各位领导同志们大家好：
我叫，在社区负责残协委员工作，社区残协在区残联和街道残联的正确指导下，参与社区建设，为居民做好事、办实事，解决居民生活中发生的困难。一是做到有情必知，二是做到有求必应，三是做到有难必帮。围绕上级有关政策文件精神，开展残疾人事业。回顾半年来的工作，我作为一名专职委员，本着“跟踪、服务，切实为残疾人服务”的宗旨、寻求全面的服务意识，努力推进残疾人平等参与共享，全面维护残疾人合法权益。我结合辖区内残疾人的基本情况和需求共做了以下几项内容总结：
一、基本工作
1、完成残疾人基本情况调查工作100人
2、完成重度残疾人享受社会保障情况统计工作37人
3、录入残疾人基本信息
二、帮扶工作
1、春节期间走访慰问5户特困残疾人家庭，送去了米、面、油等慰问物资
2、上报4名残疾人家庭子女，参加《阳光助学——关爱残疾人家庭志愿者服务活动》。
3、1名精神残疾人得到残疾人托养服务家庭资金资助
4、肢体残疾人杨海，家中两口人，无业、离异，儿子上高中，家庭生活困难，社区残协把他家作为重点帮扶对象，一直在关心和照顾他，经常到家中解决生活当中的实际困难。6月，杨海病情复发再次入院，我社区全体成员共同出资买来慰问品，并且去医院看望病中的杨海。
三、就业工作
1、组织3名残疾人报名参加职业技能免费培训班
2、上报有劳动能力未就业残疾人5名
3、为未就业残疾人多次提供就业信息
四、康复工作
1、完成残疾人康复调查工作100人
2、上报2名有康复需求的残疾人家庭安装无障碍设施。
五、其他工作
1、上半年新办理残疾证2名，
2、为2名残疾人办理代步车油补
3、协助办证工作组办理残疾证工作6次
4、板报宣传3月3日全国第十二次“爱耳日”。
5、板报宣传6月6日全国第十六个“爱眼日
六、利用“助残日”开展助残服务
5月14日“助残日”的前一天由区残联出资为近百名残疾人进行了全面体检。
七、开展文体教育活动。
1、为了满足残疾人精神文化需求，促进残疾人融入公共文化生活春节前夕区残联和街道联合出资为残疾朋友举行了迎新春联谊会，我社区共有8名残疾朋友参加。
2、6月22日区残联举办了乒乓球及棋类比赛，我社区共有4名残疾人参加。 以上是我在这半年中所做的工作，在今后的工作中，我要继续发挥“残思我想、残困我帮、残求我应、残需我做”的精神，树立全心全意为残疾人服务的宗旨，以残疾人为本，多办好事、实事。在区残联和街道的领导下，社区党支部的支持和帮助下，与社区同事团结一致，努力把残疾人工作推向一个新阶段。
全面建设精致和谐的一流核心街区，推进四季青街道公共文化体育服务体系建设，根据市、区相关文件精神，结合街道实际，特制定本行动计划。
一、指导思想
紧紧围绕“全面建设精致和谐的一流核心街区”的战略目标，把维护和实现好广大群众的切身利益作为根本出发点和落脚点，全面弘扬人文精神，加强文化公共服务体系建设，不断繁荣发展文化，构建文明和谐环境，全面提升街道的人文影响力和文化软实力。
二、基本原则
必须坚持社会主义先进文化前进方向；必须坚持以人为本、充分尊重人民群众的主体地位；必须坚持符合街道的战略目标和总体规划要求；必须坚持改革创新、切实增强文化发展的生机活力；必须坚持统筹协调、整体推进。
三、总体目标
以创省级文化强街为目标，经过三年的努力，建设与钱江新城cbd核心区发展相适应的、与城市化进程相适应的、与群众需求相适应的，设施先进、服务优质，人人共享的公共文化服务体系。
四、主要任务
（一）加强基层文化体育设施建设。按照“覆盖广、功能齐、多样化”的原则，结合不同社区实际情况，建设与城市化进程相适应、功能齐全、群众乐于接受的文体设施。
1、建设多功能文化活动场所。按省文化示范社区评选标准建设社区文化活动室（中心），设有多功能活动室、图书阅览室（公共电子阅览室）、培训排练室、文体娱乐室，并建有文化信息资源共享工程基层服务点。高标准高质量完成五福社区老年活动室、水湘社区文化活动室、江锦社区文化活动室的建设。20xx年实现90%的社区建有200平方米以上的文化活动室。
2、实施文体设施提升工程。各社区至少建设2套健身路径，并按《市城市基层体育工作评选办法》建设室内体育活动室；回迁或部分回迁社区，原有文体设施设备、场地面积未能符合最新考核标准的，要以项目带动和整合资源等方式，有计划分批次进行更新、改建和扩建。到20xx年，完成所有社区的文体设施提升工程。
3、实现文化设施共建共享。钱杭、钱江苑、钱塘等社区预留用地不足的，要与辖区内楼宇单位、中小学校签订共建协议，共同参与、共同管理，实现文体设施共建共享共用。到20xx年年底，全面实现辖区内学校体育设施向居民免费开放。
（二）加快基层文体人才队伍建设。加强基层文化体育人才队伍建设，为街道公共文化体育发展提供智力支持和人才支撑。
1、强化文体骨干配置。由社区两委班子成员分管文体并担任社区文体组织主要职务，并至少配备1名文体管理员，具体负责辖区文化体育工作。
2、培育居民文体志愿者。发展一批热心社区文体事业的志愿者，实现志愿者人数占社区常住人口3%以上。定期开展培训，促进文体志愿服务常态化。
3、实施社会体育指导员培训计划。社区文体分管领导、文体管理员必须在上任一年内取得三级社会体育指导员证书，三年内取得一级社会体育指导员证书。20xx年，每千人拥有各级社会体育指导员5名以上（其中至少1名为一级）。
4、打造优秀文体团队。开展幸福四季青优秀文化团队评选活动，加大奖励力度，积极扶持团队的发展。组建“幸福使者艺术团”，每年定期开展文化巡演，通过创造各种有利条件，促进群众文体团队活动开展和水平提升。到20xx年实现每个社区拥有文化团队5支以上，体育团队5支以上，其中优秀文体团队各2支以上。
（三）优化公共文化体育服务供给。面向基层，着力提升公共文体产品供给能力，促进基本公共文体服务均等化。
1、提升街道文体中心服务水平。扎实做好文体中心的免费开放工作，充分发挥已建或已配置的文体中心、文化设施的功效，形成资源共享的良好态势。完善图书馆开放制度，加强与阳光艺校的培训合作，充分发挥文体中心的功能与作用。
2、建设文化项目，形成特色文化品牌。进一步提升文化工作的含金量，扩大“幸福四季青”系列活动的影响力，积极开展文化项目建设，并逐步形成一社多品的文化格局，彰显辖区文化个性（每个社区都能拥有1—2个示范文化品牌）。
3、广泛开展文体活动。鼓励引导社区针对不同人群、结合各类节日，开展丰富多彩的群众文化活动。各社区每年至少开展文化活动12次，其中大中型文化活动6次，“文化走亲”2次。街道举办综合性健身运动会，每年开展6次以上单项体育健身活动，形成1—2项特色体育项目。社区每年开展2—5个单项体体育比赛或休闲健身活动，并至少拥有一个特色项目。
4、争创省、市各类先进。创建省市级先进街道，认真开展创建培训，高质量制作创建台账。指导各社区创建省体育先进社区、市社区，20xx年达到四社区2个（三叉、钱杭），三社区5个（三堡、五福、钱江苑、钱塘、运新）；20xx年达到四社区6个（三叉、钱杭、钱塘、运新、五福、江锦）、三社区3个（三堡、水湘、钱江苑）。
五、保障措施
1、加强组织领导。建立健全公共文化服务体系是一项长期战略任务，要以改革创新精神，切实加强领导，完善协调机制。街道和社区要统一思想，明确目标，落实措施，社区建立相关组织，结合实际，将各项任务落实到实处，切实提高公共文化服务水平。
2、加大资金投入。加大对文化体育事业的资金投入，确保“三年行动计划”规定的公共文化体育项目所需资金。对符合考核要求的新建、改建文体设施给予补助，对示范文化品牌、优秀文体团队，优秀文体工作者、优秀文化志愿者给予奖励。
3、动员居民参与。要广泛动员，激发居民积极参与的热情，形成人人参与的局面。要充分尊重广大辖区居民的主体地位，使辖区居民真正成为公共文化服务体系建设的受益者。
4、营造浓厚氛围。通过讲座、培训等多种途径和载体，深入开展幸福四季青系列主题活动；通过开展对四季青新人文精神的提炼，积极营造幸福和谐、文明向上的社会氛围。
5、完善考评机制。完善双百分考核机制，对文化建设工作的目标和主要任务进行细化分解，制定具体的评价考核办法；对社区文体干部进行定期考核。
20xx年，在镇党委、政府的正确领导和关心支持下，xx社区紧紧围绕加强基层文化建设的各项要求，深入学习《关于加强全市宣传文化队伍建设的实施意见》等相关文件精神，结合我社区实际，有效推进社区文化艺术、体育活动等各方面工作的深入开展，将精神文化建设工作落到实处，进步优化了我社区文化建设环境，加强了我社区文化宣传队伍建设，丰富了居民的精神文化生活，营造了我社区良好的文化建设氛围。
一、领导重视，组织完善
我社区党委、居委会高度重视社区精神文化建设工作，将其列入重要议事日程，严格按照相关要求，紧紧围绕加强基层文化建设的核心精神，定期召开社区文化建设专题会议，汇报分析当前工作情况，研究制定下步工作计划，明确分工，责任到人，加强相互之间的联系与配合，形成合力，时刻关注工作进程，相关经费投入有保障。在镇党委、政府的正确领导及镇文化站的培训指导下，有序开展与深入推进本社区文化建设工作。
二、优化阵地，强化队伍
我社区立足现有条件，合理规划和充分利用相关资源，进步加强社区文化阵地建设，创建农家书屋、电教室、文体活动场所等阵地模块，并做好相关日常管理及维护工作，其中，包括农家书屋的藏书分类、整理、维护及借阅规范化等工作，电教室的设备管理、维护工作，文体活动场所的规范化管理工作等，现在我社区农家书屋的藏书量、借阅量稳步提升，且各个阵地相关设备、基础设施齐全，规模提升。我社区十分重视文化宣传队伍的优化建设，下有青年舞蹈队、老人健身舞蹈队、太极健身队、乒乓球队、象棋队等，为了进步强化社区文化队伍建设，我社区定期开展相关培训及交流会，普及相关政策精神，强化其宣传文化意识，促其吸收各方面文化知识，提升自身文化素养，让各支队伍在精神上统一，目标上统一，拧成一股绳，同心同力共推文化建设工作。
三、活动丰富，荣誉多样
我社区定期组织开展各类文体活动，形式丰富多彩，氛围积极向上。包括各类文艺表演，各种文体竞赛等，参加活动人数多且稳定，相关队伍也都在各个活动中充分发挥带头作用，展示了其良好的精神风貌。社区各支文艺队伍参与过许多相关大型晚会及活动的演出，且在杭州市、建德市举办的各类比赛中屡获荣誉，包括“杭州市排舞大赛”第六名，“建德市全运会排舞比赛”第一名，“建德市老龄会排舞比赛”第一名，“建德市健身气功邀请赛”三等奖，“建德市文艺调研”金奖等荣誉。
四、履行职责，狠抓工作
明确宣传文化员的工作职责，结合社区实际，努力做好各项工作，在镇党委、政府的正确领导及镇文化站的培训指导下，配合制定社区文化建设相关的计划方案、制度规章，及时完成上级部署的各项宣传文化工作任务，做好日常文化阵地的.管理和维护工作，积极组织开展相关文艺表演、竞赛及培训交流活动，抓好社区文化示范点创建工作，努力挖掘优秀的文化资源，弘扬社会新风，加强未成年人的思想道德建设。
一年来，xx社区文化建设工作有序开展并取得了一定的成效，而在之后的工作中，我社区将着力细化此项工作，深入研究探讨各阶段存在的问题并制定相关计划方案，明确分工，加强合作。作为社区文化员，我将一直本着积极宣传、着力创新、用心服务的原则，切实履行文化员各项职责，做好本职工作，努力抓好社区文化建设工作的各个方面，为我社区精神文化家园建设尽心尽力！
社区文体述职报告
20xx年，在镇党委、政府的正确领导和关心支持下，xx社区紧紧围绕加强基层文化建设的各项要求，深入学习《关于加强全市宣传文化队伍建设的实施意见》等相关文件精神，结合我社区实际，有效推进社区文化艺术、体育活动等各方面工作的深入开展，将精神文化建设工作落到实处，进步优化了我社区文化建设环境，加强了我社区文化宣传队伍建设，丰富了居民的精神文化生活，营造了我社区良好的文体建设氛围。
一、领导重视，组织完善
我社区党委、居委会高度重视社区精神文化建设工作，将其列入重要议事日程，严格按照相关要求，紧紧围绕加强基层文化建设的核心精神，定期召开社区文化建设专题会议，汇报分析当前工作情况，研究制定下步工作计划，明确分工，责任到人，加强相互之间的联系与配合，形成合力，时刻关注工作进程，相关经费投入有保障。在镇党委、政府的.正确领导及镇文化站的培训指导下，有序开展与深入推进本社区文化建设工作。
二、优化阵地，强化队伍
我社区立足现有条件，合理规划和充分利用相关资源，进步加强社区文化阵地建设，创建农家书屋、电教室、文体活动场所等阵地模块，并做好相关日常管理及维护工作，其中，包括农家书屋的藏书分类、整理、维护及借阅规范化等工作，电教室的设备管理、维护工作，文体活动场所的规范化管理工作等，现在我社区农家书屋的藏书量、借阅量稳步提升，且各个阵地相关设备、基础设施齐全，规模提升。我社区十分重视文化宣传队伍的优化建设，下有青年舞蹈队、老人健身舞蹈队、太极健身队、乒乓球队、象棋队等，为了进步强化社区文化队伍建设，我社区定期开展相关培训及交流会，普及相关政策精神，强化其宣传文化意识，促其吸收各方面文化知识，提升自身文化素养，让各支队伍在精神上统一，目标上统一，拧成一股绳，同心同力共推文化建设工作。
三、活动丰富，荣誉多样
我社区定期组织开展各类文体活动，形式丰富多彩，氛围积极向上。包括各类文艺表演，各种文体竞赛等，参加活动人数多且稳定，相关队伍也都在各个活动中充分发挥带头作用，展示了其良好的精神风貌。社区各支文艺队伍参与过许多相关大型晚会及活动的演出，且在杭州市、建德市举办的各类比赛中屡获荣誉，包括“杭州市排舞大赛” 第六名，“建德市全运会排舞比赛”第一名，“建德市老龄会排舞比赛”第一名，“建德市健身气功邀请赛”三等奖，“建德市文艺调研”金奖等荣誉。
四、履行职责，狠抓工作
明确宣传文化员的工作职责，结合社区实际，努力做好各项工作，在镇党委、政府的正确领导及镇文化站的培训指导下，配合制定社区文化建设相关的计划方案、制度规章，及时完成上级部署的各项宣传文化工作任务，做好日常文化阵地的管理和维护工作，积极组织开展相关文艺表演、竞赛及培训交流活动，抓好社区文化示范点创建工作，努力挖掘优秀的文化资源，弘扬社会新风，加强未成年人的思想道德建设。
一年来，xx社区文化建设工作有序开展并取得了一定的成效，而在之后的工作中，我社区将着力细化此项工作，深入研究探讨各阶段存在的问题并制定相关计划方案，明确分工，加强合作。作为社区文化员，我将一直本着积极宣传、着力创新、用心服务的原则，切实履行文化员各项职责，做好本职工作，努力抓好社区文化建设工作的各个方面，为我社区精神文化家园建设尽心尽力！
多年来，我校积极贯彻党的教育方针，坚持正确的办学方向，坚持义务教育为广大群众服务，认真执行国家有关法律法规，促进了学生的全面发展，现就我校标准化建设工作情况汇报如下：
一、基本情况
我校始建于19__年，其前身是城关社中。经县政府多方筹措资金于19__年迁于现址，改建为现代化学校。学校人文环境较好，且避开了存在安全隐患的场所。学校占地37330平方米，校舍建筑面积14000平方米，全校绿化面积1587平方米。绿化覆盖率为31%。学校现有教学班20个，在校学生821人，教职工76人，专任教师69人。占教职工总数的91%。有专任的.音、体、美、计算机等学科教师。教师中本科学历42人，专科学历27人(其中有17人本科在读)，学历达标率100%，本科达标率60%，预计到20__年，我校本科学历教师将达到84%。学校自20__年起且连年被县委、县文教局授予“教育教学成绩优胜单位”和“教育工作先进单位”称号。我校教师有30余人次获省、市级荣誉称号，全体教师均获得过县、镇级荣誉称号。
二、学校布?
自(20__)年县人民政府对我校进行一期扩建后，根据学校实际情况，我校分前、后两院。前院为办公楼、实验楼，九年级教学楼，环境清幽静雅，为九年级最后冲刺提供了良好的学习环境。后院为高标准综合楼、逸夫教学楼及运动区，综合楼内设有各种专用教室，建筑面积，设备设施均达到标准化要求。逸夫教学楼为七、八年级教学楼，每间教室设有照明灯8盏、电扇6个，教室采光度符合国家标准。楼两侧分别是健身运动区、篮球场、乒乓球活动场地。楼后建有300米环形跑道，操场西北角开辟有小块生物园地，校园东侧有面积达10亩的劳动实践基地，为学生提供了充裕的劳动实践空间。
同时，学校重视校园的绿化、美化、净化和知识化。近几年共绿化校园2499平方米，学校绿化面积为校园总面积的31%。学校对各个区域精心规划和设计，有花园管理人员，管理，灌溉、修剪、清扫及时，不留死角。把楼道、墙体作为教育宣传阵地，引古援今对学生进行思想教育，内容丰富健康。各专用教室及有关场所规范张贴标语和悬挂名人画像，起到了很好的宣传教育作用。教室布置统一，物品摆放整齐有序，各办公室布置合理，张贴物齐全。切实发挥环境育人的作用。
三、办学条件：
为适应现代化教育发展，我校千方百计筹措资金，增加教育投入，完善学校的基础建设。仅近三年内我校就投资470万元建成教学楼、综合楼各一栋，建筑面积达8100平方米。投资21万元改善理化生实验室、仪器室;音、体、美、劳、图书等专用教室的装备条件。在此基础之上，今年我校又投资9万余元增建多媒体教室3个;耗资13万余元建起了教师电子备课室，内设液晶电脑32台，充分保证了教师的应用需求。同时，我校继续加强校园建设，投资7.1万元新建篮球场2个、花费3600元建乒乓球台6个，硬化、美化、绿化校园用资共计11万余元。此外，我校图书室不断充实，每年投资0.5万元用于购置图书。目前，我校现有普通教室36个;理化生实验室、准备室、仪器药品室各3个，探究实验室1个;音美教室各2个;音乐器材室2个;美、体器材室各1个;图书室、阅览室各1个。各种仪器设备、图书配置均达到市定一类标准。多媒体教室4个;计算机室2个(实现了绿色上网);远程教育教室、语音室、电子备课室各1个。现代教育技术装备达到市级现代教育技术实验学校标准。
四、队伍建设
1、干部队伍建设：
首先，加强学校领导班子建设。我校领导班子由校长1名、副校长2名、教导主任、德育主任、总务处主任、各1名组成，我本人已获得本科以上学历和中学高级教师职称资格，领导班子其他成员均具有大专及大专以上学历和中学一级及以上职称资格。学校领导班子成员严格按照求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的要求，努力加强自身建设，提高自身的整体素质和亲和力。
重点突出两个方面：1)牢固树立起为教师、为学生服务的思想。学校任何工作，领导干部必须以身作则，率先垂范，亲抓亲干，用自己的行动去感召师生、影响师生，成为教师学生信得过、用得着、靠得住的顶梁柱、勤务员、贴心人。2)为实现班子整体效能的最大化，我校实行干部分工明确，权责分明的管理机制，以“一干到底，力求完善”的工作作风来提高工作效率，极大的增强了领导干部的责任感，真正创造了领导班子分工不分家的良好氛围。
2、班主任队伍建设
班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，是学校德育工作的骨干力量，在全面贯彻党的教育方针、推进素质教育工作中起到重要作用。为此我校一改以往先配教师后定班主任的教务安排方法，而是先定班主任后配教师。班主任的挑选上注重年级之间的平横、学科之间的平衡，同组班主任注重新老搭配，以老带新，便于及时指导和示范。经过对班主任的精挑细选，最大限度地启用了教师队伍的精英，优化了德育工作队伍，也在平衡各年级、班级教育力量的同时便于今后形成良性竞争。
3、教师队伍建设
通过校本培训、继续教育、看影像资料等多种方式对全员教师进行新课程培训，提高教师的理论水平和专业技能。鼓励教师个人参加业务培训和学历进修，学校为教师提供一切可参加的业务培训，学校先后选派20人次教师参加省、市、县骨干教师培训，为参加电大本科学习进修的教师给予每人1500元的补助并报销外出考试旅费，大大提高了教师进修的积极性。为教师建立了课改档案，包括课改体会、课改论文、教学设计等多项内容，成为教师自我反思、正确认识课改之路的得力助手。
各位领导、同事们大家好：
根据公司的要求和个人对于工作岗位的负责的态度，本人对过去一年的工作情况和思想认识做一个全面的总结：
20xx年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导和其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性 任务。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为20xx年工作打下坚实的基础。
我主要负责保安部的文件管理，队员的培训以及一些临时性的工作。公司下发的文件和保安部日常工作资料我都会分类保存以便平时工作中的使用以及不断的调整保安部的各项规章制度，使保安员严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明的保安队伍。在这里我面临的最大的挑战就是对队员的管理和培训。
这两年大型的购物广场争相开业，竞争也日益剧烈，都卯足了劲拼硬件，比软件。竞争已经达到了白热化的程度。我们商场也在与时俱进，在不断调整过程中我们的服务质量也要进行不断的升级，这样才能保障我们顾客有一个舒畅的购物环境，但保安员大部分都是一群80、90后的队员。大多数都是第一次参加工作自我管理能力较差，个性比较自我，服务意识薄弱，为提高队伍的整体素质。我和*经理在20xx下半年对岗位培训上做出了调整，一方面提高队员在岗位上的责任心，对保安部所有队员进行正规化、军事化管理。清晨我们加大训练力度，提高大家的整体的精神风貌。随着大家的进步，我们更加大了对我们这支队伍的要求，加强国旗护卫队新队形的训练，每位队员都能高标准的要求自己，完成每天的训练任务，确保在以后的升旗仪式能以一副饱满，过硬的姿态展示我们公司的形象。另外一方面我们加强服务意识的培养，对接人待物，文明用语的使用，突发事件的应对都进行了培训。要求队员以高质量的服务确保商场良好的购物环境。
保安部除了保障商场的财产安全,消防安全一直作为工作中的重中之重，周围商场接二连三的火灾也给我们敲响了警钟，今年消防大队不断的对各商场进行消防常识及消防设施设备的检查，也对我们的消防工作提出了更高的要求。消控室定期对商场和公寓各楼层的消防设施进行检查、维护、保养。除了不断加强对保安员消防知识的培训和消防演练，也对各楼层的营业员进行了系统的培训和考核，原有的培训教材专业性比较强，大家不好消化，经过我的不断摸索和修改已经掌握了一整套比较通俗易懂的培训内容，并且得到了部分楼层主管及经理的认可，消防培训工作争取做到人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防，一般员工达到懂灭火设备使用，会扑救初起火灾;懂自救逃生技能，会组织人 员疏散的两懂两会要求。
20xx年的工作已经告一段落，为了更好地协助王经理做好保安部的工作和提高个人工作能力在20xx年我给自己定下了以下目标：
1、严格要求自己，改掉以往懒散，工作时粗心大意的习惯。完善自身的业务水平，把有关的法律知识灵活掌握，提高工作的主动性，以认真积极的态度协助王经理做好每一项工作。
2、提高队员素质，做好培训工作。 为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好对客服务。将通过对仪 容仪表、文明用语、行为规范的学习，让队员知道如何对客服务;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员员工的素质和专业技能都能得到进一步的提升。
3、继续完善保安部的各项规章制度，明确各岗位的职责。凡事都做到有章可循，规范管理。
4、坚持每天查岗，做好考勤工作和保安人员的调配，发现问题一定要及时解决，做好队员的细想教育工作，了解队员的思想，做到日常工作上严格要求，日常生活上体贴周到。
5、不定时的对队员进行业务技能的考核，掌握队员的业务水平提高队员的服务意识，帮助队员把自身的业务技能运用到日常工作上，进一步提高队员工作的积极性。
回望20xx所有的成绩已成了过去，所有的不足我会吸取教训，总结经验。在新的20xx年要以新的面貌去面对，把每项工作落到实处，做到防患于未然，协助王经理带领所有保安队员确保商场安全无事故，切实保障商场良好的营业环境。
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