上半年的时间已经过去了，现在回想这半年来的经历，我觉得很有意义，作为一名秘书，做这份工作我也还是感触良多，我现在感觉还是感觉非常的有意义的，现在回想起来的时候，我还是感觉很有意义的，对于这过去的半年我的也需要总结一番。
在工作方面，我也感觉很有意义，这对我而言还是很有动力的，对于这段时间以来的工作我也感触良多，半年的时间我也认识到了自身各方面的不足，接下来我一定会好好的纠正，我按时的完成好自己的工作，在工作方面遇到问题的时候，我也一定好好的改正，这一点是毋庸置疑的，我也一定不会继续去这样下去了，在这段时间以来的工作当中我也一直在认真的做好自己的工作，这对我而言也是非常有意义的，半年的时间我做的非常的好，做这份工作我还是很充实的，虽然在一些时候也会出现问题，但是我一直都的能够认清楚自己的方向。
这半年来，确实也是做的比较认真的，我也能够认真的去规划好自己的事情，按时的完成好自己工作，虚心的学习一些新的知识，然后加强对自身能力的提高，这一点是毋庸置疑的，在这方面我还是觉很有意义的，近期回想起来的时候，还是觉得很充实的，在这一点上面我也还是感觉很有意义的，这半年的时间，我需要好好的维持下去，积极配合办公室其他同事的工作，每当遇到自己不懂的我也会好好的改正，这是我应该要有的态度，并且对此我也还是需要认真维持下去的，感激周围的同事对我的认可，做出一个正确的决定非常关键。
这半年来的点点滴滴中，我也非常认可自己所作出的成绩，我也注重对自己能力的提高，我也一直喜欢在这样的环境下面工作，这让我也在一点点的积累经验，半年的时间对我而言是有着非常大的意义，在这样的环境下面我也还是感觉非常充实的，这一点上面我应该要专注做的更好一点，下半年我一定会更加努力的，不辜负了公司的培养，用自己的实际行动去提高自己，现在我再想想的时候也还是很有信心，感激这半年的工作经历，让我也明白了很多道理，在这一点上面我也是对此很有信心，我也一定不会影响了这份工作，接下来继续去维持下去，去接触更多的知识，成为优秀的xx员工。
总是喜欢在文章的开头感叹一下时间流逝的是多么让人后知后觉，半年，大一的第一个学期就这么地悄悄过去了。在这半年里，我们经历了很多，也成长了很多。当我们以一名大学生的身份开始了为期4年的学习生活时，我知道，我们刚刚踏上人生有一段美丽的征程。
对于学习委员这一职务的工作任务以及工作方法，我曾经很认真的思考过，并且在工作生活中也体现出来了这一职务的工作特点。以下就是我的工作总结以及心得。
一、我眼中学习委员的工作任务
1、认真做好班级的考勤工作，对迟到、早退、旷课、请假等情况进行详细记录。
2、协助众班委进行班级建设工作。
3、严格遵守时间。
二、工作中遇到的那点儿事儿
1、在公共课上课之前都会进行全班点名。因为给大家的要求是在上课前5分钟就要到教室，所以点名工作就从距上课十分钟开始。刚开始的时候大家还是不适应，觉得都上了大学了没必要了。但是大家越来越发现培养“守时”这一习惯对自己将来的工作是多么的重要。
2、因为大一在周日到周四有晚自习，但是大家同时也会有社团活动的进行，大部分的同学都能协调好自己的时间，在教室里上自习的时候能够认真学习，在社团有活动的时候能够积极参加，因为参加活动不能进行正常的晚自习活动，也会主动给学委打电话，通知一声，如此配合工作，作为学委，很感动。
3、每个人都可能有突发事件，例如，周五回家了，但是周日因为买不到票回不来了。刚开始的时候大家对请假制度、请假程序不了解，但是在大家了解了请假制度之后，能够正确对待请假，避免正常课程上老师的旷课处置。
三、依旧需要处理的问题
1、迟到问题。希望大家在新的学期，继续发扬“守时”精神，减少迟到次数，安排好时间。
2、晚自习。只有大一有的特权，专门为学习安排的时间。好好珍惜吧，不想说啥了。
四、对这半年的感言以及对未来的展望
看着考勤表上那些能够脱口而出的名字，每个人后面的记号，满满一大页，写满了的是这半年的生活中的各种感情。很高兴能够认识你们，很感谢你们对我工作的支持，很幸运能够一起成长。
未来，我们共同学习，一起加油。
经历了上半年的工作，我也是做出了很多的转变，以前也是没想过自己的工作要发生那么多的变化，而这变化也是让自己的办公效率得到提升，同时也是让我更明白在危机里也是蕴藏着很多的机会，要去抓住，而我也是要来对个人工作做好总结。
其实遇到疫情的时候，我也是比较的慌张，不知道我们公司是否能度过难关，自己的工作是否又是要作出变化，毕竟我们公司的办公环境还是很不错，而且自己也是喜欢在这工作的氛围，但最终我们也是战胜了疫情所带来的危机，反而还将其中的机会抓住了，让公司做出了改变，有了一些进步，没有由于疫情而倒下，而自己也是根据领导的要求做出了工作上的改变，自己也是学到挺多，收获蛮大的，工作中也是去有了很多进步，同时也是让我更加的明白。只有作出改变，那么危机出现，其实也是一个机遇，去抓住了，那么就可能有更大的收获，而去把这个危机度过。上半年其实也是有很多的担忧，特别是在家办公的那段日子也是想过，我们这样的改变是否有用，但是忐忑的心情随着最后结果的出现也是让我感到的确公司的付出没有白费。同时也是明白自己在工作里头还是要多一些思考，而不是老抱着以前的经验而没有变化。
当疫情进一步得到缓解之后，其实对于我们公司的影响也是没有那么多的，但之前的变化也是给予了我更多的自信，在工作里头也是多去想，如何改变能做得更好一些，效率是否还有提升的空间，也是积极的去学习，去和优秀的同事聊天，去就彼此的经验进行探讨从而让自己最终能有更多收获，学到的，也是让我更看到自身也是有一些方面还做的不够好的方面有，特别是自己其实工作上面还是没有那么的主动，不像其他的同事那样，或许也是自己在这工作其实有了一些时间，的确有一种厌倦感，不再像以前那么的有动力，但自己既然也是察觉了，也是要去作出改变，无论如何，以后的工作也是要更积极一些，多一些尝试和思考，从而让自己变得更为出色才行。
而下半年的工作也是要继续的做好，来让自己取得更多的成绩，收获积累经验。而自身一些问题也是要去解决，从而让自己能在能力上再进步，而自己的动力也是要去找回，来做好工作。
世人总用“光阴似箭”来比喻时光的飞逝，转眼又到阳光灿烂的六月，是期末即将结束的日子。我不得不感叹“光阴真的似箭”，抑或比箭还要更快一些。回忆本学期的工作，有的似乎还没开始，却已要结束了。总结本学期工作，追问自己是遗憾与惭愧或有精彩与鼓励?
一、园务工作开展
本学期，在园领导的关爱和老师的主持下，我在园务会继续担任保教工作一职，负责日常教学常规管理、学籍管理、招生工作、家长工作、幼儿活动开展等，本年来，我尽心尽力，在开学初安排相关通知、每月做好教学常规考核、安排做好宣传窗、每周周一举行升国旗仪式和国旗下讲话等;推广了新早操和继续推行下午操、组织了段大型活动。利用绿色幼儿园评选，中班段开展了“环保现在。绿色未来”亲子制作活动;小班段开展了“清明时节青团香”制作活动;大班段开展了为期一周的军训活动，参观了消防队，进行了回报表演;让幼儿在各类活动中体验、提高。举行了幼儿美术评比。五月底，举行了“可爱的家园“幼儿美术评比，评出优秀作品选送瑞安评比;班级参与积极、配合默契，很好地会展示了我园的美术水平和我园幼儿的风采;开展了“环保时装秀”六一庆祝活动。为让孩子过一个愉快难忘的节日，今年六一节我园举办了大型环保时装秀”文艺活动。全园近三百名幼儿登台亮相，展示了自己的风采;加强了幼儿比赛类活动的进行。幼儿跳绳、生活自理能力赛、唱歌比赛、个表演赛等活动，进一步提高幼儿的积极性;开展评价活动。各段的实际情况和原有基础相结合的前提下。进行了小班幼儿生活能力自理、中班幼儿五大领域、大班幼儿知识积累等方面评价暨分析报告、改进措施。征集家长对幼儿园的意见和建议，征求老师对教学管理上的建议与方法，从而不断改进教育教学工作。
二、班级管理工作。
本学期，我继续担任大一班的半个班主任一职，负责周五半日教学、班务管理工作，全面协助大一班主班教师开展相关班级工作。在周一升旗、六一环保时装秀、每月班级活动开展、学籍卡填写等做好协助工作。
三、个人提高方面
本学期，我在个人方面努力上进，积极参加园本培训、教研活动，做好教师课题研究的指导工作，做好个人专题讲座《环保》《评价》等讲座，努力学习专业知识，提高自身素养和专业知识。
感谢领导的信任与鼓励，感谢老师们的理解与支持。人的心态决定生活质量，在今后，我将努力调整良好的心态，使自己的工作、生活充满美好。
转眼间，来xxx有限公司的两个月挥手向我告别了，眼看已是年底，在这第四季度来临之际，回顾这几个月来的工作，我在公司领导及同事的支持与帮助下，严格要求自己，努力工作，按照公司要求，较好的完成了自己的本职工作。通过两个月来的学习，工作模式上有了新的突破，创新思维也提升了不少，本人主要负责尔克的店铺装修，协助了做ABC童鞋，以下是我这个月的工作情况总结：
通过了同事的积极配合我顺利的完成了尔克店铺的装修，对于这次的店铺装修，在创意上面有点欠缺，有很多东西我没有更加细致的去完成，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪、粗心。
我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。经过时间的洗礼，我的专业技能和发展得到提升，相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，为公司的发展尽自己的绵薄之力！设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括文字的、图片的），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。
每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业知识和技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合工作。很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。
展望新的工作月度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和工作技能，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！最后，感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，充满激情的心态去工作。以上总结如不当之处，请予批评指正。
今年上半年，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了既定的各项目标及计划。以下是上半年客服工作总结：
一、日常工作
客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
每日记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达x项。我部向客户发放各类书面通知多次。，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高x小区物业管理的服务质量及服务水平。
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有动力的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
二、工作中存在的不足
由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
我们满怀信心与希望，在下半年里我们一定加强学习，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。
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