本人于2022年5月28日入职，在3个月试用期内在法务中心诉讼管理部工作。试用期内主要参与了三方面工作：一是学习并协助部门同事进行计划管理工作；二是学习诉讼案件处理流程和技巧，协助郑芳燕经理处理诉讼案件；三是在部门领导安排下参与专项工作、重大案件，并尝试独立承担其中部分基础性工作。
现试用期即将届满，本人谨对试用期内个人工作情况和学习成长心得做如下总结：
一、工作内容
（一）计划管理
计划管理是本部门的一项基础性工作内容，对于个人而言，通过计划管理可以较为快速地且相对全面地了解部门工作内容和流程，对部门工作形成整体性的认识和把握。
1、各类诉讼台帐整理及汇报：
（1）诉讼总台账：集中统计登记全部门承办诉讼案件，记录在诉案件、已结案件信息。每月定期协助承办人更新台账。是部门案件管理和kpi考核的基础性数据；
（2）冻结账户周报：每周资金管理中心发送公司账户冻结和保全担保信息，诉讼管理部反馈相关案件进展并反馈；
（3）重点案件进展表：每周五统计部门重大案件最新进展情况，邮件呈报孟总；开发重大案件邮件呈报蒋总及开发部门相关领导；
2、会议组织及记录，参与范围包括部门周例会、案情分析会：
（1）会议组织：统计会议议题、准备和发布会议资料；协调确定会议时间和地点；
（2）会议记录和会议纪要：在会议中记录参会人员发言，会后撰写会议纪要并发送参会人员；
（3）根据会议纪要确定的各项工作安排，及时跟进责任人和时间节点，协助部门领导推动各项工作任务按计划完成；
3、工作总结和计划：
（1）协助完半年度部门工作总结、下半年工作计划；并拟稿部门半年度重点工作简报及ppt；
（2）协助统计部门二季度工作总结、制作三季度工作计划；
4、提交及审批流程：
（1）诉讼管理平台诉讼案件处理申请、商户撤场流程、印章申请及通用费用等各类流程；线下特殊纸质报告的呈报签批（跟进）；
（2）创建供应商申请（mdm）：诉讼管理部申请了sap（mdm模块）创建供应商流程权限，由本人统一负责部门执行付款的创建供应商申请提交流程。
（二）案件办理
在诉讼管理部的试用期内，我主要协助郑芳燕经理处理东北、华北、西北、西南（一组）地区诉讼案件。办理了我司常见类型案件，包括职业打假案件、消费者维权案件、着作权侵权案件、房屋租赁案件。目前可以独立处理较为简单的消费者维权案件和着作权侵权案件，对职业打假案件、房屋租赁案件有一定了解。工作内容主要有如下几项：
1、法律文书制作：在处理简单案件中，在带教人和郑芳燕经理的指导下拟稿起诉状（反诉状、上诉状）、答辩状、管辖权异议申请、证据目录等，经郑芳燕经理审核修改后，向法院提交。
2、收集整理证据材料、核实对方提交证据材料：与原告及其委托代理人、我司业务部门联系，了解基本案情，协调业务做诉前准备工作，包括收集证据、停止涉嫌侵权违约行为。
3、与大区法务协同：与大区法务专员、代理律师保持沟通，随时提供、补充相关材料，庭后进行其他相关调查、补充证据，与法官进行进一步沟通联系。
（三）专项工作
1、诉讼台账整理
在诉讼管理部的工作期间，部门经历了员工离职（徐日佳、张洪浩）和新员工入职（钟婧、臧峰）、承办人分管片区调整（宋长长、郑芳燕）等情况，存在一定的案件台账信息不全、重复、更新不及时等问题。经总监办统一安排下，本人配合总监办和各承办人，对案件台账进行了整理核实、信息更新，并整合部门诉讼总台账；并负责台账的定期更新维护。
2、诉讼管理平台维护及律师库建设
（1）根据部门2季度工作计划，需要完成大区律师资源统计及上报，并上传维护律师库资源（集成在诉讼管理平台内）。在总监办指导协助下，于7月18日完成了全部43个大区律师资源的统计和处理，并将信息上传至律师库，完成了律师资源的线上迁移。
（2）诉讼管理平台建设问题反馈及维护：诉讼管理平台已经于2季度正式上线运行，但开发初期版本仍存在问题，需要使用人员和部门及时向it开发小组反馈沟通，不断修正维护。本人统一负责各部门（诉讼管理部、物流法务部、大区法务）平台系统问题统计反馈工作。截止目前，已向it开发反馈问题2项，其中修复1项，解决1项。
3、诉讼裁判履行问题专项沟通
长期以来，因法务、财务、资金部门工作沟通不畅，诉讼裁判生效后我司无法按规定时间履行判决，造成严重不良后果。7月17日，诉讼管理部组织法务、财务、资金举行专项沟通会，就裁判履行中的突出问题如供应商创建、发票规范、付款流程、跨部门沟通机制明确了统一操作规范和工作流程。该会议纪要已于8月14日正式发文各参会部门执行，一定程度上解决长期以来存在的某些履行工作问题。
本人全程参与本次会议，负责会议组织、会议记录、会议纪要撰写、各部门意见征询及汇总工作；在部门领导指导下独自承担会议纪要的撰写，并以诉讼管理部名义发文执行。
二、案件处理工作简况
截止8月20日，本人共经手诉讼案件34件案子，其中一般案件17件，重大或较复杂案件17件。在上述34件案件中，独立完成或深入参与的案件有：北京全景视觉网络科技着作权纠纷案、北京众咖科技信息网络传播权纠纷案、元祖食品租赁合同纠纷案、蓝牛仔着作权纠纷案、梁晓蕾买卖合同纠纷案、铜川店租赁合同纠纷案、六盘水豪亨世家租赁合同纠纷案、_____公众号侵权纠纷案、慈溪公牛买卖合同纠纷案、范冰冰肖像权纠纷案（徐州）、陈文廷买卖合同纠纷案。接触了解了一些重大复杂案件：油联易卡纠纷案、苏宁云七一商酱园案、众筹刷单案、沈阳新华书店案、苏宁云商丹东大街店案、哈尔滨南岗闭店案、威海刘晓磊租赁纠纷案、南通南大街店案、无锡悦城群诉案。
完成结案4件，履行完毕结案3件（慈溪公牛买卖合同纠纷案、范冰冰肖像权纠纷案、陈文廷买卖合同纠纷案），调解结案1件（梁晓蕾买卖合同纠纷案）。参与案件类型涵盖租赁、网络购物、着作权纠纷、肖像权纠纷、新类型案件（众筹、多用途预付卡）。
三、个人成长与感悟
（一）学习案件处理的一般思维方法
1、根据案件类型选择处理方式：
区别消费者维权案件和职业打假案件：消费者维权案件正常应诉，根据证据材料反应的案件事实决定（部分）赔偿或拒绝赔偿；（疑似）职业打假案件，充分使用诉讼程序拖延诉讼时间（如管辖权异议、一审、二审、再审程序），充分举证质证，力求增加职业打假人获利成本甚至使其放弃诉讼，使职业打假群体知难而退，起到示范效应。
区别知识产权维权和恶意维权：着作权人维权案件，结合证据材料判断诉讼风险，积极应诉或争取调解赔偿降低赔偿数额；（着作权）外包公司大量作品的集中起诉索赔，直接以营利为目的，其证据材料往往并不确实充分，需要法务采取应对职业打假类似策略，使恶意维权群体无功而返，起到示范效应。
2、根据证据材料和举证责任选择处理方式：
一般案件，如果现有证据材料有利我司，应当尽力争取胜诉，挽回经济损失或避免赔偿；若证据材料明显不利于我司或因客观原因无法提供，即使事实上我司无责或对方应承担责任，也应当考虑与对方和解、调解结案，争取降低赔偿数额，将损失降到最低；
特殊类型案件（职业打假、恶意维权等），即便我司承担较大举证责任风险，也不能随意采取和解或调解方式，仍应当坚持既定诉讼策略，追求个案效果和示范效应。
3、综合考虑案件相关因素：
案件管辖地：位于邻近地区、省会城市、交通便利的大城市的，可以由法务请前往出庭；偏远、交通不便地区，可以委托大区法务、代理律师出庭；节约时间成本和差旅费用成本；
案件裁判执行：调解方式结案的，可以在调解书中约定履行方式（极大方便后期费用申请和支付流程），更能够和对方就履行问题（如履行期限）协商一致，避免原告申请强制执行；
当事人特殊主体身份：如苏宁易购集团（苏采中心），作为上市公司接受证券监管机构监督和社会公众监督。以上述主体为当事人的案件，出现大量败诉判决乃至执行案件，因裁判文书公开制度、执行公开制度的存在，将影响企业商业信誉和银行征信，具有负面相应。
（二）提升个人知识储备和能力储备
1、入司后，我尽快学习部门常见类型案件相关法律知识，对于消费者维权、供应商欠款、知识产权维权案件的应诉思路和解决方式做到心中有数。
例如应对消费者维权案件，尤其是职业打假人利用网络购物向我司恶意索取高额赔偿，本人通过案例学习、请教同事领导、参与讲座培训，在程序上利用主体抗辩、管辖异议等策略，在实体上通过四要素分析法否定“欺诈行为”主张。
2、面对诉讼案件中各种类型案件，涉及的法律知识、其他学科知识难以穷尽，作为法务不可能全部掌握，需要具备快速学习、有效学习的能力；
（1）参加了法务中心组织的系统化培训，对于各部门工作内容和流程做到心中有数。在诉讼案件中遇到问题能够迅速招到问题，招到对应的部门，及时提出自己的问题寻求解答；
（2）学习互联网工具的使用，注意搜集整理并学习各网络数据库，包括裁判文书检索、着作权登记查询、商标申请查询、企业公示信息查询、法律法规检索、国家标准、产品资质等，提高信息获取和整合能力；
（三）熟悉流程提高工作效率
即使办案质量差不多，承办案件的数量也能反映法务工作水平的高低。在掌握方法的基础上，需要不断实践，熟悉内外部沟通流程提高工作效率，追求工作能力的量变。
（1）处理若干相同类型案件后，类似案件形成相对稳定的处理思路。通过查询组织架构树、询问部门同事等方式，快速找到找到相应的业务负责人或事业部，简要沟通说明案情和需求，请业务部门提供处理意见和必要协助，节约沟通时间。
（2）内部流程，对诉讼案件处理流程、mdm供应商创建流程、通用费用流程、办公通用流程（打复印、外出、差旅、报销）基本熟悉。尤其是较为复杂的财务流程，如银行电子回单、还原成本中心编码、供应商编码等，能够通过询问、查找，完成相应财务流程。
四、工作不足和缺漏
（一）工作计划性不足
目前，从总体上看，上述计划管理和案件办理工作够可以基本按时按要求完成，但对于工作的计划安排上不够合理有序。不时会出现工作时间分配不均衡，工作任务堆积难以应付的场景。也极偶尔会有遗漏工作任务，耽误工作进展的情形。
一是自己对于工作消耗时长和轻重缓急的判断有一定偏差；二是没有特别强的笔记习惯，不能及时提醒自己工作项。
刑事诉讼法的修改是对检察机关是的一次重大机遇和挑战，为保证新《刑事诉讼法》全面、正确、有效施行，根据上级院新《刑事诉讼法》准备工作实施方案的要求，在院党组统筹协调主导下，我院干警以'五加强''一清理'为主线，以强化督促检查为依托，集中时间和力量，全力做好新刑事诉讼法的学习工作。
一、提高认识，为新法施行筑牢思想基础。
我院先后召开党组会、全院大会及业务部门科务会，对开展新刑诉法的学习及试点工作及时进行动员部署，引导干警在办案中不断强化人权保障意识，提高法律准确理解和适用能力、证据审查判断能力、释法说理能力，自觉适应刑诉法修改后对检察工作带来的'新挑战。
二、加强领导，为新法施行提供制度保障。
按照上级院要求，我院经研究决定制定了施行新《刑事诉讼法》试点工作方案，对学习培训、实证研究和司法解释建议工作以及清理长期羁押案件等方面工作作了规定，为做好新法施行工作提供了制度保障。同时，成立了以党组书记、检察长为组长，其他党组成员为成员的领导小组，领导小组下设办公室（由政治处负责），具体负责新《刑事诉讼法》贯彻实施的组织协调、调研指导、政策研究、情况通报、督促检查等日常工作。
三、多重方式，为新法学习提供有效载体。
我院将学习修改后的《刑事诉讼法》作为检察委员会集体学习和岗位练兵的一项重要内容，通过购买新《刑事诉讼法》20余套，制定学习计划，()下发学习资料，电视电话会议集体学，岗位练兵等形式对新法进行全面学习，以达到准确把握新《刑事诉讼法》，提高司法实践能力。
四、先行先试，做好新法施行尝试探索工作。
对新刑诉法修改的规定，我院先行先试，如依法对一起未成年妨碍公务罪进行社会调查和对该未成年人监护人到庭通知。这是我院积极探索修改后刑诉法，适用新规定的首例案件，也是全市首例。此案的妥善处理，既达到了法律效果与社会效果的有机统一，又为明年准确全面适用新刑诉法奠定了基础。
行政诉讼法是我国改革开放以来制定的一部重要法律，同刑事诉讼法、民事诉讼法一样，都是我国最重要的基本法。它的制定和施行，是我国社会主义民主和法制的一件大事，将对整个政府工作产生极为深远的影响，对保障和促进行政机关严格依法行政发挥了重要作用。自行政诉讼法颁布以来，**市人民政府高度重视行政诉讼法的学习与贯彻，使得各级行政机关及其工作人员依法行政的意识日益增强，接受法院司法监督的自觉性不断提高。
一、市政府领导以身作则，带头学习贯彻实施《行政诉讼法》
自《行政诉讼法》颁布实施以来，我市市级领导特别注重对该法的学习及贯彻实施。特别在2000年以来，全市市级政府领导没人持有一本《行政诉讼法》（单行本），在每半年一次的集中法律知识培训学习中，至少每两年有一次培训学习内容中有《行政诉讼法》的内容。凡是新到我市的市级领导必须进行《行政诉讼法》及《行政复议法》等内容的法律培训。
随着依法行政工作的进一步开展，我市政府领导充分认识到了司法监督对于建立法制政府的`重要性。我市从未有干预、限制法院立案、办案的现象，始终自觉履行法院的判决，积极、主动、认真地对待行政应诉案件，对待较小的应诉案件，指派法制办、政府法律顾问及相关部门及时应诉；对较大的应诉案件由市政府分管领导组织案情调研会议，组织调研安排、答辩及出庭应诉工作；对案情较大、涉及面广，有较大影响力的应诉案件，由市政府主要领导亲自组织有关部门，对案情调查、答辩及出庭情况召开调研会，进行调研，解决应诉工作中的具体问题。应诉案件结束后，市政府领导要求政府办案人员及相关工作人员对案件进行分析，政府胜诉的案件，查找当事人诉讼是否与政府工作不当有关，借以促进政府工作作风的提高；对政府败诉的案件，要求政府及部门根据败诉的原因，加强法律学习，借以提高政府依法行政的水平，并积极配合法院审判，认真履行行政判决、裁定。
我市新一届的领导班子对我市的行政应诉工作提出了更高的要求，要求部门一把手要尽可能地亲自出庭参与行政应诉，如近期我市公安局长王志刚就亲自出庭参加治安行政案件的应诉。
二、认真学习《行政诉讼法》，借以提高政府及部门行政复议应诉人员的业务能力
1、按照市政府领导的要求，我市政府参与行政案件的工作人员（政府办公室人员、法制办公室全体人员、政府法律顾问等），为努力提高行政复议应诉工作能力，自觉主动地学习、研究《行政诉讼法》、《行政复议法》及其他相关法律法规。采取集中与分散自学相结合的方式，学习法律，研究条文，或进行典型案列分析。通过不断学习，认真研究、探讨，我市政府复议应诉人员的业务水平得到了明显的提高。
2、建立了一支业务能力强的基层行政复议应诉队伍。自2000年以来，我市按照每个乡镇办事处、市直各执法部门配备不少于2名行政复议应诉工作人员的要求，全市共配备120多名基层行政复议应诉工作人员，对这120多名行政复议应诉工作人员我们跟**市法制办进行了包括《行政诉讼法》、《行政复议法》为主要内容的法律培训，并由省政府及省高院联合为他们办理了《山东省行政复议应诉工作人员资格证》。并且结合省政府验证工作，每两年对这些人进行一次以《行政诉讼法》、()《行政复议法》为主要内容的法律培训。通过对他们的培训管理，使我市具有了一支业务能力较强的基层复议应诉队伍。
三、加强全市行政执法人员法律培训，增强对行政诉讼工作人员的认识，规范依法行政行为。
自1998年以来，我市对全市四十多个执法部门的近2000名执法人员统一组织每两年一次的以《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》为主要内容的公共法律知识培训，通过不断学习，及时对《行政诉讼法》条款、法定程序等进行研究，全市执法人员严格按照《行政诉讼法》及《行政处罚法》的规定，在办理处罚案件过程中，增加事实查处力度，强化依据的正确性，规范法定程序，使我市行政处罚案件质量不断提高。
四、认真做好行政复议应诉工作
我市政府行政应诉人员，在接到应诉传票后，按照市政府领导的安排，积极主动、认真地做好各项应诉工作。调查事实，整理卷宗，查找法律依据写出规范的极具说明力的答辩状，递交法院，及时向政府领导汇报，做好出庭前的各种调研活动及准备工作。通过精心准备认真答辩，积极应对，加之我市的依法行政水平的不断提高，使我市政府大部分行政诉讼案件胜诉的结果同时我市政府应诉工作也不断受到各级法院好评，我市政府的形象也在公民、法人的心目中不断提高。
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