扎实做好优抚对象“光荣单”发放工作总结2篇

扎实做好优抚对象“光荣单”发放工作总结1

近期，河东区退役军人事务局以“送好光荣单、温暖手相传”为工作基调，对全区“光荣单”发放工作进行动员部署。河东区退役军人事务局把基层服务站作为前线，让工作人员到村入户做到三讲：

一是讲好政策红利。河东区现有重点优抚对象6600余人，2019年来，全区落实优抚资金3300余万元。自实行优抚资金打卡发放以来，改变了挨家挨户送现金的传统模式，减少了环节，提高了效率，方便了群众，但也掌握不了优抚对象的状态及诉求。把国家提高待遇标准和生活补助，通过工作人员详细解释，让优抚对象了解政策越来越好、待遇标准越来越高，增强街坊邻居“参军光荣”的意识。

二是讲透待遇标准。优抚待遇是党和国家对革命功臣、战斗英雄的特殊关爱，有时按年度调整，有时因物价补贴临时变动，很多优抚对象对发放金额不明白。现有光荣单以优抚对象姓名、性别、待遇金额等为基本要素，做到了详细、具体、一目了然，消除疑惑。

三是讲清服务职能。优抚对象有的残疾带病，有的年老体衰，有的生活困难，获取政策信息渠道偏少。河东区充分发挥“三级”服务保障体系作用，在光荣单上印市、区、镇街退役军人服务机构联系方式及所在地址，在每月优抚金打卡后，由工作人员上门送光荣单，解决政策宣传下不去，实际情况不掌握等问题，让优抚对象找得到人、办的成事。增进了广大优抚对象的获得感、荣誉感。

下一步，区退役军人事务局决定将优抚金发放便捷。纳入“一本通”管理，使优抚金发放更及时、高效。

扎实做好优抚对象“光荣单”发放工作总结2

山东省临沂是革命老区、优抚大市，现有重点优抚对象10.12万人，2019年以来，全市落实优抚资金7.08亿元。自实行优抚资金打卡发放以来，改变了挨家挨户送现金的传统模式，减少了环节，提高了效率，方便了群众，但也“看不见、摸不着，冷冷清清”，体现不出社会尊崇和情感慰藉。为此，临沂市充分发挥“四级”服务保障体系作用，在每月优抚补助资金打卡后，工作人员上门送光荣单，解决政策宣传“下不去”、日常联系“缺载体”、实际情况“不掌握”等问题，密切了关系，增进了感情，广大优抚对象获得感、荣誉感不断增强。

一、“点到点”宣传，政策进村入户。优抚对象有的残疾带病，有的年老体衰，有的生活困难，获取政策信息的渠道偏少。临沂市把基层服务站作为前沿一线，让工作人员在走村入户中做到“三讲”。一是讲好政策红利。把国家提高优抚和生活补助、山东省设立创业扶持和困难帮扶基金等“利好”政策，通过工作人员口头告知、详细解读，让优抚对象知晓“党和政府的关心到了”，让街坊四邻切身感受到“参军光荣”。二是讲透待遇标准。优抚待遇是党和国家对革命功臣、战斗英雄的特殊关爱，有时按年度调整，有时因物价补贴临时变动，不少优抚对象弄不明白。在设计光荣单时，以优抚对象姓名、类别、待遇金额等为基本要素，做到详细具体、一目了然，消除疑虑。三是讲清服务职能。坚持“一家人”服务理念，在光荣单背面印上“退役军人之家”联系人、联系方式、所在地址等要素，让优抚对象找得到人、办得成事。

二、“心贴心”的交流，沟通更加融洽。坚持带着感情做工作，全市统一制作《光荣单送达工作规范》，把送达光荣单变为一次加深了解、密切感情的过程。一是听到了群众心声。光荣单送达过程中，各级服务中心（站）工作人员与优抚对象拉家常，倾听所思所想。沂南县退役军人事务局组织局机关、服务中心对天河军休疗养中心31名参战老兵进行集中送达，并依托退役军人“结亲连心”活动，开展结对联系、亲情祝寿、志愿服务等，了解他们身心状况，送上温馨祝福。二是掌握了生活情况。光荣单工作启动以来，通过送达见面，对优抚对象情况了解更及时、更准确。疫情防控中，兰陵县抗战老兵李昌顺，有家人春节前从湖南返乡，有短暂湖北逗留史，服务站了解情况后，靠上做好工作，引导他们谢绝亲朋探视、居家隔离观察。疫情期间全市优抚对象中无一人受到感染。三是赢得了相互信任。费县马庄镇开展“拍摄一次照片、打扫一次卫生、记录一个故事”“三个一”活动，从点滴细节赢得信任。服务中心（站）工作人员普遍反应，“自开展上门送光荣单以来，到村里优抚对象跟我们更亲了”。

三、“面对面”服务，温暖送到心坎。把送好光荣单作为基础环节，跟上提供后续服务。一是积极主动“代办”。针对以往农村籍退役老兵到达年龄后，因资料不全不能及时享受待遇的问题。在送达光荣单基础上，对未满60周岁符合条件人员提前告知办理程序、准备相关资料，由工作人员代办，让退役军人少跑腿、零跑腿。二是多方协调“帮办”。对了解掌握的优抚对象家庭困难情况，做到应帮尽帮、一人不落。平邑县毛可洪家中妻子患白血病，退役军人部门帮着申请8000元帮扶金，联系爱心企业给予帮扶。三是丰富内容“多办”。结合形势变化，以光荣单为必备，不断丰富服务内容，让优抚对象时刻感受尊崇。春节前，河东区同步送上六个一，即：一个光荣单、一幅春联、一个大福字、一幅挂历、一封慰问信、一个手提袋，体现节日祝福。疫情防控期间，兰陵县矿坑镇服务站走访复退军人、烈士遗属，送上口罩、消毒液，叮嘱老人不扎堆、勤洗手、戴口罩、讲卫生等，做好自身防护。

四、“手拉手”帮扶，关爱更加精准。用好退役军人专项基金，把光荣单送达中发现的家庭困难人员和具有创业意愿的退役军人纳入重点帮扶范围。一是强化兜底抓帮扶。坚持“普惠＋优待”原则，对符合条件困难人员，积极协调落实医疗、救助等政策，并第一时间给予基金帮扶。目前，已有304人获得帮扶资金186万元。二是围绕致富促就业。对有创业意愿的退役军人，积极给予基金帮扶，迄今为11人发放创业扶持基金203万元。聚焦广大退役军人多样化创业融资需求，会同金融部门送上“拥军贷”，提供创业保障。三是多方联动促深入。会同临沂市慈善总会、卫健委发起“致敬功臣　关爱老兵”活动，为10万优抚对象健康体检，服务站在送达光荣单时，一并告知体检时间、注意事项，让每名优抚对象都能及时体检。2020年，临沂市把优抚待遇保障列入全市重点民生实事，进一步规范优抚补助金发放程序，并把送达光荣单列入对县区综合评价考核体系，推动活动深入开展。