一、有效解决看病贵的问题
降低医疗费用，减少病人经济负担，合理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理，药品比例大幅下降，在我院产生较大影响，使病人切实得到实惠，减轻病人经济负担。药物比例较去年继续下降，达38%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加医药费的透明度。
二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念
做到这一点，要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象。
三、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担
合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白白花费。
四、开通医院外科网站
为了增加科室透明度，我科要自费创办医院外科网站，并广为宣传，使病人来院前已经对科室和自己的疾病有所了解，要取得一定的效果。
新的一年悄然到来。"锐意进取，开拓创新"是时代的潮流，面对新的机遇、新的挑战，根据县情，结合本乡实际，弥补薄弱，我院将在积极完成常规及上级部署安排的工作之余，逐步加快软硬件建设，使卫生院以公共卫生为主、预防保健和基本医疗服务共进的功能得到更好的健全与发展;使老百姓看病难、看病贵的实质性问题逐步得以解决。
为了达到上述目标，将重点做好以下两个方面的工作：
一、加强村所建设，提升服务水平
村级卫生所是农村卫生三级网络的基石，没有基础，哪来的大厦。近年来，我乡以健全农村卫生三级网络为目标，依托国债项目建设，完善医疗设施，提升服务水平，不断强化农村卫生服务网络，基本形成了以乡镇卫生院为骨干、以农村卫生所为基点的农村卫生服务网络。全乡农村卫生事业取得了长足进展，但与兄弟乡镇相比，与群众就医需求相比，我乡村级卫生所建设还比较薄弱，基础设施相对落后，特别是部分村所无有所址及管理不到位的问题较为严重，因此我们要以"新农合"为契机，大力破解资金难题，积极争取投入，着力完善基础设施建设。坚持标准化建设，坚持规范化管理，努力提高服务水平。村级卫生所建设，与广大群众的健康息息相关，工作落实的好坏，对于提升群众生活质量，对于加快全乡整体发展步伐，对于惠民工程在广大群众生活中的体现，都具有十分重要的意义，都饱含着不可磨灭的影响。因此，我们将带着对农民群众的深厚感情，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对事业和人民利益认真负责的态度，确保完成村级卫生所建设及全面管理任务。
二、加强产科建设，力求妇幼工作有新进展
妇幼保健是新时期农村卫生工作的重要组成部分，而产科建设是妇幼工作的有力保证。产科建设完善了，妇幼保健工作就如虎添翼，不会滞后。20xx年我院将整体推进妇幼保健工作，强化业务培训，推行住院分娩，切实降低孕产妇、婴儿死亡率，提高妇幼卫生健康指标，逐步健全我乡妇幼保健网络体系，加快农村卫生事业发展。我们将提高思想认识，切实增强做好工作的责任感和紧迫感，不断创新工作方法，努力将产科建设这件实事办好，将这件好事办实。
总之，改善农村医疗卫生条件，解决农民因病致贫、因病返贫问题，提高农民健康水平，是实现农民小康、建设新农村、构建和谐社会的必由之路，因此，在工作中，我们将把为广大农民办实事、谋利益作为做好一切工作的出发点和归宿，切实帮助农民解决迫切需要解决的就医难、看病难问题。为推进全乡经济社会又好又快发展做出积极贡献。
健康教育工作是公共卫生服务的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实《国家基本公共卫生服务项目》相关工作要求，进一步完善我卫生院健康教育与健康促进工作体系，在辖区内普及健康知识，提高农民健康水平，制定了20xx年健康教育工作计划，内容如下：
一、主要工作任务
依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。
1、对农民进行宣传普及《中国公民健康素养-基本知识与技能》。
2、对重点人群健康教育：青少年、妇女、老年人、0-36个月儿童家长等人群开展健康教育。
3、对重点慢性病和传染病进行健康教育宣传。
4、对农民开展合理饮食、控制体重、适当运动、心理平衡、戒烟、限酒、限盐、控制药物依赖等等可干预的健康危险因素基本知识进行健康教育。
二、主要工作措施
（一）、健全组织机构，完善健教工作网络
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20xx年我们将结合本辖区实际情况，调整充实健康教育工作者队伍，加强健康教育者培训；组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入我院工作计划，把健康教育工作真正落到实处。
（二）、加大经费投入
计划20xx年印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。并对主讲人每次40元/次，参与工作人员20元/次，发放建教经费。
（三）、计划开展的健康教育活动
1、举办健康教育知识讲座
每月20日开展健康教育知识讲座，全年不少于10次。亦可以依据农民需求、季节多发病安排讲座内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生（王某某，李某某）作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的农民。（后附健康教育知识讲座安排表及计划）
2、开展公众健康咨询活动
利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。
3、开展居民喜闻乐见的活动
计划上半年、下半年各开展一次农民喜欢的健康知识竞赛，专人提前认真组织，设计试题、配备奖品，让农民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。
4、办好健康教育宣传栏
按季度定期对我院的1个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。
5、发挥咨询台、诊室的作用
每月定期整理，将农民需要的健康教育材料、健康报摆放在咨询台、诊室中，供居民免费索取，参阅。
（四）、健康教育覆盖
计划于20xx开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、发放健康教育材料、播放健康知识广播等工作的受教育人数覆盖辖区人口的30%以上，争取让更多的农民学习到需要的健康知识，从根本上提高农民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。为来年的健康教育工作打下良好的基础。
为进一步搞好我镇艾滋病防控工作，确保我镇人民群众的身体健康，根据《艾滋病防治条例》，按照上级部门要求，结合我镇实际，特制定我镇20xx年艾滋病防控工作计划。
一、指导思想
20xx年我镇艾滋病防治工作仍坚持预防为主、防治结合的方针，进一步完善政府领导、部门负责、社会参与的艾滋病防治工作机制，全面落实预防、控制和治疗措施，推进“四免一关怀”为主的艾滋病综合关怀工作，有效遏制艾滋病疫情蔓延，努力减少艾滋病对社会、家庭和个人的危害。
二、工作目标
1、监测与检测
对诊治的结核病人进行常年监测，对派出所、司法部门认为需要检测的人群随时进行监测。
2、宣传培训
（1）医务人员培训
卫生院要组织乡防保组成员、个体诊所及各村村医进行一次预防控制艾滋病防治知识培训，真正加强医务人员对预防控制艾滋病知识的了解和认识，切实提高医务人员的业务水平。
（2）大众宣传教育
利用“结核病宣传日”、“国际禁毒日”、和“世界艾滋病日”的有利机会，利用设立的艾滋病防治主题宣传栏以及其它形式进行预防控制艾滋病知识的宣传，同时，指导辖区内医疗机构及诊所每季度至少开展一次针对就诊者的艾滋病防治专题讲座。组织学校、民政等部门开展好艾滋病防治的宣传工作，要在农民工外出务工返乡过节期间，加强归外出务工人员的艾滋病防治的宣传力度。中学要将预防控制性病、艾滋病的知识纳入健康教育课程，保证开课率100％。
3、免费抗病毒治疗
（1）艾滋病病人抗病毒治疗原则上实行就地家庭治疗，根据上级信息，对实行就地家庭治疗的，卫生院及各村卫生室要对艾滋病病人的服药进行指导和监督，并做好不良反应的监测和报告等。
（2）严格实行首诊（问）负责制。对卫生院门诊和自愿咨询检测过程中所发现的艾滋病病毒感染者和病人，要开展关于治疗咨询，提供开展减免费抗病毒药物、治疗地点等信息，并有责任将需要住院治疗和提供母婴阻断措施的病人转诊到市人民医院。
三、工作措施
1、提高认识、加强领导与协调
艾滋病预防控制工作是一项涉及面广、政策性强，需要全社会共同参与的系统工程，各单位必须提高认识，密切配合，齐抓共管，各司其职，在艾滋病防治工作委员会的领导下，切实把我镇预防控制艾滋病这项工作落到实处。
2、加大预防控制艾滋病知识的宣传力度
要控制艾滋病的发展和蔓延，到目前为止，最关键的措施还在于“预防”，怎样去“预防”。要搞好预防，最重要的途径就是要让群众掌握预防控制艾滋病的知识。因此，必须加大宣传力度，让群众了解“预防”是控制艾滋病流行的主要措施。
3、加强对学生，尤其是中学以上学生的健康教育
对中学以上的学生进行健康教育，不但有利于学生预防控制艾滋病，同时还可以通过学生向家庭成员对如何预防控制艾滋病的相关知识进行宣传，加大归社会宣传力度，能起到事半功倍的效果。学校必须加强领导，高度重视，按上级有关部门的要求，认真组织实施，开好预防控制艾滋病知识健康教育课程。
4、加大资金的投入，保证工作正常开展
要做好艾滋病预防控制工作，政府不但要加强领导，按照国家“四免一关怀”政策，协调相关部门认真落实好感染者及病人生活、医疗、子女入学困难，还应加大资金投入，确保预防控制艾滋病工作的顺利开展。
四、奖惩办法
艾滋病防治工作纳入年终考核。
为进一步推进我乡艾滋病防治工作全面发展，确保我乡人民群众的身体健康并推进我村经济社会协调发展，根据上级部门下达我乡20xx年艾滋病防治工作要求，现将20xx年度艾滋病防治工作计划安排如下：
一、指导思想
20xx年艾滋病防治工作仍坚持预防为主、防治结合的方针，进一步完善政府领导、部分负责、社会参与的艾滋病防治工作机制，全面落实预防、控制和医治措施，有效遏制艾滋病疫情蔓延，努力减少艾滋病对社会、家庭和个人的危害。
二、工作目标
（一）加强组织领导
艾滋病防治关系经济发展、社会稳定和民族兴衰，是一项长时间、艰巨的任务。充分熟悉加强艾滋病防治工作的重要性和紧急性，将艾滋病防治工作纳入正常工作日程，加强领导，落实政策措施，解决突出问题，确保责任到位、工作到位、措施到位，把这一关系国家和人民利益的大事抓紧抓好。
（二）宣传培训
1、医务人员培训
卫生院要组织乡卫生院防保站人员及各村乡村医生进行一次预防控制艾滋病知识的培训，真正加强医务人员对预防控制艾滋病知识的了解和熟悉，让医务人员及各村乡村医生的业务水平切实进步和提高。
2、大众宣传教育
有利机会，利用设立的艾滋病防治主题宣传栏和其它情势进行预防控制艾滋病知识的宣传，同时，要在农民工外出务工返乡过节期间，加强外出务工人员的艾滋病防治的宣传力度。
三、工作措施
1、加强领导，协调配合
艾滋病预防控制工作是一项触及面广、政策性强，需要全社会共同参与的系统工程，密切配合，齐抓共管，各司其职，切实把我乡预防控制艾滋病这项工作落到实处。
2、广泛展开宣传教育和行为干预
要控制艾滋病的`发展和蔓延，最关键的措施还是医务工作者要坚持面向群众、面向农村，常常性宣传教育与重点宣传教育相结合的原则，以活动人口、农村人群、青少年和高危人群等为重点宣传对象，展开以艾滋病防治、安全套使用、毒品危害。进行健康的恋爱观、婚姻观、家庭观及性道德、性健康的教育，使公众了解艾滋病的传播途径，把握预防知识和办法，避免没必要的恐慌，建立文明健康的生活方式，做到明哲保身，并消除对艾滋病病毒感染者和患者的轻视。
健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。健康教育工作在推动和谐社会建设，倡导文明新风尚，发展健康教育事业中发挥着重要作用，开展健康教育与健康促进是提高全镇人民群众的健康知识知晓率，健康行为形成率，及疾病相关知识知晓率的重要措施，是提高健康文明素质、提高全镇人民群众生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。
一、目标
通过健康教育与健康促进活动，提高全镇人民群众的卫生知识水平、健康意识以及疾病相关知识知晓率，促进社会对健康的广泛支持，推动基本公共卫生服务，创造有利于健康的生活条件，以达到提高全镇人民群众的健康水平和生活质量。
二、内容
(一)充分发挥卫生院健康教育领导小组的作用。广泛动员领导层、动员专业人员、动员乡村两级医疗卫生服务有关人员参与。
(二)加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传
(三)开展健康教育知识培训。
1.对全院医务人员开展健康教育知识培训每年一次，以提高医务人员的卫生知识水平、健康意识，使医务人员的健康知识知晓率达80%以上，健康行为形成率达70%以上。
2.加强对村卫生室人员的健康教育知识技术培训，提高村级医疗卫生服务人员健康教育水平，全年不少于6次。
(四)加强医院健康教育阵地建设。门诊应设有固定的健康教育阵地，每月更换一次。积极征订健康书刊，对上级下发的及本院自制的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式，积极传播健康信息。
(五)做好检查指导和效果评价。定期组织人员，对各村卫生室的健康教育工作进行指导、检查，完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试，对健康教育工作进行评价与总结。
为认真开展好20xx年我镇艾滋病防治工作，紧紧围绕自治区、市、区关于加强预防艾滋病宣传教育工作的部署要求及文件精神，结合当前的艾滋病防治形势，总结前期工作所得成效以及存在的问题，有计划、有组织地开展本年度的预防艾滋病宣传知识教育工作，坚持“预防为主、综合治理”的总体要求，保障广大人民群众及广大学生的健康生活，维护社会的稳定，特制定此工作计划。
一、工作目标
为进一步明确各村（居）委会、镇直各单位的工作职责，更快更好地完成自治区、市、区下达的通知任务，针对我镇的实际情况，实事求是地制定了本年度的工作目标。
（一）落实各部门负责下的健康教育，提高广大人民群众及广大学生的艾滋病防治知识知晓率，群众防治艾滋病知识知晓率达到85%以上。
（二）落实防治艾滋病工作人员，发挥单位、积极各方面力量，共同参与防治艾滋病。镇卫生院需进一步加强母婴阻断工作，大力开展艾滋病咨询监测和自愿咨询检测工作。
（三）开展培训工作，提高全民防艾意识和知晓率。制定专项宣传教育工作计划，加强防艾入户宣传工作力度，入户宣传率达到100%，切实加强对外出务工人员的宣传教育，村（居）委会每年组织干部和群众开展1次以上防艾培训或宣传活动，播放《曝光》等宣传片1次以上，镇卫生院负责各村村医的培训工作，坚决从社会底部把预防艾滋病的宣传教育输入到最基层的农村，提高群众的艾滋病防御知识及能力。
二、工作职责
（一）镇政府办公室
1、镇政府办公室需组织有关单位制定艾滋病防治工作计划，并督促落实。
2、做好镇直各单位防治艾滋病的协调工作，对防艾工作出现的问题需及时向镇分管领导汇报并反馈给各有关单位。
（二）镇民政办
1、镇民政办负责落实对经济困难的艾滋病患者相关疾病治疗药物费用给予适当的物资补助。
2、争取区民政局的扶持，加大对本镇防治艾滋病工作的物资补助。
（三）镇计生办
1、配合卫生部门在孕产妇中开展艾滋病抗体检测，实施艾滋病母婴阻断措施。
2、配合卫生、工商、药监等实施娱乐场所安全套使用项目，为相关单位免费提供适量的安全套，并登记好本镇的安全套发放情况。
3、在宣传教育活动中，需配合各相关单位在育龄人群中开展性安全教育，开展预防艾滋病传播的宣传教育、咨询及技术服务，推广使用安全套预防艾滋病的技术。
（四）镇派出?
1、负责本镇查禁、吸毒贩毒、非法采供血等违法犯罪活动。
2、配合卫生部门针对外来务工人员和场所进行流行病调查，对本镇艾滋病流行高危人群和场所进行不定期检查，落实宣传防治措施及推广使用安全套工作。
（五）镇卫生院
1、镇卫生院防艾科负责本镇艾滋病防治业务工作的具体组织和实施，开展艾滋病高危人群和重点人群的随访和干预监测工作，并负责开展艾滋病宣传教育、收集编印艾滋病宣传、培训资料和村级的培训指导工作。
2、镇卫生院妇产科负责婚前检查和预产期保健的艾滋病防治知识宣传工作，为感染艾滋病病毒的产妇所生婴儿提供人工喂养技术指导，参与hiv自愿咨询检测和行为干预工作，做好入户宣传。
（六）各村（居）委会
1、根据防治艾滋病工作目标，制定并落实本村（居）委会艾滋病防治工作的规划、计划，并在上级有关部门的指导下，配合开展艾滋病综合防治基线调查。
2、及时向防艾办汇报本辖区内艾滋病防治的工作进展、重大问题和解决办法。
3、负责做好辖区内艾滋病防治知识的宣传教育，利用宣传栏、墙报、固定标语等多种形式进行宣传教育，保证辖区内社会人群、艾滋病感染者及其家人艾滋病知识知晓率达90%以上。
三、具体措施
（一）加强宣传教育
1、各村居委、镇直各单位负责组织做好本单位职工的艾滋病宣传工作，在单位内设立艾滋病宣传专栏，组织职工接受艾滋病防治宣传教育知识培训。
2、公共场所需放置宣传资料，在车站等交通集聚场所设置宣传橱窗或放置可供顾客自取的宣传资料。
3、镇卫生院需在候诊大厅通道设立咨询台、设置宣传宣传专栏、放置安全套发放箱等方式开展预防艾滋病知识宣传教育活动。
（二）加强随访干预以及“四免一关怀”政策落实
积极推广以社区和家庭为主的救治关怀，反歧视活动在区防艾办统一领导和协调下进一步落实随访干预以及“四免一关怀”政策措施。镇卫生院要积极推广应用安全套是实现安全性行为的主要途径，是预防和遏制艾滋病最直接的一种干预方法，计生办需充分发挥部门职能，协同镇卫生院大力推广应用安全套，加强管理工作，结合干预工作，鼓励高危人群使用安全套，提高安全套的使用率和普及率。
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