1997年，乔布斯被评为“最成功的管理者”。越来越多的业界同仁认同了此观点。甚至连当初将乔布斯挤出苹果公司的斯卡利也情不自禁地赞叹：“苹果的逆转不是骗局，乔布斯干得绝对出色。苹果又开始回到原来的轨道。”
乔布斯成为一个奇迹，但这个奇迹还将继续进行下去。他总是给人以不断地惊喜，无论是开始还是后来，他天才的电脑天赋；平易近人的处世风格；绝妙的创意脑筋；伟大的目标；处变不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容，苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。雇员甚至对外面的人说：我为乔布斯工作！
1955年2月24日，斯蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山，刚刚出生，就被心狠无情的在美国旧金山一家餐馆打工的父亲与潇洒派的酒吧管理员的母亲无情地遗弃了。幸运的是，一对好心的夫妻收留了这位可怜的私生子。
虽然是养子，但养父母却对他很好，如同亲子。学生时代的乔布斯聪明、顽皮，肆无忌惮，常常喜欢别出心裁地搞出一些令人啼笑皆非的恶作剧。不过，他的学习成绩倒是十分出众。
当时，乔布斯就生活在著名的“硅谷”附近，邻居都是“硅谷”元老——惠普公司的职员，在这些人的影响下，乔布斯从小就很迷恋电子学。一个惠普的工程师看他如此痴迷，就推荐他参加惠普公司的“发现者俱乐部”。这是个专门为年轻工程师举办的聚会，每星期二晚上在公司的餐厅中举行。就在一次聚会中，乔布斯第一次见到了电脑，他开始对计算机有了一个朦胧的认识。
在上初中时，乔布斯在一次同学聚会上，与比他年长5岁的沃兹见面。沃兹是学校电子俱乐部的会长，对电子也有很大的兴趣。两个人一见如故，8年后他们创办了苹果电脑公司。
19岁那年，刚念大学一年级的乔布斯，突发奇想，辍学成为雅达利电视游戏机公司的一名职员。没过多久，年轻而不安分的他又对佛学产生了兴趣，连工作也不要了，飘洋过海去印度追随大法师修行练功。这次结果可想而知，不但没有学成佛，路上还吃尽苦头。他只好重新返回雅达利公司做了一名工程师。
安定下来之后，乔布斯继续自己年少时的兴趣，常常与沃兹一道，在自家的小车库里琢磨电脑。他们梦想着能够拥有一台自己的计算机，可是当时市面上卖的都是商用的，且体积庞大，极其昂贵，于是，他们准备自己开发。制造个人电脑必需就是微处理器，可是当时的8080芯片零售价要270美元，并且还不出售给未注册公司的人。两个人不灰心，仍继续寻找，终于在1976年度旧金山威斯康星计算机产品展销会上买到了摩托罗拉公司出品的6502芯片，功能与英特尔公司的8080相差无几，但价格却只要20美元。
带着6502芯片，两个狂喜的年轻人回到乔布斯的车库，开始了自己伟大的创新。他们设计了一个电路板，将6502微处理器和接口及其他一些部件安装在上面，通过接口将微处理机与键盘、视频显示器连接在一起，仅仅几个星期，电脑就装好了。乔布斯的朋友都被震动了，但他们都没意识到，这个其貌不扬的东西就是世界上第一台个人电脑，会给以后的世界带来多大的影响。但是精明的乔布斯立即估量出这种自制电脑的市场价值所在。为筹集批量生产的资金，他卖掉了自己的大众牌小汽车，同时劝说沃兹也卖掉了他珍爱的惠普65型计算器。就这样，他们有了奠基伟业的1300美元。
1976年愚人节那天，乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙·韦恩做了一件影响后世的事情：他们三人签署了一份合同，决定成立一家电脑公司。公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一锤定音——称为苹果。后来流传开来的就是那个著名的商标——一只被人咬了一口的苹果。而他们的自制电脑则被顺理成章地追认为“苹果I号”电脑了。
1997年乔布斯重新执掌苹果后，在短短14年内，创造了企业经营史上的奇迹——苹果的净利润从1996年亏损10亿美元到2010年达到了140亿美元，市值达到了约3600亿美元。巴菲特经营了40多年的伯克希尔市值约是1800亿美元，苹果的市值竟是巴菲特公司的2倍。乔布斯不仅创造了伟大的产品，而且改变了多个行业。
通用电气的传奇CEO韦尔奇称乔布斯是世界第一CEO。那么乔布斯的管理哲学是如何形成的？有何独到之处？
从《乔布斯传》中可以看到乔布斯的管理哲学主要来自于苹果三个创始人之一的迈克？马库拉。乔布斯和沃兹、马库拉创建苹果时，马库拉与乔布斯像父子关系。马库拉把自己的管理哲学写了一页纸给乔布斯，主要是企业的使命和苹果营销三原则。
企业使命
马库拉说：“你永远不该怀着赚钱的目的去创办一家公司。你的目标应该是做出让你自己深信不疑的产品，创办一家生命力很强的公司。”
乔布斯说：“我的激情所在是打造一家可以传世的公司，这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位的。当然，能赚钱很棒，因为那样你才能够制造伟大的产品。但是动力来自产品，而不是利润。斯卡利本末倒置，把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别，结果却会影响每一件事：你聘用谁，提拔谁，会议上讨论什么事情。”
那么企业的这两种目的在实践中到底会有什么区别呢？
乔布斯用苹果的成功证明这种哲学的成功。他说：“像IBM或微软这样的公司为什么会衰落，我有我自己的理论。这些公司干得很好，它们进行创新，成为或接近成为某个领域的垄断者，然后产品的质量就变得不那么重要了。这些公司开始重视优秀的销售人员，因为他们是改写收入数字的人（注：以赚钱为目的），而不是产品的工程师和设计师。因为销售人员成了公司的经营者。IBM的约翰？埃克斯（以及早已离开苹果的约翰？斯卡利，微软的史蒂夫？鲍尔默）是聪明、善辩、非常棒的销售人员，但是对产品一无所知。”
书中还有一个故事：微软模仿苹果的iPod失败来说明动机的重要性。在苹果的iPod推出3年后，2006年11月微软终于对iPod宣战，推出了Zune播放器，和iPod外观类似，但没有iPod轻巧。两年过去了，它的市场份额还不到5%。又过了几年，乔布斯直截了当指出了造成Zune缺乏灵感的设计和市场疲弱的原因：
“随着年龄增长，我越发懂得‘动机’的重要性。Zune是一个败笔，因为微软公司的人并不像我们这样热爱音乐和艺术。我们赢了，是因为我们发自内心地热爱音乐。我们做iPod是为了自己。当你真正为自己、为好朋友或家人做一些事时，你就不会轻易放弃。但如果你不热爱这件事，那么你就不会多走一步，也不情愿在周末加班，只会安于现状。”
企业的目的如果是为了赚钱，不仅会变得平庸，而且还会带来灾难，比如丰田事件。
2010年丰田因油门踏板和制动问题意外加速导致美国34人死亡，在全球召回超过850万辆汽车，还有丰田旗下的小丝公司涉及上千架飞机的15万个航空座椅的安全隐患等事件导致的丰田质量危机。
丰田以前一直是企业界的标杆，为什么会出现这样大的质量事故？
曾担任丰田公司驻美国高管的普莱斯（JimPress）说，公司的问题是由“以财务为导向的海盗”，而不是由创始家族造成的，这些人“没有坚持客户第一的品质”。
新接任的公司总裁丰田章男称，公司出现质量问题的一个关键原因是公司内部“一些人”过度关注市场份额和利润。这是他在评估导致丰田大规模召回汽车的产品缺陷时，迄今为止说得最重的一席话。
丰田章男特别担心高管们过分强调了2万亿日圆（224亿美元）的年营运利润目标。丰田公司在2007年3月结束的财年中超过了这个水平。这一目标不仅导致丰田公司大幅削减成本，而且开始要求提高丰田品牌汽车的溢价，尤其是在美国市场，改变了长期保持的以价值定价的策略。
丰田公司错误的战略重心扭曲了丰田在汽车制造方面的传统优先次序：首先强调产品质量和安全，销售量和成本次之。十年前丰田开始快速扩张之时，这一次序发生了改变，迅速扩大市场份额并降低成本压倒了一切。所以，企业目的的转变导致了危机的发生。
巴菲特的搭档查理？芒格在评述喜诗糖果的成功时说：“狂热追求产品的质量和优质的服务是公司业务的精髓所在。我非常欣赏今天在座的都是我们的长期客户和长期供应商。你有优秀而值得信赖的供应商，同时你也如此对待你自己的客户，这样你就成了一张无形的信任之网中的一部分。这才是全世界应该运作的方式。对于其他人来说更有示范作用。这样才是建立一个国家或者一个文明社会正确的方式。了不起的是，我们在职业生涯的早期就开始了这种合作关系，完全是出于一种基本而牢固的文化认同。这再一次证明了本？富兰克林的商业哲学，这么多年后在喜诗糖果里仍然行之有效。”
苹果营销三原则
第一点是共鸣。马库拉说：“就是紧密结合顾客的感受。我们要比其他任何公司都更好地理解使用者的要求。”
那么乔布斯为什么能够做出让消费者共鸣的伟大产品？
1、动机。乔布斯做企业的目的是创造伟大的产品和打造优秀的公司，而不是赚钱。如上面所述，微软之所以模仿iPod不成功，是因为动机的问题。
2、乔布斯的多学科思维。乔布斯不是艺术天才，不是技术天才。但他兼具人文与科技特质。再加上乔布斯通过禅修体悟形成的独特直觉，所以有了创造伟大产品的灵感。
3、人文主义精神。乔布斯说：“苹果之所以能与人们产生共鸣，是因为在我们的创新中深藏着一种人文精神。”
4、乔布斯的完美主义。比如在产品开发过程中，乔布斯为了完美，经常推倒重来，团队因此饱受折磨，但做出了让消费者共鸣的产品。
5、打造一流的团队。乔布斯学习奥本海默的领导方法，用一流人才做一流的产品。
第二点是专注。马库拉说：“为了做好我们决定做的事情，我们必须拒绝所有不重要的机会。”
乔布斯的一个过人之处是知道如何做到专注。“决定不做什么跟决定做什么同样重要。”他说，“对公司来说是这样，对产品来说也是这样。”
乔布斯个人非常专注，他设定优先级。把他激光般的注意力对准目标，把分散精力的事情都过滤掉。在管理中也是如此，会保留核心产品和重要事情，砍掉一切其他业务。
1997年乔布斯重新执掌苹果时，苹果的产品线非常多。员工给乔布斯解释就花了三个星期。后来乔布斯受够了，然后在白板上画了一根横线和竖线，做成一个方形四格表。在两列的顶端，写上“消费级”和“专业级”。在两行的标题处写上“台式”和“便携”。他说，就做四个伟大产品，每格一个。其他全部停止，这样将做其他项目的优秀人才和资金释放出来专攻四个产品。结果大获成功。
在苹果的百杰集思会上，乔布斯问这100人：“我们下一步应该做的十件事情是什么？”大家认真讨论后写在白板上，然后乔布斯把最后七件全部划掉，宣布：“我们只能做前三件。”
他给谷歌CEO拉里？佩奇建议时说：“要想清楚谷歌成熟以后想成为什么样的公司？现在摊子铺得到处都是，你想专注去做的五个产品是什么？把其他的都扔掉，因为会拖你的后腿，把你变成微软，导致你生产的产品符合要求但不伟大。”
人一生中最重要的是什么？巴菲特和比尔？盖茨的答案都是专注。
第三点是灌输。马库拉说：“这涉及人们如何根据一家公司或一个产品传达的信号，来形成对它的判断。人们确实会以貌取物，我们也许有最好的产品，最高的质量，最实用的软件等等。如果我们用一种潦草马虎的方式来展示，顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的。如果我们以创新、专业的方式展示产品，那么优质的形象也就被灌输到顾客的思想中了。”
乔布斯向约翰逊描述马库拉的名言：“一家好的公司要学会灌输。它必须竭尽所能传递它的价值和重要性，从包装到营销。”
1、苹果的产品发布会，乔布斯每次都精心准备。包括现场、道具、幻灯片等等，反复排练。乔布斯的妻子劳伦说：“每一页幻灯片他都要改上六七次。在每一次演讲前，我都会陪他准备几个晚上。”“他把每一页内容都做成三种不同风格的幻灯片，然后让劳伦选出最好的一个。”“他对此十分投入。他会把每句话翻来覆去地说，改变一两个词，再重新说一遍。”所以最终的结果是，在《乔布斯的魔力演讲》一书中，卡迈恩？加洛写道：“乔布斯的演讲往往会刺激听众大脑中多巴胺的分泌。”
2、产品包装。乔布斯说：“当你打开iPhone或者iPad的包装盒时，我们希望那种美妙的触觉体验可以为你在心中定下产品的基调。”他说：“这是迈克教我的。”
3、广告。比如经典的“1984”广告和“非同凡响”广告。
4、零售店。因为计算机行业的销售都在大型连锁商店和量贩店。而这些地方的店员都不具备苹果产品的基本知识，也没有意愿去为顾客解释产品的独特性能，在商店购买苹果产品的体验并不好。乔布斯说：“除非有办法在商店里就把我们的理念传达给顾客，否则我们就完蛋了。”所以，乔布斯决定自己做零售店。不过零售业很难经营，计划并不被董事会和外界看好，但乔布斯精心筹备的零售店一推出就获得了空前成功。2004年苹果零售店的收入达到12亿美元，突破了10亿美元的量级而创下了零售业的新纪录，给顾客带来了卓越的消费体验。
在苹果创始之初，迈克？马库拉用一页纸写下了管理中最重要的东西，为苹果奠定了基石。乔布斯后来不断的实践和完善，用自己的行动证明了这些原则的永恒价值，缔造了伟大的产品和伟大的公司。
乔布斯第一个故事，如何串连生命中的点滴
我在里得大学读了六个月就退学了，但是在18个月之后，在真正退学之前还常去学校。为何我要选择退学呢？这还得从我出生之前说起。
我的生母是一个年轻、未婚的大学毕业生，她决定让别人收养我。她有很强烈的信仰，想让我成长在一个大学毕业生的家庭里。有一对律师夫妇说好了要领养我，然而最后时刻，他们改变了主意，决定要个女孩。
然后，我排在收养人名单中的养父母在一个深夜接到电话，“很意外，我们多了一个男婴，你们要吗？”“当然要！”但是我的生母后来又发现养母没有大学毕业，养父甚至连高中都没有毕业，于是她拒绝在领养书上签字。几个月后，我的养父母保证会让我上大学，她妥协了。
这便是我生命的开端。
十七年后，我上大学了，但是我无知地选了一所和斯坦福一样贵的学校，几乎花掉蓝领阶层养父母一生的积蓄。六个月后，我觉得这并不值得，我看不出自己以后要做什么，也不知晓大学会怎样帮我指点迷津，而我却在花销父母一生的积蓄。所以我决定退学，并且相信没有做错。
一开始非常吓人，但回忆起来，这却是我一生中作的最好的决定之一。从我退学的那一刻起，我可以停止一切不感兴趣的必修课，开始旁听那些有意思得多的课。
事情并不那么美好。我没有宿舍可住，睡在朋友房间的地上。为了吃饭，我收集五分一个的旧可乐瓶，每个星期天晚上步行七英里到哈尔-克里什纳庙里改善一下一周的伙食。我喜欢这种生活方式。能够遵循自己的好奇和直觉前行后来被证明是多么的珍贵。让我来给你们举个例子。
当时的里德大学提供可能是全国最好的书法指导。校园中每一张海报，抽屉上的每一张标签，都是漂亮的手写体。由于我已退学，不用修那些必修课，我决定选一门书法课上上。在这门课上，我学会了“serif”和“sans-serif”两种字体、学会了怎样在不同的字母组合中改变字间距、学会了怎样写出好的字来。
这是一种科学无法捕捉的微妙，楚楚动人、充满历史底蕴和艺术性，我觉得自己被完全吸引了。当时我并不指望书法在以后的生活中能有什么实用价值。
但是，十年之后，我们在设计第一台 Macintosh计算机时，它一下子浮现在我眼前。于是，我们把这些东西全都设计进了计算机中。这是第一台有这么漂亮的文字版式的计算机。要不是我当初在大学里偶然选了这么一门课，Macintosh计算机绝不会有那么多种印刷字体或间距安排合理的字号。要不是Windows照搬了 Macintosh，个人电脑可能不会有这些字体和字号。
要不是退了学，我决不会碰巧选了这门书法课，个人电脑也可能不会有现在这些漂亮的版式了。
当然，我在大学里不可能从这一点上看到它与将来的关系。十年之后再回头看，两者之间关系就非常、非常清楚了。
你们同样不可能从现在这个点上看到将来；只有回头看时，才会发现它们之间的关系。所以你必须相信，那些点点滴滴，会在你未来的生命里，以某种方式串联起来。你必须相信一些东西——你的勇气、宿命、生活、因缘，随便什么——因为相信这些点滴能够一路连接会给你带来循从本觉的自信，它使你远离平凡，变得与众不同。
乔布斯第二个故事是关于爱与失
我很幸运，很早就发现自己喜欢做的事情。
我二十岁的时候就和沃茨在父母的车库里开创了苹果公司。我们工作得很努力，十年后，苹果公司成长为拥有四千名员工，价值二十亿的大公司。我们刚刚推出了最好的创意，Macintosh操作系统，在这之前的一年，也就是我刚过三十岁，我被解雇了。
你怎么可能被一个亲手创立的公司解雇？事情是这样的，在公司成长期间，我雇佣了一个我们认为非常聪明，可以和我一起经营公司的人。一年后，我们对公司未来的看法产生分歧，董事会站在了他的一边。于是，在我三十岁的时候，我出局了，很公开地出局了。
我整个成年生活的焦点没了，这很要命。一开始的几个月我真的不知道该干什么。我觉得我让公司的前一代创建者们失望了，我把传给我的权杖给弄丢了。我与戴维德·帕珂德和鲍勃·诺埃斯见面，试图为这彻头彻尾的失败道歉。我败得如此之惨以至于我想要逃离硅谷。
但有个东西在慢慢地叫醒我：我还爱着我从事的行业。这次失败一点儿都没有改变这一点。我被逐了，但我仍爱着我的事业。我决定重新开始。
当时我并没有看出来，但事实证明“被苹果开除”是发生在我身上最好的事。成功的重担被重新起步的轻松替代，对任何事情都不再特别看重，这让我感觉如此自由，进入一生中最有创造力的阶段。
接下来的五年，我创立了一个叫NeXT的公司，接着又建立了Pixar，然后与后来成为我妻子的女人相爱。Pixar出品了世界第一个电脑动画电影：“玩具总动员”，现在它已经是世界最成功的动画制作工作室了。
在一系列的成功运转后，苹果收购了NeXT，我又回到了苹果。我们在NeXT开发的技术在苹果的复兴中起了核心作用，另外劳琳和我组建了一个幸福的家庭。
我非常确信，如果我没有被苹果炒掉，这些就都不会发生。这个药的味道太糟了，但是我想病人需要它。
有些时候，生活会给你迎头一棒。不要丧失信心。我确信唯一让我一路走下来的是我对自己所做事情的热爱。你必须去找你热爱的东西，对工作如此，对你的爱人也是这样的。工作会占据你生命中很大的一部分，你只有相信自己做的是伟大的工作，你才能怡然自得。如果你还没有找到，那么就继续找，不要停。全心全意地找，当你找到时，你会知道的。就像任何真诚的关系，随着时间的流逝，只会越来越紧密。所以继续找，不要停。
乔布斯第三个故事关于死亡
我17岁的时候读到过一句话“如果你把每一天都当作最后一天过，有一天你会发现你是正确的”。这句话给我留下了深刻的印象。从那以后，过去的33年，每天早上我都会对着镜子问自己：“如果今天是我的最后一天，我会不会做我想做的事情呢？”如果连着一段时间，答案都是否定的的话，我就知道我需要改变一些东西了。
提醒自己就要死了是我遇见的最大的帮助，帮我作了生命中的大决定。因为几乎任何事——所有的荣耀、骄傲、对难堪和失败的恐惧——在死亡面前都会消隐，留下真正重要的东西。提醒自己就要死亡是我知道的最好的方法，用来避开担心失去某些东西的陷阱。你已经赤裸裸了，没有理由不听从于自己的心愿。
大约一年前，我被诊断出患了癌症。我早上七点半作了扫描，清楚地显示在我的胰腺有一个肿瘤。我当时都不知道胰腺是什么东西。医生们告诉我这几乎是无法治愈的，我还有三到六个月的时间。我的医生建议我回家，整理一切。在医生的辞典中，这就是“准备死亡”的意思。就是意味着把要对你小孩说十年的话在几个月内说完；意味着把所有东西搞定，尽量让你的家庭活得轻松一点；意味着你要说“永别”了。
我整日都想着那诊断书的事情。后来有天晚上我做了一个活切片检查，他们将一个内窥镜伸进我的喉咙，穿过胃，到达肠道，用一根针在我的胰腺肿瘤上取了几个细胞。我当时是被麻醉的，但是我的妻子告诉我，那些医生在显微镜下看到细胞的时候开始尖叫，因为发现这竟然是一种非常罕见的可用手术治愈的胰腺癌症。我做了手术，现在，我痊愈了。
这是我最接近死亡的时候，我也希望是我未来几十年里最接近死亡的一次。
这次死里逃生让我比以往只知道死亡是一个有用而纯粹书面概念的时候更确信地告诉你们，没有人愿意死，即使那些想上天堂的人们也不愿意通过死亡来达到他们的目的。但是死亡是每个人共同的终点，没有人能够逃脱。也应该如此，因为死亡很可能是生命最好的发明。它去陈让新。现在，你们就是“新”。但是有一天，不用太久，你们有会慢慢变老然后死去。
抱歉，这很戏剧性，但却是真的。你们的时间是有限的，不要浪费在重复别人的生活上。不要被教条束缚，那意味着会和别人思考的结果一块儿生活。不要被其他人的喧嚣观点掩盖自己内心真正的声音。你的直觉和内心知道你想要变成什么样子。所有其他东西都是次要的。
我年轻的时候，有一份叫做《完整地球目录》的好杂志，是我们这一代人的圣经之一。它是一个叫斯纠华特·布兰的、住在离这不远的曼罗公园的家伙创立的。他用诗一般的触觉将这份杂志带到世界。
那是六十年代后期，个人电脑出现之前，所以这份杂志全是用打字机、剪刀和偏光镜制作的。有点像软皮包装的google，不过却早了三十五年。它理想主义，全文充斥着灵巧的工具和伟大的想法。斯纠华特和他的小组出版了几期“完整地球目录”，在完成使命之前，他们出版了最后一期。
那是七十年代中期，和你们差不多大。最后一期的封底是一张清晨乡村小路的照片，如果你有冒险精神，可以自己找到这条路。下面有一句话，“保持饥饿，保持愚蠢”。这是他们的告别语，“保持饥饿，保持愚蠢”。我常以此勉励自己。现在，在你们即将踏上新旅程的时候，我也希望你们能这样。保持饥饿，保持愚蠢。
乔布斯的生涯当苹果的股价一蹶不振的时候，市场不时会传出苹果即将被收购的传闻。鲜为人知的是，乔布斯当时确实慎重考虑过在收购集团银湖的帮助下将苹果私有化的方案。
在乔布斯年轻的时候，他的身边就聚集了一大批富有才干的追随者。现在乔布斯已经到了54岁，仅仅是简单地列出他的辉煌成就就足以解释他为什么能够当选财富杂志的“十年CEO”。仅在过去的'十年里，他就从根本上改变了音乐、电影和手机等三大市场的格局。而他对最初起家的电脑行业的影响力也是有增无减。
他是一位少见的全球知名的生意人。即便是从未看过苹果年报或者商业杂志的消费者也能滔滔不绝地谈论乔布斯的设计品位、优雅的零售店以及他不拘一格的广告创意。他经常被比喻为演员、天生的推销员、魔法师以及专横的完美主义者。这些评价当然十分准确，同时它们也给乔布斯增添了不少的传奇色彩。
他经常与撰稿人、工业设计师和音乐家们混在一起，虽然他的着装不太正统和讲究，但是别搞错了，他可是天生的企业家。他或许不太注意对客户进行研究，但是他会非常勤奋地工作以生产出客户愿意购买的产品。
他是一个极富幻想的人，但是他也不脱离现实，他密切注意着苹果的各种运营和营销活动。他的好友、甲骨文首席执行官拉里埃利森说，乔布斯是一个不为金钱所动的人。他的勤奋显然是处于内心对苹果的热爱，通过苹果这个媒介，他既是冷酷的裁决者，又是改变世界的执行者。
不管对于苹果还是乔布斯来说，每个季度的财报都是令人大吃一惊的。苹果在2000年时的市值大约为50亿美元，不久之后乔布斯第一次披露了苹果的数字生活方式战略，当时几乎没有评论家们能理解他的战略意图。如今，苹果的市值达到了1700亿美元，略微超过谷歌。
当时苹果在个人电脑市场的份额大幅下滑，现金外流非常严重，公司几乎到了破产的边缘。现在苹果手中的现金和现金等价物的总价值达到340亿美元，超过了竞争对手戴尔的总市值。Mac电脑在美国个人电脑市场上的份额达到了9％，而且还在继续增长。
苹果在9个国家开设了275家零售店，在美国MP3播放器市场占有73％的份额，自从推出iPhone之后，它又无可争议地确立了它在创新上的领袖地位。
迪斯尼在2006年斥资75亿美元收购了乔布斯创立和控制的皮克斯动画制片厂。乔布斯顺理成章地成为迪斯尼董事和大股东。仅仅计算他所持有的苹果和迪斯尼股票的价值，他的净资产就达到了50亿美元。一些其他企业的高管也有人能够辉煌十年，但是无人能够与乔布斯相比。
乔布斯的十年实际上始于1997年，当时的乔布斯在离开了公司12年之后刚刚回归。
乔布斯重掌公司大权后的第二年，他就完成了新的领导班子的组建。那些优秀的人才正是十年以来乔布斯智囊团的核心人物。
随后，苹果推出了乔布斯回归之后的首款Mac电脑iMac，那款具有突破性意义的产品预示着苹果将恢复健康。iMac推出之后大获成功，加上乔布斯坚决果断地大幅削减成本，为苹果今后的发展积累了充足的现金。他改善了苹果的资产负债表，为未来的大投资做好了准备。
在一切看起来都还正处于最黑暗的时候，乔布斯就开始为苹果日后的飞跃式发展打基础。苹果在2000年9月份发布的财报未能达到预期目标，股价在随后的几个月里持续下跌，一直跌到相当于如今的7美元的水平上。然而乔布斯到现在仍然记得苹果东山再起的关键因素。
2001年，当全球市场下滑，全球都陷入衰退的时候，苹果在那一年的1月份发布了iTunes，在3月份发布了MacOSX操作系统，在5月份开设了首家苹果零售店，在11月份推出了首款iPod。
市场当时并未迅速发现那些事件的重要性。iTunes当时还只是内建在Mac电脑中的音乐播放软件，当时也没有销售音乐的网络商店。但是新的操作系统带来了一款极具吸引力、强大而且精美的产品，那就是iPod。
当苹果的股价一蹶不振的时候，市场不时会传出苹果即将被收购的传闻。鲜为人知的是，乔布斯当时确实慎重考虑过在收购集团银湖的帮助下将苹果私有化的方案。收购苹果可能会成为整个世纪最大的交易，但是据知情人士称，乔布斯最终放弃了那个想法。
那其实是苹果第二次面临可能被收购的命运。早在1997年的时候，乔布斯的好友埃利森就曾联合了一些财团，准备收购苹果。埃利森在最近一次接受采访时说，乔布斯不喜欢事后被人批评，搞得好象他纯粹是为了赚钱才重新出山的一样。他向我解释说，他认为他可以更轻松和更体面地作出决定。
对那些在乔布斯重返苹果后开始关注苹果的人来说，首席执行官的任务就是确定公司今后的发展方向。他在2002年初曾对媒体说过：“我宁愿与索尼竞争，也不愿意在另一个产品领域与微软竞争。我们都是同时拥有硬件、软件和操作系统的完整产品厂商。我们可以为用户完全负责。我们可以做到其他人做不到的事情。”
乔布斯相信，只要他可以与公众直接对话，公众会转到苹果这边来的。他所说的公众并不是指Mac电脑的忠实用户，而是普通的消费者。开设自己的零售店的战略在当时还遭到了普遍的嘲笑，许多人认为那样做可能会让苹果的现金外流。
前苹果高管、现在担任Intuit董事长和苹果董事的BillCampbell说：“当时董事会都很紧张，但是他还是那么做了。他知道客户们想要什么。”现在回头来看，当时的苹果零售店能够出售的产品是多么少啊。乔布斯知道，他应该拿出更多的产品。
乔布斯将彻底了解苹果当作自己的任务。曾经与苹果断断续续地合作了几年的前Chiat/Day创意总监KenSegall说：“乔布斯参与了许多非常细致的工作，你是绝对不会认为一家公司的首席执行官应该参与那些细致的工作的。”Segall说，每当苹果将要推出新产品之前，乔布斯都会发起了著名的“换个思路”活动。他甚至将这个活动推广到了广告团队。他说：“乔布斯会说‘第四段的第三个单词不恰当，你也许可以考虑用那个单词。’这样的话。”
同时兼顾细节管理和大局观是乔布斯的特色标志。在刚刚回到苹果的时候，他便意识到产品的精美设计是苹果区别于当时由戴尔、微软和英特尔等厂商引领的计算机行业的因素之一。
产品设计顾问公司Ideo的首席执行官TimBrown在他的新作《通过设计去改变》中写道：“我根本数不清到底有多少客户会冲进苹果零售店然后说‘给我下一款iPod’。那可能跟那些小声地说‘给我下一个乔布斯’的设计师的数量很接近。”
乔布斯还非常善于把握时机。在苹果推出iTunes之前，音乐界一直都没能开发出自己的数字音乐销售网站。之后苹果便开始为把iTunes变成一个购买音乐的商店作准备。
当iTunes还只能在Mac电脑上使用的时候，苹果就巧妙地同各大唱片公司签订了协议。在iTunes兼容Windows系统之前，苹果的地位非常低，这在当时或许是苹果的一项优势。这也使得iTunes更象是一块试验田，而不是破坏性的转型之举。
滚石乐队的SteveKnopper在其新作《自我破坏的欲望》中写道，环球音乐的高管DougMorris曾经说过：“我不明白苹果怎么可能只用一年的时间就在Mac电脑上毁灭了唱片行业。”Knopper写道：“我们为什么不能尝试一下呢？乔布斯重返苹果的时候，他已经是孤注一掷了。只是他很聪明，知道该怎么做。他做得很辛苦，但是再怎么辛苦也比不上最近几十年以来唱片公司的任何一位律师在艺人合同中进行的谈判那么艰难。”
乔布斯抓住了一项重要的工具，那就是他对信息的熟练控制。他仿佛演练他和其他高管将要对外公布的每一句话。苹果只授权极少数高管可以公开就特定话题发表意见。
乔布斯会非常认真地推敲他和其他高管能够对外发布的每一句话〈ＷＷＷ．〉以及不能对外公布的信息。哈佛大学教授DavidYoffie估计，在2007年宣布推出和开始销售首款iPhone之间的几个月里，苹果未作任何公开声明就已经接到了价值4亿美元的免费广告，因此刺激的媒体都陷入了疯狂。
乔布斯本人也非常小心，极其注意不过多透露消息，只有苹果要推销产品的时候，他才会出来说几句。他在2004年接受了癌症手术，但是直到手术完成之后，他才在致员工的电子邮件形式的公开信中发布了那个消息。后来，他同样是通过另一封致员工的公开信解释了他离开公司的情况，而且没有提到他或苹果其他高管的其他消息。
大学缀学后在车库成立苹果公司
他的传奇
他，出生在美国加州硅谷，是个私生子，一出生就被遗弃，17岁高中毕业，19岁迷上佛学，21岁在自家车库里成立苹果电脑公司，30岁离开苹果，42岁重返苹果并任CEO，48岁患胰腺癌，52岁苹果推出iPhone，55岁推出iPad。他手中的那个苹果几乎改变了全世界，iPhone4风靡中国，更是改变了很多中国人的生活。这都是因为他——史蒂夫·乔布斯，他是一个美国式的英雄，几经起伏，但依然屹立不倒，就像海明威在《老人与海》中说的，一个人可以被毁灭，但不能被打倒。
出生一周就被生母送人
乔布斯1955年2月24日生于旧金山，他是个私生子。他的生父母乔安妮·西贝尔和叙利亚人阿卜杜拉法塔赫·约翰·钱德里生他时只有23岁，而且还都在威斯康星大学念书，而且都是犹太裔人。
乔布斯的母亲在他不到1周大时，就将他交给加州一对名叫保罗和克拉拉的夫妇收养，并要求后者承诺送他上大学。就在放弃乔布斯的几个月后，乔安妮·西贝尔和钱德里结婚了，后来还生了一个叫莫娜的女儿。
收养乔布斯的保罗是一名机械工程师，他在二战之后搬到了旧金山。乔布斯的名字是他的养父母取的。乔布斯的养父母属于工人阶级，来自旧金山附近的圣克拉拉县。他们一起居住在位于山景城的屋子里。乔布斯的官方履历中写道：“在杏果园长大，这里后来变成了硅谷。”
大学上了一个学期就缀学
养父母成功地把他送到了俄勒冈州波特兰的里德学院，他却在一个学期之后，因为花光养父母的积蓄，辍学了，之后他开始去“蹭”那些感兴趣的课程。
那时他生活颇为窘迫，靠捡拾可乐瓶出售来换钱维持生活，还经常去附近的印度教神庙靠敲钟来换取免费一餐。他选修了书法课，对常规课程却避之不及。
21岁的“嬉皮士”在车库创业
1976年4月，年仅21岁的乔布斯与好友沃兹尼亚克在自家的车库内成立苹果电脑公司。当年，为了创办苹果，乔布斯和好友沃兹尼亚克“卖掉了他们最值钱的东西”。乔布斯卖掉了大众小巴，沃兹尼亚克则卖掉了惠普科学计算器，他们一共筹到了1300美元，并创办了新公司。随后推出的苹果Ⅱ是首批商业上取得成功的个人电脑之一。
1982年，长发过耳、蓄着一抹嬉皮士唇髭的乔布斯创办苹果六年后，身价“一夜爆涨”至1.59亿美元，从而首次登上《时代》杂志封面。财富的急剧膨胀并未让这个青年产生心理倾斜，他对自己的扮相滞后于身份还懵然无知。
直到创立苹果前，乔布斯还延续着学生时代的邋遢作风。他在Atari公司工作期间，因为身上异味太重，被安排去上夜班。
乔布斯背后有一个有着嬉皮士风格的“Think”符号。随后，苹果的标语也改成了“不同凡想”(Think Different)。
乔布斯喜欢鲍勃·迪伦和甲壳虫乐队。他爱音乐。乔布斯的高中老师说：“他对事情总是有着不同的看法。
权力争斗曾让他离开“苹果”
乔布斯1991年与劳伦·鲍威尔结婚，并生了3个孩子。
乔布斯是一名非常有个性的佛教徒。他击败众多竞争对手，建立起一个专注于实现他的愿景的4000人的团队。由于公司里的权力争斗，乔布斯1985年黯然离开苹果。在被苹果赶走之后，他又建立起了另一家公司。但在1996年重返苹果，次年重新担任公司临时首席执行官后，他对苹果公司展开大刀阔斧的改革，在随后十多年中，先后领导苹果不断推出媒体播放器、智能手机以及平板电脑等产品。有关产品的热卖推动苹果走上信息技术产业的潮头。2000年，苹果去掉了乔布斯头衔中“临时”的字样。
信佛教在苹果拿1美元年薪
黑上衣、天蓝牛仔裤和灰色运动鞋成了乔布斯的标准配置。这套加起来不到200美元的行头如果说是年轻富翁精心的自我符号化，还不如说他具有老式的美国犹太族裔传统。
乔布斯从1976年创立苹果公司开始，除去中间不在位的十年，执掌苹果仍然长达25年之久。他声称在苹果干活，不是为了钱，领着1美元的年薪。在NeXT公司被收购时，他将所获的价值150万美元股票以最低价出售，只留下象征性的一股。“我们的目标从来就不是打败竞争对手或者挣钱，我们的目标是做尽可能不平凡的事情或者更伟大的事情。”这样的口号如果不是公司的公关标语，听上去倒更像是暴君卡利古拉发出的低吼。
有人把这份对自我身份的淡然，归根于乔布斯21岁时的印度之旅。他慕名前往参拜印度教某圣徒，一路顺着亚穆纳河而下，到达了目的地——下游城市维伦达文时，才发现该圣徒已经去世。“说是朝圣，但当时我们并不知道自己是在往哪走。”此后忆及这段精神之旅，乔布斯轻描淡写。
爱书法将文字的美感融入电脑中
乔布斯曾表示，里德学院当时的书法课程是美国最出色的。贯穿整个校园的每一张海报，每一个抽屉上的每一个书签，都写得很漂亮。
乔布斯还说，当时他因为已退学，便决定去上书法课，学学怎么写出漂亮的文字。他学习了衬线体和无衬线体，学习了改变不同的字母组合间的间距，还有美妙书法的窍门。他说：“这种美感、历史感和微妙的艺术感在科学里并不具备，我觉得它很迷人。这些知识当时在生活中并无用处。
但10年后，当我们设计第一台Macintosh电脑时，我想到了所有的那些书法知识。接着我们将它们融入Mac电脑，使它成为了第一款拥有漂亮字体的电脑。如果我没有参加过那门课程，Mac就不会具有各种各样的、按比例隔开的字体。”
擅演说求知若饥，虚心若愚
2005年，乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上的演讲或许是乔布斯最著名的一次演讲。他谈了自己作为一名大学辍学生的一生、他的创业以及与癌症斗争的故事。最后，他引用了最后一期《全球概览》的话作为结尾：“求知若饥，虚心若愚。”
这个精力充沛魅力无限的家伙同时也是一个很会鼓动人心的激励大师，甚至在他的平常对话中，经典的语句也常常脱口而出。
乔布斯最有名的那句话就是：“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？”
你是否知道在你的生命中，有什么使命是一定要达成的？你知不知道在你喝一杯咖啡或者做些无意义事情的时候，这些使命又蒙上了一层灰尘？我们生来就随身带着一件东西，这件东西指示着我们的渴望、兴趣、热情以及好奇心，这就是使命。你不需要任何权威来评断你的使命，没有任何老板、老师、父母、牧师以及任何权威可以帮你来决定。你需要靠你自己来寻找这个独特的使命。
“你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要的。
给自己一个培养自己创造力的机会，不要害怕，不要担心。过自己选择的生活，做自己的老板！
玩3D 成功推出《玩具总动员》
乔布斯在上世纪90年代的首个大手笔并不是电脑，而是电影。
1986年，乔布斯花1000万美元从乔治·卢卡斯手中收购了电脑动画效果工作室，并成立独立公司皮克斯动画工作室。
在此之后的十年，该公司成了众所周知的3D电脑动画公司，并在1995年推出全球首部全3D立体动画电影《玩具总动员》，在美国和加拿大的初期票房就超过了1.91亿美元。皮克斯的IPO（首次公开招股）也为乔布斯带来了巨额财富。该公司已在2006年被迪士尼收购，乔布斯也因此成为最大股东。
他的敌人们
他强权、刻薄、蛮横 连员工也被他视为敌人
在乔布斯闪耀的成就背后，是他与无数人的“战斗”，就算身边的朋友和员工，也不能阻碍他的计划——要么完全五体投地、死心塌地，要么扫地走人，否则因为你的“不忠诚”，迟早会成为他的眼中钉甚至敌人。
从某种程度上说，乔布斯就是一个独裁者。乔布斯被认为是一个“完美主义者”。他顽固坚持设计唯美，以及用户体验至上，就算他们家要购买一台新洗衣机，他也会召集全家人，从耗水量、清洁剂用量、洗涤时间是一小时还是一个半小时、洗衣速度、对衣服的损耗、洗衣是否只需用四分之一的水等疑难问题展开研讨。
整个过程一直持续了两个星期，到最后选择洗衣机的问题，竟然变成了产品的设计话题。但乔布斯却很享受这种讨论过程，这种“变态心理”也被他带进苹果公司的产品设计中。
有报道称，乔布斯甚至会过问笔记本电脑底座上应该有几个螺丝，或者电脑显示器边角应该有多大弧度。有苹果员工称，苹果的产品在设计等方面精益求精，因此问世之后总是让人“惊艳”。所以，不难理解苹果的产品为何总是如此精致，这是一种“独裁”才能达到的效果。
对员工：不服从就彻底走人
在这三重因素影响下，乔布斯要不惜一切代价实现自己的目标，这正是他的狠劲，以至于他在管理公司时，总是显得强权、刻薄、蛮横和震撼。他总是辱骂员工是“蠢蛋”，就是要让员工怕他，他会不顾一切赶走胆敢挡他道的人，就算是吉尔·阿米里奥这样对他有恩、让他得以重回苹果的人，他也能痛下狠手。
在苹果公司，历任CEO也都是他的敌人，因为他一直觉得他才是苹果公司的真正拥有者，他无法忍受一个外人对他指手划脚。就如《福布斯》杂志记者朱莉·皮特所说：“史蒂夫独自在舞台上献艺，整个硅谷都对他无比佩服。”
如果你胆敢在他的舞台表演，抢走他的锋芒，那么毫无疑问你就是他的敌人，无论你是苹果公司的自己人还是苹果之外的对手。
对对手：向任何公司开战
乔布斯敢于向任何公司开战，只是对他而言，这些敌人并非固定不变的，今天的敌人或许就是明天的合作伙伴，就像他与微软的比尔·盖茨间的江湖情仇。
乔布斯在1996年公开播出的电视纪录片《书呆子的胜利》(Triumph of the Nerds)中说，“我们与微软的唯一问题是，他们没有品位。他们肯定没有品位。他们没有提出原创创意，他们没有向产品注入太多文化特性。”据《纽约时报》披露，这台节目播出后，乔布斯称他向盖茨道了歉，但只是点到为止。
他总是击败其他人，但身体是他最大的敌人
当然，这个不可一世的“乔帮主”还有一个人类共同的敌人也是最大的敌人——死亡，疾病面前，人人平等，即便他是乔布斯，所以当他胰腺被诊断出肿瘤后，他的生命倒计时就成了各类媒体报道的内容。尽管这一天迟早会来，但人们还是无法接受和想象一个没有教主的苹果会怎么样，因为他的身体不再属于自己，乔布斯就是苹果。
2003年10月，《财富》杂志披露乔布斯被查出患有胰腺癌。他先于2004年7月接受手术治疗，2009年又接受了肝脏移植手术，这期间乔布斯曾休病假暂时离开苹果。2011年1月，乔布斯第三次因健康原因暂时离职。
胰腺癌被称为“癌中之王”，一般说来，病人出现胰腺癌症状后，平均寿命约为9个月，5年生存率不到2%。不过据称乔布斯所患并非严格意义上的胰腺癌，而是胰岛细胞瘤。这是一种胰腺神经内分泌肿瘤，其恶性程度并不算高，它生长缓慢，在手术切除后患者愈后一般较好。
然而，乔布斯长期以来体重不断下降，出现在众人面前总是一副瘦弱的模样，令很多人担心他的健康。专家称，胰岛细胞瘤可能从多个方面致使病人体重下降，比如影响消化系统。
2011年2月17日，美国的八卦报纸《国家询问者》发表了一篇颇为吸引眼球的报道。它刊登了一张乔布斯的照片，并称他可能仅剩下6周生命。在那张照片上，乔布斯看上去非常虚弱，身上的牛仔裤和黑色上衣对他的体型来说已经显得太大。
然而到2月18日晚间，乔布斯就亮相美国总统奥巴马宴请美国IT巨头的晚宴。不过，细心人还是发现，乔布斯身形极为瘦削，他举杯的高度也明显低于所有在场人士。不少医学专家认为，乔布斯的身体到了存亡的关键时刻，癌症有可能复发，而肝脏移植后的排异反应更有可能正折磨着他。
2011年8月25日，苹果宣布他辞职，并立即生效，职位由蒂姆·库克接任。同时苹果宣布任命史蒂夫·乔布斯为公司董事长，蒂姆·库克担任CEO。
对于死亡，乔布斯显然看得很开，他曾这样说：“没有人愿意死，即使人们想上天堂，也不会为了去那里而死。但是死亡是我们每个人共同的终点，从来没有人能够逃脱它。死亡是生命中最好的一个发明。”2011年10月5日，乔布斯因胰腺癌病逝，享年56岁。
乔布斯是改变世界的天才，他凭敏锐的触觉和过人的智慧，勇于变革，不断创新，引领全球资讯科技和电子产品的潮流，把电脑和电子产品不断变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。
这是一段扣人心弦的创业故事：年轻的乔布斯在上个世纪八十年代一手创立了苹果，九十年代回归，在随后的十年里，他在鬼门关前转了两圈，也曾陷入违反证券法的丑闻，但是他领导苹果开发的一系列产品一直到今天还很畅销，他经常作出的一些令人不愉快的行为成为四个不同行业的主流个性，数次荣登亿万富豪榜，长期担任硅谷最有价值公司的掌门人。
这听起来是不是有点象天方夜谭？也许吧。但是这却是史蒂夫乔布斯的真实经历，他对他接触到的任何事物都产生了巨大的影响。商业界过去的十年是属于乔布斯的。就在一年之前，任何关于他的生平介绍的文章似乎都带着一丝告别的意味。但是时至今日，乔布斯又回来了。
他经常签的“再多一件事(onemorething)”放在他自己的身上也同样合适。经过上半年长达6个月的病休之后，他又精神抖擞地出现在3.4万苹果员工的面前。他在离开的期间接受了肝脏移植手术。在乔布斯年轻的时候，他的身边就聚集了一大批富有才干的追随者。现在乔布斯已经到了54岁，仅仅是简单地列出他的辉煌成就就足以解释他为什么能够当选财富杂志的“十年ceo”。仅在过去的十年里，他就从根本上改变了音乐、电影和手机等三大市场的格局。而他对最初起家的电脑行业的影响力也是有增无减。
他是一位少见的全球知名的生意人。即便是从未看过苹果年报或者商业杂志的消费者也能滔滔不绝地谈论乔布斯的设计品位、优雅的零售店以及他不拘一格的广告创意。他经常被比喻为演员、天生的推销员、魔法师以及专横的完美主义者。这些评价当然十分准确，同时它们也给乔布斯增添了不少的传奇色彩。他经常与撰稿人、工业设计师和音乐家们混在一起，虽然他的着装不太正统和讲究，但是别搞错了，他可是天生的企业家。他或许不太注意对客户进行研究，但是他会非常勤奋地工作以生产出客户愿意购买的产品。
他是一个极富幻想的人，但是他也不脱离现实，他密切注意着苹果的各种运营和营销活动。他的好友、甲骨文首席执行官拉里埃利森说，乔布斯是一个不为金钱所动的人。他的勤奋显然是处于内心对苹果的热爱，通过苹果这个媒介，他既是冷酷的裁决者，又是改变世界的执行者。不管对于苹果还是乔布斯来说，每个季度的财报都是令人大吃一惊的。苹果在2000年时的市值大约为50亿美元，不久之后乔布斯第一次披露了苹果的数字生活方式战略，当时几乎没有评论家们能理解他的战略意图。如今，苹果的市值达到了1700亿美元，略微超过谷歌。
当时苹果在个人电脑市场的份额大幅下滑，现金外流非常严重，公司几乎到了破产的边缘。现在苹果手中的现金和现金等价物的总价值达到340亿美元，超过了竞争对手戴尔的总市值。mac电脑在美国个人电脑市场上的份额达到了9%，而且还在继续增长。苹果在9个国家开设了275家零售店，在美国mp3播放器市场占有73%的份额，自从推出iphone之后，它又无可争议地确立了它在创新上的领袖地位。
迪斯尼在2006年斥资75亿美元收购了乔布斯创立和控制的皮克斯动画制片厂。乔布斯顺理成章地成为迪斯尼董事和大股东。仅仅计算他所持有的苹果和迪斯尼股票的价值，他的净资产就达到了50亿美元。一些其他企业的高管也有人能够辉煌十年，但是无人能够与乔布斯相比。乔布斯的十年实际上始于1997年，当时的乔布斯在离开了公司12年之后刚刚回归。
乔布斯重掌公司大权后的第二年，他就完成了新的领导班子的组建。那些优秀的人才正是十年以来乔布斯智囊团的核心人物。随后，苹果推出了乔布斯回归之后的首款mac电脑imac，那款具有突破性意义的产品预示着苹果将恢复健康。imac推出之后大获成功，加上乔布斯坚决果断地大幅削减成本，为苹果今后的发展积累了充足的现金。他改善了苹果的资产负债表，为未来的大投资做好了准备。
在一切看起来都还正处于最黑暗的时候，乔布斯就开始为苹果日后的飞跃式发展打基础。苹果在2000年9月份发布的财报未能达到预期目标，股价在随后的几个月里持续下跌，一直跌到相当于如今的7美元的水平上。然而乔布斯到现在仍然记得苹果东山再起的关键因素。2001年，当全球市场下滑，全球都陷入衰退的时候，苹果在那一年的1月份发布了itunes，在3月份发布了macosx操作系统，在5月份开设了首家苹果零售店，在11月份推出了首款ipod。
市场当时并未迅速发现那些事件的重要性。itunes当时还只是内建在mac电脑中的音乐播放软件，当时也没有销售音乐的网络商店。但是新的操作系统带来了一款极具吸引力、强大而且精美的产品，那就是ipod。当苹果的股价一蹶不振的时候，市场不时会传出苹果即将被收购的传闻。鲜为人知的是，乔布斯当时确实慎重考虑过在收购集团银湖的帮助下将苹果私有化的方案。收购苹果可能会成为整个世纪最大的交易，但是据知情人士称，乔布斯最终放弃了那个想法。
那其实是苹果第二次面临可能被收购的命运。早在1997年的时候，乔布斯的好友埃利森就曾联合了一些财团，准备收购苹果。埃利森在最近一次接受采访时说，乔布斯不喜欢事后被人批评，搞得好象他纯粹是为了赚钱才重新出山的一样。他向我解释说，他认为他可以更轻松和更体面地作出决定。
对那些在乔布斯重返苹果后开始关注苹果的人来说，首席执行官的任务就是确定公司今后的发展方向。他在2002年初曾对媒体说过：“我宁愿与索尼竞争，也不愿意在另一个产品领域与微软竞争。我们都是同时拥有硬件、软件和操作系统的完整产品厂商。我们可以为用户完全负责。我们可以做到其他人做不到的事情。”
乔布斯相信，只要他可以与公众直接对话，公众会转到苹果这边来的。他所说的公众并不是指mac电脑的忠实用户，而是普通的消费者。开设自己的零售店的战略在当时还遭到了普遍的嘲笑，许多人认为那样做可能会让苹果的现金外流。
前苹果高管、现在担任intuit董事长和苹果董事的billcampbell说：“当时董事会都很紧张，但是他还是那么做了。他知道客户们想要什么。”现在回头来看，当时的苹果零售店能够出售的产品是多么少啊。乔布斯知道，他应该拿出更多的产品。
乔布斯将彻底了解苹果当作自己的任务。曾经与苹果断断续续地合作了几年的前chiat/day创意总监kensegall说：“乔布斯参与了许多非常细致的工作，你是绝对不会认为一家公司的首席执行官应该参与那些细致的工作的。”segall说，每当苹果将要推出新产品之前，乔布斯都会发起了著名的“换个思路”活动。他甚至将这个活动推广到了广告团队。他说：“乔布斯会说‘第四段的第三个单词不恰当，你也许可以考虑用那个单词。’这样的话。”
同时兼顾细节管理和大局观是乔布斯的特色标志。在刚刚回到苹果的时候，他便意识到产品的精美设计是苹果区别于当时由戴尔、微软和英特尔等厂商引领的计算机行业的因素之一。
产品设计顾问公司ideo的首席执行官timbrown在他的新作《通过设计去改变》中写道：“我根本数不清到底有多少客户会冲进苹果零售店然后说‘给我下一款ipod’。那可能跟那些小声地说‘给我下一个乔布斯’的设计师的数量很接近。”
乔布斯还非常善于把握时机。在苹果推出itunes之前，音乐界一直都没能开发出自己的数字音乐销售网站。之后苹果便开始为把itunes变成一个购买音乐的商店作准备。
当itunes还只能在mac电脑上使用的时候，苹果就巧妙地同各大唱片公司签订了协议。在itunes兼容windows系统之前，苹果的地位非常低，这在当时或许是苹果的一项优势。这也使得itunes更象是一块试验田，而不是破坏性的转型之举。
滚石乐队的steveknopper在其新作《自我破坏的欲望》中写道，环球音乐的高管dougmorris曾经说过：“我不明白苹果怎么可能只用一年的时间就在mac电脑上毁灭了唱片行业。”knopper写道：“我们为什么不能尝试一下呢？乔布斯重返苹果的时候，他已经是孤注一掷了。只是他很聪明，知道该怎么做。他做得很辛苦，但是再怎么辛苦也比不上最近几十年以来唱片公司的任何一位律师在艺人合同中进行的谈判那么艰难。”
乔布斯抓住了一项重要的工具，那就是他对信息的熟练控制。他仿佛演练他和其他高管将要对外公布的每一句话。苹果只授权极少数高管可以公开就特定话题发表意见。
乔布斯会非常认真地推敲他和其他高管能够对外发布的每一句话以及不能对外公布的信息。哈佛大学教授davidyoffie估计，在2007年宣布推出和开始销售首款iphone之间的几个月里，苹果未作任何公开声明就已经接到了价值4亿美元的免费广告，因此刺激的媒体都陷入了疯狂。
乔布斯本人也非常小心，极其注意不过多透露消息，只有苹果要推销产品的时候，他才会出来说几句。他在2004年接受了癌症手术，但是直到手术完成之后，他才在致员工的电子邮件形式的公开信中发布了那个消息。后来，他同样是通过另一封致员工的公开信解释了他离开公司的情况，而且没有提到他或苹果其他高管的其他消息。
在乔布斯的管理下，在没有得到公司媒体关系部同意的情况下，没有人有权公开发表意见。据说媒体关系部是直接向乔布斯汇报的。在撰写本文之前，记者曾想给乔布斯作个专访，但是苹果拒绝了那一要求。
对于那起将苹果前首席财务官和法律顾问都牵连进去的股票期权倒填日期丑闻，乔布斯一开始保持沉默态度。在最后提交给证券交易委员会的文件中，苹果承认乔布斯在这件事上是知情的。为此，乔布斯公开发表了道歉，并且声称这个小插曲绝非苹果的本性。
乔布斯管理着苹果的财务、消息、交易、设计等等。但是最近乔布斯的病患也给人们提了个醒，告诉世人乔布斯也是一个人，而不是神。终有一天他也会西去，那时缺少了乔布斯的苹果还能走多远呢？
苹果的未来
今年9月，乔布斯重新回到了公众的视野里，他对苹果首席运营官提姆库克表示了深切的谢意，因为在他病休期间，暂时代他行使首席执行官权力的库克将公司打理得井井有条。
在新款ipod的发布会上，乔布斯首先告知新闻记者、分析师和开发商，他现在拥有的肝脏来自于一位死于车祸的年轻人。随后他对库克和一班高管表达了谢意，因为他们在他不在的期间表现得非常能干。随后，在库克的带领下，会场全体起立为乔布斯重返岗位而欢呼。
由于乔布斯已经回到工作岗位，关于库克或者其他什么人准备接替乔布斯出任首席执行官的争论逐渐平息下去。苹果内部的等级制度是由一位被乔布斯称作“前苹果高管”的人决定下来的。乔布斯的话还是很有份量的。
众所周知，甲骨文首席执行官埃利森非常不喜欢讨论接班人这个话题。他在与朋友交谈过程中谈到乔布斯时说：“他是无可替代的。他创建了一个神话一般的品牌。他开发出了大量的产品。不管他什么时候退休，我都希望他那个时候是健健康康的，还能开着游艇去逛地中海。但是人们肯定会非常想念他，因为苹果是一家消费品公司。产品周期太快了。”
现在已经有迹象表明，乔布斯已经开始教育他的团队，让他们能够在他暂时离开的时候维持公司的正常运作。一位认识苹果高管团队中的某些高管的知情人士说：“整个公司都已经被彻底被培训过了，完全象乔布斯那样去思考问题。这就是为什么苹果在乔布斯离开的6个月里能够保持平静的原因。人们会想，如果乔布斯在，他肯定也会这么做。”
实际上，乔布斯的影响力已经超出了苹果的范围。拉里佩奇和谢尔盖布林最近在纽约曾说过，乔布斯是他们心目中的英雄。当jeffbezos发布亚马逊的kindle2阅读器的时候，他对乔布斯的羡慕是显而易见的。风险资本家、netscape的联合创始人marcandreessen表示，他经常在给其他企业家的建议中以乔布斯作例子。他说：“发布首款产品时应该考虑的问题是：乔布斯会怎么做？”
展望下一个十年，乔布斯也许会这样问自己：在创造了1500亿美元的股东价值，改变了电影、电信、音乐、计算甚至零食和设计等行业之后，他下一步该做些什么呢？鉴于他喜欢保密和给人意外惊喜的惯例，我们不妨等他自己在合适的时候为我们解答这个问题。
这就是乔布斯，一个成功而又传奇的创业人物。他的创业故事值得每个创业者去思考、去学习，进而吸取精华，早日问鼎成功。
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