——xx成都中医药大学校团委大学生就业创业导航站之工作总结
引言：回顾走过的这学期，导航站的干部干事收获很多也有很多感受，发现了一些不足，现对我们的工作做出总结。
路线：计划—实践—总结—再计划—再实践—再总结
总结目的：完善部门建设，提升办事能力
一、工作回顾—我们做了什么
1．例会：每周的例会，我们积极参加，基本上做到0迟到0请假。我们认真开会，做好会议记录，会场纪律良好，开会气氛活跃，大家都积极地讨论，争取把工作做好。
2．讲座：我们听过很多关于就业创业的讲座，例如：“传译国际海文考研讲座” “财大网商创业宣讲会” “就业创业交流会” “社会实践成果展” “关爱女性健康讲座”等等
3．活动：关于“移动校园时尚达人赛”，“女生节”，“校团委学生会联谊晚会”
4．素质拓展：积极参加校团委学生会每周一次的素质拓展
5.上传关于“新闻大看台”的文件，搜集查找有关大学生就业创业的信息、
6．两代会志愿者：xx年11月17、18号我校举行了 第十二次团代会和第二十六次学代会。我们作为志愿者积极、热情、主动、真诚为两代会服务，受到了学校领导的高度赞扬和评价。我们还被评为了优秀志愿者。
二、工作感想——我们学到了什么
1．每一次例会，我们严于律己，通过例会我们加强了时间观念，增强了集体观和责任感。
2．通过很多次活动，让我们学会抓住锻炼自己的机会，让我们充分展示自己。
3．通过听讲座，参加素质拓展，开阔的自己的视野，提升自我素质，让我们不断改变更新自己的思想。
4．通过上传文件，搜集信息，丰富的自身就业创业的知识，提高了我们的学习能力。
三、存在的不足：工作量太小，缺少实践的机会。
四．部门招新
就业创业导航站完成xx秋季招新活动，有14位新成员加入的导航站这个大家庭，有两位成员殷萍，赵志颖因为自己是太忙无法兼顾导航站的工作，自动退出了。剩下的12为成员继续在自己的岗位上努力工作。
五、工作设想与展望
就业创业导航站虽然是校团委新设的一个部门，但是它的发展前途是广大的，新新的事物总是朝气蓬勃，欣欣向荣。就业创业导航站不应该只局限在现在的工作方面，应该寻找广阔的发展空间，再为学校学生服务的同时也要提高成中医的品牌含金量，比如:提高在校学生的综合素质，让在校学生明确自己的就业方向和前景并做好自己的职业规划，在积极地就业过程中能巧妙地创业。要做好这些，我们要多与企业联系，尤其是新新的有关中医产业的企业，我们可以邀请那些企业的领导人到我们学校做演讲，让我们能接触到更前卫的思想，例如网上卖药材的那个公司。还要就是让本部门的人到相应的公司见习，公司由我们自己找。
我觉得双选会是很重要的事，我们部门应该做好关于双选会的一些事情，尤其是在双选会过后，我们要尽可能的拿到在本次双选会上有关于我们学校的就业名单（就是被公司录取的名单），相对热门的行业（如：it、管理、财经、教师、医生、、、、、），还有前景广阔的行业，热门的岗位。我们可以通过分析得出现在的社会就业发展趋势，给我们的同学指出更好的就业前景，让他们提前做好相关的准备。这是我们导航站以后大的发展方向。
下学期我们的主要工作是做好素质培训，策划新的活动，丰富创新活动的形式，加强团队建设，建立一支高效率的团队。
最后：希望更好的投身部门建设，把导航站各成员之间的交流与合作扩大到校团委学生会各部门之间乃至全校师生之间。
通过四十天左右的实习，我有以下几个方面的感受。第一， 所学专业理论性太强，实际操作性太差。行政管理专业主要以政治学、经济学和管理学等学科为主，这些学科的理论知识在目前工作中运用的很少。...
范文一尊敬的团支部时间如梭，转眼间已经大三下学期了，回顾起上我一年度的思想、学习、工作和生活，感触很多。作为一名共青团员，上一年度中，自己在思想上对团和党有了更深的认识，学习上奋发向上，在工作和生活方面也有了很大的进步，...
时光荏苒，春去冬来。转眼间，这个学期的工作即将要结束。回望过去的一学期，是服务的一学期，是锻炼的一学期，是收获的一学期，是进步的一学期。经历了9月中旬的新干事竞争上位，宣传部又一次注入了新鲜血液，壮大了部门。
站在世纪边缘，透视过去一年，工作的风风雨时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕在不知不觉中打湿眼睑。似乎年初的记忆依然就在心头展现！ 自跨世纪的丧敲响的那一瞬起，我就已深深地感觉到新一年的工作重担已向我无情地压来，企业的不断...
本学期女生部在团委的指导和学生会的领导下，努力开展工作。以“团结、务实、求新、高效”为工作理念以及“自我教育、自我服务、自我管理”为工作宗旨，在加强部门常规工作的同时，不段加强部门特色工作的开展和部门干部队伍的思想建设。
我很欣赏一句话：教师的工作是托起明天的太阳。是啊，我们今天的一切工作，不就是为了每一个学生都能拥有一个辉煌的未来吗？我们所做的一切，无非是为孩子未来的发展打下良好的基础，使他们具备再发展所必须的基本素质。
本学期，首都经济贸易大学校学生会办公室在校党委的领导和校团委的指导下，在各院系学生会的协作、主席团的支持和校学生会各部门的团结合作下，取得了丰硕的工作成果。
为全面落实《****中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发［xx］16号）和中宣部、中央文明办、教育部及共青团中央联合下发的《关于进一步加强和改进大学生社会实践的意见》（中青联发［xx］3号）文件精神，深刻理...
为认真贯彻落实全县人才回归全民创业工作会议精神，***乡党委、政府高度重视，精心组织，统筹安排，强化落实，多策并举招贤纳才，通过加强联系、政策吸引，鼓励、支持外出创业有成人士以总部回归、项目回迁、资金回流、信息回馈、技术回乡等方式报效桑梓，带动全民创业，为建设富强***、和谐***提供了坚强的人才支撑。
一、主要做法
***乡距县城15公里，总面积198平方公里，辖16个行政村，23个村民小组，550个自然村，2.3万人，其中外出务工人员4539人，在外人才123人。
一是强化领导机制。为实施人才回归战略，乡党委成立了由乡党委书记为组长的人才回归全民创业工作领导小组，并明确乡人大主席专抓人才回归全民创业工作，加强对回归人才创业工作的组织领导和协调，并定期召开了人才回归工作专题会议听取工作汇报，研究解决问题，推进有关优惠政策顺利落实。各行政村分别成立相应的工作机构，构建了主要领导负总责、分管领导具体抓，部门协调联动、全员共同参与的工作格局。同时，通过联络郑州、广东等省市老乡会，访谈初中历届校长和逐村调查等方式，摸排***籍在外专业人才123名、创业成功人士45名，建立了《***县***乡在外人才名录》。
二是营造浓厚氛围。我们通过悬挂宣传标语、印发宣传页、借助***网等形式，广泛宣传全县人才回归全民创业的政策规定、工作举措、实践成果、典型做法、项目推介等。并对赵良、王春梅2名回归创业人才典型事迹通过制作移动宣传版面进行了宣传，在社会上引起强烈的反响，并把他们的回归创业的相关材料上报县回创办，为培树典型奠定了良好基础。返乡创业女强人王春梅秉着“替天下子女尽孝，为社会分忧”的理念，创办的***寿星阁服务有限公司。已规划建设单体公寓楼八栋，康复中心、健身理疗中心、老年活动中心、文化活动中心，并与外地老年大学联办老年大学，为老年人的晚年健康保驾护航。得到了社会的一致好评。同时，我乡还组织创业有成的人士和创业愿望强烈的群众召开创业经验交流会，互相交流经验共享信息。同时，为加强乡情联络，吸引有创业意愿、创业能力和智力支持的在外各类人才回归创业或反哺家乡，组建***乡在外人才qq群，明确专人及时传达县、乡人才回归创业优惠政策和县乡即时新闻等;结合乡主导产业发展方向，锁定25名在外创业有成人士，由乡政府利用春节寄贺卡、中秋节慰问、发邀请函等方式联络感情，激发其反哺家乡的热情。
三是畅通回归渠道。开辟回归创业“绿色通道”，回归创业人才需办理的有关手续由县行政审批中心统一受理，实行一条龙代办服务，对急需专业的优秀人才实行一人一策，对投资额在1亿元以上的项目实行“一事一议，特事特办”。对回乡创业人员所要办理的落户、子女入学、征地、拆迁、办证、办照、融资等事宜，优先予以办理。解除他们在家乡的后顾之忧，铺就了在外人才回归的“绿色通道”
四是搞好协调服务。一是提供“保姆式”服务。深化“一改双优”活动，全面优化项目建设环境，建立“一个项目、一套班子、一抓到底”的工作机制，对回乡创业项目提供优质服务，让企业真正感受到“进了***门，都是一家人”的亲商氛围。二是提供“一站式”服务。抽调10名骨干人员，专职负责人才回归全民创业相关信息的搜集反馈、综合协调工作，“一站式”办结回乡创业人员在政策咨询、项目申报、协调审批、优惠政策落实和投诉受理等业务。三是提供“奖助金”服务。配合回归企业积极向上争取奖励扶助资金，把创业配套项目纳入国家、省、市政策性投资“笼子”。王春梅投资9000万元的“寿星阁”老年公寓项目，我乡在水、电、路等基础设施建设方面配套上级政策性项目资金300万元，并将协调指挥部驻扎到施工一线，协调解决各种困难、纠纷30余件。
五是加大扶持育人才。一是选树典型。开展“种粮大户”、“养殖大户”、“十佳农村实用人才”等评选活动，选出农村实用人才创业标兵16名，并纳入“双强”干部和预备党员人才培养后备库。二是示范带动。依托12个农民经济合作组织，理顺农业生产、流通、销售等市场环节，辐射带动近5000人从事农林牧副渔和服务等产业。三是评选激励。积极发挥乡、村两级党组织的领导与管理作用，定期开展回乡创业人才座谈会，并评选“创业之星”，积极开展以商招商。
二、取得成效
(一)打造了城乡区域经济新亮点
按照“政府搭台，人才回归，资金回流，项目回乡”的总体规划，以“上下游共引、补齐产业链”的思路，有目的地引进一批发展前景好的大项目，打造城乡区域经济新亮点。一是认识到我县产业集聚区快速壮大、商业企业连片发展的整体形势，以市场需要为导向，把为商业企业服务作为引进人才回归着力点，乡镇领导分别联络珠海、郑州经商成功人士***、***回乡投资建成“***流贸易公司”和“***物流公司”。其中***物流项目总投资4.2亿元，目前，1、2、3号2.3万米2仓储库已全部建成，正在试运营，前期市场反响良好，达到了“共赢”效果。二是立足县城扩建和城乡一体化步伐加快发展的形势，加快引进建筑建材领域的优秀企业和人才，联络李丰胜、李凤祥兄弟二人分别投资建成了西十里粉煤灰厂、构件厂，全面提升县域建筑行业的品位。三是借助***乡生态景观优美的天然优势，大力发展旅游行业，联络***投资建设***山庄，已建成了全县唯一的人工湖、高尔夫练球场和私人飞机场。
(二)促进了经济的发展
按照“人才聚则事业兴”的方针，以“人才回归，项目落地”为目标，加快推进服务型党组织建设，先后联络16名优秀的在外和本土人才建成寿星阁老年公寓、金达物流贸易有限公司、西十里构件厂、三鑫工程机械制造等中小企业14家，实现资金回流5.6亿元，带动500余人就业。在人才回归全民创业战略的带动下，我乡经济快速发展。
(三)促进了社会和谐稳定
把在外打工人员中有创业愿望的吸引回来创业，不仅带来了资金流、技术流、信息流，激活了土地、厂房、农副产品资源，而且又缓解了城乡居民的就业压力，可谓是一活百活、一通百通。同时也实现了他们在家门口创业就业，子女上学、老人照顾都可兼顾，家庭和谐和睦。营造了全民创业的氛围，吃喝玩乐少了，闲来生事少了，社会大局和谐稳定。
三、经验体会
实施人才回归全民创业战略，要变被动服务为主动服务，转变服务职能，创新服务方式，寓管理于服务，通过召开座谈会、走访群众等形式，主动征求意见，了解民意，着力构筑全方位、多层次、宽领域、多样化的服务格局，才能不断提高服务群众的满意度。要优化创业环境，简化办事手续，为在外人才提供亲情化、便捷式服务;澄清好辖区内在外人才底子、建好人才信息库、编印好通讯录，是开展工作的基础。积极做好宣传、联络与分包工作，加强经常性的沟通联络，制定并落实好相关优惠政策，帮助回归人才解决各种实际难题，要创新载体平台，选树回归典型，激发在外人才回乡创业的热情，全力做好创业指导和服务，以诚待人，才能确保在外人才能够回得来、驻得下、能发展、受益好。
四、存在问题
一是吸引高层次人才回乡创业的力度不够。高层次人才流失现象严重。受地理位置相对较小和物质水平相对较低的影响，存在有外出读书深造人才在外就业，现有的人才往外走，使人才贫乏的现象加重。
二是比较系统规范、可操作性比较强的回归创业优惠政策还有所欠缺，增加了回归创业人才的创业难度。
五、下步工作打算
实施人才回归全民创业战略，人才回归是方式，全民创业是目的。***乡将人才回归全民创业为契机，坚持“两手抓“，实现“两个提升”，一手抓大个项目招商，一手抓人才回归全民创业，以大个项目壮大乡村财力，以中小项目创建带动社会就业，实现全乡财政收入与和谐指数双提升。同时，要引导技术骨干回乡发展。发展工业是统筹城乡的重要抓手，大量农村人口外出，技术骨干缺乏影响了我乡企业发展壮大，成为制约统筹城乡发展的重要因素。加大技术骨干培养。组织返乡技术工人员进行技能再培训。采取政府联系，企业出资，坚持每年选派一批技术骨干到高校或外地企业进行深造，不断提高技术水平。整合市内职业技术资源，开展企业用工需求调查，积极培养企业技术骨干，超前做好人才储备。
六、工作建议
1、要制定比较系统规范、可操作性较强的优惠政策，在政策上多宣传，进一步加大对有关投资政策的宣传力度，增加投资的吸引力，及时为返乡的农民工提供生产技术，致富门道，市场信息等方面的咨询和指导，解决他们的实际困难。
2、应该聘请专人对回乡人才在创业上多指导，努力提供政策咨询、就业信息。
3、引导管理人才回村任职。建设一支适应统筹城乡发展需要的村干部队伍，是加快城乡统筹的前提和基础。我们充分发挥外出务工经商能人眼界宽，信息多，人脉关系广，培养一批头脑灵活、经济意识、致富能力和奉献意识强的外出务工经商能人回村任职。
为进一步改进机关作风，提升创业服务水平，按照区委、区政府关于在全区开展创业服务年活动的统一部署，我局认真组织实施创业服务年活动，现将上半年工作开展情况汇报如下：
一、扎实抓好创业服务年的组织实施工作
（一）领导重视，组织到位。区委、区政府创业服务年活动动员大会召开以后，我局高度重视，立即召开局长办公会研究部署，明确要把创业服务年活动作为贯穿全年的一项重要工作来抓。为取得工作实效，明确由局机关效能建设领导小组指导、协调全局创业服务年活动，负责对局机关各股室开展创业服务年活动进行绩效考核。做到机构完善，责任明确，人员到位、措施有力、上下联动。
（二）及时传达，迅速动员。全区创业服务年活动动员大会召开以后，我局立即召开全局开展创业服务年活动动员大会。会议传达学习了区委、区政府的要求，部署开展创业服务年活动，动员全局干部职工积极投身到创业服务年活动中来。全局干部职工要充分认识开展创业服务年活动的重大意义，切实增强责任感和自觉性。同时，还制定了《区审计局开展创业服务年活动实施方案》，就全局开展这一活动的指导思想、工作目标、工作原则、活动主体和服务对象、工作步骤及工作要求进行了具体部署，要求大家要全力以赴做好各项工作。
（三）强化学习，注重宣传。为切实推动创业服务年活动，按照“加强学习，提高认识”的要求，努力做到“四个确保”。一是确保学习内容。学习党的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议精神；学习省、市、区机关效能年活动暨创业服务年活动动员会议精神；学习有关法律法规、工作制度、工作纪律等。二是确保学习时间。每周五为机关学习日，全体人员集中学习。此外，要求干部职工利用工作间隙、业余时间主动自学，确保每天学习时间不少于一小时。三是确保学习形式。除组织集中学习外，还采取自学和分小组学习等多种形式，使学习深入人心，在全局营造学习的浓厚氛围。四是确保学习成效。整个学习过程要求每位干部职工制定学习计划、认真做好学习笔记、撰写心得体会，达到真学、真懂、真用的目的。同时，注重交流宣传，营造浓厚氛围。充分运用网络、电视、报纸、工作简报等媒体，加强舆论引导，反映活动成效，为创业服务年活动营造良好氛围，推动全局创业服务年活动深入开展。
二、结合实际，突出重点
根据全区开展创业服务年活动动员大会精神，我局结合自身职能和当前工作实际，强调突出做好以下五项工作：
（一）全力服务重大产业项目建设。围绕推进我区重大项目建设、产业基地建设，以“重大项目服务年”活动为抓手，大力开展招商引资活动，实现招商新突破。加强对优化土地、人力、资金、环境等要素资源配置的审计，确保重大产业、重大项目建设需要。实行重点项目全过程跟踪审计服务，完善项目建设进度审计监督制度，提高项目管理效能，使我区重大项目在资金上有新保障、在规模上有新突破，在质量上有新提高。
（二）落实帮扶企业的各项政策措施。探索建立创业服务机构，积极为创业者提供项目开发、开业指导、政策咨询、跟踪指导等“一条龙”优质、便捷的创业服务。充分发挥审计的监督作用，通过加强对财政税收、固定资产投资、行政事业性收费、各类专项资金、外资项目等审计监督，落实好帮扶企业的各项政策措施，切实保护投资创业者的合法权益，为各类投资创业者搭建公平竞争的平台。
（三）优化创业环境。进一步强化“处处都是创业环境、人人都是创业环境”的意识，从审计机关做起、从每个审计人员做起，时时处处维护好发展环境。全面规范审计行政行为，进一步深化行政执法自由裁量权改革，推行行政处罚统一原则、统一标准的基准制度。配合有关部门进一步清理、规范行政事业性收费和行业协会、中介组织以及其他社会组织的收费，真正为创业者降低创业成本。打造宽松的政务环境，通过审计了解和掌握全区创业服务发展环境方面的情况，下大力气协助解决影响机关效能、损害创业发展环境方面的突出问题，确保为创业者创造便捷、高效、和谐的政务环境。
（四）深化机关作风建设。深化审计机关作风建设，不断强化服务意识，把握服务重点，提升服务效能，建立健全首问负责制、限时办结制、责任追究制等一系列制度。大力倡导创新之风，创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，敢于突破、敢于负责、敢于争取。大力倡导求真务实之风，严格执行审计人员“八不准”。大力倡导廉洁之风，严格遵守各项廉政规定，强化对审计纪律执行、审计组和审计权力运行等的监督。加强审计能力建设、加强规范管理、加强质量管理，努力建设创新型、务实型的机关，争做创新型、务实型的干部。
（五）营造服务创业的浓厚氛围。充分运用网站、公开栏等宣传手段大力宣传支持创业的政策，使创业者人人知晓，注重宣传创业典型和服务创业典型，充分发挥示范作用，着力培育创新创业文化，最大限度地保护好干事创业积极性，进一步激发创业热情和活力，全力营造政府鼓励创业、社会支持创业、劳动者积极创业的浓厚氛围。
一、认真贯彻和落实国务院、省政府、市政府、县委、县政府关于鼓励、支持和引导非公有制经济发展的意见
三月份我局与县工商业联合会、县商务局和中国人民银行县支行共同制定了《支持非公有制经济发展实施方案》，明确了目标和工作任务，并积极开展工作。
二、密切关注全县非公有制经济运行动态
xxxx年1-7月，全县民营经济总户数累计11706户，其中：民营企业1048户，个体工商户10658户，累计注册资金267299万元，其中民营企业189024万元，个体工商户78275万元。1-7月新增民营企业151家，新增注册资金30000万元。1-7月新增个体工商户991户，新增注册资金9275万元。民营经济纳税总额13963万元，占财政同期入库数44.6%。
三、加强服务，力推项目建设
我局对09年上半年启动的县重点项目——造船厂进行全面的跟踪服务，克服了不少困难，现已全面进入了调试阶段；对陶瓷有限公司退城进园整体搬迁工作多次召开了座谈会，现已达成共识，目前搬迁工作正在进行中；对大公实业有限公司收购工作，按照县政府的安排由我局牵头，在各部门的通力协作下，通过多次的协商会议和调查工作，现已达成收购意向，并将协议提交县政府进行研究，待批准后落实。
四、积极推进中小企业信用担保体系建设
争取在县中小企业信用担保有限责任公司注册资本100万元的基础上以后逐年增加，加强担保行业管理，充分发挥其作用，为非公有制企业信贷提供担保服务。
根据县委、县政府统一部署和要求，县行政服务中心认真组织，扎实开展创业服务年活动，取得了阶段性成效。现将活动有关活动情况汇报如下。
一、加强领导精心组织
1、成立领导机构，制定实施方案。为加强对行政服务中心创业服务年活动的领导，成立了行政服务中心创业服务年活动领导小组，中心主任任组长，副主任任副组长，2名办公室干部为成员。为使活动有序开展，中心班子会议进行专门研究部署，于今年1月28日制定印发了《县行政服务中心开展创业服务年活动实施方案》，明确了活动的指导思想和工作目标、活动主体和服务对象、工作重点、工作步骤以及工作要求，并进行了责任分工。各分管领导按照任务分工，督促抓好分管股室服务创业各项工作，真正做到思想到位、组织到位、措施到位，保障了创业服务年活动的顺利开展。
2、明确要求，及时动员中心干部职工积极参与。2月21日，行政服务中心召开了创业服务年活动动员大会，会议传达学习了全县动员会会议精神。会议对2022年机关效能年活动情况进行了总结，对xxxx年创业服务年活动作了动员和具体部署。会议强调了开展创业服务年活动的重大意义，要求为创业者提供优质、高效服务，要把开展创业服务年活动与本职工作结合起来，要加快改进机关作风建设步伐，营造服务创业的浓厚氛围，促工作效率进一步提高，服务质量进一步提高，人民群众满意度进一步提高。
3、大力宣传，营造良好气氛。为有效推动创业服务年活动，行政服务中心还进行了大力宣传工作。在中心大厅电子屏幕上滚动宣传创业服务年活动标语和口号，在每月的《县行政服务中心督查通报上》表扬当月推选出的窗口月服务明星或季度文明窗口，加强舆论引导，反映活动成效，为创业服务年活动营造良好氛围。
通过以上活动，干部职工的思想得到进一步统一，对开展创业服务年活动重要性的认识进一步提高，投身创业服务年活动的积极性和主动性进一步增强。
二、加强基础管理提高工作效率
1、落实三个缩减。中心以科学发展观为指导，以“基层满意、企业满意、群众满意”为出发点，根据省机关效能年“三个缩减30%”的文件精神，进一步深化我县行政审批制度改革。中心会同监察局、政府督查办等部门对各窗口单位的办件情况进行检查，对各窗口单位的行政审批事项、办理时限、办理程序进行审核，制订了入驻窗口单位行政审批项目表。
2、强化民主监督。为进一步加强窗口工作人员规范管理，提高服务质量，中心公开各窗口单位工作人员单位、姓名、手机号码，便于客户节假日需办证时随时联系。为加强对窗口工作人员的服务态度、服务行为的民主监督，中心公开设立号码为的举报电话，方便服务对象监督举报。
3、建设标准化窗口，公开办件程序。中心现有窗口单位26个，窗口工作人员实行首问负责制；成立了综合服务股、整体进驻中心办公的窗口单位有三个；实行的工作方法是“一条龙服务、一站式办结”，方便了前来办事的广大客户；窗口公开办件程序，实行办件“八公开”制度，办件收费规范，让客户办得明白，办得放心。
三、创新工作举措，提升服务质量
1、加强窗口办件管理。为进一步规范窗口办件，使中心业务股及时详实掌握窗口办件情况，行政服务中心规定窗口每天除必须填写《县行政服务中心办理事项登记回执表》外，还需填写中心设制的《县行政服务中心窗口每日办件及绿色通道服务统计表》，即窗口工作人员每天在该表中必须如实填写窗口办件中的即办件、承诺件的量及绿色通道服务的次数。两表一并上交到中心业务股汇总统计；中心还强调，两表的规范填写作为月服务明星、季度文明窗口评选的依据，窗口如未规范或如实填写两表，则取消该窗口当月“月服务明星”、该季度“文明窗口”的评选资格。
2、创新激励措施。为提高窗口工作人员的工作积极性，提升服务质量，中心每月在满勤的窗口工作人员当中进行一次“月服务明星”评选活动，每季度进行一次流动文明窗口评选，并在中心每月的《督查通报》上进行通报表扬。月服务明星、季度文明窗口两项活动还与年度窗口文明窗口、年度优秀个人评选挂钩，极大调动窗口工作人员的工作积极性，使中心的整体服务质量不断提升。
四、大力推进“两集中、两到位”和并联审批工作
1、推进“两集中、两到位”工作。根据《省提升行政服务中心建设水平实施方案》和市《关于在市直部门全面推行行政审批“两集中、两到位”改革工作的通知》的文件精神，中心积极推进“两集中、两到位”。中心制定了《关于进一步加强行政服务中心建设的补充通知》的文件并以县政府办的名义下发。文件规定，将单位行政许可（审批）职能向一个科室集中，成立集中行使行政许可(审批)职能的行政许可服务科，行政许可服务科向县行政服务中心集中，整建制进驻县行政服务中心办公，单位设立在行政服务中心的窗口是本单位实施行政许可（审批）的唯一窗口，审批权限给予窗口授权，审批程序内部流转，杜绝服务对象“跑证”的现象。目前大厅推行“两集中、两到位”的窗口单位有建设局、房管局、工商局。下一步将按照“两集中两到位”改革的要求，按规定需要“两集中、两到位”的窗口单位要尽快落实此项规定，集中进驻中心。
2、推进并联审批工作。为进一步减少审批环节，提高办事效率，行政服务中心根据省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》和市政府办公厅《市城市规划区建设项目规费联审联批操作办法》文件，结合我县实际，认真拟定《县行政服务中心并联审批实施办法（试行）》，该实施办法主要是打造“建设项目”、“工商注册项目”两条线“一条龙”并联审批。为了使客户更清楚的了解这两项并联审批流程及缴纳所需费用，行政服务中心设制了《县工商注册（内资）审批流程》、《县城市规划区建设项目审批流程图》、《县工业项目（权限内）审批流程图》、《县行政服务中心建设项目联审联批运行表》、《县城市规划区建设项目报建综合收费缴费通知单》五张表格，同时，还拟定出《县行政服务中心工作责任及督查办法（试行）》。一并提请县委、县政府开会研究。5月22日召开的中共县委16届76次常委会议听取了《县行政服务中心并联审批实施办法》（草案）和《县行政服务中心工作责任及督查办法》（草案）的起草背景、主体内容的汇报，研究了有关的问题。会议确定了要整合审批职能、要全部进入中心、要领导现场办公、要坚持一单清收费、要做到充分授权等十项规定。两草案以县委、政府两办名义下发。
中心积极推行“两集中、两到位”工作和并联审批办法，对解决审批事项全部进中心、窗口充分授权、提高审批效率等问题起了极大的促进作用。
五、完善中心网络配备
按照统筹规划、整合资源、分布实施的要求，行政服务中心将信息化建设纳入电子政务建设总体规划，积极推进网上审批、网上监察等电子政务建设。目前中心各窗口单位均已配置电脑及打印机。为配合网上审批的实施，中心已于09年配置了一条光纤用于中心各窗口使用，为实现网上办公、网上审批奠定了基础。
中心通过上述工作，提高了办事效率，缩短了办事时限，极大的方便了办事群众。从今年1月到5月底，中心共办理各类审批项目5756件，其中办理承诺件192件，按时办结率达100%，群众满意率100%；即办件5564件，反馈率100%，满意率100%；接受办事群众来访、咨询600多人次以上。
中心开展创业服务年活动虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求和群众的期待相比，仍存在认识程度不深、宣传力度不够、机关作风有待加强等差距和不足。今后，中心将进一步深化学习，提高认识，增强服务意识；重视查摆问题，及时总结，进一步加强机关作风建设；强化监督检查，把监督检查工作贯穿创业服务年活动的全过程，确保创业服务年活动各项要求真正落到实处。
第一篇
按照市局和区委、区政府的统一部署和要求，自1月底开始，我局紧密结合工作实际，精心组织，周密部署，在全局扎实开展创业服务年活动，取得了较好的成效。现将上半年活动开展情况小结如下：
一是及时动员部署。《市食品药品监督管理局开展创业服务年活动实施方案》下发后，我局立即召开局党组会议，对创业服务年活动进行研究部署。2月22日，召开我局动员大会，局党组书记、局长作了动员讲话，标志着我局创业服务年活动正式开始。
二是加强组织领导。局党组及时成立了由局党组书记、局长任组长，局党组成员、副局长任副组长的创业服务年活动活动领导小组，并研究制定了《区食品药品监督管理局开展创业服务年活动实施方案》，确保创业服务年活动有序推进。
三是深入开展调研。为找准医药产业服务的切入点，局领导带队深入辖区内药械生产经营企业进行实地调研。每到一处，都仔细询问企业生产经营情况及存在的困难，征求监管工作意见，现场解答企业的疑难问题，并就企业如何做大做强，推进地方医药经济健康发展进行帮扶指导。通过调研，我局将实现成为全市药械物流中心的目标和帮扶市林科天然冰片厂以及市仕季怡鞋厂发展作为今年开展创业服务年活动的“1号工程”来落实。
四是分解目标任务。我局在对全区药械生产、批发企业进行深入调研的基础上，组织开展了一次“服务企业发展”大讨论活动。全局干部职工结合各自工作以及征求到的意见和建议，对如何开展创业服务活动进行了热烈的讨论，并制定下发了《区食品药品监督管理局开展创业服务年活动重点工作任务和责任分工》，将工作任务和责任落实到个人，形成了人人有担子、个个有责任的工作氛围。
五是加强宣传造势。为营造创业服务年活动的浓厚氛围，在局办公楼悬挂了“深入开展创业服务年活动，切实提高机关服务水平”和“强化服务理念，创新服务机制，提升服务水平”的宣传标语，并开辟了创业服务年活动专栏，要求全体干部职工每人撰写一篇关于各自创业服务年的工作打算张贴于宣传栏内，同时充分利用网络和简报等方式开展宣传造势。
第二篇
自创先争优活动开展以来，我局在区委的正确领导和区创争办的具体指导下，严格按照省、市及区创先争优活动的部署和要求，紧紧围绕区委、区政府的中心工作，结合本单位的具体实际，有计划、按步骤地实施，各项工作都取得了实质性进展，现将我局前阶段创先争优活动的开展情况汇报如下：
一、创先争优活动的主要做法
（一）高度重视，全面部署。
一是成立了领导小组。局党组及时成立了由局党组书记、局长任组长，局党组成员、副局长任副组长的创先争优活动领导小组。领导小组下设了办公室，具体负责各项工作的推行实施。
二是制定了实施方案。根据区委《实施方案》，对照“五个好”、“五带头”的目标要求，结合我局实际，制定了《区食品药品监督管理局深入开展创先争优活动实施方案》，对活动要求、活动内容、实施步骤进行了具体安排部署。
三是召开了动员大会。6月28日组织召开了“创先争优活动”动员大会，局机关全体干部职工参加了会议。局党组书记、局长作了动员讲话，对活动提出具体要求和措施安排。
（二）充分发动，全面实施。
一是加强了学习。组织广大党员认真学习胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话和中央、省、市、区委关于开展创先争优活动的相关文件，把广大党员干部的思想认识统一到上级的决策部署上。并通过举办党员读书会，邀请相关专家作辅导报告等形式，使广大党员干部进一步增强了对创先争优活动的重要性、必要性和紧迫性的认识。
二是营造了氛围。局创先争优办公室在局学习园地开辟了“创先争优活动专栏”，对我局开展创先争优活动动态进行及时的宣传报道，并在办公楼悬挂创先争优活动标语，引导广大党员积极参与到创先争优活动中来。
三是加强了党性教育。借“七一”契机，局党支部通过在七一期间组织开展民主评议党员、重温入党誓词、上党课和学习先进典型等一系列活动，使全体党员增强了党员意识和党员荣誉感，为创建“五个好”先进基层党组织、争当“五个带头”优秀共产党员提供精神力量。
四是开展了党员公开承诺。党员公开承诺是创先争优活动的一项基础性工作。为切实做好这项工作，局创争办出台了《关于在深入开展创先争优活动中推行公开承诺的实施办法》，并制作了《区食品药品监督管理局党支部公开承诺书》、《区食品药品监督管理局党员公开承诺书》两张表格。明确要求局党支部和党员要结合党章、创先争优活动要求和本职工作，围绕具体性、实践性和可检查性作出承诺，力戒承诺的空洞性。局党支部和党员都按照规定要求作出了郑重承诺，并以党员责任区、先锋示范岗等为载体，亮出身份践行自己的公开承诺。
（三）创造载体，突出服务。
“五个好”、“五带头”是对党组织和广大党员的普遍要求。结合食品药品监管工作实际，我们把“先进”和“优秀”的要求落实到具体工作中，把普遍要求进一步具体化，着力在加强基层党组织和建设服务型党组织上下功夫、见成效。局党支部以“筑坚强堡垒，树先锋形象，做饮食用药安全忠诚卫士”为总载体，以建设学习型、服务型、效能型、廉洁型党组织为抓手，深入开展“比学习，创一流素质；比团结，创一流队伍；比服务，创一流作风；比效能，创一流业绩；比奉献，创一流形象”的“五比五创”主题实践活动。局主要领导带队对辖区内医药企业开展走访，主动送服务上企业，问需于企、问计于企，问政于企，并邀请部分企业代表进行了深入座谈，广泛征求各方面的意见和建议，帮助企业解决实际困难。
（四）围绕中心，促进工作。
“推动食品药品监管科学发展、促进社会和谐、确保公众饮食用药安全、加强基层组织”是我局开展创先争优活动的总目标。围绕食品药品监管中心工作抓创先争优是活动的生命线和落脚点。一是在履行食品安全综合监管职能上创先争优。在机构改革到位之前，我局继续履行好食品安全综合监管职能，充当好政府抓手，努力协调食品安全监管各职能部门，积极开展各类食品安全专项整治，确保人民群众饮食安全。同时加强对餐饮服务监管相关法律法规的学习，为今后能更好地履行餐饮监管工作职能做好准备，确保机构改革过渡时期餐饮监管“不松、不断、不乱”目标的实现。二是在确保基本药物质量安全上创先争优。随着国家基本医疗卫生体制改革的不断深入，确保基本药物的质量安全是摆在食品药品监管部门面前的又一重大课题。一年多来，我局积极调整药品监管重点和方向，加大了对基本药物质量安全的监测力度，加大了对基本药物中大输液、无菌产品等高风险产品的监管力度，有力地保障了我区基本药物的质量安全。尤其值得一提的是，我区今年正在开展省级农村药品“两网”建设示范县的创建活动，我局将以此为契机，不断加强对药品市场特别是农村药品市场的监管力度，确保群众用药安全有效。
二、创先争优活动的初步成效
（一）党员干部整体素质进一步提高。开展创先争优活动以来，党员干部特别是领导干部进一步增强了对加强党的基层组织建设和发挥党员先锋模范作用的现实意义、长远影响和本质需要的理解，增强了对“以党建强基础、以党建促发展、以党建构和谐”的再认识，增强了开展创先争优专题活动的自觉性和坚定性，切实转变了思想观念，在“加快发展、又好又快发展、科学发展”方面统一了思想，达成了既讲进度又求效益、既讲重点又要全面、既讲政治进步又要经济发展的一致共识。
（二）党员干部的服务意识明显增强。建设服务型基层党组织是创先争优活动的主要内容。自创先争优开展以来，局党支部把提高服务意识、提高服务能力和效率、增强服务手段和途径等作为服务型党组织建设的重要内容来抓，以“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”为载体，结合“创业服务年”活动，较好解决了服务质量不高、行政效率低下等问题，增强了广大党员的服务意识，切实转变了作风，密切了党群关系，实现了创先争优活动与推动中心工作的良性互动，为我区医药经济发展营造了一个宽松的环境。
（三）党员干部的工作作风明显好转。结合“创业服务年”活动，通过创先争优，进一步转变了机关工作作风，实现了“四个明显转变”，即政治素质明显提高，工作作风明显改进，精神面貌明显改观，服务水平明显提高。出现了五多现象：早上班、晚下班的人多了；节假日和休息时间加班的人多了；面向一线，服务企业、服务群众的人多了；节约开支，勤俭办事的人多了；研究问题，抓紧学习相关知识的人多了。
（四）食品药品监管工作得到明显推进。推进食品药品监管工作是创先争优活动的根本目的和落脚点。在开展创先争优活动以来，全局上下团结一致、齐心协力、开拓进取、扎实工作，全面推进了我区食品药品监管工作的科学发展。新一轮食品药品安全专项整顿工作取得实质性进展；基本药物制度实施迈开了关键步伐；食品药品生产经营秩序日趋好转；食品药品安全水平不断提升，有力地保障了公众饮食用药安全。
三、下一步工作打算
回顾前一阶段的工作，虽然取得了阶段性成效，但与区委的要求相比，还存在着一些需要着力改进和继续研究解决的问题。如个别党员干部的积极性没有充分调动，在活动动态、信息上报上还存在不足等。对于这些问题，我们将高度重视，在今后的学习和工作中认真加以解决。
在下一步的活动开展中，我局将主要做好以下几方面工作：
（一）着力促进经济发展方式转变，在推动科学发展上创先争优。通过创先争优活动，使局党支部和党员干部在确保食品药品质量安全、促进医药经济发展方式转变上统一思想、形成共识，不断增强基层党组织和广大党员推动科学发展的能力。
（二）着力化解社会矛盾，在促进和谐稳定上创先争优。通过创先争优活动，建立群众权益维护和社情民意汇集、分析、反馈机制，及时掌握社情民意，了解党员干部和群众思想动态。建立健全化解社会矛盾、促进和谐稳定的工作机制。积极主动向广大群众宣传党的路线方针政策、带头弘扬正气，带头遵纪守法，带头维护社会和谐稳定。
（三）着力巩固组织基础，在加强基层组织上创先争优。不断优化党组织设置，努力实现党的组织和党的工作全覆盖。不断提高党员的综合素质，完善党内激励关怀帮扶机制。加强对基层党建的投入力度。严格党内工作程序和规定，充分发扬党内民主，确保我局机关党建工作的科学化水平。
（四）着力谋划业务工作，统筹推进食品药品监管事业发展。妥善处理好创先争优活动和做好各项业务工作的关系，在时间安排、工作摆布、力量分配上，做到统筹兼顾、相互促进、整体推动。既不脱离全局的中心工作孤立地搞创先争优活动，也不因为业务工作忙而不认真开展活动，坚决防止“两张皮”现象，以创先争优的实际成效促进医药经济工作和局自身建设上台阶、上水平。
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