消费者的需求，接受消费者的反馈意见。
（四）内部环境分析
1、资源：能与厂家及时联络货源，不会造成商品堆积或脱销。
2、竞争力：质优价廉：运输方便：团队合作能力较强，服务手段多样化。
3、物流输出输入：运输方便，基本“零库存”。
4、生产运营：流水作业，保证质量，高效生产。
四、广告分析：
1、广告目标：通过较大规模的广告宣传，实现促销活动的真实化和广泛化。
2、广告费用：1000元。
3、广告信息：宣传品牌，提高影响力，扩展销售渠道，增加销售量。
4、广告媒体：报纸和宣传单。
5、广告效果评价：在节日期间达到促销目的，在消费者心里树立稻香村品牌意识。进一步宣传稻香村老字号企业文化！
五、具体促销方案：
1、人员推销
针对稻香村月饼通过上门推销、柜台推销、会议推销等形式的人员推销基本形式进行产品促销。对完全不熟悉的对象可以针对居民区、生活区等人流相对集中地方进行上门推销。通过组织参加展销会、订货会等进行会议推销。通过商店的营业员向光临顾客销售商品进行柜台推销。
2、超市促销
在XX市四所大型超市促销，选择专门的促销区域，具体如下：活动第一天买够100元，凭购物小票赠送中秋团圆大礼包。买够10盒赠价值20元精美小礼品一个活动第二天买够200元，凭购物小票送价值88元的精美中秋送礼套包，买一箱（50盒）送10盒，赠送礼品盒活动第三天，活动现场抽奖。买够100元凭购物小票参与抽奖，17%中奖概率，中奖奖品是价10盒精美稻香村月饼。
3、宣传册
发到居民区、各商业区、学校等人流相对集中的地方。
4、报纸
选择《莲池周刊》媒体进行三天宣传。
六、部门协调工作：
一、部门分组情况：
促销组：
组长：销售部副经理
组员：销售部成员
宣传工作组：
组长：广告部副经理
组员：广告部成员
货物采购工作组、促销工作组：
组长：采购部副经理
组员：采购部成员
货物配送组、余货处理工作组：
组长：配送部副经理
组员：配送部成员
安保应急小组：
组长：安监部副经理
组员：安监部成员
总结工作组：
组长：办公室副主任
组员：办公室成员
二、各职能小组及分工：
1、宣传工作组：促销的宣传工作由广告部组成宣传工作组负责，包括前期的广告宣传工作，活动时期的促销工作以及活动后期的宣传物整理工作。
2、货物采购工作组：促销产品的采购工作由采购部组成采购工作组负责，货物采购工作最多以天为周期，每天的采购标准、采购数量、采购品质量检验以及与相关厂商协调工作均由该小组分工合作，保证采购品的的质量和按时供应。
3、货物配送工作：促销产品的货物配送工作由货物配送部组成货物配送小组负责，货物采购工作结束后，由配送工作组及时快速地将货物进行分类、拣选、包装、装箱和运输工作，保证已采购好的货物能够及时地到达制定促销地点进行促销。
4、安保、货物整理及收银工作：该项工作由安检部组成安检工作小组负责，货物运输到指定促销地点后，由该小组及时进行产品的装卸、搬运，产品安检，确保促销产品安全、品质均无问题之后进行货物上架和整理工作，保证产品能够及时、快捷地被顾客感知和购买。
5、货物促销工作：该工作由宣传工作组负责，由促销工作主管安排促销员在指定的促销地点进行宣传促销工作，促销追求最大限度地利用现有资源进行促销，同时保证促销工作的合理有序地开展和管理，促销活动中的突发性事件由该组协调管理。
6、后期余货处理工作：该工作由货物配送工作组负责，主要处理促销后余货的整理、回收再利用和现场清理等工作，保证促销工作能够有始有终的完成。
7、促销总结工作：该工作由办公室负责，主要整理促销工作的资料，为本次促销做工作总结，总结经验，指出不足，为下一步组织销售及促销工作积累经验。
七、促销效果评估：
根据我们粗略预测，本厂商将达到预期的目标，预计日均销量在促销期间增长20%――30%。
八、活动效果评估
（1）通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户，提升企业形象。
（2）促进销售活动的开展，扩大了影响面，提高了知名度，这些无疑对销售都起到了很好的促进作用，同时也增强了客户的信心。
一、活动背景
金秋佳节是中国的传统节日，每逢佳节倍思亲，月饼便成了我们馈赠亲友，表达祝福的最佳礼品。
二、活动目的
1、树立超市的人文形象，同时促进销售额的提高。
2、为顾客提供便利，吸引更多顾客群。
3、增加企业的知名度和美誉度。
三、活动主题
佳节倍思亲，月饼传真情
四、活动时间
农历八月初八――八月十五
五、促销对象
第一商圈居民区
六、活动宣传
1、从卖场的上午开业到打烊，每隔两个小时就播放一次相关促销活动信息广播。
2、卖场布置。
场外：
a在免费寄包柜的上方，制作中秋宣传。
b在入口悬挂“迎中秋，送好礼”的横幅。
c在防护架上，对墙柱进行包装，贴一些节日的彩页来造势。
场内：
a在主通道、斜坡的墙上，用自贴纸等来装饰增强节日的气氛。
b在月饼的上空挂大红灯笼。
七、活动方式
1、展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼，采取多种方式陈列，给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。可以按月饼馅划分陈列区域，如肉馅月饼、无糖月饼，水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
2、推出中秋礼品组合套餐：把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起，分为几档，如88元、188元、288元。中秋节，人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友，一般除了购买月饼外，还会买点其他什么礼品的，一般多是保健品之类的，将月饼和其他礼品组合在一起，既方便了顾客购买，在价格上也可以采取一定优惠。
3、现场制作月饼：去年的月饼**可能在许多人心目中还留有阴影，为了让顾客去除这种心理，现场制作月饼是一好方法，可以联合厂家现场制作。
八、优惠活动
凡在活动期间满188送现金？?0元。
凡在活动期间满288送现金？?0元。
以此类推下去……
九、便民的特色服务
1、单位集体购买的话，可来本超市看好样品，预付顶金，约定时间过来取货。
2、团购优惠更多。
一、中秋月饼街中秋活动――花好月圆？佳节同赏
目的：通过月饼的大量陈设和新颖的设计布局，会吸引顾客的’购买欲望，从而制造人气，带动整个食品区乃至商场的整体销售。
时间：9月12日――9月28日
地点：商场二楼
要点：
1、策划部在9月11日之前设计制作大型月饼精美堆头。并在堆头周围陈设传统文化氛围浓厚的现场宣传设施。
2、采购部、超市部有计划地陈列各种品牌月饼，保证货源充足、品类丰富。
3、服务中心在活动期间播放关于仲秋节的播音问候和传说、由来等内容。
二、方言诗词朗诵会中秋活动――乡情乡音？乡里乡亲
目的：制造富有地域特色和民族语言文化的噱头，吸引消费者注意力，唤起消费者的家园意识，丰富我商场的文化营销模式，着力营造“眼球经济”，带动消费市场的发展。同时提高商场亲和力，塑造企业品牌形象。
时间：9月10日、17日、24日晚7：30
地点：商场舞台
要点：
1、20xx年9月1日服务中心开始接受报名登记。报名者需年满10周岁，性别不限。报名无须购物。报名者需事先接受服务中心方言调查，测试合格即可报名。
2、参与者无须购物，必须在现场比赛表演时，用纯正家乡方言朗诵经典白话散文或者诗歌一首（字数在500字以内）。散文、诗歌内容由我商场统一提供。
3、我商场组织5人评委小组，在当日比赛现场进行参赛人员打分。设置：“最震撼效果奖”、“最具创意奖”、“最具潜质新人奖”、“最绘声绘色奖”。分别颁发荣誉证书一本、奖金200元（购物券）。其余未中奖选手给予纪念品。
4、报名人员以一些具有代表性地域方言为主，如东北话、湖南话、四川话、河南话、陕西话、广东话、客家话、云南话等第。可以当场报名参赛，商场内部员工可以参加。
三、贺仲秋超值大换购中秋活动――天天平价？真正实惠
目的：举办提高客单价的活动，给予顾客真正的实惠，提高顾客忠诚度，有力拉动百货区和超市区销售。把真正的实惠给到顾客手中，这是最直接、最简单也是最有效的营销方法。
时间：9月1日―9月9日
地点：商场大堂
要点：
1、顾客在金港湾百货三四楼百货区（限服装区、皮鞋、皮具）消费满50元，或在超市区消费满60元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购水晶富士苹果一斤。
在百货区消费满100元，或在超市区消费满80元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购2.5升巨炮可乐一支。
在百货区消费满150元，或在超市区消费满100元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购3公斤金威高效能柠檬洗衣粉一包。
在百货区消费满200元，或在超市区消费满150元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购烤鸡一只。
在百货区消费满500元，或在超市区消费满60元，即可凭单张电脑小票到活动现场加一元换购。
顾客不能享受累积优惠换购。只能在现有的基础限制内进行换购。
2、百货部负责专柜部分商户的活动期间销售额扣点洽谈，一般在5―10个点为宜，并对营业员进行针对性活动宣传培训，做例会现场抽调问答，保证活动普及面。
3、采购部负责换购商品的赠品洽谈和货源供应。收银部负责换购商品的现场收银。
防损部负责活动现场的秩序维护。服务中心负责活动的播音宣传。
四、“饼饼”有礼中秋活动――金港湾仲秋献礼
目的：举办提高客单价的活动，给我商场的主要消费对象――外来人群以节日问候，提高我商场的亲和感，带动整体销售。
时间：9月21日――9月26日
地点：服务中心
要点：
1、顾客在金港湾任何区域消费满100元及100元以上，即可凭单张电脑小票在服务中心领取精装月饼一份（2个）。
2、电脑小票不可累积，当天有效，一张小票只能参加一次月饼兑换。
3、采购部保证月饼赠品数量并且保证质量。
4、百货部、收银部、超市部负责一线人员西瓜派送的活动须知的顾客主动宣传。
五、月饼之王活动――桥头最大的月饼
目的：制造新闻噱头，使之成为本地仲秋节活动的一大看点。
时间：9月15――28日
地点：商场一楼中庭
要点：
1、采购部联络商户免费赞助，制造特大月饼一只。直径在1.8米左右，内装数百小月饼。注明制造商品牌名称或者我商场名称，放置在一楼中庭显要位置。在9月14日完成。
2、策划部制作一个专门的玻璃展柜，负责大月饼的广告宣传与月饼由来等等节日内容，并安排在仲秋节当晚在广场舞台上分给顾客食用，并穿插游戏和小型演出。
3、防损部负责大粽子的陈列安全维护和分食活动现场秩序。
六、金港湾仲秋欢乐会中秋活动――大家辛苦啦！
目的：提高内部员工士气和归属感，类似的放松活动也有助于提高工作积极性，让顾客看到我们企业的活力和内部文化、企业面貌。
时间：9月28日晚上23：00――0：30周二
地点：广场舞台
要点：
1、策划部在9月26日之前向各部门征集节目并认真排练，内容包括演唱、舞蹈、朗诵、讲笑话等形式。每个部门提供节目不得少于一个。
2、活动期间，采购、食品、生鲜等相关部门准备足量的饮料、啤酒、食品等PRATY消费用品放置在舞台边的桌子上，各部门员工都可以在活动现场饮用消遣。
3、防损部将活动现场用围栏围起，所有的休闲椅放置其中，供内部人员使用。
4、人事部现场发放月饼。并全部员工一起分享“月饼之王”。
5、策划部准备足量的卡拉OK碟片，并调试好音响系统，准备背投电视和小电视，供内部员工现场演唱用。
6、人事部给9月份过生日的员工现场在舞台上发贺礼，生鲜部提供大蛋糕一只现场祝贺，由总经理现场致辞，向大家表示节日的问候和长期的辛苦工作表示慰问。
7、活动期间顾客也可以适当参加表演。
七、花好月圆摄影套餐大献礼活动――留住美丽瞬间
目的：推广婚纱摄影专柜形象与销售，提高整体销售额。
时间：9月19日――30日
地点：商场摄影专柜
要点：
1、活动期间，顾客在3、4楼百货区购物满98元，即可到一楼钟爱一生（巴黎春天）摄影专柜享受“5A超值省钱专案”活动。
2、活动内容包括免费赠送移动挂画、1元拍婚纱照、婚礼免费服务等项目。
3、服务质量需百货部严密监督，避免欺骗行为和顾客投诉。
4、具体活动内容操作由钟爱一生（巴黎春天）摄影专柜实施操作。专柜老板自行设计详细DM发放，印刷费用由专柜负担。
八、浓情时分婚纱秀活动――十五的月亮十六圆
目的：拉动销售，汇聚人气，展示员工风采。
时间：9月29日晚
地点：一楼中庭或广场
要点：
1、9月10日，挑选内部符合身高和气质条件的女员工8名以及适量男员工，组成“金港湾宝贝”团体，策划部聘请具备专业素质的人员进行台步训练和礼仪培训，并申请公司给予每人每月50元购物券的职位津贴，在今后的营销活动中均可借调“金港湾宝贝”进行专项推广活动以及服装品牌推广秀活动演出。
2、百货部负责向巴黎春天征求婚纱服装及化装配合。现场舞台将会向顾客展示其品牌形象。
3、防损部负责活动现场安全秩序维护
九、仲秋灯谜会中秋活动――买月饼？猜灯谜
目的：继续用传播传统文化的方式，使顾客在享受物质文明的同时，精神生活也得到满足。
时间：9月25、26日、27日
地点：西瓜街区域、服务中心
要点：
1、客无须购物即可参加猜谜活动，每人最多限制参加一条猜谜。内部人员不得参与。
2、活动期间，策划部每天制作纸条灯谜300条（毛笔书写），在月饼街堆头的顶篷上张贴陈列，顾客如果要猜某条灯谜，只需记住字谜号码，到服务中心说出答案即可。如正确，即可获得小礼物，错误则没有礼物。猜中纸条灯谜奖品：礼品一份。
●中秋节媒介宣传：
1、车身条幅10面，楼体大条幅一面。
2、9月23――27日晚间桥头电视台主题广告播放。
3、彩色DM快讯2期，各20000份。
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