一、适应新形势，全面加强自身建设
政府办公室紧紧围绕“培养一支高素质干部队伍，提供优质快捷政务服务，形成领导决策参谋中心，成为推进中心工作关键部门”的主题，始终把建设政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的干部队伍作为主要任务来抓。
一是抓学习型机关建设。为进一步增强干部职工的政治敏锐性和政治鉴别力，办公室以建设学习型机关为目标，创新学习工作化，工作学习化的理念，在全室上下营造一种积极向上、健康有力的学习氛围。一方面精心组织政治理论学习，积极响应将学习“三个代表”重要思想新高潮进一步引向深入的号召，把科学理论与实践工作有机结合起来。加强廉政教育，突出以《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》为主的制度学习，以此增强全室上下的大局意识和纪律观念，自觉服从和服务于政府各项工作需要。另一方面是大力开展业务知识培训。采取每个月集中学习一次的方式，由各秘书股室分别负责领学公文处理、公文写作基础理论、基本技能等，并使之形成制度化，最终达到相互学习、相互指导、共同进步的目的。半年来，已对领导讲话材料、汇报材料的撰写，拟办意见的处理，公文处理运转等内容进行了专题培训，切实保障了文秘工作上水平、上档次。与此同时，针对普遍存在法律法规知识薄弱的实际情况，在学习经济、行政法规等方面苦下功夫，特别是对今年颁布实施的行政许可法，采取统一组织干部职工参加培训、考试的方式，确保学习有痕迹、出实绩。
二是抓组织建设。在领导班子建设方面，坚持民主生活会制度与个别交流相结合，集体领导与分工负责相结合，增强班子凝聚力和战斗力。在党组织建设方面，认真开展创建先进机关党支部活动，有的放矢吸纳业务骨干为党员发展对象。落实“三会一课”制度，强化党员教育管理，进一步锤炼了全室人员党性观念、宗旨观念和组织观念，使办公室形成一个坚强团结的集体。
三是抓作风建设。倡导“团结、求实、廉洁、务实、高效”的优良作风，弘扬埋头苦干、乐于奉献的敬业精神，牵记“两个务必”，增强忧患意识，始终保持昂扬向上的精神状态。
二、优质高效，搞好政务服务，参政议政能力得到加强
一是强化内部管理，切实提高服务质量。围绕“三为”服务目标，树立只争朝夕、注重效率的意识，增强工作紧迫感和使命感。严格执行《政府工作规则》、《凤庆县人民政府会议制度》、《凤庆县人民政府公文处理程序》等一系列规章制度。年初根据各项工作的特点，本着能量化就量化，不量化就具体的方针，明确工作目标和工作任务。健全严格监督、奖惩激励的工作机制。岗位人员精选慎配，工作职责理顺关系，定期不定期抽查各股室工作，促进工作规范运行。做到有褒奖方式激励人，有批评、责罚提醒人。培养了干部职工思想敏锐、工作忠诚、办事认真的政治素养，提高了他们工作的积极性、主动性和创造性，确保了服务质量迈上新台阶。
二是围绕政府工作重点，积极做好协调工作。政府工作的中心就是办公室工作的中心。半年来，我们以参与政务、管理事务、搞好服务为目的，在全室上下强化中心意识、服务意识、质量意识、效率意识和奉献意识。围绕政府工作重点，出良策、勤调研、善协调、抓落实，全面推进中心工作不断向前发展。痛下决心改进协调方法，加大协调力度，发挥办公室整体功能。沟通思想、统一认识、注重统筹谋虑，妥善处理好政府与各班子的关系、政府内部各部门、各办公室与各成员之间的关系。针对征地拆迁补偿，企业下岗职工安置，小湾电站移民安置，“4·13”特大风灾等广大人民群众关注的热点、焦点问题，办公室及时召开了协调会议，及时处理凸现的各种矛盾和问题，较好地维护了社会稳定。针对四机关办公楼迁建，经济适用住房建设，“三村”工程建设，“云凤工业园区”、“滇红园区”建设等一批重大项目的实施，办公室做了大量的前期准备和协调工作，加快了项目的进度，取得了较好成绩。
一、上半年工作的回顾
20*年是我区新一届领导班子成立的第一年,政府办公室在区委、区政府领导下，全体同志认真贯彻落实“*”重要思想，紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，牢固树立服务、效率意识，全面地履行了各项职责，完成了年初确立的上半年工作目标。
（一）认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。
政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止5月底共编发《*快讯》146期，其中普（专）刊81期、内刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124条，被市政府评为优秀信息3条，被市领导批示的信息13条，暂位居18个区县的首位。
综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。
总值班室工作得到了进一步加强，到今年5月底，我区便民电话工作共受理群众来电*个，其中咨询3956件；反映问题的2089件，已解决2022件，市长电话交办107件，均已办结。全部交办，均得到办理解决或答复；区长信箱收到来信36封，全部给予了解决。坚持编辑《便民工作简报》和《值班专报》4期；关注电视、广播报道有关*的各类问题，处理新闻媒体反映154件，均已办结。保障258电台良性运转；参与防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。
（二）切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。
坚持“把握中心，服务大局，狠抓落实”的工作原则，围绕区域发展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度，规范程序。今年已立项167件决策和专项督查，办理王岐山等市领导批示件9件，区领导批示18件。承办市政府60件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化发展环境、治理大气污染第九阶段任务等33项工作的督察落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常务会等107项决策事项进行督察，保证了年初确定的各项任务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理全国、市、区人大建议、政协提案491件，平时建议、提案40件，确保了区两会的顺利召开以及各级代表、委员的视察检查工作。
（三）充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作正常运转。
发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截止目前，承办区政府全体会1次，政府常务会议8次，区长办公会议16次，起草各种会议纪要41期。进一步规范了政府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和质量。围绕全区中心和重点工作,共制发各类公文102件，办理请示报告191件,基本做到了急文急办、急件急送。做好领导联络工作，编制政府季度工作要点2期、月重大会议、工作安排6期、周日程安排24期，及时安排好领导的会议、活动等，方便了领导的日常工作。
公文运转做到及时、准确、安全、保密。共收到并送传阅中央、国务院、市委、市政府机要文件500余件，收发其它类文件近万件，无一差错。
街政科完成了街道办事处20*年重点考核，制定《*街道办事处主任联席会议制度》，并召开了20*年办事处主任联席会第一次会议，进一步修改和完善了《关于进一步加强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的意见》，组织完成了20*年街道系统“五月的鲜花”歌咏比赛和街道体制改革的前期调研工作。
继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资130万元。协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。
机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能力进一步增强，半年来，安全行车近20万公里，已收发机要等文件30多万件无差错。总务室精打细算地做好办公用品的采购，保管和发放工作；积极配合有关部门完成献血任务、红十字会捐款、体检和计划生育工作。
作为*非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府的领导下，政府办积极发挥综合协调的职能，坚决执行区委、区政府一系列重要决定，按照“四早”的原则，依法监督落实了各项最为严格的防控措施，保障了社会稳定和广大人民群众的身体健康与生命安全，为我区以最低的成本和代价控制住了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。
时间过得很快，我们要上大二了，我们要做师兄师姐了，你准备好了吗？ 回想自己刚进大学时，仿佛就在昨天，突然很想写日记说点什么，因为日记本丢了（很心疼）可能写在这里不会丢。...
xx年，我办在坚持以贯彻落实科学发展观为指导，坚持党的基本路线，全面履行职责，在镇党委、政府的正确领导下，在相关部门的大力支持和配合下，使我镇规划建设、重大项目建设、实事工程等工作取得了一定的成绩。
为了切实改善城乡小区环境面貌不断提高辖区居民生活质量，我社区按照镇党委，镇政府的总体安排开展春季卫生大清理，创建优美小区环境，以构建社区和谐人文明为目标环境综合治理活动，先将现阶段社区工作总结如下；一 扎实工作，精心组织部...
四月工作情况1、4月8日，##社区邀请##市民防局政策法规处长居振翔为江海学院工商管理系大学生进行“关注民防，关爱生命——纪念中国人民防空事业60周年”民防知识讲座。
xx年已经过去一半，又是半年度总结的时候，回头看看走过的半年，肯定是有新的收获，也有失落。收获当然是成长了，失落，就是会对未来有一种迷茫。先说说收获吧。过去的半年，在我记忆里印象最深的，就是出了一趟远门。
总结的主题是：高举社会主义伟大旗帜，以夺取公务员考试和教师职业上岗考试新胜利为目标，坚持科学发展，促进学习与工作相互协调，走出一条具有自身特色的社会主义学习和工作发展之路。
——狠抓渔业健康养殖 争创特色水产大县xx年xx县水产局认真贯彻落实全省农业工作会议和全省水产专题工作会议精神，围绕保发展、保增收、保稳定工作大局，突出省、市水产部门和县委、县政府的工作中心，精心组织、周密部署，克服金融危机带...
一、上半年工作总结（一）新闻宣传有新亮点1、扎实开展“学习贯彻十八大精神 争创发展新业绩”主题宣传。先后推出了《学习贯彻十八大精神 推进中国农谷建设》、《我的小康故事》、《我看农谷》等10多个系列报道，播发稿件500多条，其中《...
酒店办公室2022年上半年工作总结
酒店办公室半年工作总结
按照酒店的工作安排和统一部署，在各部门的支持配合下，办公室尽职尽责，努力工作，较好地完成了酒店交予的各项任务，为一线经营工作的开展提供了有力保障。
一、主要完成工作情况：1、按要求完成酒店的各类文字工作。2、负责组织酒店的各级、各类会议，并做好会议纪要的审核下发。3、跟进落实各部门周、月度工作计划及完成情况。4、配合一线经营部门做好部门工作。5、上传下达，做好酒店内、外部各类协调工作，传达并落实上级监管部门和酒店的各类检查工作。
二、第一季度工作：
1、协助餐饮部帮厨工作58次，12096桌。
2、春节工作：提前安排，酒店春节不放假，实行调休。具体工作如下：
a、2月13日上午9:00—11:00在宴会厅二楼召开员工大会，14:00—16:00在宴会厅二楼召开员工及家属座谈会，每位员工带一名家属（老字号酒楼全员）下午16:15至19:00召开春节联谊会，酒店全员、老字号酒楼、家属及特邀嘉宾全部参加会议，用餐135备5桌。
b、春节员工用餐：在宴会厅一楼：大年三十：午餐：130人 晚餐：123人，正月初一：午餐：137人 晚餐：131人，正月初二：午餐：138人 晚餐：133人，正月初三：午餐：139人 晚餐：134人。
c、春节大年三十至初四工作情况统计（附后，本站范文网附件一）
3、春节发放员工福利：人均：苹果2箱、香梨2箱、葡萄2箱、甜白酒二坛、八宝饭1件。
4、春节值班员工154人次发放值班费35400元。
5、配合县宣传部、扶贫办、财政局、民政局组织酒店全体员工参加了职业技术学院举办的为期一个月的《扶贫开发初级厨师培训》项目。
6、3月12日组织酒店相关人员14人、3月17日12人、3月21日12人分别到广西桂
景酒店、上海、杭州进行专业技能知识学习.
7、元月2日在宴会厅2楼，请县卫生监督局领导，对酒店全体员工及老字号酒楼员工，举办了相关食品卫生、艾滋病防治的知识讲座。
8、3月送客房前台人员及管理人员到国际酒店进行了三个星期的培训。
9、组织每周周例会12次。
三、第二季度工作：
1、与律师对接对酒店相关合同、协议的签订进行了严格的法律把关，共签合同、协议
13份；其他法律工作正在有序进行。
2、输送酒店员工，进行专业技能培训35人，同时与他们签订了专业技能培训协议书
35份。
3、对酒店2022年至2022年的行政、人事、工程、财务等档案进行了梳理编制，共编
制行政、人事档案39盒，工程档案83盒，财务凭证260盒、各类账册164盒。
4、组织召开酒店周例会12次，思想汇报专题自2022年1月1日开始组织酒店管理层每天的晨会、
夕会，及上月工作总结及下月工作计划会。
5、迎接国家、省、市卫生部门“食品卫生安全示范单位”检查三次，市、县十次，省
市县“艾滋病预防示范单位“检查二次，市县”公共娱乐场所卫生安全”检查五次。同时受到了相关表彰
6、协助餐饮部帮厨工作33次，9345桌。
7、圆满完成芳华中学中考接待（工作梳理附后，附件二）
四、酒店人力资源情况
1、截至目前，办理正式入职员工：130人，办理离职人员：83人，自动离职：7人，开除人员：2人
2、截至目前，酒店员工数304人，男 137人，女167人。行政：10人、网络：8人，销售：8人，餐饮厅面48人、厨房：47人，客房 27人，pa:17人，前台：26人，票
务：8人，保安 29人，娱乐部：48人，财务16人，工程部：12人。
3、学历情况：截至目前，酒店拥有大专以上学历 33人、范文top100大专49人、中专45人、高职、高中82人、初中88人、小学7人。
五、工资审核发放情况（单位：元）
1、酒店：一月：964979，二月：978478，三月：966390，四月：951933，五月：981091.9，六月：974986，合计：5817854.9
2、娱乐部：一月：111623，二月：115290，三月：118428，四月：118365，五月：112472，六月:116473，合计：692651。
3、两项合计：7203156.9.9元。
下半年工作计划
1、按要求完成酒店的各类文字工作。
2、负责组织酒店的各级、各类会议，并做好会议纪要的审核下发。
3、跟进落实各部门周、月度工作计划及完成情况。
4、配合一线经营部门做好部门工作。
5、上传下达，做好酒店内、外部各类协调工作，传达并落实上级监管部门和酒店的各类年底检查工作。
6、对每月员工入职、辞职、转正、调级、考勤进行审核制作明细表交财务做工资表。
7、审核每月员工工资表，报沈懂审批。
8、对照做好全年工作总结。
团结酒店总办
2022年8月11日
（附件一）二0一五年二月十八日至二月二十四日春节值班情况统计经酒店二月十六日，管理层会议研究决定：春节期间（大年三十至正月初三）酒
店不放假，正常营业，各部门须安排好本部门工作，节日期间酒店临时性工作，由总经办临时安排各部门负责人协助并完成所安排的工作，并严格执行。关于春节期间各部门安排的值班人员（以部门纸质考勤+人脸识别考勤+值班经理考勤三者合一，以报加班的形势进行补足，具体补足办法按去年标准执行，该补足金额由财务直接发放在各自2月份的工资里）。情况统计如下：
一、人员临时调动情况：
1、2月16日至2月19日，pa的外围卫生工作由工程部：抽5人做，pa抽出5人配合客房（客房改造时的垫地布草、地毯）、餐饮部（椅套、桌布、地毯）的清洗工作，必须保质保量完成，注：已经清洗完成。
2、安保及pa：自2月19日至2月24日，外围的常规卫生由安保负责做，pa：5人配合娱乐部工作，（25日各部门恢复正常工作）
3、2月19日至2月20日卢凤、陈尧庆调娱乐部白天临时服务工作（中午12:00—18:00）2月21日至2月22日史竹朱、陶艳燕调娱乐部白天临时服务工作（中午12:00—18:00） 4、2月21日至2月22日，调出人员配合客房工作（21日开房69间上午参与工作人员：曹雪芹、朱阳、陶堡3人），（22日开房70间上午参与工作人员：曹冲、朱良、陈冬冬、陶思、陆丽5人）
5、2月19日至21日，每天晚上从餐饮部厨房调2人到娱乐部厨房工作至21:00，（赵红、栾卵19日中午脱岗罚在娱乐部19:00以后帮厨至19:00，计飞做了1个小时果盘），（20号：彭巧娱乐部后厨帮厨18:30至21:00），（21号：无）
6、赵撤（敖总：同意大年三十休到大年初五）
7、办公室：18、19白天、21号全天曹雪芹总值，20号全天袁达总值。
8、其他部门按部门值班表进行。
二、各部门情况：
1、
餐饮部：⑴员工用餐：大年30上午13桌、下午12桌；初一上午14桌、下午
13桌；市政府办30人参与用餐、范文写作早点：市政府办15人及保安共25人；初二上午14桌、下午13桌；市政府办15人参与用餐；初三上午14桌、下午14桌；市政府办12人参与用餐；
⑵初一、二、三餐饮部缝制椅套及套椅套工作。
⑶客人用早点情况：服务员11人上班、厨房22人上班，（由于客房住满，客人较多，导致服务脱节、早点的供应不到位，要求：在今年的基础上好好总结经验，计划下年春节工作包含年夜饭）
2、客房部：⑴大年30入住227间、初一入住248间、初二入住269间、初三入住270间。（注：昨天晚上在房满时：网络电话还需标间232间、单间85间、其他人员要房22间）大年初四实行水牌价入住情况：358元/84间、468元/13间、288元/52间、170元/35间、158元/9间、168元/4间、138元/4间、内接3间，合计：227间
⑵经酒店研究：由于春节期间天气较好，客流量较大：故：从初三下午18:00开始至初六凌晨止，停止并关闭所有网络订房房态及所有预订房房态（客人电话询问时：答“不好意思，房已售完”），客房售房价自通知之日起：一律实行水牌价格，所有预订房必须向敖总请示汇报，否则，是谁的责任谁负。（注：初三17:40办公室已经通知财务、前台、销售在执行）要求：下年度春节客房工作：销售、财务、前台、客房要提前计划打算安排工作，大致:初三至初六，一律实行水牌价格，以临时来客售房为准，特殊情况每晚21:00以后临时报敖总商量调整。
⑶客房在春节期间一定要计划好整体工作（包含：细致卫生、一次性用品、酒水、工作人员的配备、突发事件的处理，有一套应急方案及措施）
3、娱乐部：⑴大年三十晚开房50间，初一白天开房：白天除帝王包未开，其他开满，上午9:00就有人来要开房，晚上开房85间；初二白天开房：79间，晚上房间开满，初三白天开房83间，晚上房间开满，初四白天开房84间，晚上已经定满。
⑵发生的情况：因服务员流失导致服务跟不上，厨房白天没果盘、小吃出售。（厨房8
xx年年，市政府办公室在市政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，解放思想，转变作风，扎实工作，主动参与政务，规范管理事务，努力搞好服务，较好地发挥了联络中枢、协调纽带、参谋助手和后勤保障作用，圆满完成了全年的工作任务。
一年来，办公室紧紧围绕市政府中心工作，进一步明确职责，强化角色意识，较好地发挥了参谋助手作用。
一是协调职能得到加强。办公室按照市政府的工作部署，先后就农业经济结构调整、工业经济发展、繁荣第三产业、城市重心东移、社会保障体系建立等一系列事关全局的大事及一些历史遗留问题和热点难点问题，做了大量的组织协调工作，维护了大局稳定，促进了经济和社会事业的发展。
二是秘书工作的助手作用得到进一步发挥。秘书人员除为市政府领导处理文电、信函及日常事务外，还注重政务信息的精选、领导批示的落实和政务材料的撰写等。全年共提供有价值的信息、建议近百条，起草领导讲话近100篇，落实领导批示百余份，为政府决策及工作落实提供了保障。
为使事务工作做到规范有序、优质高效，办公室着力在办文、办事、办会上下功夫。在办文上力求做到程序化、规范化、时效化。公文制发按照上级有关要求，力求每个环节都做到严格规范，精益求精。全年制发各类公文264件，基本做到了规范、高效。同时坚持质量和效率并重，进一步规范政府系统办文程序，实行办文办事限时制度和公文处理全程跟踪服务制度，急件急办，特件特办，密件专办。全年运转各类公文872件，收发各类传真电报126件，无一疏漏、误时、误事现象，提高了政府工作的时效性。在办事上力求做到快捷、高效、无误。坚持24小时全日制政务值班制度，做到上传下达快捷有序，在全年各类指示、通知等信息传递中，无一差错。财务工作实行审批报帐制度，支出上力求节俭。利用较低的资金及时对老化的供热管线进行了维修，保证了市四套班子办公楼的冬季正常取暖。政府车队在抓好汽车燃修等日常管理的同时，进一步加强车辆统一管理，做到相对固定与统一调度相结合，有效地保证了公务用车。实行24小时定人、定岗、定责，完善门卫值班制度，消除了事故的隐患。在办会上力求做到节俭、周密、实效。全年共办理全市性会议10多次，从会议筹划到会务落实，从材料准备到吃住行安排，都能做到周密部署，注重实效，严格标准，上下满意。
(三)立足工作实际，健全工作机制，努力加强机关内部管理。
为适应市场经济和加入wto的新形势，办公室以搞好“三个服务”为宗旨，立足工作实际，加强内部管理，不断促进职能转换和作风转变，努力提高办公室整体工作水平。一是加强教育管理，健全学习机制。积极抓好干部理论学习工作。组织选调副科级以上干部6人参加党校的培训、轮训，要求机关关干部坚持政治学习，提高了干部队伍的政治理论素养。加强了业务指导和培训。
举办了全市政务写作与公文处理知识培训班，提高了政府各部门文秘人员的业务素质，邀请信息中心的业务骨干，对办公室文秘人员进行了计算机应用知识培训，使具体工作人员的计算机操作技能迅速提高。
二是加强目标管理，健全高效运行机制。办公室对各项工作进行了目标分解，实行一级对一级负责、工作定期汇报和年终考核评定。各组室自加压力，达到了限时办结、及时办理、按时办妥等工作要求，促进了工作的高效运转。
三是加强考核管理，健全监督激励机制。办公室定期或不定期地抽查各组室工作。实行签到制度，填写工作纪实制度，对上下班情况和工作情况进行定期检查。对工作目标完成情况，由办公室领导班子于年终进行考核，并将考核结果与年度评优结合起来。通过加强内部管理，理顺了内部关系，激发了工作动力，提高了工作成效。
(四)加强政风建设，完善各项制度，促进干部队伍素质不断提高。
一是加强了机关政风建设。推行政务公开，制发了《关于进一步加强督办工作细则》等工作制度，明确和规范了工作程序、方法等要求，促进了政务作风的进一步好转。
二是加强了班子建设。坚持民主集中制，充分发扬民主作风，认真吸取办公室同志好的意见和建议，群策群力，促进了决策的科学性。注重班子成员间的团结协作，班子整体战斗力得到充分发挥。
三是加强了基层党组织建设，支部的战斗堡垒作用得到充分发挥。建立了民主评议党员制度、“三会一课”制度和科级领导干部廉政档案。全年发展党员1名。坚持依法行政，塑造了办公室良好的公仆形象，务实高效形象，民主团结形象和勤政廉政形象。
过去一年的工作中，办公室的工作取得了一定成绩，但距客观形势的需要和市政府领导同志的要求还有一定差距。
xx年年，政府办将围绕市政府中心工作，参与政务、管理事务、搞好服务，强化服务意识、责任意识、精品意识、创新意识、效率意识和奉献意识，立足“三个服务”当好参谋助手，努力做到领导满意、部门满意、基层群众满意。
区政府办公室上半年工作总结
今年以来，区政府秘书长班子团结带领区政府办公室全体同志，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，按照“抓班子、带队伍、强服务、创一流”的工作思路，立足本职、服务大局，团结奋进、务实创新，进一步巩固发展了“团结、紧张、严肃、活泼”的工作氛围，较好完成了各项工作任务，有效推动了政府工作高效运转。
一、讲政治，注重维护大局。秘书长班子成员及办公室工作人员都努力加强政治学习，认真学习党中央、国务院和上级党委、政府以及区委、区政府关于新时期的一系列战略思想、工作决策，并加强交流，做到及时理解、准确把握。工作中，注重从政治的角度看待问题、分析问题、解决问题，注重从区委、区政府确立的中心工作安排任务、安排工作，注重协调好区政府与区委、区人大、区政协几大班子及各部门、镇街的工作，注重从自己的一言一行维护区委、区政府的形象和权威，从而争取了办公室工作的主动，推动了各项工作的有效开展，较好树立了办公室“政治敏锐，维护大局”的形象。
二、讲团结，推进廉洁高效。秘书长班子工作上讲求民主，坚持每天早7：40召开秘书长碰头会，沟通调度工作情况，研究部署工作意见；遇有重要问题，秘书长班子集体研究决策；不定期的征求办公室人员意见、建议，改进工作；生活上关心同志，力所能及帮助同志们解决生活中的困难。在班子成员的带动下，整个办公室形成了工作上及时沟通配合、生活上相互关心支持的生动局面，充分激发了每名班子成员及办公室工作人员的工作热情。在工作条件相对较差的情况下，班子成员及办公室的工作人员都不讲待遇、不讲条件，积极发挥主观能动性，快速高效地做好每一项工作，较好地树立了办公室“团结和谐，廉洁高效”的形象。
三、讲素质，坚持务实求新。围绕培养干部“一专多能”的综合素质，在实行各秘书长协助各区长工作制度的同时，推行“组团”工作法，每项活动都确定由一名副秘书长牵头负责，打破科室界限，抽调人员组成工作小组，使其在工作实践中得到锻炼提高。倡导求实创新的工作作风，要求秘书长班子成员及办公室工作人员要实事求是、求真务实，不投机取巧，不瞒上欺下；围绕做好各项工作，敢于打破常规，积极探索尝试新的工作思路和方法，取得了明显效果，较好地树立了“一专多能，务实求新”的办公室人员形象。
四、做参谋，勇于谏言力行。秘书长班子及办公室工作人员，在当好领导工作助手的同时，注重当好领导的参谋，努力向深层次服务发展。积极围绕“两化”、新农村建设、和谐社会建设等重大问题和热点难点问题开展调研，及时反映基层的一些问题，为领导科学决策、改进工作搞好服务。上半年，多篇调研材料、信息以及区长公开电话分析材料引起领导的高度重视，进入领导决策。在向领导反映问题、提出建议、当好助手的同时，注重从自身做，改进工作，特别注重发挥区长公开电话及督查室的职能，督促协调解决了一些基层反映的问题，较好地树立了办公室“多谋敢谏，身体力行”的形象。
五、做龙头，促进政府提速。区政府办公室充分发挥在政府系统中的协调职能和龙头作用，围绕提高工作效率，在办公室内部进一步完善了各项工作制度；各秘书长及办公室工作人员对部门、镇街及基层提出的工作协调要求，不推诿、不扯皮，积极协调推进。同时，连续举办了四期政府办公系统工作人员业务培训，并对部分人员进行了调训，有效促进了政府系统办公室工作人员素质的提高，对推进政府提速也起了积极的作用。
六、讲奉献，善于打硬仗。秘书长班子成员及办公室工作人员，经过近年的领导教育和工作考验，对待工作都任劳任怨，不计名利，不讲报酬，无论是星期天、节假日还是晚上，个人的时间都服从工作需要；都敢挑重担，认真负责，只要是领导和办公室安排的工作，都从不退缩，积极做好。今年以来，圆满地完成了各项重要接待任务、重要活动组织、重要文稿起草及其他一些紧急任务，没有出现纰漏，表现出了办公室“吃苦耐劳，善打硬仗”的精神风貌。
今年以来，区政府秘书长班子带领区政府办公室全体工作人员，做了大量工作，进行了一些探索，取得较好成绩，但离新形势对办公室工作的要求，离区委、区政府和领导对办公室工作的要求，离基层对办公室工作的期望还有一定差距。下步我们将认真改进工作中的不足，努力推进办公室工作再上新水平。
xx年八月一日
xxxx年上半年，市政府办公厅紧紧围绕市委、市政府中心工作，立足参谋助手、运转枢纽、管理保障、示范窗口职能，努力提高综合政务服务能力，积极推动各项工作全面加速、提升、创新、增效、落实，全力保障各项决策部署的推动落实，顺利完成年初确定的各项目标任务。现将工作情况总结如下：
一、围绕政府中心工作，努力做好推动落实
围绕中心任务落实，对国务院督查的19个方面任务和市政府工作报告确定事项、市级重点项目逐项分解，开展“稳增长促改革调结构惠民生”政策专项督查，成立11个工作组现场督查项目60余个，有关工作得到国务院督查组肯定。组织50余名工作人员旁听市人代会分组会议，分解督办、当面回复432条意见建议，协调办理建议提案1768件。围绕政府决策推进，牵头开展了“调稳抓”现场推进活动和“走访千家企业、走近千个项目现场、走谈千个项目”活动，定期通报公开工作进度，对市政府主要领导联系的100家企业，分为24个组集中走访，协调解决了企业反映的双山保儿项目补缴土地出让金、建立上下游天然气价格联动机制等问题316个，形成工业、城建、交通等7类行业调研报告供市领导参阅。围绕重大活动保障，全力服务青岛世园会、西太海军论坛、apec会议、金家岭财富论坛等重大活动，抽调37人次较好完成了城市运行、应急处置任务。汪洋副总理就apec会议批示：“感谢山东人民、青岛人民,感谢山东和青岛为apec会议的举办作出的努力。”围绕审批改革提速，全国率先推行审批全流程改革，深入推进公共资源交易改革阶段任务，为124个项目开通绿色通道，受理审批业务19.9万件，完成工程招投标683项，《法制日报》大幅报道了我市经验。扎实推动老城区企业环保搬迁工作，累计100家企业纳入搬迁计划。加大招商引资和投资促进统筹力度，组织召开全市民营经济领导小组会议和“北京青年商会青岛行”等活动，“投资青岛”网站被评为“xxxx年度中国政府网站外文版国际化程度奖”，较好地保障了全市内外资的健康发展。
二、围绕政务运转职能，努力做好服务保障
着力做好建章立制工作，研究修订了市政府常务会议工作规则、秘书长副秘书长工作规则和办公厅政务运行工作意见，制定完善了审批大厅管理办法、办理规则、日常巡查实施细则和公共资源交易管理条例，有效保障了市政府工作的规范、科学、高效开展。着力做好文会运转任务，建立公文处理质量点评通报制度，修订市政府会议纪律规范，接收运转文件3.2万件次，办理领导批示事项1724件，每月初组织“调稳抓”现场推进会议，累计组织会议调研活动941次。着力做好信息调研服务，组建涵盖各行业的300人信息员队伍，加大调查分析类、问题建议类信息报送力度，编发《每日要情》119期，向上级报送政务信息300余条，多篇获国务院和省政府领导批示。有针对性地加强政府工作和民生政策宣传解读，协调开展了“惠民政策”“六大领域治理”等专题宣传，指导政府部门举行新闻发布会70余次，主动公开政府信息5639条、增长19.1%，努力维护公开透明、阳光亲民的政府形象。围绕中心工作和社会热点，撰写调研报告50余篇，创建国家森林城市、控制金融信贷风险等建议进入决策。
三、围绕民生保障任务，努力做好协调推进
加强民生环境改善，围绕市民关心的安全生产、食品药品安全、大气和水污染、交通拥堵、市容环境和社会治安等六个领域，牵头组织开展专项治理活动，协调建立了指挥体系和协调调度、督查推进、氛围营造等20项工作机制，推动治理任务落到实处。挂牌督办、定期调度推进12件29项市办实事，低保和城乡居民医保提标、65周岁老年人免费乘坐公交车等4项工作提前完成年度目标。加强政民互动沟通，播报“热线青岛”节目179期，开展了“消费维权”专题接话和中高考“一号通”服务，开通了世园会和残疾人民生热线，受理市民来话25万余件、来信1.2万余件，市民来电按期答复率98.3%。组织网络在线问政273场次，部门回复率达97.7%。研究起草了《青岛市网上政务服务规范》，开发青岛政务网移动终端版，加大网上审批和网上便民服务力度，外网申请量达2239件，为企业市民提供了高效便捷的服务。加强市民安全保障，进一步完善应急管理体制机制，起草了突发事件信息接报及协调处置规程、市政府领导赴现场处置工作要点，修订了市总体应急预案和预案管理办法，编发《学会应急》杂志2期、近2万册,成功举办中欧应急管理培训班，妥善处置较大及以上突发事件13起，有力地维护了社会的安全稳定。
四、围绕机关自身建设，努力做好规范提升
大力实施工作运行加速、工作水平提升、工作方式创新、工作成果增效、工作目标落实“五项工程”，深入创建学习型、创新型、服务型、效率型、廉洁型“五型机关”，举办了办公厅处长（支部）书记和秘书培训班，创建了网上智能党建书屋，开展“学业务、练本领、提效能”讲座4期，组织处级以上干部进行了“德廉知识测试”，要求全体干部集中学习了习近平总书记《秘书工作的风范》等文章，定期开展机关干部思想动态问卷调查和情况分析，努力提高机关整体政务服务水平和保障能力。继续组织干部结对帮扶困难群众,积极协调帮扶村平度市前龙泉村。上半年，办公厅获得全市先进集体称号13个、先进个人称号17人次，政务服务热线被评为全市“工人先锋号”。
回顾上半年工作，得益于市委、市政府的正确领导和广大市民的理解支持，市政府办公厅各项目标任务进展顺利。与此同时，我们也清醒地认识到，推动政府决策落实的力度仍需进一步加大，密切联系群众改善民生的措施仍需进一步落实，保障政务工作高效运转的能力仍需进一步增强。下半年，市政府办公厅将进一步密切联系群众、转变工作作风，不断提高综合政务服务能力，努力确保市委、市政府各项决策部署快速有效落实。
区政府办公室工作总结范文
xx年在区委、区政府的正确领导下，区委区政府办公室坚持以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的xx届五、六中全会精神，以排头兵实践活动为契机，以提高综合素质和能力为中心，以强化干部职工队伍建设为保证，积极创新和完善工作机制，狠抓各项工作任务的落实，办公室的“三服务”水平不断提高，参谋决策、综合服务和后勤保障作用得到加强，为构建和谐江海、推动全区经济社会全面协调快速发展作出了应有贡献。
一、大力加强干部队伍建设，办公室整体素质进一步提升
始终以“内强素质、外树形象”为目标，以“三服务”为宗旨，以思想政治建设为准绳，倾力打造团结务实、高效协作、纪律严明、行事果敢、服务有力的坚强集体。一是着力打造一流队伍。坚持抓班子带队伍，做到“班长”与班子成员勤沟通、常交心、纳群言，大事讲原则，小事讲风格，工作上支持，生活上关心，办公室全体成员形成了团结互助，精诚协作，同心谋事的良好风气，班子凝聚力、战斗力、号召力显著提高。二是活化用人机制。实行量才施用，定岗定责，任务到人，做到了千斤重担众人挑，人人头上有指标。通过压担子，定位子，为每个同志创造了充分施展才华的空间，形成人尽其才，才尽其用，比学赶帮超的浓厚工作氛围。加大对优秀年轻干部的培养和使用力度，对政治上靠得住、业务上拿得起、作风上过得硬的年轻干部，放手让他们当骨干、当主力，充分发挥他们的积极性和创造性。三是深入推进党风廉政建设和反腐败工作。根据《江海区建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系任务分工表》的要求，结合办公室的工作实际，明确责任，狠抓落实。坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，正确处理推进经济社会发展、业务工作与反腐倡廉工作的关系，进一步完善和落实办公室党风廉政建设责任制。在抓好本单位反腐倡廉工作的同时，按照分工切实承担起反腐倡廉的专项工作，确保各项工作落到实处。认真落实区委党风廉政建设责任制领导小组关于党风廉政建设责任制的实施、考核和责任追究的精神，在开展反腐倡廉工作中，努力形成责任明确、齐抓共管、真抓实干的良好工作局面。进一步完善办公室纪检组的人员配备、学习、管理和使用工作，建立健全严格的监督约束机制。四是狠抓作风建设。继续加大力气抓好办公室的作风建设，努力树立“优质服务、廉洁高效”的良好形象。针对办公室作为区委、区政府的枢纽部门、综合办事机构和重要的参谋助手，其工作好坏直接影响到区委、区政府的运行效率的实际情况，进一步确立自我加压、争优创先的思想，加强制度建设，规范工作程序，实行办事首问责任制，以制度推进工作作风的不断改进。坚持在实践中不断完善工作方式方法，努力提高工作效率和服务水平。继续规范和完善办文办会工作程序，提高办文办会办事效率。加强各股室之间的沟通，努力营造积极向上、和谐融洽的良好工作氛围。坚持走群众路线，努力做好新形势下的群众工作。定期到挂钩联系点困难户进行帮扶，为群众排忧解难，真正为群众办实事、办好事。五是加强学习。以塑造学习型机关、学习型干部为目标，抓好办公室干部队伍的政治理论和业务知识学习。继续加强和完善办公室的学习制度，坚持每月一次的业务集中学习，既拓宽了获得知识的渠道，又开阔了的视野，提高了队伍整体的业务水平。此外,办公室还通过办公室全体干部会议、党支部大会、党小组会议、股务会、各类学习座谈会等形式，初步构建起学习型办公室，形成鼓励和激励学习的新机制。六是增强全局意识和开拓创新精神。通过理论学习、参观学习和工作交流等多种方式，组织开展深入的调查研究，使办公室党员干部进一步认清形势，增强加快发展的紧迫感、责任感以及抓好各项工作，服务全区经济社会发展的全局意识和开拓进取精神。坚持以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，围绕“构建和谐江海，争当发展排头兵”的总体要求和区委、区政府的中心工作，以开拓的意识、与时俱进的精神、创新的思路统筹办公室工作全局，努力做好“三服务”工作。
二、着力发挥参谋助手作用，文秘工作质量有新提高
(一)深入开展调查研究。围绕贯彻落实科学发展观、对照江海区的实际情况，以打造交通枢纽、优化经济结构、转变增长方式、构建和谐江海等为重点，积极开展调查研究，提出科学建议，努力为区党政领导掌握全局、谋划工作、正确决策提供参考依据。一是围绕经济和社会事业发展，开展思路性调研。积极协调组织各职能部门开展综合调研，主动研究和探讨一些带有方向性、全局性、战略性的课题，为领导多出思路，快出思路，出好思路。今年，在调研的基础上完成了《江海区载体建设调研报告》这一成果，提出了江海区经济建设要以工业为主导，载体建设先行的主要工作发展思路，进一步明确了工业经济和载体建设的关系，提出了一系列具体改革措施。二是围绕构建和谐社会主题，抓好撰写区委工作报告的专题调研。围绕未来五年规划全局，与有关部门共同开展深入的前期调研，客观分析江海未来发展面临的形势和背景，广泛征求各方面意见建议，起草了《中国共产党江门市江海区第七次代表大会工作报告》，提出了未来五年我区在工业发展、招商引资、新农村建设、发展第三产业、和谐社会和党的建设等方面的工作任务，为未来五年的发展确立了奋斗目标、明确了方向。三是开展专项工作调研。组织政策研究室等政务股室工作人员积极开展调研，先后到新会区、礼乐街道、外海街道、滘头街道进行考察调研，及时为领导提供先进的经验做法，为更好地开展工作准备好第一手材料。同时，还围绕开好区委区政府等重要会议，深入街道(村居)、企业了解新情况新问题，认真分析整理，为领导确定会议主题、明确工作思路提供了有力依据。
(二)精心起草综合文字材料。树立以文辅政和与时俱进的思想，努力提高文字水平，撰写精品文章。围绕“创精品、上层次、求突破、争一流”的目标，贴紧中心，突出重点，开拓创新，打造亮点，高质量、高效率地做好综合文字工作，为区委区政府决策和实施决策提供了优良的服务。在文稿起草中，勇于创新、勤于思考，认真领会领导意图、贴近领导思路，刻苦钻研、精益求精，切实提高文稿起草的质量和效率。一是起草好领导会议讲话材料。今年重点起草了中共江海区第七次党代会领导讲话稿、区人大八届一次会议部分讲话稿和各种工作会议讲话稿等材料，领导的满意度、基层的认同感不断提高。二是起草好各类汇报材料。加强对江海区整体发展情况的了解掌握，认真综合总结，高质量起草了一部分区领导工作情况汇报文稿和任期述职工作报告，增进了上级领导及部门对江海的了解和支持。三是起草好其他相关材料。加强提炼，认真总结，起草好政策意见说明辅助材料、总结材料及其它材料，并做好领导讲话整理、重要文稿收集等工作。
(三)加强信息工作。以《江海信息》、《领导参阅信息》、《江海区上报信息》、《信息专报》、《江海区政务通报》等为工作载体，以时效性、实用性为突破口，不断拓宽信息工作面，深入挖掘信息的内涵和外延，努力提高信息服务的质量和水平。如在台风“珍珠”和“派比安”时期，每天都编发防治台风工作特刊，使区领导和上级机构及时了解掌握全区灾情和防治对策及措施，为进一步做好抗灾减灾工作发挥了很好的效用，得到了领导的肯定和好评。
三、狠抓区委区政府决策的落实，督查督办工作成效明显
按照工作职责，突出重点，把握关键，较好地完成了督查督办任务，取得了一定成效。紧紧围绕经济建设这个中心，根据区委、区政府的中心任务，不断加大工作督查督办和抓落实的力度，为区委、区政府决策部署的落实做了卓有成效的工作。在抓工作落实的过程中，注重创新机制，树立权威，调动各级各方面的积极性，确保了区委、区政府决策部署不走样，工作落实不打折。一是围绕重点抓督查。紧紧抓住区大型会议确定的工作重点开展督办检查，促进各项重点工作的贯彻落实。今年办公室紧紧抓住珠三角城际轻轨江门支线、东海路至南环路延伸线、麻园路、江海路增加工程等重点工程的工作不放，牵头组织和会同有关部门，多次到现场进行督办检查，掌握进度，并及时向区委、区政府领导反馈进展情况，对存在的问题逐项开展跟踪督办，较好地推进了有关重点工作。二是围绕难点抓督查。为保证贯彻落实上级决策部署、确保政令畅通，在遇到难事、急事、险事、棘手事时，勇于承担责任，敢于迎难而上、敢于知难而进、敢于督办落实。三是围绕工作进度创新机制抓督查。落实由区领导带队进行现场督查的工作机制，每季度由基层挂点领导牵头，办公室和相关职能部门参与，对基层完成考核目标情况和重点工程项目推进情况进行现场督查，及时研究问题，解决困难。四是提高督查督办成效。除运用电话催促、下发督查通知单等方式方法催交工作进度汇报材料外，还加强了由分管副主任带队深入基层、深入企业、深入群众进行调查研究的工作方法。通过实事求是地了解情况，及时提出工作措施意见，为领导掌握情况、研究对策、指导工作提供决策参考。
四、努力发挥综合协调职能，服务经济社会取得新成效
(一)围绕建设制造业发达现代化新区的目标，积极协调和参与推进工业化进程。紧紧围绕区委、区政府经济工作的中心和要求，努力做好各项经济工作的筹划、组织、协调和跟踪落实。一是协调做好产业规划及调整优化工作。积极参与我区经济社会“xx”规划编制工作，协助推进创新型江海建设，跟进落实凌志、安诺特等重点项目建设，协助做好电子信息、机电、化工等优势产业的优化升级等工作，及时掌握和分析各阶段的经济运行情况，为领导决策提供依据。二是协调做好招商引资和载体开发建设。及时掌握招商引资责任制落实情况，加强与招商部门的沟通联系，了解招商信息及动态，继续统筹和协调凌志工业基地、建滔工业基地、礼乐机电产业基地的开发建设工作，加强与市府办的沟通和协调，跟进江海创业工业园、滘头滘北工业园等园区的配套完善，协调推进入园项目的建设。
(二)围绕打造区域性交通枢纽的目标，统筹和协调推进基础设施建设。为确保依时按质完成今年区委、区政府各项重点工程建设任务，办公室根据区委、区政府提出的基础设施建设工作目标，协调推进各项重点基础设施的建设。按照轻重缓急的要求加强督查督办，全力做好跟踪协调工作，如协助做好江珠高速公路征地拆迁工作，积极协调东海路至南环路延伸线工程建设，协助做好城际轻轨建设的有关工作，配合做好礼东大桥建设有关的前期工作，配合做好富华里、横坑村的搬迁工作，协助做好麻园路的拆迁工作，协助做好卫片执法检查工作以及开展环保专项行动等工作，充分发挥了办公室的综合协调作用。
(三)围绕市政府的工作部署，积极配合做好侨乡华人嘉年华相关工作。根据市侨乡旅游节安排我区参与承办的3 个活动项目的要求，主动协调区旅游局、区文体新局和相关街道办事处，精心组织、落实活动项目各项具体工作。一是协调区外侨局、区文体新局落实“江门市礼乐同乡会异国风情表演队”和“江海区威风锣鼓表演队”参与市举办的大巡游活动; 二是配合滘北街道办事处做好xx年白水带生态旅游节启动仪式的筹划工作，会同区旅游局制作“江海八景”牌匾和“江海八景”dvd宣传片;三是督促协调区文体新局落实江南文化广场在旅游节期间连续3晚的地方文艺表演工作;四是主动协调外海、礼乐街道，认真做好海外自费旅行团的交通和食宿安排;五是跟进华人嘉年华活动我区企业的捐款工作，如主动与市财政局、市旅游节组委办和市新闻媒体联系，衔接好企业捐款收据及企业在电视台、报刊刊登广告等事宜。
(四)围绕区委区政府的工作部署，组织筹办好各类大型会议和重点项目庆典活动。
一是做好全区性大型会议的组织筹办工作。积极、稳妥筹办好区第七次党代会。区第七次党代会会期3天半，由于大会时间紧，内容多，程序严，任务重，加上办公室人手少，为高质量筹办好会议，办公室实行全体动员，团结一致，充分发挥集体的战斗力，群策群力，将任务分解到人，各负其责，认真细致做好各项筹办工作，高质高效地完成了筹务任务，为大会的圆满成功举行创造了良好的条件，并提供了优质的服务。同时积极配合筹办好区换届工作的有关会议，如区八届人大一次会议、区政协二届一次会议等。做好区委六届六次、七次、八次全会，区委七届一次、二次全会以及区委工作会议的组织筹办;做好区政府全体会议、区政府组成人员会议、区推进重点项目建设工作会议、全区维护社会稳定工作会议以及全市镇级经济工作会议等大型会议的组织筹办。二是筹备组织大型慰问活动和重点项目庆典活动。如认真组织筹办了区委区政府xx春节慰问活动。积极筹办xx年江门市江海区经贸洽谈会暨重点项目庆典活动，做好整个活动的统筹协调，如邀请嘉宾、项目签约、草拟领导讲话稿、场地布置、日程安排等工作，对活动的每一个环节和细节都争取想细想全，确保了活动的圆满完成。此外，还组织参加5月份举行的xx年中国(江门)经济技术贸易洽谈暨摩托车工业博览会、江门国际汽车文化广场推介会等大型会议活动。
(五)围绕建设和谐江海的目标，积极推进保障社会大局稳定的各项工作。 一是进一步加强信访工作。化解社会矛盾，为群众排忧解难，为区政府中心工作创造良好的社会氛围。如在处理中裕突发事件过程中，在区委区政府的统一领导下，在工作队的配合下，办公室连续奋战一个月，采取措施，最终引导供应商通过法律渠道解决纠纷。针对当前我区信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，为进一步规范信访工作人员行为和群众信访活动的秩序，建立和健全了《江门市江海区机关大院群体性上访事件应急预案》、《江门市江海区村(居)委会信访调解员工作制度》、《江门市江海区重大紧急信访信息报送办法》、《江门市江海区信访工作沟通制度》、《江门市江海区信访工作管理办法》等，这些制度的建立和完善，使我区的信访工作进一步做到有规可依，推动了各项信访工作的开展。二是协助做好安全生产和消防安全工作。积极配合区安全监督管理局、区消防大队开展各项安全生产、消防安全大检查、专项整治工作和安全生产工作考核等，以消除安全隐患。三是积极配合和协助区公安分局、区工商分局等职能部门组织开展打击传销活动，采取有效措施严厉打击，确保辖区内传销活动得到有效遏制。四是继续开展打私专项行动，草拟了《关于江海区打击禽畜冻品走私活动的调研报告》等调研报告，牵头组织了元旦春节期间打击走私联合行动、全市打击进口汽车及切割件走私专项行动、国庆中秋节期间打击走私联合行动、重点镇村反走私综合治理专项整治行动等，对辖区内的油库(站)、汽车及零配件销售、烟酒销售、冷冻品库及市场等进行清查。积极配合和协助区打假办开展全区性打假联合大行动和各项专项打假行动，维护社会和经济秩序的稳定。五是积极做好城信社金融风险化解工作，做好区防化办、区清收处置办日常工作，协调区信金公司、各城信社资产追收组开展各项资产追收和盘活工作。协助做好政府债务和镇村债务管理，努力化解东宁工业城等历史遗留问题。
五、认真做好政府法制工作，推动法治政府建设有新进展
大力开展行政执法调研。为进一步贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》的精神，了解全区行政执法工作情况，上半年，办公室会同区监察局、人事局等部门对各街道办事处、区直各单位开展了一次行政执法情况的调研，并形成了《调研报告》。通过此次调研活动，区领导及办公室准确地掌握了我区行政执法的现状，为今后一段时期区政府法制工作的整体部署提供了政策及决策依据，为进一步推进我区的依法行政工作奠定了良好的基础。
着力推行行政执法责任制。国务院办公厅《关于推行行政执法责任制的若干意见》下发后，办公室下发了《转发关于推行行政执法责任制的若干意见的通知》，对我区落实行政执法责任制的工作做了部署，并配合区监察局起草了《江门市江海区行政机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》。目前，全区行政执法责任制工作正按国家、省、市的要求全面铺开，预计明年即可完成我区行政机关行政执法职权界定工作。
加强行政执法监督工作。为进一步规范行政执法行为，促进全区行政执法案卷的规范化管理，切实提高行政执法水平，今年6月，区法制局制定了《江海区行政执法案卷评查标准》，为我区行政执法机关的执法行为提供了评价准则。
高质量办理人大代表建议和政协委员提案。xx年，共办理人大代表建议、政协委员提案及反映问题118项，其中，办理区人大代表建议50项、区政协委员提案14项、区人大代表反映问题27项、市人大代表建议15项、办理市政协委员提案7项、市人大代表反映问题5项。代表和委员对建议、提案办理的满意率为100%。此外，扎实推进行政复议工作。
六、积极营造良好的服务平台，综合服务和后勤保障工作跃上新台阶
一是发挥助手作用，认真做好秘书服务。二是认真做好组织人事、工资和党务工作。三是加强现代办公技术的应用。四是认真做好保密工作。五是做好档案地方志工作。六是高度重视接待工作。七是着力改善机关工作环境。八是充分发挥接待、仓库、食堂、车管、保安、水电、工勤、绿化、报刊收发等岗位的作用，以“想在前、做在前”的主动式服务，全面做好机关大院环境的绿化、美化、亮化和各项后勤服务工作。九是做好小汽车定编的管理工作。
xx年，通过全体干部职工的不懈努力和扎实工作，顺利完成了年初既定的各项工作任务，较好地履行了办公室的各项职能，为全区整体工作的顺利推进发挥了应有的作用，赢得了区委区政府和社会各界的充分肯定。在看到成绩的同时，也要看到，我们的工作与区委区政府的要求还有一定的差距，工作中还存在一些不容忽视的问题：一是办公室文秘工作的质量水平和办事效率还须继续提高;二是服务职能的发挥还存在一些薄弱环节;三是工作创新的力度还不够大。这些问题，还有赖我们在今后的工作中认真研究并采取措施加以解决。
20xx年即将过去，新的一年将要来临。回首这一年，在经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合、帮助下完成了办公室的本职工作，现将一年来的工作总结一、日常主要工作。1. 认真做好办公室的文件归档整理工作。...
视联办公室工作总结范例经过一学期的苦心经营，本部门从换届后由新领导班子带领下，已经逐渐成熟，并能很好的完成上级或自发组织的活动。在活动与日常事务中，我们都能上下团结一致的去把工作做好，提高了工作效率与工作质量。
按照县政府办关于报送有关工作情况的通知要求，报告一、今年以来的工作(一)主要污染物减排工作扎实有效一是县政府多次召开会议研究减排目标，分析减排形势，明确了减排工作重点和突破口;二是我局按照市环保局及县政府的要求，详细核...
担任文秘工作以来，对这份工作深有体会，看似简单的工作但是因为其特有的复杂性而处理要特别细心。一晃一年又过去了，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我紧紧围绕综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工...
时光飞逝,转眼间本学期已经过去了,学生会的工作总结也在忙碌中走过,学生会办公室承受着默默无闻的工作,它也是学生会中不可缺少的部门,已经经历了两个多月的工作历程.学生会本学期办公室的工作分为两个阶段,第一个阶段学生会办公室筹备成立...
办公室工作总结范文xx年在中心新的领导班子的正确领导和大力支持下，办公室紧紧围绕中心的各项方针和指导思想，积极号召总经理下达的各项任务，内练素质，外树形象，充分发挥了办公室的枢纽、保障、服务的作用，认真落实各项工作，精心协...
下学期即将结束，学生会各项工作也都进入尾声。因此，我们中咨部决定对本学期的工作进行阶段性的总结。通过总结，可以看到我们自己取得的成绩，也可以通过这样看到各项不足，为下一届中咨部的工作提供经验教训。
一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以下的工作总结。1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
20xx年是学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义主义事业建设的关键一年。我县政府办公室在县委、县政府的正确领导下，认真学习贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕全县工作大局，改进工作作风，推动创新工作的开展，充分发挥了参谋助手、督促检查和综合协调职能，确保了政府系统的高效协调动转，为推动全县经济社会的全面发展做出了较大的贡献。现将本年度县政府办公室工作情况总结汇报如下：
一、创新理念，从严要求，着力在服务大局，狠抓落实上下功夫。
一年来，按照年初确立的工作思路，围绕一个目标(提高服务质量)，增强两种意识(责任意识、大局意识)，突出三个重点(办文、办会、办事)，发挥四种作用(参谋、协调、服务、把关)，努力拼搏，务实创新，办文、办会、办事水平有了显著提高，公文信息、政务督查、协调服务、综合调研、后勤服务等各项工作都取得了较好的成绩。
(一)、规范办文、办会、办事程序，政务工作效率得到提高。
办文、办会、办事是政府办重要的政务行为，为此我们下了很大的功夫和精力。在办文方面，严格按照国务院颁发的《国家行政机关公文处理办法》和山西省关于《国家行政机关公文处理实施细则》的规定，并结合我县实际，以“压缩数量，提高质量”为原则，严把政策关、程序关、文字关、体式关，严格审签程序，认真执行审批卡制度，杜绝了公文倒流现象的发生，使公文格式更趋于规范化。全年共发政府文件91期，办公室文件63期，便函51件，常务会议纪要9期，县长办公会议纪要28期。在起草各种综合材料方面，我们有效利用人力配置，争取最大限度地发挥每个人的聪明才智，实行各把一口，各负责一部的办法。不仅做到了综合材料政策性、实用性强，而且观点明确，也更加体现了领导的意图，推动了工作的开展。此外，我们还做好各种文件材料的收集、整理和归档及机要、保密工作，杜绝了文件的丢失和泄密。在办会方面，我们对每次会议都高度重视，精心组织、合理安排、保证效果。全年多次完成各类大型会议的筹备组织任务，承办的县政府全体会议、全县蔬菜市场整顿表彰会、电子政务开通仪式庆典仪式等大型会议取得圆满成功，受到县主要领导的肯定。同时，尽量减少领导参加一般性会议次数，精简会议程序，有效地减少了领导事务性、应酬性活动，使领导能够集中精力谋全局，抓大事。在办事方面，我们坚持求真务实，强化服务原则。在保证质量的前提下，尽量减少办事程序，简化了办事环节，提高了办事效率，受到了人民群众的好评。
(二)、深层挖潜，信息调研出成绩。
调查研究是了解真实情况、促进民主决策、科学决策的有效途径。一年来，办公室围绕全县总体工作部署和重点工作，筛选制定关系全县大局、有针对性的调研课题，组织力量开展了深入调研。先后对我县产业结构调整、特色产业培育、民营经济发展、工业企业改制、优化环境等热点、难点问题进行了专题深层次调研，探究问题症结，提出对策建议，为领导提供了充分的决策依据。另外，我们还对关系人民群众切身利益的热点、难点、重点问题进行了一些调查研究，充分发挥了自身职能和作用，努力做到了调研到关健处，参谋到点子处，服务到决策中。
(三)、立足全局，综合协调成效显著。
综合协调是办公室的一大服务职能，我们始终把综合协调工作渗透到政务服务的各个环节。对重大工作部署、重要会议、重大活动，我办总是认真组织，多方协调，抓好落实，使各方面工作相互衔接，形成合力。对全县重点建设项目和阶段性中心工作，加强调度，及时掌握各方面工作进展情况，主动向县委、政府领导汇报，提出合理建议，研究制定切实可行的工作措施。今年以来，办公室牵头组织开展了蔬菜市场整顿活动，主抓了电子政务网络建设工程，启动了新一轮县志编撰和县名人碑刻收集整理工作，配合实施了学校危房改选工作，参与服务了村村通工程建设，协助促成了政府与国家开发银行的金融合作，配合打好了全县禽流感防控阻击战，并在项目建设、开放引资、财税收入等多项工作从中调度，协调各方，有力促进了各项工作的顺利开展。
(四)、真督实查，政务督查取得实效。
一年来，我们围绕县委、县政府年初确立的“抓好五项工作、办好九件实事”的工作目标，围绕群众反映强烈的热点、难点问题，通过加强责任制度、督查制度、报告制度等制度建设，健全工作机构，完善工作机制，并进行了多次督促检查，及时反馈情况，县长、分管副县长亲自听取督查汇报，确保各项工作落在实处，使各项工作都做到了有布置、有检查、有落实，保证了各项重点工作和阶段性工作的顺利进行。
(五)、加强管理，后勤服务明显改善。
后勤服务是办公室组织能力和工作作风的重要体现。一年来，我办共及时处理上级明传电报180余份，无一失误。认真做好值班工作，办公室继续实行“四位一体”值班制度，即主任带班、科室二人值班、公务员跟班，进一步强化了值班措施，保证政令畅通。进一步加强了机关安全保卫、卫生管理工作，划分了卫生区，实行分片负责，进行不定期检查，并购置了花草。机关卫生经常保洁，工作环境优美，为政府机关创造了清洁、优雅、舒适的工作环境。财务管理做到了严密科学、开支合理，日清月结，做到了少花钱，多办事。此外，我们还不断强化信访工作，全年共接待群众来信来访上千次，做到了接待热情，耐心细致，处理及时，消除了一些社会隐患，为促进社会稳定发挥了积极作用。
二、按照建设廉洁、高效、法制、服务型政府的要求，努力加强机关自身建设。
回顾一年来的工作，我办不断强化执政理念，加强队伍建设，努力改进工作作风，提高工作效率，在全室形成了团结向上，奋发进取的良好氛围，建立了一支务实高效的办公室队伍。我办的主要做法是：
(一)、以人为本带队伍。
政府办领导班子成员坚持从自我做起，以身作则，以自己的人格魁力影响人、团结人、带动人，形成干事创业的浓厚氛围，带出了团结协作的办公室队伍。一是抓好学习，强素质。今年以来，结合“保先”教育活动，我办大兴学习之风，倡导终生学习理念，把理论学习列入干部日常管理内容之一。在坚持每周一上午理论学习制度的同时，以县“创学习型机关，建高素质队伍”活动为契机，结合我办实际，认真学习了党的十八大精神、《党章》等重要理论文献和业务知识，不断提高办公室每位同志的政治理论素养和工作水平。通过学习树立了新型的学习观、正确的政绩观和科学的发展观，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力，提高了干部素质和行政效能，带出了一支高素质的干部队伍。二是发扬民主，聚合力。定期不定期召开主任碰头会、办公会和全体会，重大事项和重大决策都提交主任办公会研究解决，广泛征求意见，充分体现了决策的科学化和民主化，使每位主任、每位成员都有发挥自己才能的空间，充分调动了办公室全体成员干好分管工作的主动性、积极性、创造性，使大家自觉维护集体领导，执行集体决策，同时也为每位同志发挥自己的聪明才智提供了公平竞争的工作环境。在用人上坚持公道正派，以成绩论英雄、定奖惩，营造了心齐、气顺、劲足的宽松环境，使每位同志时刻保持昂扬向上的工作状态，带出了一支团结协作求发展，凝聚合力干事业的过硬干部队伍。三是健全机制，明职责。坚持用制度“说话”，用制度约束和规范行为。在办公室实行了分工负责制、过错责任追究制，进一步规范了工作程序，建立了高效的办公室工作机制。
(二)、强化服务创一流。
政府办公室最主要的职责就是服务。一是为领导搞好服务。工作中坚持想领导之所想，想领导之未想的原则，注重超前谋划，主动服务，善于求变求新，积极为领导提建议、出主意，辅助领导决策，让领导全身心投入到谋发展、干大事上。二是为部门搞好服务。工作中充分发挥政府办公室联系上下左右的纽带作用，经常与部门多沟通勤联系，主动协调、帮助部门解决工作中的实际困难和问题，推进工作开展。三是为群众搞好服务。带头转变作风，强化立党为公、执政为民理念，树立全心全意为人民服务的宗旨理念和真心实意对人民负责的公仆意识，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，把为人民服务、为人民谋利益当作第一要务。
(三)、求真务实树形象。
办公室领导班子身体力行党的十八大精神，求真务实，勤政为民，始终心系群众、心系事业、心系发展。时刻做到自重、自省、自警、自励，处处严格自律，堂堂正正作人，清清白白从政。严格执行办公室规定的“三不准制度，不准打着公务活动和领导名义在任何机关、企事业单位、农村吃、卡、拿、要，为自己办私事，接受礼品，从严约束每位同志。坚持公开透明，科学理财，加强财务管理，从严控制各种支出，勤俭办事，保证了资金的合理使用，提高了使用效率。注重自身形象建设，要求每位同志都要要充分认识政府办公室工作的特殊性，一定要“慎独、慎微”，树立“我就是办公室，办公室就是我”的理念，从一言一行做起，从一点一滴着手，树形象、做表率，以实际优异的工作成绩和务实的工作作风在领导和群众中树立了政府办公室的良好形象。
三、20xx年工作打算
20xx年是“十二五”计划的关键一年，根据县委、县政府20xx年总体工作部署，结合办公室工作实际，确立我办20xx年的工作思路是：以党的十八大精神为指导，紧紧围绕县委、县政府提出的“推进五大创业工程，实现全面振兴目标“的战略思路要求，以提高综合服务质量为目标，全力推进电子政务网的普及、培训工作，以深入开展“行政提速、服务提质”为着力点，以加强队伍建设为核心，以强化内部管理为保障，团结协作，开拓创新，务实苦干，确保办公室各项工作目标圆满顺利完成。
今年以来，县政府办公室在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻“三个代表”重要思想，按照“进一步转变政府工作职能和工作作风，努力铸造五河崭新形象，加快推进五河全面建设小康社会步伐”的总体要求，解放思想、与时俱进、规范服务、提高效率，保证办公室与县政府在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心，较出色地完成了年初既定的工作任务。
一、适应新形势，全面加强自身建设 政府办公室紧紧围绕“培养一支高素质干部队伍，提供优质快捷政务服务，形成领导决策参谋中心，成为推进中心工作关键部门”的主题，始终把建设政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的干部队伍作为主要任务来抓。
一是抓学习型机关建设。为进一步增强干部职工的政治敏锐性和政治鉴别力，办公室以建设学习型机关为目标，创新学习工作化，工作学习化的理念，在全办上下营造一种积极向上、健康有力的学习氛围。一方面精心组织政治理论学习，把科学理论与实践工作有机结合起来。加强廉政教育，突出以《中国******党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》为主的制度学习，以此增强全办上下的大局意识和纪律观念，自觉服从和服务于政府各项工作需要。另一方面是大力开展业务知识培训。采取集中学习与分散自学的方式，深入学习领会公文处理、公文写作基础理论、基本技能等业务知识，工作总结并使之形成制度化，最终达到相互学习、相互指导、共同进步的目的。半年来，已对领导讲话材料、汇报材料的撰写，拟办意见的处理，公文处理运转等内容进行了专题培训，切实保障了文秘工作上水平、上档次。与此同时，选派业务、素质高的工作人员到市委办公室跟班学习，确保学习有痕迹、出实绩。
二是抓组织建设。在领导班子建设方面，坚持民主生活会制度与个别交流相结合，集体领导与分工负责相结合，增强班子凝聚力和战斗力。在党组织建设方面，认真开展创建先进机关党支部活动，有的放矢吸纳业务骨干为党员发展对象。落实“三会一课”制度，强化党员教育管理，进一步锤炼了全办人员党性观念、宗旨观念和组织观念，使办公室形成一个坚强团结的集体。
三是抓作风建设。倡导“团结、求实、廉洁、务实、高效”的优良作风，弘扬埋头苦干、乐于奉献的敬业精神，牵记“两个务必”，增强忧患意识，始终保持昂扬向上的精神状态。
二、优质高效，搞好政务服务，参政议政能力得到加强
一是强化内部管理，切实提高服务质量。严格执行《政府工作规则》、《五河县人民政府会议制度》等一系列规章制度。年初根据各项工作的特点，本着能量化就量化，不量化就具体的方针，明确工作目标和工作任务。健全严格监督、奖惩激励的工作机制。岗位人员精选慎配，心得体会工作职责理顺关系，定期不定期通报各科室工作，促进工作规范运行。做到有褒奖方式激励人，有批评、责罚提醒人。培养了干部职工思想敏锐、工作忠诚、办事认真的政治素养，提高了他们工作的积极性、主动性和创造性，确保了服务质量迈上新台阶。
二是围绕政府工作重点，积极做好协调工作。半年来，我们以参与政务、管理事务、搞好服务为目的，在全办上下强化中心意识、服务意识、质量意识、效率意识和奉献意识。围绕政府工作重点，出良策、勤调研、善协调、抓落实，全面推进中心工作不断向前发展。痛下决心改进协调方法，加大协调力度，发挥办公室整体功能。沟通思想、统一认识、注重统筹谋虑，妥善处理好政府与各班子的关系、政府内部各部门、各办公室与各成员之间的关系。针对征地拆迁补偿、企业下岗职工安置、移民迁建、工程款拖欠、午季道路清障、新农村建设等广大人民群众关注的热点、焦点问题，办公室及时召开了协调会议，及时处理凸现的各种矛盾和问题，较好地维护了社会稳定。针对村村通工程建设、县城出入口改造、环城绿带圈堤建设、优质小麦基地建设等一批重大项目的实施，办公室做了大量的前期准备和协调工作，加快了项目的进度，取得了较好成绩。 三是在办文办会办事上下功夫，保障机关正常运转。在办文上，坚持质效并重，做到科学规范。在行文过程中查公文矛盾抵触、政策界限、措施落实、文字表述、程序手续、公文体式等，力求每个环节严密有序、精益求精。公文运转稳中求快，推行办文限时制和岗位责任制，建立了快捷高效的运转系统和办文机制。半年共发县政府及办公室文件230件11500份，运转分送上级来文280份，办理省地级传真113件，确保县政府及办公室的政令畅通。在办事上，严格规章制度、做到公开公正。财务管理按照保工资、保办公经费、其它开支量力而行的原则，实行经费开支一支笔审批,全面贯彻落实财务联审联批制度。车辆管理按照保重、保急的原则有序调度，较好的保证公务用车，做到安全行驶无事故。办会力求周密细致，做到高效节俭。
三、多渠道入手，确保各项工作持续健康发展 半年来全办充分发挥参谋助手作用，力求文秘工作起到“外脑”作用，信息挖掘、筛选和网络建设，起到决策“耳目”作用；开展调查研究工作，起到决策“前瞻”作用；督查督办工作起到决策“善后”作用；法制工作起到“保障”作用。 一是做好信访工作。严格按照《信访条例》依法规范办理案件，根据“分级负责、归口办理”的原则，转相关部门答复，并做好跟踪、督办工作。上半年共接待来人来访360余件次，办结350件次。充分体现把握群众思想脉搏，本站范文网及时理顺群众情结，尽力为群众解决实际困难，努力营造良好的发展环境。
二是加强督查督办工作。不断增强对督查工作重要性、必要性的认识，树立督查的权威性，加强对政府各部门、各乡镇人民政府的综合性督查工作。按照事事有结果，件件有回音的原则，做到“批必办、办必果、果必报”。实行逐级负责制，一级抓一级，层层明确责任。做到件件有人负责，事事有部门承办。先后开展了政府目标工作督查、动物防疫等阶段性中心工作督查、领导批示件及重要事项督查、会议贯彻落实情况督查等多种形式督查活动。通过加大工作力度，进一步理清了思路，完善了措施，达到了事半功倍的效果。上半年共参与督查850多人次，发出各种督办通知300多份，电话督办1600多次。
三是加强信息工作。以创新为动力，以服务为根本，制定出切实可行的奖惩方案，将任务落实到个人，增强个体合作，股室合作，打破以往单兵作战的界限，形成全办都行动，全员抓信息工作格局，为各级各部门提供高质量有价值的信息。半年来，按照全面、及时、准确的原则，切实抓好《每日要情》的编辑工作，整理编发107期555条，上报250条，被采用109条。信息工作逐步走向规范化、制度化的轨道。
四是积极协助做好议、提案办理工作。接交办议案3件、建议34件、承办提案57件、市政协提案1件。对所办理的议案、建议、提案进行了认真细致地梳理，明确办理责任股室和责任人及督办人，通过各相关部门共同努力、密切配合，着力提高办理水平和质量，努力为群众解决了实际困难。目前已办结建议30件，办复率88%，范文写作提案办复50件，办复率87%。
五是推进政府法制建设。以依法行政、依法治县为宗旨，进一步提高依法行政水平。坚决贯彻行政复议法、行政许可法，完善行政复议制度，做到有错必纠。积极推进行政执法责任制、错案追究制、损失赔偿制和评议考核制。半年来，行政复议案件办结10件,行政应诉案件4件；对规范性文件及政策性文件进行审查、清理，共审核规范性文件7件，招商引资合同及其它涉法性文件38件。六是加强政府采购工作。
四、存在问题和完善措施
在过去的工作中，虽然我们取得了一定成绩，但离客观形势的需要和领导要求还有较大差距。具体表现在工作中仍存在忙于应付顾此失彼的现象，干部职工的服务意识还不够强，工作方式方法尚需改进等等，这些都有待于我们及时总结，在今后的工作中，不断加以改进，促进全年工作的顺利完成。
针对上述问题，结合新形势对办公室工作的新要求，在下半年的工作中我办将继续以提高服务质量和服务水平为基本目标，在参谋服务的主动性，督促、检查的实效性上下功夫，不断提高素质，严守各项纪律，维护协调统一，从而实现办公室整体工作效率和能力的提升。重点抓好以下几个方面的工作：
个人简历突出规范性，进一步提高办文质量和公文运转效率 一是按照质效并重、科学规范的原则，把好行文、会签、政策、内容、文字、体式、程序、核稿、印刷关，在行文过程中杜绝公文内容抵触、政策界限不明、措施落实不具体、文字表述不规范、程序手续不完善、公文体式不准确的现象，力求各个办文环节严密有序、精益求精；二是大力推进办文限时制和岗位责任制，建立快捷高效的公文运转机制，逐科室、逐环节建立职责清晰、分工明确、操作性强的公文运转流程，减少和杜绝工作中的随意性和不确定性。
一、适应新形势，全面加强自身建设
政府办公室紧紧围绕“培养一支高素质干部队伍，提供优质快捷政务服务，形成领导决策参谋中心，成为推进中心工作关键部门”的主题，始终把建设政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的干部队伍作为主要任务来抓。
一是抓学习型机关建设。为进一步增强干部职工的政治敏锐性和政治鉴别力，办公室以建设学习型机关为目标，创新学习工作化，工作学习化的理念，在全室上下营造一种积极向上、健康有力的学习氛围。一方面精心组织政治理论学习，积极响应将学习“三个代表”重要思想新高潮进一步引向深入的号召，把科学理论与实践工作有机结合起来。加强廉政教育，突出以《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》为主的制度学习，以此增强全室上下的大局意识和纪律观念，自觉服从和服务于政府各项工作需要。另一方面是大力开展业务知识培训。采取每个月集中学习一次的方式，由各秘书股室分别负责领学公文处理、公文写作基础理论、基本技能等，并使之形成制度化，最终达到相互学习、相互指导、共同进步的目的。半年来，已对领导讲话材料、汇报材料的撰写，拟办意见的处理，公文处理运转等内容进行了专题培训，切实保障了文秘工作上水平、上档次。与此同时，针对普遍存在法律法规知识薄弱的实际情况，在学习经济、行政法规等方面苦下功夫，特别是对今年颁布实施的行政许可法，采取统一组织干部职工参加培训、考试的方式，确保学习有痕迹、出实绩。
二是抓组织建设。在领导班子建设方面，坚持民主生活会制度与个别交流相结合，集体领导与分工负责相结合，增强班子凝聚力和战斗力。在党组织建设方面，认真开展创建先进机关党支部活动，有的放矢吸纳业务骨干为党员发展对象。落实“三会一课”制度，强化党员教育管理，进一步锤炼了全室人员党性观念、宗旨观念和组织观念，使办公室形成一个坚强团结的集体。
三是抓作风建设。倡导“团结、求实、廉洁、务实、高效”的优良作风，弘扬埋头苦干、乐于奉献的敬业精神，牵记“两个务必”，增强忧患意识，始终保持昂扬向上的精神状态。
二、优质高效，搞好政务服务，参政议政能力得到加强
一是强化内部管理，切实提高服务质量。围绕“三为”服务目标，树立只争朝夕、注重效率的意识，增强工作紧迫感和使命感。严格执行《政府工作规则》、《凤庆县人民政府会议制度》、《凤庆县人民政府公文处理程序》等一系列规章制度。年初根据各项工作的特点，本着能量化就量化，不量化就具体的方针，明确工作目标和工作任务。健全严格监督、奖惩激励的工作机制。岗位人员精选慎配，工作职责理顺关系，定期不定期抽查各股室工作，促进工作规范运行。做到有褒奖方式激励人，有批评、责罚提醒人。培养了干部职工思想敏锐、工作忠诚、办事认真的政治素养，提高了他们工作的积极性、主动性和创造性，确保了服务质量迈上新台阶。
二是围绕政府工作重点，积极做好协调工作。政府工作的中心就是办公室工作的中心。半年来，我们以参与政务、管理事务、搞好服务为目的，在全室上下强化中心意识、服务意识、质量意识、效率意识和奉献意识。围绕政府工作重点，出良策、勤调研、善协调、抓落实，全面推进中心工作不断向前发展。痛下决心改进协调方法，加大协调力度，发挥办公室整体功能。沟通思想、统一认识、注重统筹谋虑，妥善处理好政府与各班子的关系、政府内部各部门、各办公室与各成员之间的关系。针对征地拆迁补偿，企业下岗职工安置，小湾电站移民安置，“4·13”特大风灾等广大人民群众关注的热点、焦点问题，办公室及时召开了协调会议，及时处理凸现的各种矛盾和问题，较好地维护了社会稳定。针对四机关办公楼迁建，经济适用住房建设，“三村”工程建设，“云凤工业园区”、“滇红园区”建设等一批重大项目的实施，办公室做了大量的前期准备和协调工作，加快了项目的进度，取得了较好成绩。
区政府办公室上半年工作总结
今年以来，区政府秘书长班子团结带领区政府办公室全体同志，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，按照“抓班子、带队伍、强服务、创一流”的工作思路，立足本职、服务大局，团结奋进、务实创新，进一步巩固发展了“团结、紧张、严肃、活泼”的工作氛围，较好完成了各项工作任务，有效推动了政府工作高效运转。
一、讲政治，注重维护大局。秘书长班子成员及办公室工作人员都努力加强政治学习，认真学习党中央、国务院和上级党委、政府以及区委、区政府关于新时期的一系列战略思想、工作决策，并加强交流，做到及时理解、准确把握。工作中，注重从政治的角度看待问题、分析问题、解决问题，注重从区委、区政府确立的中心工作安排任务、安排工作，注重协调好区政府与区委、区人大、区政协几大班子及各部门、镇街的工作，注重从自己的一言一行维护区委、区政府的形象和权威，从而争取了办公室工作的主动，推动了各项工作的有效开展，较好树立了办公室“政治敏锐，维护大局”的形象。
二、讲团结，推进廉洁高效。秘书长班子工作上讲求民主，坚持每天早7：40召开秘书长碰头会，沟通调度工作情况，研究部署工作意见；遇有重要问题，秘书长班子集体研究决策；不定期的征求办公室人员意见、建议，改进工作；生活上关心同志，力所能及帮助同志们解决生活中的困难。在班子成员的带动下，整个办公室形成了工作上及时沟通配合、生活上相互关心支持的生动局面，充分激发了每名班子成员及办公室工作人员的工作热情。在工作条件相对较差的情况下，班子成员及办公室的工作人员都不讲待遇、不讲条件，积极发挥主观能动性，快速高效地做好每一项工作，较好地树立了办公室“团结和谐，廉洁高效”的形象。
三、讲素质，坚持务实求新。围绕培养干部“一专多能”的综合素质，在实行各秘书长协助各区长工作制度的同时，推行“组团”工作法，每项活动都确定由一名副秘书长牵头负责，打破科室界限，抽调人员组成工作小组，使其在工作实践中得到锻炼提高。倡导求实创新的工作作风，要求秘书长班子成员及办公室工作人员要实事求是、求真务实，不投机取巧，不瞒上欺下；围绕做好各项工作，敢于打破常规，积极探索尝试新的工作思路和方法，取得了明显效果，较好地树立了“一专多能，务实求新”的办公室人员形象。
四、做参谋，勇于谏言力行。秘书长班子及办公室工作人员，在当好领导工作助手的同时，注重当好领导的参谋，努力向深层次服务发展。积极围绕“两化”、新农村建设、和谐社会建设等重大问题和热点难点问题开展调研，及时反映基层的一些问题，为领导科学决策、改进工作搞好服务。上半年，多篇调研材料、信息以及区长公开电话分析材料引起领导的高度重视，进入领导决策。在向领导反映问题、提出建议、当好助手的同时，注重从自身做，改进工作，特别注重发挥区长公开电话及督查室的职能，督促协调解决了一些基层反映的问题，较好地树立了办公室“多谋敢谏，身体力行”的形象。
五、做龙头，促进政府提速。区政府办公室充分发挥在政府系统中的协调职能和龙头作用，围绕提高工作效率，在办公室内部进一步完善了各项工作制度；各秘书长及办公室工作人员对部门、镇街及基层提出的工作协调要求，不推诿、不扯皮，积极协调推进。同时，连续举办了四期政府办公系统工作人员业务培训，并对部分人员进行了调训，有效促进了政府系统办公室工作人员素质的提高，对推进政府提速也起了积极的作用。
六、讲奉献，善于打硬仗。秘书长班子成员及办公室工作人员，经过近年的领导教育和工作考验，对待工作都任劳任怨，不计名利，不讲报酬，无论是星期天、节假日还是晚上，个人的时间都服从工作需要；都敢挑重担，认真负责，只要是领导和办公室安排的工作，都从不退缩，积极做好。今年以来，圆满地完成了各项重要接待任务、重要活动组织、重要文稿起草及其他一些紧急任务，没有出现纰漏，表现出了办公室“吃苦耐劳，善打硬仗”的精神风貌。
今年以来，区政府秘书长班子带领区政府办公室全体工作人员，做了大量工作，进行了一些探索，取得较好成绩，但离新形势对办公室工作的要求，离区委、区政府和领导对办公室工作的要求，离基层对办公室工作的期望还有一定差距。下步我们将认真改进工作中的不足，努力推进办公室工作再上新水平。
xx年八月一日
今年以来，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府的中 心工作，以科学发展观为指导，结合深入开展创先争优活 动，充分发挥参谋助手、督促检查、组织协调等职能，团 结一致，扎实工作，在参与政务、办理事务、搞好服务等 方面都取得了新成绩，促进了政府工作的高效运转。
一、认真履行参谋助手职责，提高以文辅政工作水平。
把服务大局、当好参谋作为政府办公室的重要职责，在文 稿起草、信息调研、办文办会等重点工作上，坚持高标准、高质量、出精品、创一流，努力提升政务服务水平。一是 办文力求精益求精。对会议方案、领导讲话、下发文件、会后报道等各种材料都做到严谨细致，严把行文、运转、审批关，特别是在综合文稿起草上，努力吃透上级精神， 体现领导意图，反复琢磨观点，精心锤炼文字，出色地完 成了经济工作暨为民办实事工作会、理论学习中心组读书 会、建设总结表彰大会年等大型会议材料的拟写，今 年共拟写领导讲话、工作汇报、典型发言等综合材料 200 多篇，得到了领导的肯定和好评。二是调研力求高质高效。围绕全市总体工作部署和重点工作，筛选出关系全市大局、有针对性的课题进行深入调研，先后对我市转方式调结构、发展蓝色经济、优化产业布局、推进新农村建设等事关全 市经济社会发展的重大问题、重点工作进行了专题深层次 调研，撰写了一系列质量较高的调研报告，为领导科学决 策提供了参考依据。三是信息力求准新快精。及时对我市 发展社会经济的新做法、新亮点进行总结、提升和宣传， 做好信息整理上报工作，今年共采写政务信息 200 多篇， 在 市级以上刊物发表文章 70 余篇，我市的知名度和影响
二、充分发挥综合协调作用，确保行政工作运转顺畅。
着力抓好办公室的综合协调服务工作，热情主动地为各级 领导、部门和群众搞好服务，保证了各项工作的周密细致、高效有序。一是周密高效做好协调服务工作。善于站在全 市工作大局的高度来考虑问题、处理事情，坚持原则性和 灵活性相结合，加强与上级部门的联系，强化与各镇办各 部门的合作，积极稳妥地处理好各种关系，推动各项工作 顺利开展。二是周备细致做好会务筹备工作。无论会务规 模大小，都认真筹划、精心组织，做到了不出纰漏、细致 圆满。全年先后筹备了暨第 届昆嵛山樱桃节、国际 力进一步提升。五金机电产品暨装备博览会、新兴产业科技推进周、国际 家纺博览会暨中国家纺品牌推介会、国际毛皮裘革服装交 易博览会等重大活动，组织各类会议 820 多次。三是周到 严密做好行政接待工作。坚持以客人满意为目标，做到既 热情周到、让客人满意，又把握分寸、不铺张浪费。今年 接待省部级以上高层领导 15 次、上级检查督导组 110 多个、县级以上参观考察团 100 多个、外国考察团 30 多个，得到 了来文客人的一直好评和高度赞誉。四是周细严谨做好法 制工作。积极参与项目评审、企业改制、社会稳定等涉法 非诉案件的协调处理，加强规范性文件审查备案，进一步 规范行政许可程序，做好行政复议应诉工作，及时转办人 大代表、政协委员建议提案， 代表委员满意率达到 98%以上， 复议案件受理率达到 100%。五是周详规范做好应急管理工 作。加强应急平台建设，实施了 20 个应急管理示范项目， 进一步完善预警信息联动机制，构筑起了规范化、社会化、常态化的应急体系。
三、切实发挥督促检查职能，推动市委、市政府决策 贯彻落实。
紧紧围绕市委、市政府的中心工作和重要部署， 进一步建立健全督察工作机制，加大督办检查落实力度， 创新方式方法，对重点工作、重大事项直接督查、经常督办，每周一调度、半月一汇总、每月一通报，有效促进了 各项决策和目标任务推进落实。对市委、市政府的重大决 策和确定的重点工作，进行重点督查，抓好跟踪调度，使 领导在第一时间准确、直观、形象地掌握进展情况;对市 长办公会、专题会议确定的事项，及时分解落实到相关领 导和职能部门，及时督办汇总，限期落到实处;对领导批 示文件，积极做好分办、转办、催办工作，下达督办通知， 做好结果反馈，确保事事有回音、项项有交代、件件有着 落。今年以来，先后下发督办通知 多件，办理人民来信 期，转发领导批示 多封，办结率达到 100%。同时， 市级重点项目，靠充分发挥重点项目办公室职能，加大项目督查推进力度， 特别是对全市 125 个重点项目和 15 个 上督导，现场调度，准确掌握情况，协调解决问题，确保 了项目快速推进，连续五次在 市项目观摩活动中取得第一 的好成绩，得到了各级领导的充分肯定。
四、全面加强政府自身建设，大力提升机关整体形象。
深入开展创先创优活动，认真抓好办公室制度建设、队伍 建设、作风建设，用一流的素质、作风和干劲为建设经济 文化强市做出新的贡献。大力弘扬勤奋学习之风，建立经 常化、制度化、规范化的学习制度，每周一拿出 1 小时集中学习，每月举办一次专题讲座，不断提高干部队伍的综 合素质。大力弘扬雷厉风行之风，坚持“快”字当头，做 到文字快起草、公文快处理、会务快筹备、信息快反馈、督办快落实，优质高效地办好每一件事。大力弘扬严谨细 致之风，始终把百密而无一疏作为工作准则，说话严谨、程序严格、纪律严明，责任细化、办文细致、办事细心， 使各项工作都更加精细、规范、严密。大力弘扬奉献敬业 之风，保持吃苦耐劳、埋头苦干、忘我工作的优良作风， 以实干树威信，以成绩论位次，开创了各项工作的新局面。 大力弘扬团结和谐之风，强化“一盘棋”的大局意识，在 工作中合心、合力、合拍，增强了干部队伍的整体战斗力 和凝聚力。大力弘扬心系群众之风，抓好包村联户和为民 办实事工作，多次筹集资金帮助包扶村改造水库、硬化道 路、美化环境，联户干部心系群众冷暖，千方百计扶贫济 困，得到了群众的广泛好评。大力弘扬清正廉洁之风，教 育干部职工干净干事、公道处事、正派做人，时刻保持清 醒的头脑，自觉抵制和防范各种不正之风的侵蚀，维护了 政府办公室的良好形象。
一年来，尽管办公室工作取得了较好成绩，但仍存在 一些问题和不足，主要是整体理论水平与新形势新要求还有差距，在主动服务、超前服务上做得还不够好，等等。 在今后的工作中，我们将立足政府办公室的职能，继续深 入开展创先争优活动，全面提升为领导、为基层、为群众 服务的能力和水平，推动各项工作不断迈上新台阶。一是 在创新方法、推动落实上下功夫，高质量、高效率地做好 督查工作，推动政府各项决策和工作部署落实，切实做到 督查有效。二是在服务全局、深入研究上下功夫，围绕重 大决策、关键问题加强调查研究，提出具有前瞻性、可行 性的措施建议，努力做好参谋助手。三是在提高效率、规 范运作上下功夫，确保上级决策、领导意图和基层要求的 顺达通畅，为推进政府工作高效运转做出应有贡献。四是 在综合协调、周密细致上下功夫，争主动、快节奏、重细 节，达到协调关系、增进合作、推动工作的目的。
2022年上半年，市政府办公厅紧紧围绕市委、市政府中心工作，立足参谋助手、运转枢纽、管理保障、示范窗口职能，努力提高综合政务服务能力，积极推动各项工作全面加速、提升、创新、增效、落实，全力保障各项决策部署的推动落实，顺利完成年初确定的各项目标任务。现将工作情况总结如下：
一、围绕政府中心工作，努力做好推动落实
围绕中心任务落实，对国务院督查的19个方面任务和市政府工作报告确定事项、市级重点项目逐项分解，开展“稳增长促改革调结构惠民生”政策专项督查，成立11个工作组现场督查项目60余个，有关工作得到国务院督查组肯定。组织50余名工作人员旁听市人代会分组会议，分解督办、当面回复432条意见建议，协调办理建议提案1768件。围绕政府决策推进，牵头开展了“调稳抓”现场推进活动和“走访千家企业、走近千个项目现场、走谈千个项目”活动，定期通报公开工作进度，对市政府主要领导联系的100家企业，分为24个组集中走访，协调解决了企业反映的双山保儿项目补缴土地出让金、建立上下游天然气价格联动机制等问题316个，形成工业、城建、交通等7类行业调研报告供市领导参阅。围绕重大活动保障，全力服务青岛世园会、西太海军论坛、apec会议、金家岭财富论坛等重大活动，抽调37人次较好完成了城市运行、应急处置任务。汪洋副总理就apec会议批示：“感谢山东人民、青岛人民,感谢山东和青岛为apec会议的举办作出的努力。”围绕审批改革提速，全国率先推行审批全流程改革，深入推进公共资源交易改革阶段任务，为124个项目开通绿色通道，受理审批业务19.9万件，完成工程招投标683项，《法制日报》大幅报道了我市经验。扎实推动老城区企业环保搬迁工作，累计100家企业纳入搬迁计划。加大招商引资和投资促进统筹力度，组织召开全市民营经济领导小组会议和“北京青年商会青岛行”等活动，“投资青岛”网站被评为“2022年度中国政府网站外文版国际化程度奖”，较好地保障了全市内外资的健康发展。
二、围绕政务运转职能，努力做好服务保障
着力做好建章立制工作，研究修订了市政府常务会议工作规则、秘书长副秘书长工作规则和办公厅政务运行工作意见，制定完善了审批大厅管理办法、办理规则、日常巡查实施细则和公共资源交易管理条例，有效保障了市政府工作的规范、科学、高效开展。着力做好文会运转任务，建立公文处理质量点评通报制度，修订市政府会议纪律规范，接收运转文件3.2万件次，办理领导批示事项1724件，每月初组织“调稳抓”现场推进会议，累计组织会议调研活动941次。着力做好信息调研服务，组建涵盖各行业的300人信息员队伍，加大调查分析类、问题建议类信息报送力度，编发《每日要情》119期，向上级报送政务信息300余条，多篇获国务院和省政府领导批示。有针对性地加强政府工作和民生政策宣传解读，协调开展了“惠民政策”“六大领域治理”等专题宣传，指导政府部门举行新闻发布会70余次，主动公开政府信息5639条、增长19.1%，努力维护公开透明、阳光亲民的政府形象。围绕中心工作和社会热点，撰写调研报告50余篇，创建国家森林城市、控制金融信贷风险等建议进入决策。
三、围绕民生保障任务，努力做好协调推进
加强民生环境改善，围绕市民关心的安全生产、食品药品安全、大气和水污染、交通拥堵、市容环境和社会治安等六个领域，牵头组织开展专项治理活动，协调建立了指挥体系和协调调度、督查推进、氛围营造等20项工作机制，推动治理任务落到实处。挂牌督办、定期调度推进12件29项市办实事，低保和城乡居民医保提标、65周岁老年人免费乘坐公交车等4项工作提前完成年度目标。加强政民互动沟通，播报“热线青岛”节目179期，开展了“消费维权”专题接话和中高考“一号通”服务，开通了世园会和残疾人民生热线，受理市民来话25万余件、来信1.2万余件，市民来电按期答复率98.3%。组织网络在线问政273场次，部门回复率达97.7%。研究起草了《青岛市网上政务服务规范》，开发青岛政务网移动终端版，加大网上审批和网上便民服务力度，外网申请量达2239件，为企业市民提供了高效便捷的服务。加强市民安全保障，进一步完善应急管理体制机制，起草了突发事件信息接报及协调处置规程、市政府领导赴现场处置工作要点，修订了市总体应急预案和预案管理办法，编发《学会应急》杂志2期、近2万册,成功举办中欧应急管理培训班，妥善处置较大及以上突发事件13起，有力地维护了社会的安全稳定。
四、围绕机关自身建设，努力做好规范提升
大力实施工作运行加速、工作水平提升、工作方式创新、工作成果增效、工作目标落实“五项工程”，深入创建学习型、创新型、服务型、效率型、廉洁型“五型机关”，举办了办公厅处长（支部）书记和秘书培训班，创建了网上智能党建书屋，开展“学业务、练本领、提效能”讲座4期，组织处级以上干部进行了“德廉知识测试”，要求全体干部集中学习了习近平总书记《秘书工作的风范》等文章，定期开展机关干部思想动态问卷调查和情况分析，努力提高机关整体政务服务水平和保障能力。继续组织干部结对帮扶困难群众,积极协调帮扶村平度市前龙泉村。上半年，办公厅获得全市先进集体称号13个、先进个人称号17人次，政务服务热线被评为全市“工人先锋号”。
回顾上半年工作，得益于市委、市政府的正确领导和广大市民的理解支持，市政府办公厅各项目标任务进展顺利。与此同时，我们也清醒地认识到，推动政府决策落实的力度仍需进一步加大，密切联系群众改善民生的措施仍需进一步落实，保障政务工作高效运转的能力仍需进一步增强。下半年，市政府办公厅将进一步密切联系群众、转变工作作风，不断提高综合政务服务能力，努力确保市委、市政府各项决策部署快速有效落实。
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