一、谈判技巧
1。举止自信，展示决心；
2。最初要求高一些，好做回旋；
3。明确目标不动摇；
4。各个击破，说服一个，让其说服自己人；
5。不顺利时中断谈判，调整节奏赢得时间；
6。沉着不泄露情感；
7。耐心；
8。找折衷缩小分歧；
9。随时把握契机；
10。非正式渠道先行试探；
11。找行家做谈判伙伴；
12。巧用危机意识。
二、成功的销售=？
良好的客户关系+客户满意度+客户需求+优质产品+真诚服务+销售技巧=良好的市场口碑+客源。客户要买的不仅是汽车，而你也不能仅为了卖出一部车。
三、销售经历能给我们带来什么
99％的董事长都做过推销员，正是这一点，造就了许多伟大的公司。麦当劳公司的创始人做17年推销员、福特总裁艾科卡做了30年的推销员。索尼创始人虽未做专职推销员，但从一开始就充当推销员推销公司的产品，李嘉诚、王永庆、庄永竟等均是如此。这就是销售经历的价值。
四、汽车营销9原则
1。每年至少给客户发一份贺卡；
2。大客户要服务，小客户要质量；
3。你的服务与其他销售差异有多大，客户就有多喜欢你；
4。不要急功近利；
5。用80%的精力服务好20%的客户；
6。见什么人说什么话；
7。尊重你的对手，客户才会尊重你；
8。越欣赏客户，客户越重视你；
9。身体是革命的本钱。
五、电话营销技巧
1。充足的准备；
2。开场白五要素：建关系，拉近距离，引起注意，讲目的，激发兴趣，确认需求；
3。挖需求：引出问题，寻找原因，激发需求，优势引导；
4。谈方案：确认并总结客户需求，注意谈方案从探需求到谈方案的过渡；
5。要承诺：价格异议的处理；
6。客户追踪：结束电话后要做什么。
六、高效销售的7点
1。如果客户是朋友，最强对手也无法抢走；
2。人际关系是业绩的基石；
3。需求分析，顾客基于需求而非你的理由购买；
4。如果能让客户笑，你就能让他买；
5。想更专业，要摒弃销售员腔调；
6。相信产品，相信自己，更要让客户相信自己的选择；
7。高效的销售技巧：25%提问、谈话，75%倾听。
七、得到顾客深层信任的6点
1。建立良好的客户关系，最好上升到友人；
2。不要急功近利，开门见山地表明推销目的；
3。态度真，说话真；
4。了解顾客的兴趣爱好，将获得更多的共鸣；
5。良好的素质和魅力，能为你的产品锦上添花；
6。平等交流，不居高临下也不卑躬屈膝；
7。了解心理学、行为分析学大有裨益。
八、汽车销售员顾问应该知道的知识
1。专业知识；
2。设计美学；
3。行为心理学；
4。最新时政民生热点；
5。商务礼仪；
6。销售技巧；
7。营销心理。
8。语言表达；
9。了解养生保健和一些奢侈品信息；
10。团队协作。再加上坚定地目标和良好的心态，面对再大的客户也不是问题。正如，想销售产品，先来推销自己。
九、优秀营销人常做的6件事
1。学会本行知识，认真掌握并跟进；
2。有个人风格，形成自己的口碑；
3。面对自己的短处，积极完善；
4。扩大交际圈，参与社交活动；
5。树立良好的学习心态和习惯，求知若渴，求学若愚；
6。学习经验，更忠于实践，以客户的角度思考，走进市场前线。
十、客户最渴望什么
1。客户想受重视；
2。客户渴望被欣赏；
3。客户追求成功感；
4。客户想被倾听和理解；
5。客户在购买前必须感觉值得；
6。客户根据情绪购买，但逻辑上为自己辩护；
7。客户的注意力持续时间很短；
8。客户想听真心话；
9。客户想要教你一些东西；
10。客户对产品的记忆有限，你突出所有点等于没特点。
十一、销售人员该怎样进行客户异议处理
1。客户产生的异议并非是销售失败的信号，通过异议信息的获取，修正销售战术；
2。了解产生异议的原因，比如价格，时间和销售人员本身问题；
3。销售沟通过程中，尽量避免异议的源头来自于自己；
4。异议处理过程中保持真诚合作的态度，微笑面对客户，避免与客户争论。
十二、销售的关键
1。找到客户重要，找准客户更重要；
2。了解产品重要，了解需求更重要；
3。搞清价格重要，搞清价值更重要；
4。融入团队重要，融入客户更重要；
5。口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；
6。获得认可重要，获得信任更重要；
7。达成合作重要，持续合作更重要；
8。卓越销售重要，不需销售更重要。
1应付多个客户
销售人员常常会感慨，客户要么都不来，要么一来就来好几个，让人应接不暇。在接待多个客户时，销售人员应重点接待第一位客户，同时将门店的宣传册或是服务项目单分发给其他客户，让客户觉得你一视同仁，坚持“先来后到”的公平态度，能平衡客户等待的心情，同时提升你的专业形象。
2搭话的时机
车主一进店就上前打声招呼，介绍一下自己是“XX店的谁谁谁”，如果是有需求的客户，会直接咨询你一些问题，你再一一作答；如果客户只是冷淡地应一声，说明暂时不需要你的服务，你就可以先走开，等到时机到了再上前攀谈。
具体时机：出现客户长时间凝视某一产品时；客户注视并触摸产品时；当客户突然停下脚步时；当客户目光与导购员目光相碰时；当客户与朋友谈论某一产品时；当客户寻求导购员帮助时。
3销售态度
在销售的过程中，工作人员不能抱着“不达订单誓不罢手”的架势，急功近利容易变成硬性销售，引起车主的反感。正确的销售姿势是以服务为先，抱着“帮助车主解决疑难，最终能促进订单为佳”的心态去与顾客交流。
4介绍产品
销售人员可通过介绍特性、优点来吸引车主，示范并解释使用方法，并附上说明书加以引证，让客户了解产品的使用情景，必要时可引导客户试用产品。另外，如果门店正好有汽车在做相关服务项目，销售人员可以带领有意向的客户去看一看，用事实说话。
先给大家介绍下这位同事，准确地来说是前同事。这位同事是本科市场营销毕业的，毕业后从汽车销售干起，干了一年的汽车销售，后被我们公司（汽车金融）招募。1.75的个子，外表阳光帅气，说话非常有自信，天生就是做销售的料子。当初进公司的时候，是由老业务员极力推荐，子公司老总亲自面试，底薪比一般刚进公司业务员高了一倍，可以说是被当成了公司的种子来进行培养的。
再来说说他的业绩，第一个月就完全熟悉了公司的业务，第二个月业绩就在公司曾经所有的新业务员中排进前三。第三、四个月业绩都是公司名列前茅。
就是这样一名销售牛人，却因为一次和汽车销售聊天的时候犯了一个大错，直接被开除公司。后来有一次和他吃饭时他跟我聊到了当时的场景：
那个季节天还有些冷，正好这天出了太阳，这名销冠和车行的一名销售边晒太阳边聊天，正好最近他在公司贷款十万买了一部车子。两个人聊着聊着就聊到了同事的这个新车上面。刚开始聊车子还没什么，车行的销售随口就问了句这车子是全款买的还是贷款买的。销冠回答说我们公司就是做汽车按揭的，所以在自己公司贷的款，在4S店就是全款买车了。车行销售继续问道：你在自己公司贷款利息是多少啊。销冠没过脑子就答道：利息是XX，这可是我们公司员工价。之后便转到其他话题上去了。
当时什么事都没有，结果第二天就听到他被开除公司的通知，这事看起来似乎没什么问题。但是，很明显地，他把公司的底价在无意中给透露出去了。汽车销售转身就给他们老板说了这件事，导致公司在该4S店业务无法进行下去，最终被迫停止了该4S店的合作。甚至对该地区的业务也产生了重大影响。分公司老总被上级狠狠地批评了一顿，上面直接下命令开除了销冠，没人能保得住他。
销冠就这么被开除了，冤么，一点都不冤。不管他之前为公司创造了多少利润，就凭他这一句话就足以抹杀他所有的功绩了。连嘴巴都管不住的销售，怎么业绩做得再好也没用。更何况在职场上，没人会记得你的功劳，别人记住的只会是你犯的错误。
做销售有的时候靠的是一张嘴，但也有可能因为一句话就让自己丢了饭碗。向喜欢销售与同行的读者们推荐一本非常不错的书，职场和销售达人蓝小雨的《我把一切告诉你》
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