尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们大家上午好！
2020年特殊的一年，沉淀的一年，思考的一年！好比到了人生的分叉口，留给自己规划往后的一个时间段。疫情让我们的忙碌的工作生活，开始变慢好像停止一般。回顾2020，学会很多，收获很多。
为了更好的迎接2021，现将一年的工作情况，从以下4个方面。向各位领导、同事进行总结汇报。
一、工作情况
2020年我一共带了11期培训班，总计50多天，600多人次。比起往年减少很多，却从一起合带班主任身上学到很多，对自己做了很多反思，当然培训班资料都按时完成上交培训班资料，并且进行带班经验整理总结，及时纠错改错。所带11个培训班较圆满结束，
每个培训班对教学助理都有不同的要求，在工作中根据需要做好自己力所能及的事，按照学院领导对教学助理的岗位要求做好本职工作，保证每个培训班都能高质量的完成，达到培训班的预期目标。
二、思想学习
加强政治理论学习，坚定理想信念，是保持奋发向上工作状态的动力。工作期间思想上严于律己，自觉提高学习积极性，在工作生活中树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”的信念，以此来促进自己做好基本工作，促进自己不断创新。同时在工作中细心学习他人之长处，弥补自己之不足，遇到问题及时请教领导与同事，通过领导和同事的帮助使我的工作开展起来更加顺利与高效。
三、不足之处
1、主动学习能力不足，只是涉猎面太窄
2、带班工程中，遇到特殊班级处理耐性、处理时效太差
3、带班过程中，满意度调查一直不能提升（站位不高，性格太直不懂得变通，想法不能得到有效转变）
针对以上不足，在今后的工作中，我一定调整自己的工作态度，时刻鞭策自己勤奋向前，继续坚持谦虚、朴实的工作作风，热爱工作，团结同志，努力把自己的工作做到更好。
四、工作规划
对于2021年的工作规划和对自己一些要求。
1、掌握联络部需要了解的书面知识。为更好为考察学员和访问学员做好介绍和宣传工作。
2、熟悉联络部各项工作，更好开展自己的工作和配合各部门领导完成安排的各项工作
3、按时做好回访工作，与年前回访的700佰多单位，始终保持联系，若有培训意向，保证第一时间，与我们单位联系
4、增加新的客户，收集往年培训过单位再次建立联系和明年新增客户推广工作
在2021年我会继续带着一颗感恩的心去努力奋斗，再次真诚的感谢各位领导和同事对我的关心和帮助。
我的述职完毕，如有不妥之处请各位领导、同事批评指正，谢谢大家的聆听！
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