根据县委县政府《全县集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》、市工商局《上饶市工商系统集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》及县工商局《婺源县工商局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》的统一部署，我局通过召开座谈会，走访群众，问卷调查，发放征求意见表等形式，广泛征求社会各界人士的意见和建议，此外通过召开民主生活会，党员大会，组织系统内的干部职工开展批评与自我批评，深入查摆问题，认真进行整改，现将自查自纠整改工作汇报如下：
一、存在的问题
(一)监管思路相对落后，开拓执法新领域进展缓慢
由于执法办案的思路比较陈旧，没有与时俱进地加以转变，我局监管重点仍在多而散的个体工商户和小企业身上，经过前些年的监管和服务，个体工商户和小企业的经营行为大多比较规范，很难有新的突破。在对重大商业贿赂、公用企业不正当竞争、房地产行业违法经营等重大领域的监管方面还未能有效的介入。除此之外，随着社会的发展和经济的转型，一些以往较隐蔽、被人所忽略的问题逐渐暴露出来，公用企业凭借其垄断地位，在经营过程中不公平对待其消费者，侵害其合法权益，引起公众的不满;同时，规范好在市场经济中占较大比重的公司企业的经营，也显得更加迫切。
(二)机关作风相对平庸，建设优良作风有待提高
我局工作人员在作风上大都能遵守各项要求，无论在思想上还是工作上都无明显重大问题，但显得相对平庸，没有突出表现。主要是事业心、责任感不强，工作缺乏积极性和主动性，服务意识不强。
(三)执法办案程序须进一步规范，个别工作人员执法办案时工作态度不够严谨，有时存在不按程序办案现象。
(四)学习氛围不浓、缺乏积极性
政治业务学习方面，集体组织学习多，个人自学少，应付学习多，主动学习少，老干部虽有工作经验，但平时不愿读书，时间一长就知识落伍，观念陈旧;新录用公务员文化底子好，但对工商法规知之不深，由于学习氛围不浓，又缺乏有效的促学机制，一时也难以适应工作需要。
二、整改措施
(一)进一步转变思路，创新监管理念、开拓执法领域
当务之急是转变我们的执法思路，从撒大网、抓小鱼的模式转变到有重点有针对性的办理大案要案上来。抓大放小，将重点监管对象转移到更难啃的公用企业、垄断行业等上来。在房地产市场、公用企业不正当竞争行为、重大商业贿赂等方面努力探索，借鉴兄弟单位的经验，办争取得较大突破。特别是在维护消费者权益和食品安全方面力争查处一批有影响的案件。
(二)加强法制学习，确保依法行政
当前要进一步学习《行政处罚法》《行政诉讼法》和国家工商局六项禁令，坚决堵住以言代法，随意执法等违法违纪现象，树立正确的执法理念，严格依法办案。严肃办案纪律，严格办案程序。同时，加强案件审理，把依法办案贯穿到立案、调查、审理、处罚、执行的各个环节，每办一件案件力争做到事实清楚，证据确凿、定性准确，处理恰当手续完备、程序合法。
(三)进一步加强学习，增强业务知识、提高执法水平
要求所有的同志必须认真学习每月一法，要通过集中学习法律知识，比拼干部的法律意识;要求所有同志必须认真做好学习笔记并且采取定期检查学习笔记方式，比拼干部的学习动力，要求有条件的同志要走出去的，要通过横向交流学习其他单位好经验，营造浓厚的学习氛围。通过学习，提高自身的执法水平和能力。
(四)进一步加强作风建设，严肃纪律
针对我局机关作风平庸懒散的问题，从整顿精神面貌入手，着力加强作风建设。一是制定例会制度，每隔一周的周一召开局例会，针对前两周工作进行总结，对后两周工作进行部署，并对局里存在的各种问题进行讨论，进行批评和自我批评，共同进步;二是严格工作纪律，要求全体人员遵守考勤制度，不得无故请假、缺勤、迟到、早退，上班时间不得上网游戏，聊天闲扯，不得做与工作无关的事，全体人员着装执法，持证执法，文明执法;三是增强服务意识，进一步加强宗旨教育，坚决做到门好进、事好办、脸好看，加强说理式执法，杜绝野蛮式执法，努力提升工商形象。
以上是我局针对影响发展环境干部作风突出问题活动做的一些自查和自纠，不妥之处，请上级指正。我局将在此基础上继续自查自纠，发现问题、摆出问题、分析问题、解决问题，在不断地自查自纠活动中，努力提升我局的执法水平和服务意识，为创建优良的经济社会发展环境做出自己应有的贡献。
按照市局工作部署，结合《xxxx县工商局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动从xxxx年ｘ月16日起进入自查自纠阶段。我局坚持“存在什么问题就整改什么问题”的方针，通过自我查找、社会各界代表提建议，认真对照影响发展环境的干部作风五个方面、20种突出问题，查找本单位在工作中存在的不足，并对存在的问题进行了深刻的剖析，制定和完善了相关措施。现将有关工作情况汇报如下：
一、开展自查自纠，认真梳理问题
（一）加强领导，强化部署
为进一步推动全县工商系统集中整治干部作风活动的深入开展，县局党组高度重视，多次召开党组会议研究部署自查自纠阶段各项工作，制订了《xxxx县工商局自查自纠阶段工作方案》，由分管领导抓好各项工作的落实。
工商局干部作风整治自查自纠整改报告
根据市委、市政府和省局关于开展集中整治影响发展环境干部作风突出问题活动的统一部署和具体要求，我局紧密联系工作实际，深刻触动干部思想，扎实推进干部作风整治自查自纠工作有条不紊地开展。现将我局自查自纠整改工作开展情况汇报如下：
一、领导重视，狠抓部署
市局领导高度重视，成立了由一把手负总责的集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组，制定了《全市工商系统集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，并于1月10日召开全市系统集中整治干部作风突出问题动员大会，动员大会进一步统一思想，提高认识，增强责任心和紧迫感。于3月30日召开关于自查自纠阶段的动员大会，在会上，各县(市、区)局和各科室主要责任人就此次活动作表态性发言，同时明确各单位主要负责人要履行第一责任人的责任，要高度重视自查自纠工作，以身作则，带头自查，确保作风整治活动不走过场，真正取得实效。
二、主要的做法
1.应用多种形式，广泛征求意见。一是由市局主要领导和党组成员带队分别走访市委、市政府、市人大、市政协、市纪委，上门征求意见;二是邀请人大代表、政协委员召开专题座谈会;三是设置意见箱，征求各界群众的意见和建议;四是向全市各部门、各单位发放征求意见函;五是市局主要领导带队走访全市各大商会，向服务对象征求意见。
2.结合工作实际，认真查摆问题。一是通过召开五个会议(交心座谈会、科室会议、分局长会议、党支部生活会、党组生活会)的形式开展批评与自我批评，查摆存在的突出问题，广大干部职工坦诚沟通、交流谈心，通过自己找、同事提、领导指、互相帮等形式，在自查自纠的基础上全体干部职工填写“自评、互评、点评”意见表;二是市局主要领导亲自对科级以上干部进行谈心，了解干部职工的思想动态;三是全体工作人员根据各自工作特点、工作职能和岗位职责要求。认真查找本部门以及自身在“庸、懒、散”、“假、浮、蛮”、“私、奢、贪”、行政审批效率低下、中介机构及行业协会的乱作为这五个方面存在的突出问题，开展批评与自我批评。
三、查摆的问题
通过收集、归纳、梳理，存在以下主要问题：
1.学习风气不够浓厚，有的干部学习意识淡薄，没有紧迫感和危机感，工作凭感觉、办事凭经验、服务凭心情，学习出于应付。
2.对待工作还不够积极主动，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考。
3.少数干部缺乏全局观念和服务意识，服务态度不好，工作效率不高，工作中有推诿、拖拉现象，对待工作有时报有应付了事的态度。
4.与企业联系沟通以及进行业务指导不够紧密。
四、整改的措施
1.强化学习意识，提高干部素质。一是完善学习制度，加强干部职工的思想教育，提高干部对学习重要性和迫切性的认识。二是创新学习方式。坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，学习活动与交流心得相结合的原则，学习形式多样，达到既生动活泼，又富有成效。继续大力开展工商法律法规培训，以本职岗位应知应会的基本知识、基本技能为重点，立足本职岗位苦练基本功，不断增强依法行政能力和综合服务能力。
2.树立宗旨意识，改进工作作风。破除得过且过、不思进取的思想，树立争先创优的观念，以苦干实干精神扎实工作。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的干部队伍。
3.密切联系群众，创建服务型工商。提高全局干部全心全意为人民服务的宗旨意识，经常深入基层、企业，倾听群众呼声，了解群众的热点、难点问题。以提高项目审批和建设效率为重点，以依法高效、创建最优发展环境为目标，创新服务理念、服务内容、服务机制，切实改进服务方式，改善服务态度，提高办事效率和服务水平，建立为群众办事的绿色通道，从根本解决群众办事难的问题，为社会提高优质高效便捷的服务，进一步优化我市投资环境，更好地为经济发展服务。
4.加强执法监管，维护市场秩序。
(1)抓市场巡查。基层分局每周实施对本辖区市场的巡查，确保巡查到位，监管到位。局机关职能单位应加强对基层的督促指导。
(2)抓投诉受理，进一步加强一会两站和12315举报投诉网络平台工作制度建设，做到有诉必接、有接必查、有查必果，及时查处制售假冒伪劣商品行为的违法行为。
(3)抓质量检测，不定期地对流通领域各类商品进行抽检，强化流通领域商品质量监管，确保上市商品质量。
(4)抓部门联动，坚持做到工商部门与相关行政部门联动、工商部门与名优企业联动、工商部门与消费者联动，形成监管合力，严厉打击假冒伪劣商品。
按照市局工作部署，结合《xxxx县工商局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动从xxxx年ｘ月16日起进入自查自纠阶段。我局坚持“存在什么问题就整改什么问题”的方针，通过自我查找、社会各界代表提建议，认真对照影响发展环境的干部作风五个方面、20种突出问题，查找本单位在工作中存在的不足，并对存在的问题进行了深刻的剖析，制定和完善了相关措施。现将有关工作情况汇报如下：
一、开展自查自纠，认真梳理问题
（一）加强领导，强化部署
为进一步推动全县工商系统集中整治干部作风活动的深入开展，县局党组高度重视，多次召开党组会议研究部署自查自纠阶段各项工作，制订了《xxxx县工商局自查自纠阶段工作方案》，由分管领导抓好各项工作的落实。
（二）广泛征求意见
xxxx年4月12日，我局分别在县局机关、潭山、棠浦、xxxx三个分局召开了有市局领导、当地党政领导、县纪委和县效能办领导、人大代表、政协委员、个私业主代表、被处罚对象、工商特邀监督员、新闻媒体参加的干部述职述廉大会，广泛的征求社会各界对工商部门的意见、建议，向社会发放征求意见120份，发放自查表20份。同时，县局多次组织人员到分局和机关各单位进行督查并公布了我局的投诉电话和电子信箱。围绕以下5个方面广泛征求意见，认真进行查找问题：1、工作作风上“庸、懒、散”，2、领导作
风上的“假、浮、蛮”，3、在公务活动中“私、奢、贪”，4、行政审批中低效率，5、中介机构及从业人员乱作为。收回征求意见表120份，收集整理意见和建议5条。
（三）召开专题会议，认真开展自查
各分局、机关各单位及工作人员自觉对照上级集中整治活动要求和本局《方案》，从思想、作风和表现等方面认真进行自查，找准、认清各自存在的突出问题。全系统每位在职人员都撰写了自查自纠材料，县局、各分局分别开辟自查自纠阶段专栏。县局于xxxx年5月7日召开了机关全体人员、分局长自查自纠专题会议。县局班子成员、机关各单位负责人在会上认真查摆自身在工作、思想、作风方面存在的问题，分析存在问题原因，并明确了整改方向，制定了整改措施。
（四）结合实际开展 “五查五比五看”。
开展了以“查宗旨观点，查工作态度，查服务效能，查落实能力，查工作成效，比党性意识，比奉献精神，比工作效率，比社会评价，比工作业绩，看理想信念是否坚定，看工作作风是否踏实，看服务意识是否强烈，看群众反映是否满意，看工作任务是否落实”为主要内容的“五查五比五看”活动。通过开展“五查五比五看”活动，在全局营造比学赶超，xxxx争优的良好氛围，以一流的作风、一流的服务、争创一流的业绩，树一流的形象。开展一次以“变作风，树形象，争进位,再xxxx，明确我该做什么，能做什么，怎么去做”为主题开展大讨论，找差距，寻原因， 添措施，定目标，通过大讨论活动，搅动干部思想，激发工作热情，激发发展潜力。
二、制定整改措施，落实整改责任
（一）对干部自查自纠，以及面向各界收集的意见和建议认真进行了梳理和汇总，共有以下五个方面：
1、对3.15投诉反应速度过慢；
2、加大食品安全监管力度；
3、加大种子、化肥、农药监管力度。
4、理论学习不系统、全面，对新形势下的新知识，新要求，新方法掌握不够。
5、深入基层了解情况，调查研究少，和基层工作人员谈心少，思想政治工作不够经常化、具体化。
（二）存在问题的原因
以上五个方面问题的存在，有主观方面原因：1、对消费者解释维权流程不到位，工作责任心不强。2、工作作风上存在“慵、懒、散”问题，对学习没有积极性；也有客观方面的原因：1、食品店较多、检查、检测等工作不到位。2、我局虽多次组织人员抽查种子、化肥、农药等农资，并要求各分局加强辖区内农资监管，但流动性、临时销售点监管不到位情况仍然存在。3、分局人员少，工作范围广，市场巡查的频次难以保障。
（三）制定整改措施，落实整改意见
根据收集的意见和建议以及自查自纠提出来的问题，我局进行了深刻的剖析，经党组研究，从以下几个方面制定整改措施，落实责任，切实进行整改：
1、对3.15投诉反应速度过慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人员的政治素质，业务能力和服务水平，认真处理好每一个消费者来电、来信，满腔热情地为消费者服务。
（2）、12315投诉中心坚持以人为本、执法为民的服务宗旨，高效便捷的工作原则，以事实为依据，依照法律法规，进行公平合理的处理。
（3）、凡符合管理程序的举报或投诉，即时予以处理，能当天解决的，当天解决，当天不能解决的，一般在五个工作日内解决（特殊情况除外）。
责任领导：漆祖荣，责任部门：消保局，责任人：况小春。
整改时间：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全监管力度的措施：
（1）加强流通环节食品市场的巡查，逐步完善单据式台帐制度，加大食品经营户进货渠道的监管。
（2）严把食品经营户的主体准入关，切实做好食品流通许可证的发放工作。
（3）加大对市场食品的抽检力度，严厉打击销售不合格食品的违法行为。
（4）加大食品的快速检测力度，各分局每周检测一次，每次不少于三个品种。
责任领导：漆祖荣，责任部门：食品股、各分局，责任人：陈贵生、各分局局长。
整改时间：xxxx年3月至11月。
3、加大种子、化肥、农药监管力度的措施：
（1）加强开展“红盾护农” 严查销售假冒伪劣行动宣传。
(2) 清理市场主体，严把准入关。
(3) 开展“严查销售假冒伪劣农资保春耕”专项行动，在全县范围内开展对种子、化肥、农药和农机具及配件商品质量监测。
(4) 建立健全打击销售假冒伪劣农资长效机制。
责任领导：漆祖荣，责任单位：市管股、各分局，责任人：熊允发、各分局局长。
整改时间：xxxx年3月至11月。
4、加强干部理论学习，全面提升干部综合素质的措施：
（1）加强政治思想和业务能力培训。在全县系统开展岗位大练兵活动，从法律法规、注册登记、执法办案、市场巡查、公文写作、微机操作六方面对干部职工进行理论和实践培训，努力提高执法人员的整体素质。
（2）加强日常学习和工作制度建设。进一步完善党组中心组学习制，党员干部周四集中学习制，充分发挥制度的约束力作用。
责任领导：冷华勋，责任部门：办公室、机关党委、法规股、信息中心，责任人：曾林辉、梁沁、刘宗才、彭光杰。
整改时间：xxxx年3月至11月。
5、加强基层调研，解决基层干部思想、生活问题措施：
（1）、在新的转型时期，干部、职工的思想已发生新的变化，新的问题也经常出现，我局领导将主动找同志谈心，随时摸清干部、职工思想脉搏，超前思考，主动预测，把问题化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道压邪道，在引导干部正确对待荣誉进步的同时，要积极为青年干部的成长创造条件，鼓励他们自学成才，参加各类培训，增长才干，当他们在工作上遇到困难和压力时，应及时予以支持和帮助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必须在內容和形式上下工夫。我局将通过开展工商廉政文化建设、开展各类文体活动、参观警示基地、演讲交流等，把思想政治工作融入其中，让每名干部、职工去体验和感悟，倡导荣辱观，增强进取心。
按照市局工作部署，结合《xxxx县工商局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动从xxxx年ｘ月16日起进入自查自纠阶段。我局坚持“存在什么问题就整改什么问题”的方针，通过自我查找、社会各界代表提建议，认真对照影响发展环境的干部作风五个方面、20种突出问题，查找本单位在工作中存在的不足，并对存在的问题进行了深刻的剖析，制定和完善了相关措施。现将有关工作情况汇报如下：
一、开展自查自纠，认真梳理问题
（一）加强领导，强化部署
为进一步推动全县工商系统集中整治干部作风活动的深入开展，县局党组高度重视，多次召开党组会议研究部署自查自纠阶段各项工作，制订了《xxxx县工商局自查自纠阶段工作方案》，由分管领导抓好各项工作的落实。
（二）广泛征求意见
xxxx年4月12日，我局分别在县局机关、潭山、棠浦、xxxx三个分局召开了有市局领导、当地党政领导、县纪委和县效能办领导、人大代表、政协委员、个私业主代表、被处罚对象、工商特邀监督员、新闻媒体参加的干部述职述廉大会，广泛的征求社会各界对工商部门的意见、建议，向社会发放征求意见120份，发放自查表20份。同时，县局多次组织人员到分局和机关各单位进行督查并公布了我局的投诉电话和电子信箱。围绕以下5个方面广泛征求意见，认真进行查找问题：1、工作作风上“庸、懒、散”，2、领导作
风上的“假、浮、蛮”，3、在公务活动中“私、奢、贪”，4、行政审批中低效率，5、中介机构及从业人员乱作为。收回征求意见表120份，收集整理意见和建议5条。
（三）召开专题会议，认真开展自查
各分局、机关各单位及工作人员自觉对照上级集中整治活动要求和本局《方案》，从思想、作风和表现等方面认真进行自查，找准、认清各自存在的突出问题。全系统每位在职人员都撰写了自查自纠材料，县局、各分局分别开辟自查自纠阶段专栏。县局于xxxx年5月7日召开了机关全体人员、分局长自查自纠专题会议。县局班子成员、机关各单位负责人在会上认真查摆自身在工作、思想、作风方面存在的问题，分析存在问题原因，并明确了整改方向，制定了整改措施。
（四）结合实际开展 “五查五比五看”。
开展了以“查宗旨观点，查工作态度，查服务效能，查落实能力，查工作成效，比党性意识，比奉献精神，比工作效率，比社会评价，比工作业绩，看理想信念是否坚定，看工作作风是否踏实，看服务意识是否强烈，看群众反映是否满意，看工作任务是否落实”为主要内容的“五查五比五看”活动。通过开展“五查五比五看”活动，在全局营造比学赶超，xxxx争优的良好氛围，以一流的作风、一流的服务、争创一流的业绩，树一流的形象。开展一次以“变作风，树形象，争进位,再xxxx，明确我该做什么，能做什么，怎么去做”为主题开展大讨论，找差距，寻原因， 添措施，定目标，通过大讨论活动，搅动干部思想，激发工作热情，激发发展潜力。
二、制定整改措施，落实整改责任
（一）对干部自查自纠，以及面向各界收集的意见和建议认真进行了梳理和汇总，共有以下五个方面：
1、对3.15投诉反应速度过慢；
2、加大食品安全监管力度；
3、加大种子、化肥、农药监管力度。
4、理论学习不系统、全面，对新形势下的新知识，新要求，新方法掌握不够。
5、深入基层了解情况，调查研究少，和基层工作人员谈心少，思想政治工作不够经常化、具体化。
（二）存在问题的原因
以上五个方面问题的存在，有主观方面原因：1、对消费者解释维权流程不到位，工作责任心不强。2、工作作风上存在“慵、懒、散”问题，对学习没有积极性；也有客观方面的原因：1、食品店较多、检查、检测等工作不到位。2、我局虽多次组织人员抽查种子、化肥、农药等农资，并要求各分局加强辖区内农资监管，但流动性、临时销售点监管不到位情况仍然存在。3、分局人员少，工作范围广，市场巡查的频次难以保障。
（三）制定整改措施，落实整改意见
根据收集的意见和建议以及自查自纠提出来的问题，我局进行了深刻的剖析，经党组研究，从以下几个方面制定整改措施，落实责任，切实进行整改：
1、对3.15投诉反应速度过慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人员的政治素质，业务能力和服务水平，认真处理好每一个消费者来电、来信，满腔热情地为消费者服务。
（2）、12315投诉中心坚持以人为本、执法为民的服务宗旨，高效便捷的工作原则，以事实为依据，依照法律法规，进行公平合理的处理。
（3）、凡符合管理程序的举报或投诉，即时予以处理，能当天解决的，当天解决，当天不能解决的，一般在五个工作日内解决（特殊情况除外）。
责任领导：漆祖荣，责任部门：消保局，责任人：况小春。
整改时间：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全监管力度的措施：
（1）加强流通环节食品市场的巡查，逐步完善单据式台帐制度，加大食品经营户进货渠道的监管。
（2）严把食品经营户的主体准入关，切实做好食品流通许可证的发放工作。
（3）加大对市场食品的抽检力度，严厉打击销售不合格食品的违法行为。
（4）加大食品的快速检测力度，各分局每周检测一次，每次不少于三个品种。
责任领导：漆祖荣，责任部门：食品股、各分局，责任人：陈贵生、各分局局长。
整改时间：xxxx年3月至11月。
3、加大种子、化肥、农药监管力度的措施：
（1）加强开展“红盾护农” 严查销售假冒伪劣行动宣传。
(2) 清理市场主体，严把准入关。
(3) 开展“严查销售假冒伪劣农资保春耕”专项行动，在全县范围内开展对种子、化肥、农药和农机具及配件商品质量监测。
(4) 建立健全打击销售假冒伪劣农资长效机制。
责任领导：漆祖荣，责任单位：市管股、各分局，责任人：熊允发、各分局局长。
整改时间：xxxx年3月至11月。
4、加强干部理论学习，全面提升干部综合素质的措施：
（1）加强政治思想和业务能力培训。在全县系统开展岗位大练兵活动，从法律法规、注册登记、执法办案、市场巡查、公文写作、微机操作六方面对干部职工进行理论和实践培训，努力提高执法人员的整体素质。
（2）加强日常学习和工作制度建设。进一步完善党组中心组学习制，党员干部周四集中学习制，充分发挥制度的约束力作用。
责任领导：冷华勋，责任部门：办公室、机关党委、法规股、信息中心，责任人：曾林辉、梁沁、刘宗才、彭光杰。
整改时间：xxxx年3月至11月。
5、加强基层调研，解决基层干部思想、生活问题措施：
（1）、在新的转型时期，干部、职工的思想已发生新的变化，新的问题也经常出现，我局领导将主动找同志谈心，随时摸清干部、职工思想脉搏，超前思考，主动预测，把问题化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道压邪道，在引导干部正确对待荣誉进步的同时，要积极为青年干部的成长创造条件，鼓励他们自学成才，参加各类培训，增长才干，当他们在工作上遇到困难和压力时，应及时予以支持和帮助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必须在內容和形式上下工夫。我局将通过开展工商廉政文化建设、开展各类文体活动、参观警示基地、演讲交流等，把思想政治工作融入其中，让每名干部、职工去体验和感悟，倡导荣辱观，增强进取心。
按照市局工作部署，结合《xxxx县工商局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动从xxxx年ｘ月16日起进入自查自纠阶段。我局坚持“存在什么问题就整改什么问题”的方针，通过自我查找、社会各界代表提建议，认真对照影响发展环境的干部作风五个方面、20种突出问题，查找本单位在工作中存在的不足，并对存在的问题进行了深刻的剖析，制定和完善了相关措施。现将有关工作情况汇报如下：
一、开展自查自纠，认真梳理问题
（一）加强领导，强化部署
为进一步推动全县工商系统集中整治干部作风活动的深入开展，县局党组高度重视，多次召开党组会议研究部署自查自纠阶段各项工作，制订了《xxxx县工商局自查自纠阶段工作方案》，由分管领导抓好各项工作的落实。
（二）广泛征求意见
xxxx年4月12日，我局分别在县局机关、潭山、棠浦、xxxx三个分局召开了有市局领导、当地党政领导、县纪委和县效能办领导、人大代表、政协委员、个私业主代表、被处罚对象、工商特邀监督员、新闻媒体参加的干部述职述廉大会，广泛的征求社会各界对工商部门的意见、建议，向社会发放征求意见120份，发放自查表20份。同时，县局多次组织人员到分局和机关各单位进行督查并公布了我局的投诉电话和电子信箱。围绕以下5个方面广泛征求意见，认真进行查找问题：1、工作作风上“庸、懒、散”，2、领导作
风上的“假、浮、蛮”，3、在公务活动中“私、奢、贪”，4、行政审批中低效率，5、中介机构及从业人员乱作为。收回征求意见表120份，收集整理意见和建议5条。
（三）召开专题会议，认真开展自查
各分局、机关各单位及工作人员自觉对照上级集中整治活动要求和本局《方案》，从思想、作风和表现等方面认真进行自查，找准、认清各自存在的突出问题。全系统每位在职人员都撰写了自查自纠材料，县局、各分局分别开辟自查自纠阶段专栏。县局于xxxx年5月7日召开了机关全体人员、分局长自查自纠专题会议。县局班子成员、机关各单位负责人在会上认真查摆自身在工作、思想、作风方面存在的问题，分析存在问题原因，并明确了整改方向，制定了整改措施。
（四）结合实际开展“五查五比五看”。
开展了以“查宗旨观点，查工作态度，查服务效能，查落实能力，查工作成效，比党性意识，比奉献精神，比工作效率，比社会评价，比工作业绩，看理想信念是否坚定，看工作作风是否踏实，看服务意识是否强烈，看群众反映是否满意，看工作任务是否落实”为主要内容的“五查五比五看”活动。通过开展“五查五比五看”活动，在全局营造比学赶超，xxxx争优的良好氛围，以一流的作风、一流的服务、争创一流的业绩，树一流的形象。开展一次以“变作风，树形象，争进位,再xxxx，明确我该做什么，能做什么，怎么去做”为主题开展大讨论，找差距，寻原因，添措施，定目标，通过大讨论活动，搅动干部思想，激发工作热情，激发发展潜力。
二、制定整改措施，落实整改责任
（一）对干部自查自纠，以及面向各界收集的意见和建议认真进行了梳理和汇总，共有以下五个方面：
1、对3.15投诉反应速度过慢；
2、加大食品安全监管力度；
3、加大种子、化肥、农药监管力度。
4、理论学习不系统、全面，对新形势下的新知识，新要求，新方法掌握不够。
5、深入基层了解情况，调查研究少，和基层工作人员谈心少，思想政治工作不够经常化、具体化。
（二）存在问题的原因
以上五个方面问题的存在，有主观方面原因：1、对消费者解释维权流程不到位，工作责任心不强。2、工作作风上存在“慵、懒、散”问题，对学习没有积极性；也有客观方面的原因：1、食品店较多、检查、检测等工作不到位。2、我局虽多次组织人员抽查种子、化肥、农药等农资，并要求各分局加强辖区内农资监管，但流动性、临时销售点监管不到位情况仍然存在。3、分局人员少，工作范围广，市场巡查的频次难以保障。
（三）制定整改措施，落实整改意见
根据收集的意见和建议以及自查自纠提出来的问题，我局进行了深刻的剖析，经党组研究，从以下几个方面制定整改措施，落实责任，切实进行整改：
1、对3.15投诉反应速度过慢的措施：
（1）、努力提升12315工作人员的政治素质，业务能力和服务水平，认真处理好每一个消费者来电、来信，满腔热情地为消费者服务。
（2）、12315投诉中心坚持以人为本、执法为民的服务宗旨，高效便捷的工作原则，以事实为依据，依照法律法规，进行公平合理的处理。
（3）、凡符合管理程序的举报或投诉，即时予以处理，能当天解决的，当天解决，当天不能解决的，一般在五个工作日内解决（特殊情况除外）。
责任领导：漆祖荣，责任部门：消保局，责任人：况小春。
整改时间：xxxx年3月至5月。
2、加大食品安全监管力度的措施：
（1）加强流通环节食品市场的巡查，逐步完善单据式台帐制度，加大食品经营户进货渠道的监管。
（2）严把食品经营户的主体准入关，切实做好食品流通许可证的发放工作。
（3）加大对市场食品的抽检力度，严厉打击销售不合格食品的违法行为。
（4）加大食品的快速检测力度，各分局每周检测一次，每次不少于三个品种。
责任领导：漆祖荣，责任部门：食品股、各分局，责任人：陈贵生、各分局局长。
整改时间：xxxx年3月至11月。
3、加大种子、化肥、农药监管力度的措施：
（1）加强开展“红盾护农”严查销售假冒伪劣行动宣传。
(2)清理市场主体，严把准入关。
(3)开展“严查销售假冒伪劣农资保春耕”专项行动，在全县范围内开展对种子、化肥、农药和农机具及配件商品质量监测。
(4)建立健全打击销售假冒伪劣农资长效机制。
责任领导：漆祖荣，责任单位：市管股、各分局，责任人：熊允发、各分局局长。
整改时间：xxxx年3月至11月。
4、加强干部理论学习，全面提升干部综合素质的措施：
（1）加强政治思想和业务能力培训。在全县系统开展岗位大练兵活动，从法律法规、注册登记、执法办案、市场巡查、公文写作、微机操作六方面对干部职工进行理论和实践培训，努力提高执法人员的整体素质。
（2）加强日常学习和工作制度建设。进一步完善党组中心组学习制，党员干部周四集中学习制，充分发挥制度的约束力作用。
责任领导：冷华勋，责任部门：办公室、机关党委、法规股、信息中心，责任人：曾林辉、梁沁、刘宗才、彭光杰。
整改时间：xxxx年3月至11月。
5、加强基层调研，解决基层干部思想、生活问题措施：
（1）、在新的转型时期，干部、职工的思想已发生新的变化，新的问题也经常出现，我局领导将主动找同志谈心，随时摸清干部、职工思想脉搏，超前思考，主动预测，把问题化解在萌芽之中。
（2）、要用大道理管小道理，用正道压邪道，在引导干部正确对待荣誉进步的同时，要积极为青年干部的成长创造条件，鼓励他们自学成才，参加各类培训，增长才干，当他们在工作上遇到困难和压力时，应及时予以支持和帮助。
（3）思想政治工作要取得好的效果，必须在內容和形式上下工夫。我局将通过开展工商廉政文化建设、开展各类文体活动、参观警示基地、演讲交流等，把思想政治工作融入其中，让每名干部、职工去体验和感悟，倡导荣辱观，增强进取心。
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