第一章 总则
第一条 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。
第二章 细则
第一条 服务规范
1、仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃闲散零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、领导办公室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司相关人员负责定期的清洁保养工作。
5、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑灯）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6、吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公座位上）吸烟。
7、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，上班时间不准利用电脑上网打游戏、看视频。
第三条 办公礼仪规范
1、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
（1）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
（2）指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
（3）胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
（4）女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
2、办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：
（1）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。
（2）女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
（3）不得袒胸露背。
3、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：
（1）站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
（2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢的把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位Z时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。
（3）公司内与同事相遇应点头表示致意。
（4）握手时用普通站姿，并且视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
（5）递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把笔尖向着自己，使对方容易接着，至于刀子或剪刀，应把刀剑向着自己。
第三章 办公室员工考核制度
第一条 基本制度
1、进入办公室必须着装整洁。
2 、在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3 、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吸烟。
5 、各部门务必及时、认真递交下周、下个月的工作计划和上一月的'工作总结。
6 、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7 、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
第二条 会议制度
1 、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2 、会议记录人员参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布Z工作。
3 、每次总经理例会后，各部须交书面报告和工作计划。每次办公室例会后，记录人员须交会议纪要。
4 、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
第三条 值班制度
1 、值班人员必须按时到办公室。
2 、接待来访客户，处理当日事务
3 、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4 、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5 、做好办公室清洁卫生。
第四章 办公室文件收发规定
第一条 公司领导和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由相关负责人审核、签发。
业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
第二条 已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复印盖章。
第三条 公司领导和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并记录报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
第四条 经签发的文件原稿送办公室存档。
第五条 外来的文件由办公室行政文员负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。
第六条 文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办
理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
第五章 办公室文印管理规定
第一条 所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
第二条 打印正式文件，必须按文件签发规定由相关负责人签署意见，打印各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印文件、发传真均需存留备份，以备查验。
第三条 文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
第四条 文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
第五条 严禁擅自为私人打印材料，违犯者视情节轻重给予相应处罚。
第六章 办公用品购Z领用规定
第一条 公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购Z。实行经济责任制考核的部门所需购Z办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购Z的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购Z。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
第二条 办公用品购Z后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办公室办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
第三条 各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
第四条 办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
第五条 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
第七章 电话使用规定
第一条 公司各部门电话费均按月包干使用。
第二条 若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
第八章 办公室考勤制度
第一条 为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
第二条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意并填写外出登记表标明事由。
第三条 每周工作六日，员工选定周六或周日一天休息。公司机关值班由办公室统一安排。因工作需要休息日或夜间加班的，由部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
第九章 责任
本制度的检查、监督部门为行政人事文员、办公室主任共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。 行政人事文员对本制度负有最终解释权和修改权。 本制度自公布之日起生效执行。
冰箱、微波炉、豆浆机使用管理规定及使用注意事项为方便大家就餐、节约开支、营造公司是我家的良好氛围，现公司为大家在指定地点各配备一台微波炉，一台冰箱、一台豆浆机，请大家在使用和维护上要注意以下几点：
一、微波炉使用注意事项：
1、凡金属的餐具，竹器、塑料、漆器等不耐热的容器，有凹凸状的玻璃制品，均不宜在微波炉中使用。瓷制碗碟不能镶有金、银花边；
2、带壳的鸡蛋、带密封包装的食品不能直接烹调。以免爆炸；
3、炉内应经常保持清洁，每次使用完后均需自行清理。使用湿布与中性洗涤剂擦拭，不要冲洗，勿让水流入炉内电器中；
4、加热时不宜把脸贴近微波炉观察窗，防止眼睛因微波辐射而受损伤。
二、冰箱使用注意事项
1、刺激性气味较大的食物请密封保存，以免造成其他食物串味；
2、热的食品要晾凉至室温后再放入，以免因大量水分蒸发而形成过多冰霜；
3、冰箱内食品要求码放整齐，不可挡住里冰箱内部抽风口；
4、冰箱内严禁出现腐烂变质食物；
5、即将到期的'食物应及时自行清理。
三、豆浆机使用注意事项
1机头上的插座请勿进水，如果进水，必须擦干后才能使用。
2杯体、刀片、防溢电极、温度传感器和电热器请及时清洗干净。
3本机工作时，请不要忘记安装五谷精磨器，否则机器在打浆过程中会有溅出危险，以免溅出烫伤。
4煮浆时杯体温度较高，请勿触摸，且将机器置于儿童不易触摸的地方，以免烫伤。
5倒豆浆时应用手按住机头或者先将机头取下再倒豆浆，以免机头滑脱伤人。 6五谷精磨器请及时清洗干净，以免影响制浆效果。
7拆卸五谷精磨器时请先用凉水将其冷却，以免用力过大而划伤手。 8本机采用高速电机，粉碎时出现间歇性忽快忽慢的声音属正常现象。
9机器工作时，与插座等带电物体保持一定的距离，使插头处于可触及的范围，并远离易燃易爆物品，同事电源插座接地线必须保持良好接地。
10如果在机器工作过程中停电（尤其是打浆后期至工作完成期间）请不要按下功能键进行工作，否则会造成电热器糊管、打浆时豆浆溅出或者机器长鸣报警故障。
11使用机器前请先将开关保护片去掉，以免在使用过程中出现断电现象。 12如果电源线损坏，必须到九阳公司售后服务部门购买专用电源线来更换13机器工作后期或工作完成后，请勿拔插电源线插头并重新按键执行工作程序，否则可能造成豆浆溢出或长鸣报警。
14黄豆、大米、绿豆、花生等放入杯体内时，注意尽量均匀平放在杯体底部。 15在做某些果蔬豆浆一段时间后下盖有可能染色，属于正常现象。
16若制作豆浆时加入的水温较低，则制浆时间需要20多分钟。
凡不遵循以上注意事项操作所导致人身的伤害，公司一概不负任何责任，敬请原谅！
四、日常管理规定：
（一）、冰箱、微波炉的清洁周期按每月轮值进行；豆浆机清洁周期按每天轮值清洗，详情见轮值表；
（二）、每日在使用完后，务必保持清洁干净，确保电源断开；，
（三）、为免影响工作环境造成不便，豆浆机使用时间范围：10:30前、12:00-13:00、16:00后，其它上班时间不准使用；
（四）、冰箱、微波炉、豆浆机属于公司所有，大家在使用的同时应做到爱护、保护公司的财产；
公司是我家，发展靠大家！
附轮值表：人力资源部20××-9-10
一、学生会部门任务书、广泛性通知、工作报告、请示、批复等统一以学生会公文形式由秘书处按程序办理。
二、所有公文均进行收发文登记，发文簿由秘书处统一保管以备查验，秘书处负责所有文件的收发。
三、任务书为学生会内部文件，按公文处理，下到任务书一律以纸制形式由秘书处至各部部长或各部门专兼职秘书。
四、广泛性通知是普发性文件，由秘书处或部门提出的`方案报批主席团后以学生会名义发出（或转经报批团总支后由团总支名义发出），由主席团提出的方案经讨论后以学生会名义发出。
五、工作报告按实际报告的部门发出。主送主席团的工作报告经由秘书处收文转交。各部门部长必须每月向主席团递交个人书面工作总结，每季度递交部门工作报告。
六、由部门策划的活动一律以请示的形式向主席团请示，并将策划书列为附件一并递交，待讨论通过后以学生会名义向团总支请示。
一、归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
二、档案管理：
1、专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
2、要分门别类的`整理与归档，做到方便查询，科学分类，保存完整。
三、档案的借阅与索取：
1、总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
2、公司其他人员需借阅档案时，要经主管批准，并办理借阅手续；
3、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案应由办公室主任批准方可摘录和复制。
四、档案的销毁：
1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
2、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
3、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
一、总则
1、为规范公司的合同管理工作、满足合同管理工作需要，实现公司合同管理的制度化，预防和减少合同纠纷的发生，维护公司合法权益，根据《中华人民共和国合同法》和有关的法律、法规，结合公司实际情况制定本办法。
2、本办法适用于公司一切合同管理活动。
3、本规定所称合同，是指公司在经营管理活动中，与其它平等主体的`自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
4、本办法所称合同管理，是指公司制定和修改有关合同管理制度以及对合同的订立、审查批准、履行、变更与解除、纠纷处理等进行监督、
检查与考核等全过程的管理活动。
5、合同经办部门负责本部门合同的订立和管理工作，实行“谁订立，谁负责”和“谁主管，谁负责”。主要职责为：
（1）负责组织本部门职责分工范围内的合同谈判，拟定合同条款；
（2）全面准确地填写合同条款，必要时组织进行合同评审。办理合同送审、报批、盖章及送交存档手续；
（3）负责合同履行跟踪，追踪合同标的的内外质量，收集使用单位意见；
（4）及时妥善办理合同的变更或解除事宜，并报公司领导审查、批准；
（5）及时向合同管理部门报送合同正本以及合同有关的各种纪要、变更澄清等资料，及时反映合同履行中出现的法律问题；
（6）参与合同纠纷的调解、仲裁或诉讼，负责提供有关的一切资料；
（7）安排专人负责合同管理工作，及时做好本部门合同副本及有关文件
一、办公室实行卫生轮流值日制度，值日人员须每天打扫室内卫生，保持窗明几净。值日人员上、下午应提前半小时上班，放学离开办公室时，负责切断电源、关好门窗，做好安全防范工作。
二、值日人员注意及时清理垃圾，保持地面清洁，桌面整洁。室内茶具、桌上文件资料放置整齐。重要文件要妥善保管，谨防丢失。
三、全体成员请不要在办公室大声喧哗谈笑，保持办公场所的安静严肃与和谐。
四、全体成员要努力模范养成良好的卫生习惯，不乱扔果皮、纸屑、烟头、槟榔渣，不随地吐痰等，保持办公室内外清洁美观，创造良好的`工作环境。
五、本室成员有义务提醒来宾：不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核，禁止从窗户往外吐痰倒水、乱扔杂物。
为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度:
基本制度
1、进入办公室务必着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施，随时持续办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出
席会议者应先请假，同意后方有效。
2、学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
1、值班人员务必按时到办公室。
2、接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告状况。
3、工作中务必热情、礼貌、认真的原则。
4、在值班记录本上详细的记录当日的值班状况。
1、综合协调
1、1贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门、各分公司的实施状况；
1、2搞好信息服务工作，为公司领导制订生产经营计划和长远规划带给相关信息；
1、3负责组织、承办公司有关会议，并构成和发布会议纪要；
1、4负责制订公司办公室的规章制度、工作程序和管理标准；指导、协调分公司办公室工作；
1、5负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促；
1、5负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；
1、6完成公司领导临时交办的各项工作。
2、公文处理
2、1负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；
2、2负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文；
2、3负责公司内外文件资料的打印、复印；
3、档案管理
3、1负责公司行政档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作；
3、2负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。
4、后勤服务
4、1负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；
4、2负责公司办公用品的购买、登记和发放；
4、3负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；
4、4负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度，维修和安全工作；
4、5负责公司总部安全、卫生的监督、管理工作；
4、6负责领导和总部员工的后勤保障工作；
4、7负责公司对外接待工作。
一、工作职责范围
综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。
1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。
2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。
3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。
4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。
5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。
6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。
7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。
8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。
9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。
10、负责协同工程部制作招投标文件等工作。
11、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。
12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。
13、负责员工的社会保险工作。
14、负责员工后勤工作，搞好员工的工作餐。
15、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。
16、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。
17、完成公司领导临时交办的任务。
二、具体工作规定
第一条文件收发规定
一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。
二、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
三、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
四、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
五、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。
六、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
七、秘密文件由专人按核定的范围报送。
八、经签发的文件原稿送办公室存档。
九、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送
十、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的。文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
第二条文印管理规定
一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
五、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
第三条办公用品购置领用规定
一、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。
二、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核，较大金额物品由须总经理批准，统一购买。
三、负责购发办公用品的人员要建立台帐，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。
四、公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经办公室主任批准方可领用。
五、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。
六、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。
七、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案，并定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。
八、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。
九、劳保用品的配给，由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。
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