研讨交流：四下基层要“身挨身”“面对面”“心贴心”

研讨交流：四下基层要“身挨身”“面对面”“心贴心”

1988年，习近平总书记刚到福建宁德工作时，就深入田间地头，以“俯首甘为孺子牛”的心态，“当面锣对面鼓”地为群众解决切身问题，并总结出“四下基层”的工作方法和工作制度。新时代新征程下，广大党员干部应当秉承矢志不渝为民服务的精气神，深入践行“四下基层”工作法，走下“田间地头”，通过同群众身挨身坐、面对面谈、心贴心聊，将为民服务进行到底。

身挨身方能察民情，将问需于民进行到底。讲万句话不如行百里路，眼睛向下、脚步向下，才能更接地气。要用好用活“板凳工作法”，以“小板凳+服务”的形式，在群众就近就便的田间地头、街头小巷、农家小院，同群众围坐一堂，共拉家常，把政策宣传、调查研究、信访接待、办公场地放到一线，将板凳的柔性力量化成问需于民的不竭动力。要练好调查研究基本功，聚焦教育、医疗、就业、社会保障等关键领域不同行业，通过“深实细准效”调查研究五字诀，既看“高楼大厦”，也看“背街小巷”，将基层最真实的情况、群众最急迫的需求反映出来，建立需求清单，让问需于民“有单可依”“有迹可循”。要拓宽民情反映渠道，搭建“小区夜话”“凉亭议事”“群众老娘舅”等多种平台，让群众有地方可以诉说“家长里短”，让问需于民工作覆盖更广、效益更优。

面对面方能知民意，将谋事为民进行到底。如果说谋事为民是目的，那么听计于民就是有力方式手段。古人云：“行之以躬，不言而引”。广大党员干部要时刻把率先垂范作为干事创业的准则，全身心投入到矛盾多、困难多、群众诉求多的地方去，以永不懈怠的精神练好“内功”、精进听计于民的“本领”。要时刻从人民群众的角度出发，紧密联系群众，培养与群众的真感情，找准“痛点”“难点”“堵点”症结，在解决“急难盼愁”中让群众得到看得见、摸得着的实惠。习近平总书记指出，作出决策之前，先听他个八面来风。广大党员干部要明晰“兼听则明、偏听则暗”道理，注重从人民群众的创造中汲取智慧、改进工作、淬炼作风，以不耻下问的态度，拜群众为师、向群众学习，广纳良言善策，用好群众智慧，将惠民利民实事谋准做实。

心贴心方能解民忧，将施策利民进行到底。习近平总书记在福建工作期间指出，“我们一切工作，基层最重要”。基层的需求日益改变，为民政策也要与之齐头并进，做到“民有所呼，我有所应”。精准施策靶向发力。“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”。广大党员干部要认真研究群众诉求、百姓关切，积极探索纾困之道，因地因人制定符合特定群体、特定地区的惠民政策，让政策多冒“露珠”、散发“泥土味”，在土壤里“生根发芽”，在基层大地上结出“民生硕果”。要发挥大数据、人工智能、“智慧化云平台”等数字化技术赋能作用，进一步缩短服务半径、提高服务效率，让为民服务方式和内容更加智慧化、便捷化、精准化。要建立严格的问题解决督查机制，常用“回头看”“四不两直”等方式，滚动实施惠民政策动态监测，确保工作干一件成一件，更显成效、直抵人心。