我是米菲童鞋的代理商论坛上有位顾客反映米菲童鞋质量一事引起大家围观，我觉得有必要就这件事做个说明。我讲完事情经过后各位看官可以评判一下。事情来龙去脉，我相信群众的眼睛是雪亮的是非不是你一个人说了算吧！
当时这位顾客来买鞋时带了宝宝一起来宝宝挺可爱两岁左右，很喜欢这双鞋，漂亮的小花花用手去扣，营业员阿姨还对宝宝说，你不能扣哦，小花是铆钉一个个铆上去的。正常穿着也不可能会掉。很多品牌饰花都是这样设计的。
结果第二天顾客拿了鞋子过来，当时要求修来的时候花是带来的。当时营业员根据鞋类质量三包规定，跟她说鞋子只能修理，妈妈当时答应，还让顺便把旁边的花弄一下省的掉，于是我们安排修理。两天后中午来的，花又掉了，同一个地方，这次还是要求修，花没有了，我们找了个相同材质的皮，修成花瓣形，重新修花瓣，旁边用胶水都粘好，呵呵结果回去了还是掉，试想一下如果是质量问题，妈妈会说你们修理下就可以？当时就回要求退换把！来回两次都只要求修理？最后一次爸爸来了，一来就开始吵要求退货。商场有商场的规定属三包问题，说都不用说立马给你退换。营业员拿三包规定给他看，如果属穿着过程中由于自身原因造成的我们只能帮你维修，当时爸爸就在柜台里发飙：如果今天不能帮我退货，我就上暨阳论坛给你们曝光。果然这位爸爸言出必行，上暨阳论坛发帖。
我做为代理商顾客遇到问题尽心尽力应该帮着解决，但是站在我的角度，想说几句：
1、鞋子照片我都传了。鞋面上的花用铆钉铆牢了，很容易掉吗？
2、第一次来，如果是鞋子质量问题，妈妈来了提出的要求是修理，不是退？
3、有问题可以好好协商，顾客是上帝，上帝也要讲道理，不能什么事都怪别人不好，过于偏激。
4、在柜台的行为不予太多评论毕竟已经过去了，但是我想说一句，这样的做法是否妥当。
不管什么事，都是在基于冷静和沉稳的角度才能解决问题，激动和叫嚣并不是表达意见的最好方式，建议您以后做什么都能在每个人不同出发点着力是想。做妈妈的话，感觉还是让性子稳下来比较好。这样对孩子以后教育也有帮助。您说是不是小鸟。
接下来大家可以客观理性的来看下事情了。我的话完了，有什么不对的接受评论。
淘宝好评语句大全（常用好评）
万用淘宝评语大全
好的卖家，谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦 ！
店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。 第二次来买了，货比我想像中要好！！老板人表扬下。。 包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了！
货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。
一个字！！值！！！
掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢！
掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了！
卖家服务真周到。以后带同事一起来。
很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
很难得的正品，网购以来最满意的了。
老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞。 还不错。质量挺好的。速度也快。
真不错，老公喜欢就是好！
亲，宝贝收到了，我超喜欢，做工质地都好得没话说，呵呵，服务态度也超好， 很有心的店家，以后常光顾
早上刚才收到，很是喜欢。下次还有来，介绍朋友来能不能给打个折？
不错 希望下次合作 谢谢掌柜~~
发货快，物品基本满意。。所以给好评！
刚收到货，很好，物超所值！！以后还来！
刚收到货，很好，物超所值！！以后还来！
店主服务很好，宝贝也很便宜！以后一定常来！
终于拿到啦~~ 好开心那！~
哈哈，东西收到！
确认晚了，不好意思，店家人很好。
thank you！
早上刚收到，朋友很喜欢，下次一定还来
还是到网上买东西实惠
一个字 好
货晚了两天收到，不过东西真的很好，老板人也好。运输的速度应该是邮局的问题吧。
网上买东西讲的是诚信，掌柜说道做到！谢谢了
好卖家 赞一个 发货迅速
态度很好，很满意！
很好很好！~
下次有机会再找你
店家人蛮好的
东东很不错，比意想的效果好，好卖家
第一次就淘到心意的宝贝，心情不错！
黑黑，老板加油呀
难得在淘宝见到这么好的店家
价格很优惠，服务也很，东西不错，给个好评此次鼓励 商品很不错，只是发货慢了一天，不过还是很好啦，o（∩_∩）o…
以后要买还会来找你的
感谢老板，送个好评
老板我爱你 谢谢了！期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢
祝老板生意兴隆，财源广进！
东西确实不错，只是价格稍微贵了点，不过还是物超所值了
第一次来淘宝买东西，多亏了店家的细心给我讲解支付宝的使用方法
老板人有耐心，不像其他的店铺老板
网上买东西，就是方便！
看到这么好的老板，对淘宝有信心了！
买到一件好东西不如遇到一个好老板，老板人品感觉不错！
服务态度还可以
收到，朋友很开心 谢谢
老板人真好，呵呵，也许是为了做生意吧，不过相比其他钻石店家来说很好啦，好评。
刚刚收到，就来给你确认付款了
如果店家能一直保持这样的服务态度，相信很快就是皇冠了！
不好意思，付款晚了点恭喜发财，祝你生意越来越火 为什么不开家分店呢？需要的话联系我，我做你下家。 货好，人更好！简单就好！
昨天拿到的，谢谢
5天才到，今天把送快递的骂了一顿！不过和老板没有关系了，东西绝对好！
有这样的店家在，淘宝有希望了~
老客户有优惠吗？我要办vip会员卡，嘿嘿。。。。。。 以后买东西再找你
合作愉快，已经确认付款，请查收！
做生意讲的是诚信！掌柜的为人值得称赞！
刚来淘宝买东西不久，很多地方不明白，还是老板教的，祝老板好人一生平安。
这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来！
网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！
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忙了，都忘记了，不好意思
还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的．． ****质量还不错，货发到的也很及时 ***可以用 衣服 裤子 什么什么的
老熟客了，东西还是一如既往的好，货真价实的日货尾单，性价比突出
哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧
不错，百搭的裤型
很修身，颜色很正
真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了。.。 **店家昵称 衣服质量特别好。
第二次买了 货不错啊老板人很好
昨天在公司拿到了，回家后试了试，基本和想象的一样。胸围果然应该m的才合适，所以会略觉得有点紧，特别双手举起等时会感觉到。但袖长又是刚好合适我的，呵呵再长一点
评论鞋子的评语2016-12-06 17:38 | #3楼
今天我数码彬仔忍不住来知道叫叫啦~~！（专用版）
我在淘宝混了5年，由买家做到卖家（有兴趣可以找我，特别声明不是做广告）做了卖家也快一年了，忍不住淘宝的黑~！
对某些人说：别看我好像很拽，我真的很拽！
好了，到总结一下，拿“非正品”冒充“正品”卖的了。（其实看回复可以基本断定）
1、“我们是正品。接受专柜验货。”--（af1低于460，就别想是真的了）除此话外无一切鉴别提供，绝大部分货品也不能见到专卖环境。典型是卖a。专卖的认都没事做？没事给淘宝上买鞋的人验真假？而且打个比方，你不是专柜的，你去耐克打暑期工，你本来不会分真假，去打工了就会了？！专柜人员很多都十问九不知。这种情况的“接受专柜验货”基本（99.9%）=假正品。（不信邪就买双用我空间的鉴别法鉴别一下）
2、“我们的鞋子是直接从厂商进货，中间省却很多环节，所以是一手价钱，让利消费者，保持低价。”--但盒子配件一律齐全，要知道，厂货这样流出，价钱能低？而且厂家不是没人性的，他们也有行规不能坏了市场，所以这句话对绝大部分店超级冠冕堂皇，非常好笑，90%卖xx-x。
3、“一般一款鞋子要生产1000万双，会生产1300双的单子，我们就是剩下那些的，质量和专卖正品是一样的。”--99%都是那些厂都不想活了，大量向外私自发货，还不是b品的形式，想罚n个1200万？典型借口
4、“鞋子一般分a品，b品……（中间省略n多），传统的正品就是从正规渠道上的专卖货，我们是从厂商拿货，拿出a品，质量和正品一样”--扯一大堆理由，把人看晕，还是卖xx-x。
5、“我们是专卖/专柜的货。”--注意了~~~~！这种店内却有dunk sb，三叶草35周年若干，绝对是非正品的，因为专柜不上这些鞋。重申：dunk不是dunk sb，这是2个概念。专柜上dunk，不上dunk sb!
6、“你看看我们的好评，说明一切。”--大多数是接受无条件退换的，因为利润丰厚，被发现大不了退货了事，一直安然无恙。反而真正卖正品的难以坚持这样的条件。因为他们要承担大量的专利费用，进货也不便宜。
7、“oem出品的，我们质量和正品一样。……"在“正品”与“非正品”之间玩弄概念。其实实质就是非正品！强烈鄙视这种炒作。oem是不是没事做了？?？?你知道oem每天的生产流程不？?？你想说是正品？?为什么收到的鞋子一看鞋标就知道是不对的？?？好了，你说只是保证是oem做的，我想oem发烧了。有时间给你做非正品啊？?？?oem每天吃饱了撑得？?不要不知道厂家流程在那吹，举例，nike的oem每天还得接一堆sample，然后做很多sample发给各地专卖看，他来时间给你做价格低廉的仿鞋？?忒好笑……人家做鞋子卖给nike多少钱？卖给你多少钱？?然后还要配合你做非正品，印一大推假鞋标放在厂内供人检查好罚款对不？?？?？特地给你做非正品。你觉得你说的有没有0.001%的可能？
要记住：
不要相信什么专柜验货，现在这些卖家把规则都摸透了。你鞋不在人家那儿买，人家还帮你鉴定不是自找麻烦嘛。再说，就算鉴定出来是假的，你没有鉴定证书空口说也是不能退的，鉴定证书叫到专门机构鉴定，鉴定费也好几百，你那鞋值多少？中间所费掉的时间有是多少？这就是为什么现在很多卖假鞋的奸商也敢跟你说可以专柜验货。
另外即使你花费大量力气弄到了鉴定书，卖家们早已有后路了，通过非正规途径弄到了授权书，嘿，这就得到了淘宝支持了！
不要相信什么信誉，王冠，钻石，信誉是可以刷出来的，要看信誉就看差评，好评的很多假。花钱刷1000元，ok!另外买家买了假货也评了差评，但退款后，差评就可以消去！我试过有位卖家电话过来求我，给50元我，叫我把差评改过来！
福建莆田----假鞋之乡。。。。。
淘宝商城也有假了。。。
我现在很疑惑：
1、我当晚就向淘宝提出申诉，也上传了真假对比的照片，但是淘宝回复我说“要提供产品专业厂家或门店客户服务部门的红章检修凭证、专业质量检测部门的红章检测凭证”-------------我电话问过武汉市质监局，他们说只能检验正品的质量问题，不能坚定真假；武汉市工商局说卖家不是武汉的，他们管不到；我只能先联系深圳工商局，把东西寄过去，再由他们寄到厂家总部检验（玉兰油只有广州有检验部门），邮费得我出不说，路上n到手续，东西的安全也难以保障啊！如果我买的是进口商品呢？国内没有检测的地方，我该怎么办？
2、“当着快递员的面拆包，有疑问不要签字，否则产品外观不符的对比照片就不能做为凭证”-----------------如果我买的是没使用过的商品，我怎么能在几分钟内判断外包装的真假？
3、是不是即使我拿到了盖章的厂家证明，淘宝又要求我提供商品没有被我调包的证明？这点是最希奇的事----------该怎么证明？这世界上有没有哪一个人买了商品回家后还能证明这个？难道从快递员送货一直到我投诉，找人拿个摄像机对着我跟踪拍摄吗？卖家也没有在东西上刻字！还是要我去公安局验指纹，再核对指纹库？
4、淘宝是不是也规定了“卖家申诉建议提供正规的产品经销凭证或是购物凭证”？如果双方的证据都达不到所谓淘宝的要求，买方每申请一次退款，卖方拒绝一次，难道永永远远这样拉锯下去？没有一个定夺吗？
最后。。。我只想说。。。淘宝名牌假货占95%，写了很多，只希望别太多人上当。
男鞋评语 鞋子好评评语，鞋子评语，淘宝男鞋评语2016-12-06 14:15 | #4楼
【1】忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的．．
【2】****质量还不错，货发到的也很及时 ***可以用 鞋子 鞋子 什么什么的
【3】老熟客了，东西还是一如既往的好，货真价实的日货尾单，性价比突出
【4】哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧
【5】不错，百搭的鞋型
【6】很修身，颜色很正
【7】质量很好，物超所值
【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了。.。 **店家昵称
【9】鞋子质量特别好。
【10】第二次买了 货不错啊老板人很好
【11】性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。
【12】yy不错，对的起价格！
【13】朋友都说不错，很值！
【14】皮质很厚实，不错，质量很好
【15】换的鞋子已收到，麻烦老板了，非常感谢！
【16】果然一分钱一分货，版型超好
【17】你店的都很好质量。谢谢！
【18】卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏
【19】鞋子还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿l码正好。
【20】虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！
【21】卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样
【22】实在是考验修身极限。.。以后还是要买l啊 哈哈
【23】最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。
【24】很棒的鞋子，很好的服务，谢谢。
【25】货很好 物美价廉 快递也迅速
【26】发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持！
【27】买了很多东西 都非常满意 很好的卖家 我会常来的 折扣卡可以升到顶级了吧
【28】不错 面料很薄 春夏交替季节穿合适
【29】物流公司的态度比较差，建议换一家！不过店长人还不错！
【30】能够马上换，值得表扬！
【31】真不错，老公喜欢就是好！
【32】不错的卖家，东西非常好。以后还来。可以放心购买。
【33】刚好穿的鞋子，很好！
【34】很亮的粉红色，质量做工更是没的说。回头看看有个可爱的买家说买了件校服，哈哈
估计他买了白色的。
【35】很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
【36】次上货的时候，弄点鞋腿宽松一点的新款吧，，，，， 给多点选择
【37】对鞋子很满意，鞋型不错。
【38】可美可美~~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect
【39】真是很值得哦。.。. 什么都很好。.
【40】鞋子很舒服，寄得很快，2天就到了。.
【41】做工很不错··茄色··很好，很漂亮！狂爱！太满意了 很舒服的哦 还会来的~
【42】东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下
【43】货物还算可以，样式不错，很合身，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。
【44】老客户了啊，希望以后有更多好东东
【45】还好选大一个码，超修身，很棒！
【46】
【47】实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
【48】物有所值
【49】店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。
【50】鞋子很好 面料很舒服，下次记得送点小礼品哦。
【51】卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错
【52】鞋子太棒咯，很喜欢这颜色，另外谢谢long送的袜子lo 。
【53】还不错。质量挺好的。速度也快。
【54】没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心。
【55】老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞。
【56】效果很不错，以后会长期服用。
【57】掌柜人不错 。鞋子很好 服务很热情。
【58】质量好，以后还来你家买。
【59】很难得的正品，网购以来最满意的了。
【60】做工较细致 款式上身比较修身 发货速度快 是物有所值的一件衣衣 谢谢。
【61】很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦
【62】发货很快，东西不错，有效果
【63】本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、
【64】服务好！礼品还真是漂亮，超值！但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错！
【65】店家发货很速度，一天就到！
【66】谢谢店家，鞋子穿起来很舒服。
【67】衣衣收到了 质量不错 板型也很好 超值
【68】东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个
【69】是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的，夏天穿刚好。
【70】质量很好，非常不错！
【71】挺好看的
【72】鞋鞋面料 做工都很不错 鞋型也很漂亮 很满意
【73】店主挺热情的，看图片防晒衣很大，但是实物挺短的，不会肥大，料子不错，不会闷。穿着很合适，是宽松的，但是不小，满意。
【74】腿直 腿瘦的美眉穿出来的效果超好哦！
【75】一个字“好”！
【76】没想到，老板无条件给换啦，呵呵
【77】鞋子面料不错，穿的很舒服，发货也很快哦！
【78】第三次来买了真的不错！
【79】颜色很好看，面料好舒服哦！不错，给个好评！
【80】yy很好，软软的半透明里面搭件背心，美呆了。
【81】衣衣面料不错，质地柔软，停好的！
【82】很好的一件鞋子 买给老婆她很开心 便宜也是有好东西的 收藏了你的店铺 期待下次 合作
【83】鞋鞋收到了，非常好！腰头踩线不错，不像有些鞋子穿上老搁肉，这条穿上很舒服！好评一个！
【84】鞋子质量好的没话说。物超所值。不过。事实证明 我要减肥了。
【85】刚穿着小粉衣对家回来，防晒效果不错，也不会很闷。
【86】衣衣面料很好，很舒服！超喜欢这款蕾丝袖！~
【87】小巧精致，绝对对得起这个价格！！
【88】这个包包真的非常好看，很洋气也很公主，整个做工都很满意，物超所值了
【89】哈哈真的可以吃哦！！！
【90】给我妈妈买的，他说很好用
【91】鞋子质量不错，样式也好，有弹力，给下面的mm做个参考，买小了，再买两件
【92】不错！面料和包装都很不错！下次再来
【93】好看，穿起来也舒服
【94】还挺好的！景色一般，价格实惠，踩自行车的时候顺路去看了
【95】我搭配了一个蓬蓬纱裙，又甜美又性感，一个字美绝了！
【96】试穿了，效果不错，不知道洗完会不会缩水！摸着很舒服！
【97】买了好多家了，软件非常棒！
【98】鞋子很不错，收藏了，下次再来！
【99】店主很细心，还送了小礼品给我。鞋子很满意
【100】东挑西选，头都晕了，还是这家吧，评价也不错
【101】
【102】值了。没瑕疵 是真皮的100多块钱真的很值 会多多关注你的店
【103】店主人非常耐心，连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
【104】和朋友双专柜的没看出区别，上脚真的很舒服。
【105】帮亲戚买的，效果还可以。
【106】做工非常好，全新原装机，非常喜欢，1g的cpu果然是快。
【107】刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实！穿上后的效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠
【108】比之前买过的低档货质感要好很多，这个价很值
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