【关键词】 安慰表达 生病 失败 失恋
一、引言
在人际交往中，为了使对方感到愉快，缩短两者之间距离，安慰、感谢、激励、赞赏都是非常重要的方式。人在生活中遇到意向不到的困难、麻烦和灾难的情况有很多，此时别人的安慰是很有必要的。随着经济文化逐渐国际化，中日两国之间的交流日益广泛，因为异文化之间的习惯、思考港式不同，经常产生交流障碍。中国和日本也产生不少这样的文化冲突。如果不理解日本的文化和日本人的思考方式，选择了错误的安慰表达反而产生相反的效果。
本研究将安慰表达分为「同感/认同、举出更惨的例子、忠告建议、鼓励加油、提出帮助、非直接安慰语言六种类型，以两部相似题材的电视剧，即中国电视剧《奋斗》和日本电视剧《相聚一刻》为调查资料，对剧中的“生病”“失败”“失恋”场景中的安慰会话进行归纳整理，针对安慰表现的种类和使用频度等进行了考察比较，结果如下：
二、中日安慰表达对比
根据v山（1998）和李娟（2007）的安慰表达的分类方法和中日电视剧台词整理，本研究制作出三个表格，分别是表1“生病”场景中日安慰表现比较、表2“失败”场景中日安慰表现比较、表3“失恋”场景中日安慰表现比较，根据相关的数据来分析安慰表达的使用频度，对生病，失败，失恋三个场面进行安慰表达的异同点比较研究。
2.1“生病”场景中日安慰表现比较
中国电视剧关于生病的安慰表达出现61次，日本电视剧关于生病的安慰表达出现27次。具体的数字参考表1。
中国电视剧中生病场面的安慰表现一共出现62次，“忠告建议”出现16次（26.2%），“非直接安慰语言”出现15次（24.6%），“鼓励加油”出现12次（19.7%），“举出更惨的例子”出现9次（14.8%），“提出帮助”出现7次（11.4%），“同感/认同”出现2次（3.3%）。其中出现次数最多的是“忠告建议”，最少的是“同感/认同”。
日本电视剧中生病场面的安慰表现一共出现27次。“鼓励加油”出现15次（55.6%），“提出帮助”出现4次（14.8%），“忠告建议”出现3次（11.1%），“非直接安慰语言”出现3次（11.1%），“同感/认同”出现2次（7.4%），“举出更惨的例子”出现0次（0%）。其中出现次数最对多的是“鼓励加油”出现次数最少的是“同感/认同”。
“生病”场景安慰表达的中日不同点是，在“生病”的场面下，日本人有“鼓励加油”表达方式的使用倾向，中国人有“忠告建议”的使用倾向。相同点是，中国人和日本人都很少使用“同感/认同”。在生病的情况下，人的心理和生理上都很脆弱，日本人通过“鼓励加油”的安慰表达对对方进行精神上的鼓励，给予对方以信心，缓解对方的烦恼和痛苦情绪，侧面的安慰对方。中国人通过“忠告建议”直接给予对方意见看法或者讲道理，直接帮助对方缓解消极情绪，解决心理问题或者使之恢复生理健康。如果没有相同的经验经历很难产生“同感/认同”。
2.2“失败”场景中日安慰表现比较
中国电视剧关于失败的安慰表达出现58次，日本电视剧关于失败的安慰表达出现38次。具体的数字参考表2。
中国电视剧中失败场面的安慰表现一共出现58次。“忠告建议”出现27次（46.5%），“鼓励加油”出现12次（20.7%），“提出帮助”出现7次（12.1%），“非直接安慰语言”出现7次（12.1%），“举出更惨的例子”出现4次（6.9%），“同感/认同”出现1次（1.7%）。安慰表现种类的出现次数最对多的是“忠告建议”，出现次数最少的是“同感/认同”。
日本电视剧中生病场面的安慰表现一共出现38次。“鼓励加油”出现21次（55.3%），“提出帮助”出现7次（18.4%），“忠告建议”出现6次（15.8%），“非直接安慰语言”出现3次（7.9%），“同感/认同”出现1次（2.6%），“举出更惨的例子”出现0次（0%）。日本人在“失败”场面的安慰表现形式出现次数最多的是“鼓励加油”，出现次数最少的是“同感/认同”，“举出更惨的例子”没有出现。
“失败”安慰表达的中日不同点是，日本人有“鼓励加油”表达方式的使用倾向，中国人有“忠告建议”的使用倾向。相同点是，中国人和日本人都很少使用“同感/认同”。
在失败的情况下，人们的心情很沮丧，希望可以得到快速的解决。日本人用“鼓励加油”的方式，给予对方可以改善的希望，通过这种方式促进精神上和能力上的成长，恢复自信，强化自我，使下次做的事情可以成功。中国人的性格比日本人更为直接，认为引起消极情绪的事情如果得到解决或者找到解决的办法，就能使对方恢复好心情。因此，采取“忠告建议”安慰表达，用快速有效的方式帮助对方从失落的心情中解放出来，帮助对方尽快解决问题或者寻找解决问题的方法，消解烦恼的情绪。
2.3“失恋”场景中日安慰表现比较
中国电视剧关于失败的安慰表达出现30次，日本电视剧关于失败的安慰表达出现13次。具体的数字参考表3。
中电视剧中失恋场面的安慰表现一共出现30次。“举出更惨的例子”出现10次（33.3%），“非直接安慰语言”出现7次（23.3%），“忠告建议”出现5次（16.7%），“同感/认同”出现3次（10%），“鼓励加油”出现3次（10%），“提出帮助”出现2次（6.7%）。
日本电视剧中生病场面的安慰表现一共出现13次。“忠告建议”出现5次（38.4%），“鼓励加油”出现3次（23.1%），“非直接安慰语言”出现3次（23.1%），“提出帮助”出现1次（7.7%），“同感/认同”出现1次（7.7%），“举出更惨的例子”出现0次（0%）。日本人在“失恋”场面的安慰表现形式出现次数最多的是“鼓励加油”，出现次数最少的是“同感/认同”和“提出帮助”。
“失恋”安慰表达的中日不同点是，在“失恋”的场面下，日本人有“忠告建议”的使用倾向，中国人有“举出更惨的例子”表达方式的使用倾向。相同点是，中国人和日本人“非直接安慰语言”的使用比例相当，中国（23.3%），日本（23.1%）。从“失恋”的场面来看，由于失恋者的内心比较脆弱，日本人不会触碰对方敏感的内心，以过来人的经验进行换位思考，通过“忠告建议”给对方一些建议，希望他从失恋的悲伤中恢复过来，对方进行安慰。中国人则喜欢利用人们的比较心理，举出更糟糕的例子，来安慰对方。
由于不同的文化心理，表现出的语言运用特点也不同。日本人善于站在对方的角度考虑，委婉地安慰对方。中国人的性格比日本人更为直接，常常选择直接有效的方式。另外，在此次调查研究中“举出更惨的例子”的安慰表达在日本电视剧《相聚一刻》中一次也没有出现。而在中国电视剧《奋斗》中，“生病”、“失败”、“失恋”三个场景中分别出现了9次、4次和10次。由于篇幅限制，要将日本电视剧中“举出更惨的例子”的安慰表达作为今后的研究课题。
四、结论
作为中国日语学习者要想做到和日本人很好的交流，减少不必要的摩擦，首先，要转换汉语式思维，从日本人的文化背景和交流习惯思考问题。其次，要区分在不同的场景下，应该使用哪种类型的安慰方法，避免导致反面效果。
参 考 文 献
[1]v山健治。 日本Zの『慰め・激励表FにみたれるPoliteness Strategy―者の性eと社会涫による影― [J]. 白R夏季言ZW会文集第9号，1998
[2]田中妙子。ドラマのシナリオにられる「励ましkのT相 [J]. 日本Zと日本Z教育第43号，2015
[3]田中妙子。『慰めkにおけるT用表Fの使用 [J]. 言Z文化と日本Z教育第42号，2014
(1)标题。如慰问信等，标题应居中，在第一行，字体大于正文字号。
(2)称呼。另起一行顶格写明接收慰问信的领导、单位或个人礼称，如某某阁下、某某朋友(同志、先生或女士)，根据情况，也可以是其它称呼。
(3)正文。一般写以下内容：
1、简要写明慰问信的背景或原因。如在贵国正在积极开展的情况下，惊闻某某逝世再如某某同志(先生、女士或朋友)在某某(做什么工作等)时不幸过世，接着表示哀悼或慰问的话语。如表示深深的哀悼，致以亲切的慰问等。
2、概括叙写对方的先进思想、先进事迹或战胜困难、舍已为人、不怕牺牲的可贵品德和高尚风格。若是国际知名人士，也可叙写其为两国友谊所做的突出贡献。然后可对死者生前的功绩作以简要评价，然后向对方表示慰问和学习。
3、表达心愿或提出要求、希望。写慰问信应注意的事项是：首先，要根据不同对象、不同情况，向死者家属或其它有关方面表示悲痛的心情。其次，要写得真诚，文字朴实、简练，并注意语气的运用，使收信人真正得到鼓舞和安慰，让死者家属能从死者带来的悲痛中尽快解脱出来，化悲痛为力量，努力学习、生活或工作。
【表扬信范文】
xx阁下：
惊悉xx(先生或其它称呼)逝世，我谨代表x国政府及x国人民向阁下并通过阁下xx的家属对xx的逝世表示诚挚的慰问。
xx，曾领导贵国人民建立了自己的独立国家，深受人民爱戴。xx生前多次访问我国，为x国和x国两国人民的友谊做出了巨大的贡献，同时，他为世界和平事业也做出了不可磨灭的功勋。他的逝世，是贵国人民的一大损失，也是世界和平事业的一大损失，他的名字将永载于世界和平事业的史册！在此，我们分担你们的悲痛。
节日坚守在工作岗位上的全体员工：
你们辛苦了！
值此“五·一”国际劳动节，我谨代表康恩贝集团和我本人，向你们致以崇高的敬意和诚挚的慰问，并通过你们向你们的家属表示衷心的感谢和亲切的问候！
今年以来，全国大部分地区相继发生了非典型性肺炎疫情，民众的生命和健康遭受了极大的挑战。是你们，在你们家属的支持下，加班加点赶制着药品、保健品和消毒用品，为战斗在一线的医护人员驱逐病魔提供了有利武器，为在冠状病毒肆虐下的民众送去了健康和安慰。民众感谢你们！
只要疫情和病情还在发展，我们就不能丝毫的停歇。广大民众在等待着我们的预防药品、保健品和消毒用品；医护人员在等待着我们的药品；患者在等待我们的研发的产品。责任让我们无法停歇，哪怕是我们眼前的经济利益受到影响，我们要以我们的行动告慰广大的民众。企业感谢你们！
康恩贝的发展传承着“为人类健康，献至诚至爱。”的宗旨，企业的发展凝聚了全体员工的心血。但是企业的发展离不开社会的支持，灾情、疫情面前能否积极行动，替党和国家分忧解难，是对企业承担社会责任的考验。从康恩贝发展的历史看，我们递交的全部是令人满意的答卷。哪里有灾情、疫情，哪里就有康恩贝人的无私奉献。社会感谢你们！
我坚信，在这场人类与非典型性肺炎的战斗中，包括我们全体康恩贝人在内的全国人民万众一心、众志成城，就一定能夺取抗击非典斗争的胜利。
衷心祝愿全体节日坚持在工作岗位上的员工及其家属健康、平安！
康恩贝集团董事长、总裁：胡季强20xx年五月一日
慰问信格式范文 慰问信格式
慰问信格式 慰问信是向组织或个人表示慰问的一种专用书信。慰问信应用的范围比较广泛，一般用于对前线将士、灾区*、伤病员、烈*属、荣复转退*人、离退休老干部、前往执行特殊任务的人员和作出特殊贡献的人员进行慰问。可以直接寄给被慰问的人或组织，也可张贴、登报或广播。
慰问信内容：
?标题，正中写[慰问信^v^三字；
?开头：顶格写受慰问的单位名称或个人姓名，后加冒号，表示领起正文，写给个人的可在姓名前加[亲爱的^v^、[敬爱的^v^等敬词，姓名后可加[同志^v^、[先生^v^等称呼；
?正文：另起一行，空两格开始写正文。慰问的内容包括概述背景、事由，叙述对方的先进思想、高尚风格、可贵品德，然后表示慰问或向他们学习；
?结尾：表示共同的愿望和决心，并写祝愿、致敬等话语；
?落款：署单位名称或个人姓名、写信的日期。慰问信要表达对对方表示亲切或关怀的情谊，语气要诚恳、真切，行文要朴实、精炼。
[例文]
同志们：
你们好-
值此[五(一^v^*劳动节来临之际，我代表局党组向你们致以
节日的问候和崇高的敬意-
春回大地，万物更新。几个月以来，各股室站队领导班子积极运作，超前谋划。广大干部职工锐意进取，争先创优，实现了首季开门红。公路站顶风冒雨，合力奋战，公路建设进度稳步推进；运管站治理客运，保障安全，运输市场更加规范；征费站保任务，争一流，为公路建设补充新鲜血液；路政队治理超限，昼夜巡逻，有效维护路产路权；出租站以[便民、利民^v^为宗旨，早出晚归，毫无怨言；执行室严守规章，密切协作；机关食堂保质量，上档次，为一线人员提供有力的后勤保障。
[五(一^v^长假，本该是与家人团聚，共享天伦之乐的日子。但为了工作，为了任务，你们牺牲休息时间，坚守工作岗位，奋战交通一线。在此，向你们道一声[*苦了-^v^
为进一步做好交通工作，圆满完成各项任务指标，值此慰问之际，再提三点希望：
一、严格执法，热情服务。交通是形象，交通是窗口，执法与服务是你们的天职，所以你们一定要熟读法律法规，谨记有关规定，照章办事，提高服务质量。二、保障安全，劳逸结合。交通工作复杂，交通任务艰巨，你们一定要注意安全，劳逸结合，以良好的精神状态面对车主。
三、讲究卫生。搞好个人卫生，提高身体素质。
同志们，希望你们继续发扬甘于奉献，勇于拼搏、众志诚城、协同作战的团队精神，保质保量完成各项工作任务。
教师节慰问信
敬爱的各族教师同志们：
今天是教师节，全国各地都在庆祝这个光荣的节日，谨向你们致以亲切的问候和崇高的敬意！
工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训，这些经验教训是非常宝贵的。下面是小编为大家整理的新冠疫情防控工作总结文本2021，更多工作总结点击“个人工作总结”查看！
新冠疫情防控工作总结1为深入贯彻落实中央及省市区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议精神，坚决落实好各项防控措施，确保人民群众生命健康安全和社会稳定，学院南路街道多措并举，全力做好疫情防控工作，现将近期工作开展情况汇总如下：
一、高度重视，超前部署防疫工作
区疫情防控会议后，街道立即召开由班子全体成员、社区书记、有关科室负责同志参加的疫情防控专题会议，传达市区会议精神，对街道相关工作进行安排部署。第一时间成立了街道疫情防控工作领导小组，明确了人员责任；同时要求每位班子成员要切实发挥包联作用，一线督导社区摸排防控工作，确保全街上下高度重视、落实责任、密切配合、严格防控，坚决打赢疫情防控攻坚战。
二、全街动员，深入摸排可疑人员
由班子成员带队，机关科室人员和社区工作人员组成11个疫情防控入户摸排小组，充分发挥楼门组长、志愿者等力量，动用一切关系，对辖区居民进行了全面摸排走访，详细记录相关信息。各小组严格执行日报告制度，及时掌握往来武汉等地区和发热等疑似人群情况，加强疫情防控，把各项防控措施落实到每一个环节、每一个人员，力争无一漏报、无一瞒报。
三、细化分类，密切监控重点人员
经过对各社区摸排信息进行梳理汇总，确定了四类重点人员。共计摸排“四类人员”34人，安排专人密切关注，跟踪监测体温，及时记录归档并做好相关处置工作。同时，严格管制公众聚集活动，关闭街道、社区所有文化体育设施，取消小区内聚众下棋、打牌、广场舞等群众性聚集活动。及时提醒境内养老院、超市、饭店等公共场所通风消毒，严格落实防控措施。
四、多措并举，采取多种防控手段
1、成立志愿服务队。
特别是落实市区委组织部关于在肺炎疫情防控中充分发挥基层党组织和战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用的通知精神，做出积极贡献。
2、挂图作战。
街道统筹安排，明确责任，以社区为单位建立疫情防控网格作战图、网格员、志愿者亮明身份，发挥作用，联防联控，守好“疫情防控第一线”。
新冠疫情防控工作总结2根据上级有关文件精神，为切实做好新型冠状病毒感染的防控工作，以清洁、优美、安全的环境降低疫情在我县的发生或流行风险，全力保障人民群众生命安全和身体健康，茶技站在县农业农村局的正确领导下，认真开展了本单位、职工家庭、生活小区等爱国卫生运动，现将工作汇报如下：
一、加强领导，强化落实，确保爱国卫生运动工作取得实效。
本站高度重视，把爱国卫生运动工作当做当前一项重要工作来抓，针对我县新型冠状病毒感染的肺炎防控严峻形势，站内成立了站长负总责，具体专人负责，全体7名干部职工全部参与的爱国卫生运动工作机制，充分组织动员本单位干部职工及家属群众积极开展办公区卫生，清理房前屋后、清卫生死角、清孳生环境为主的卫生大整治活动，确保活动取得实效。
二、开展工作情况
(一)办公区卫生工作
组织在站7名干部职工，专门开展了1次办公区大扫除，对本单位办公区域，卫生间、楼梯过道，单位院场进行环境卫生整治，共清扫垃圾0.01吨，清除卫生死角5个。
(二)做好住宅区卫生
动员全站干部职工，结合春节过年习俗，认真做好本户，居住小区卫生工作，7名干部职工分别在本户开展了1次卫生大扫除，分别积极参与了种子公司家属区、福康小区等卫生整治活动，约清扫垃圾0.01吨，做到了居住区环境整洁，住宅小区无积水、杂草、垃圾和各种堆积物，积极做好卫生防疫，防止疫病流行。
(三)积极开展卫生宣传，普及卫生防病知识
认真组织本单位职工积极向亲属、身边群众开展爱国卫生宣传，通过个人宣传，短信、微信等联系方式向身边群众宣传普及卫生知识，提倡科学、文明、健康的生活方式，养成“戴口罩、勤洗手、测体温、勤消毒、少聚集、勤通风”的良好卫生习惯，提高群众的卫生意识、防病意识和健康水平。据初步统计，共转发预防新型冠状病毒感染的肺炎卫生知识共30条以上，起到了较好的宣传效果。
通过认真开展卫生大扫除活动，我茶技站爱国卫生运动工作也取得了阶段性成效，根据当前我县新型冠状病毒感染的肺炎防控严峻形势，我茶技站将密切关注动态做好本单位卫生工作，严防死守，尽职尽责，为全县一盘棋开展疫情防控工作做出积极贡献。
新冠疫情防控工作总结3自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，____乡深入贯彻落实区委、区政府以及区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部决策部署，全面落实严防严控措施，压紧压实主体责任，阻断疫情传播渠道，确保群众生命健康安全和社会稳定。截至2月__日11时，全乡共排查湖北返乡人员______人，其中武汉返乡人员______人，确诊__人。现将疫情防控工作开展情况汇报如下：
一是加强重点人员监控。严格落实四级防控包保责任制，对从湖北、武汉返乡人员进行密切监控，对密切接触者进行居家隔离，每日测量体温，统计体征信息，确诊人员______现在____接受隔离治疗。同时，____乡卫生院安排专业人员对出山村部、村卫生室、确诊人员、亲密接触者家及附近进行彻底消杀。
二是加强交通卡点管控。在______国道及各村(居)重要交通路口及____安置区设置交通卡点____处，悬挂横幅______余条、小红旗______余个、张贴《关于对城乡居民小区实行封闭式管理的通告》______张(加印______张)。实行科级干部值班，积极发动乡村干部、党员、群众代表、村民组长、志愿者等______余人对过往车辆、人员进行检查，登记车辆信息，监测车内人员体温，消毒车辆，劝返外来车辆。
三是暂停部分公共场所营业。组成联合执法队伍，对辖区内酒店、酒吧、歌舞厅、洗浴店、宗教场所等区域进行检查，要求暂停营业及活动。全乡共关闭酒店____家，饭店____家，宾馆__家，KTV__家，足浴店__家，宗教点__个，对____敬老院实行封闭式管理，禁止外来人员探视。
四是加强重点区域消杀。安排____人对辖区大型超市、农贸市场、办公区、文化广场、高层、多层、重点防控人员居住区单元楼道、公共厕所、垃圾桶等进行全面消杀。
五是加大宣传力度。通过微信公众号和各工作群宣传疫情防控知识，解读防控政策，充分赢得群众理解和支持，依靠群众，发动群众开展疫情防控。建立乡级举报系统，鼓励群众对从湖北、武汉返乡人员进行举报。按照要求利用广播、微信群、发放宣传单、悬挂条幅、张贴通知等多种形式，向村民宣传普及疫情防控知识，出动巡逻车13台及固定音箱____个，LED显示屏____余处，全天候对疫情防控知识进行宣传。在______沿线、各村主干道及三官安置区悬挂横幅标语______余条。发放宣传海报，宣传知识手册等共计__________余份，张贴公告________余份。通过微信公众号、微信群及时推送疫情防控知识________余条，引导群众科学认识疫情、防控疫情、消除恐慌。
六是严格落实疫情防控零报告和日报告制度。建立排查工作台账，各村明确专人负责信息上报。对排查出的从湖北、武汉返乡人员实行居家观察，严格落实四级包保责任制，随时报告有无异常情况。有发热、咳嗽等异常情况的，及时到乡卫生院、区三院就诊。按时统计上报，做到不漏报、不瞒报、不错报。
七是狠抓工作作风，严肃工作纪律。乡村两级干部全员上岗，每天下沉到各村(居)开展排查防控工作。乡主要领导亲自督导乡村干部到岗工作情况。乡纪委通过微信群、现场督导等方式对乡村干部工作作风进行督查，重点对在岗在位、工作落实情况进行督导。同时，严格执行各村24小时值班和领导带班制度，保持信息畅通，确保重要信息在第一时间发现、第一时间处置、第一时间报告，对漏报、瞒报、迟报现象进行严肃问责，保证战时纪律严明、作风扎实，为打赢这场新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战提供坚强纪律保障。
新冠疫情防控工作总结4作为一名大学生共产党员，我更应该不忘初心、牢记使命，带头做好疫情防控工作、协助学校、学院做好疫情防控工作，为打赢战“疫”贡献一份力量。
一、认真学习贯彻书记重要指示精神，充分认识做好疫情防治工作的极端重要性和紧迫性，带头遵守防控疫情工作各项要求和规定，在疫情防控工作中，当先锋、作表率，积极参与，共同筑牢疫情防控的铜墙铁璧。
二、及时了解疫情动态，认真学习防护知识，积极做好党支部、班集体中学生思想工作，避免恐慌心理，教育引导身边亲友同学正确理解、积极配合、科学参与疫情防控，仔细辨别核实网络信息，坚决抵制谣言散布。
三、坚持从自身做起，并引导身边亲友响应号召，不去人员密集、空气流通不好的公共场所，减少不必要的上门拜年、聚会聚餐、外出游玩等活动，积极做好安全防护措施，出门戴口罩，勤洗手、勤消毒、勤通风，适度运动、合理饮食、规律作息、充足睡眠，积极搞好室内卫生和个人卫生，遇到特殊情况第一时间向学院及居住地有关部门报告，全力协助做好疫情防控各项工作。
在全国上下齐力攻坚克难、打好疫情防控阻击战的紧要关头，我会把疫情防控作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的具体实践，在防控疫情斗争中砥砺政治品格、彰显使命担当；深刻认识形势的严峻性，担当责任的紧迫性，配合辅导员做好各项防疫工作，服从安排、积极应对，以实际行动保护好自己、保持好心态，从每一个细节做起，坚决遏制疫情蔓延，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份力量！
新冠疫情防控工作总结5刚刚过去的_年，是极不平凡的一年。面对新冠肺炎疫情，全市上下各级党政干部、医务人员、公安干警、社区志愿者坚持生命至上、人民至上，牢记使命，勇于担当，为打赢疫情防控阻击战做出了突出贡献。进入常态化防控后特别是冬春季以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，全市广大党员干部职工特别是一线防控人员再接再厉，加压奋进，继续奋战在抗疫一线，为守护群众生命健康安全做出新的贡献。_年春节将至，经市疫情防控指挥部研究，决定在春节前开展走访慰问新冠疫情防控一线人员活动。有关事宜总结如下：
一、提升站位，充分认识明确开展走访慰问活动的重要意义
开展走访慰问活动是党的优良传统，是传递党的温暖和组织关爱的重要方式，是落实关心关爱抗疫一线人员的一项具体举措。全市各级各部门要通过走访慰问活动，加强疫情防控队伍建设，了解掌握抗疫一线人员思想动态和诉求，帮助解决实际困难，把组织的关怀实实在在送到心坎上，进一步激励广大抗疫一线人员新时代新担当新作为，共同营造众志成城抗击疫情的良好氛围，凝聚全社会共同抗击新冠肺炎的强大合力。
二、突出重点，切实帮助抗疫一线人员解决实际困难
本次走访慰问活动对象，突出长期奋战在抗疫一线工作人员，包括广大医务工作者、疾控人员、社区工作者、公安民警、驻宛官兵、应急救援人员、新闻工作者、企事业单位职工、工程建设者、下沉干部、志愿者等。在走访中，一是要注重慰问抗疫牺牲人员的家属和在抗疫中致残、患病人员；二是要注重慰问至今仍奋战在抗疫一线的人员；三是要注重慰问获得国家、省、市表彰的抗击新冠疫情先进个人和优秀共产党员。在走访慰问中，要倾听一线人员呼声和意见建议，帮助他们解决工作和生活中的实际困难，落实各项关爱政策，把组织的温暖与关爱落到实处。
三、抓实抓细，进一步强化防控措施落实
各级各部门要利用开展走访慰问活动，进一步深入一线、深入基层，深入到抗疫一线人员中，察实情、摸实底，了解掌握当前我市冬春季疫情防控存在的漏洞、短板和不足。要通过走访，走好群众路线，倾听基层声音，了解防控实情，征集建议意见，为我市进一步完善各项防控措施、扎实推进防控工作开展提供有力保障。
四、加强领导，确保走访慰问活动取得实效
一
心境作为人的一种心理状态，不仅会影响人行为的类型选择，而且会影响人行为的力度和效果。良好的心境有助于人行为选择的恰当和获得较理想的效果，否则结果相反。而日常生活中，当人遭遇正预期之外的东西时，往往会造成心境不佳，也就是产生不良的心理反应，亦即产生心理问题。各组织的领导因处全局中心焦点之位，较相对负责单一业务的普通人来说，有更多正预期之外的东西遭遇，随之有更多导致心境不佳的机会。当然，领导之为领导，不仅长期工作本身的繁杂使其已习惯了五花八门的刺激与变化，有了相对从容应付各种信息和情况的心理素质，而且有较强的自我心理调控能力。但领导之为人，即使很坚强者，人之本性与局限，使其决非任何时候都坚不可摧。而当领导出现心境不佳亦即心理问题时，其对所负责的工作在判断决策、推进等方面极有可能受到影响。因此，及时调控领导的负面情绪就显得很有必要。我们相信，一般的心理问题，领导能很好地自控解决，不致工作受到影响。比较特殊或大的心理问题仍靠领导自我调整，可能需要较长的时间过程，这不仅影响领导的健康，也为工作的要求所不容许，因此很需要合适的人来进行劝慰。谁是合适的劝慰者？假定不良情绪由工作引起，首先亲友家人可能不在场，且不明其因，劝慰很难有效。加上利益感情的亲近，很可能是更多地责怪他人，结果促使当事人情绪复杂化。其次，在普通下属面前，领导很顾忌自己的尊严面子，他不愿以自己的软弱失态示之。第三，在自己的上级面前，领导要保持能干、坚强的形象，否则影响上级对自己的信任和使用。这样一来，秘书的优势就凸显出来了。首先，秘书身在其境，情因明了；与领导是工作关系，较之领导亲友的劝慰可能针对性更强，也更公正。其次，秘书虽也是领导的下属，但双方长期近身相处，领导已知道自己的弱势隐瞒不了秘书，加上之所以将其聘为秘书是对其有一定的信任度，使领导较少顾忌秘书针对自己弱势的指正。第三，秘书不是领导的上级，不会决定领导的发展前程，使领导对秘书像第二方面一样较少顾忌。加上秘书明晰自己的身份，对领导的劝慰以建议的方式提出，更易为领导接受。
二
毫无疑问，仅因为秘书便利对领导提供心理劝慰服务，就将该任务加于秘书身上是缺乏说服力的。真正的理由应该是：既然如前述领导处工作中心决断之位，易遭挫伤产生不佳心境，其职责又不容其决断受不佳心境影响，那就必须使领导快速摆脱不佳心境，或快速从不佳心境中走出。秘书作为领导工作中的参谋和助手，有责任提供这种服务。也许有人认为秘书是为领导的工作服务，不应提供这种心理服务。很显然，这里的意思是秘书的职责限定在为领导工作提供直接辅助，如弥补领导时间与精力的不足，秘书进行调研、查询资料、拟写文稿、筹备会议、沟通联络等。虽然这些确是秘书为领导服务的主要内容，但有关规定却不仅限于此，日常工作中，秘书为领导服务的实际也未限于此。如秘书为领导打扫办公室卫生和端茶等，这些显然属生活服务内容，既客观存在，人们也视为正常甚至应该。原因是这些与领导工作有关，利于领导更好地工作。也许有人认为扫地、端茶等只是举手之劳之事，系礼仪之举，体现出下级对上级的尊重。如果这样的话，为何不要求秘书对他人也如此？所以，凡属利于领导更好地工作且秘书能做的事，都应允秘书去做（当然限于法律、良俗许可之内）；对领导工作有大且好影响之事，应要求秘书尽力去做。可能有人会说，秘书对领导进行心理劝慰服务可以，但那属熟人或朋友之谊。如果这样认为的话，秘书对领导提供此种服务属于两可，严格来说是不提供。因为秘书作为个人对领导提供此种服务，是从熟人或朋友的角度，而不是秘书的角度。真如此的话，领导的心理问题还只能依靠自身来解决了。因为生活中一般的熟人间很少提供这种服务，朋友间提供与不提供的都有，而领导与秘书间真正成为一般意义的朋友仅占少数。所以，为了领导更好地工作，有必要将为领导提供心理劝慰服务作为秘书的一项任务来提出。
三
心理服务属于思想性工作，既有极高的智慧性要求，又极具个性化特点。秘书为领导提供心理劝慰服务除具有一般心理服务的要求和特点外，还有两个特点和要求。一是大多数领导自控能力较强，其心理问题较一般人更具隐蔽性，这要求秘书要善于透过表象发现隐秘。二是领导为秘书的上级，这使秘书为领导提供服务时不能像一般心理服务提供者那样实质上居高临下地以教育者姿态出现，而应以谦卑的建议者姿态出现。要开展心理劝慰服务，就必须把握这些特点和要求。具体实施时，关键从两个方面着手：第一方面是注意领导何时需要这种服务。在这里，善于发现是最重要的。通常情况下，领导者的资历、性格、性别等差异会使其心理表现形式也有差异。一般来说，职位高、任领导职务时间长、年龄大、性情内敛的男性心理问题较隐蔽；职位低、任领导职务时间短、年轻、性格外向的女性心理情绪较显露。但这是笼统的说法，且是一般而言。具体到某一位领导，可能职位高、年轻、性格沉稳、是女性，自控力强，心理问题不显露；也可能职位低、年龄大、任领导职务时间长、性格上喜怒常形之于色，心理问题表现很明显；还有可能性格虽外向，经常喜怒于色，有时遇到某种压力却故作平静，佯装他态；更有可能多年性情内敛，处变不惊，某次遇到特殊情况却情绪大爆发等。所以，有的领导心理问题易察觉，有的却不易发现；有的有时易看出，有时则难窥到。这就要求秘书要注意领导的个性特点和言行表现，善于察言观色，防止需心理劝慰时却未提供服务，使领导感觉孤独悲凉；或不需心理劝慰时，却画蛇添足，使领导感觉秘书多嘴惹厌。第二方面是如何提供好心理劝慰服务。除了前述的针对领导的个性外，要特别注意根据引起领导心情不佳的原因去选择适当的言辞进行心理劝慰服务。如领导被他的上级训斥而心情不佳，秘书可用“也许上级对我们的情况不太熟悉”这样的话来进行心理劝慰；如领导之间发生工作矛盾，秘书可用“各人角度不同”之类的言辞来进行劝慰；如领导与下属或外单位人员发生矛盾，秘书可用“他该尊重您，我去说说他（或问问情况）”之类的言辞来劝慰。具体进行心理劝慰时，一般不要直接问领导发生了什么矛盾问题，而应从关心领导的身体问起，引导领导说出发生的矛盾，然后有针对性地选择上述类型的言辞进行心理劝慰。一般不要直接评定谁的是非，因为秘书不可能熟悉各方面的详细情况，盲目评判难保完全合情合理，而且直接评定是非还可能激化矛盾。秘书对领导进行心理劝慰的目的主要是舒缓领导的紧张心态，降低对立情绪，至于是非判定和解决矛盾，很多并不是秘书可随意为之的。当然，如果领导与下属发生矛盾，秘书从中沟通化解，领导可能会高兴的。
一、中学生心理疏导的重要性。
纷繁复杂的社会现象，快节奏的日常生活，过重压力下的学业现状，不可预测的天灾人祸，时常相遇的生活困难，扑朔迷离的青春骚动，难以如意的人际交往等各种各样的矛盾、困惑、疑虑、纳闷、压抑等严重影响着学生的心理健康，导致心理失衡。有的突然会一反常态，变得孤僻古怪，与群不合；有的脾气暴躁，常常顶撞父母和老师，甚至逃学拒读、离家出走，或出现暴力行为；有的焦虑抑郁，甚至产生悲观厌世和自杀意念等。有资料显示目前我国的心理疾病患者，三分之一是在儿童、青少年时期发病。所以，帮助学生克服心理障碍，走出心理困境是每一位教育工作者应尽的责任。当学生们出现心理障碍时，他们最需要的是什么呢？不是批评、指责，而是理解、同情、帮助和温暖，是我们行之有效而富有艺术性的心理疏导。通过运用和谐民主的谈话气氛、倾听、疏导、暗示、转移等多种心理学方法，疏导学生宣泄情绪、减缓紧张、释放压抑、排除隐痛，引导学生钻出牛角尖、摆脱死心眼，帮助学生克服生活、学习中的困难，解决交往中的疑惑，正视社会、人生中的矛盾，养成正确的自我观和健全的人格，培养积极的道德情感，协调人际关系，维护心理平衡。千万别小看了心理疏导，也许就是有了你丝丝入扣、循循善诱的心理疏导，有了你动之以情、晓之以理，孩子才又勇敢地抬起了头，直面人生。只有在良好的心态下，才能开始他们新的学习和生活。
二、良好的谈话技巧是心理疏导的关键。
1.言语引导的方法：言语诱导要遵循循序渐进的原则。一开始，要和对方象朋友聊天一样，谈论不涉及主题的中性问题，如天气好坏、电视节目等。建立起和谐、轻松的气氛后，接着就要应用言语诱导的技巧转入实质性谈话。用开放性问题进行提问是最常用的诱导方法。如“为什么你要这样想？”“以后又发生了什么事？”等含有“什么”、“怎么”、“为什么”的句子，寻找问题的实质、时间发生的经过和原因等，弄清事情的来龙去脉。
在谈话中适当重复对方重要的语句，插入“嗯……嗯”、“是这样”、“还有吗”的词语，表明自己的关怀、倾听之意，可以鼓励对方继续讲下去。谈话中还要及时对对方的感情进行反馈，可以用“我明白你的意思”、“可以想象出……”等。这些方法看起来都很简单，实质上所取的作用是不容忽视的。
2.谈话中的非语言交流的功用：非语言信息指通过表情、身体语言以及语音、语调等方面表达的信息。在疏导过程中始终离不开非语言交流。它传递着言语所无法表达的感情因素，比如同一句话用不同的语调，配合表情信息可以表达不同的意义。非语言信息是感情的真实流露，无法以人的意志为转移，是观察对方内心的窗口，比如我的言语击中要害时，对方常低着头、声音缓慢、音调低沉等；如果对方表面上虽然赞同我的见解，却显出不屑一顾的表情，说明我的疏导失败。在进行心理疏导时，要合理应用非语言功能，面部表情传递着大量的非语言信息，其别是目光的交流，在对方说话时，直接注视着对方的眼睛，不仅可以观察对方的表情，而且对方也能从中体会到关切之意。但在教师本身说话时，视线不一定要经常集中在学生的身上，以免对方感到压抑。手势、坐姿等身体语言也起着不可多得的功用。作为教师，应该将身体语言融进疏导中，尽量注意表现的舒适自如和身体微向前倾的关注姿势。音质、音量、音调和言语节奏的变化包含着多种感情。疏导过程中要注意话语流畅、发音抑扬顿挫、变速和停顿，这样才使声音富有生气和感召力。
3.听：疏导过程中我经常处于听的位置。切忌只顾自己说话，不顾对方的反应。以听为主，一方面使对方情感得到及时宣泄；另一方面，在听的过程中寻找反馈信息，由对方的言语表达可以判断其情感和思维模式，及时调整自己的言行和疏导方案。谈话中的倾听技术还包括对人类非语言信息，如语音、语调的判断能力，要善于应用自己的“第三只耳朵”才能获得大量的信息。因此，以听为主并不是一种消极的技术，而是把握引导谈话主题的重要手段。
三、安慰是心理疏导的良方
生活中每一个人都有安慰别人或被别人安慰的时候。安慰，是感情的赠予，是沟通心灵的桥梁，是医治心病的良药。有些学生长年住校，远离父母和亲人，他们都还是一些未成年的孩子，当他们出现一些心理疾病时，更需要我们这些教育工作者体贴入微，从被安慰者心理出发，选择合适的安慰方式，是使安慰产生良好效果的必要条件。在过去的心理疏导工作中，我常采用以下几种安慰方式，收到了很好的效果：
1.聊天式安慰：每个人都和社会上其他人有着千丝万缕的联系，也不可避免的要和其他人之间产生交流与情感。开心时需要与他们人分享，难过时需要他人安慰。而语言交流是生活中最常见也是最方便方式。他比较适合爱说话，有表现欲望的同学。
2.闲逛式安慰：它对需要放松心境、转移注意力、一吐为快的同学较为适用。有的同学一怒之下大发脾气，或者独自伤神，这时陪他（她）到外面走走，边走边叙，边逛边聊，可泄其激愤或郁闷的情绪，减轻心理负荷。
3.书信式安慰：它比较适合于喜欢独自思考、喜好清静的同学。人在感情起伏过大的情形下通过书信有时比口头劝慰更有效，因为书信发生效力的时间长、引起深思的触点多。
4.礼物式安慰：它能使被安慰者见物思人，增强战胜困难的信心。当知己送来平日自己喜好的礼物时，安慰感便会油然而生，心境豁然开朗。
5.无声式安慰：它对互相熟悉、互相需要抚慰的人有特定的作用。人是有感情的，在一定时候和特殊场合下，用动作、眼神表示安慰会起到“此时无声胜有声”的作用，起到独特的安慰效果。
四、良好的师生关系有助于心理疏导
公司全体〈ＷＷＷ．〉团员青年朋友：
春潮涌动百花开，激扬五四青年行。在这青春飞扬、生机盎然的日子里，我们迎来了中国共产主义青年团建团90周年的历史时刻。在这神圣而富有激情的日子里，公司团委向奋战在施工一线的全体青年致以节日的祝贺和亲切的慰问，向长期以来对共青团工作给予支持和关怀的各级领导和广大员工表示诚挚的谢意。
遥想当年，在中华民族内忧外患的历史关头，一大批有志青年，以天下兴亡为己任，为挽救中华民族于危机之中，谱写了一曲“爱国、进步、民主、科学”的青春之歌，充分展示了中国青年在推动历史发展和社会进步中的重要作用。且看今朝，青年承载着民族的未来、企业的希望，是推动发展的活力源泉。在“五四”精神的鼓舞和激励下，一代又一代有志青年，艰苦奋斗，努力拼搏，在继承中发扬着“五四”精神，用青春的力量筑起报国兴企的宏伟长城。
岁月匆匆，薪火相传精神永续；斗转星移，风雨兼程建功立业。一直以来，在公司党委的正确领导下，公司全体团员青年用豪气书写了壮阔，用拼搏见证了坚毅，用心血和汗水奏响了电建人的光荣赞歌。
高亢的青春之歌振奋着我们，神圣的开拓使命召唤着我们，美好的发展未来鼓舞着我们，让我们以饱满的热情、十足的干劲和青年人特有的朝气，开拓创新，锐意进取，在推动公司稳步发展的进程中，自强不息，斗志昂扬，用行动书写团员青年的壮丽篇章。
最后，值此五四青年节来临之际，公司团委再一次祝福全体团员青年朋友们身体健康，节日快乐！
敬礼！
20xx年x月x日
全体员工：
满载着机遇和挑战，满怀着激情与希望，新一年的钟声即将敲响。值此20xx年春节即将来临之际，公司领导向一年来为公司发展默默奉献的全体员工致以崇高的敬意，向予以公司不懈支持的员工家属致以亲切的慰问！
20xx年是xx公司改制后的第一年，按照xx公司全年工作的总体要求，分公司坚持以市场营
销为龙头，以“流程再造、制度重设、优化组织”为主线，以“组织变革、管理变革为重点，以做专、做精、做强设备管理”为中心，以“降本增效，提高创利水平”为目标，努力提高经营质量，各项工作有效推进，职工队伍保持稳定，全年工作扎实有序。公司前进的每一步都凝聚着每位员工的智慧和汗水，更离不开员工家属的不懈支持，在此谨向您和您的家人表示衷心的感谢。
20xx年是xx发展的关键时期，希望全体员工抓住良好的发展机遇、乘势而上、迎接挑战、革故鼎新、开拓进取，积极适应新企业制度的要求，立足新起点，创造性地开展工作，为打造成长型企业，实现公司的又快又好的战略发展目标而努力奋斗。
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xxxx年xx月xx日
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