11月16日，根据集团公司要求，参加学习了重庆市劳动模范刘洪琼先进事迹宣讲报告会，深深被刘洪琼的事迹所感动，通过报告会的学习，有以下心得体会：
一、身先士卒的服务精神
作为集团博爱佳园的护理负责人，不仅带领团队服务好每一位入驻老人，而且亲力亲为为每一位老人服务，对待失能老人更是关爱有加，把他们当家人。作为一个女同志，作为我们男同志都无法下身去做的事情，她却能不嫌脏、不嫌累的服务老人，赢得老人和家属的理解和接纳，甚至感恩她的付出，真的不容易。我们的销售工作，没有她的工作脏，没有她的工作累，更没有她工作中的那么多不被理解，但是我们做的却差强人意，甚至还让客户抱怨，不满意我们的服务。接下来，我们要把我们的销售工作做到标准化，把楷模精神用到实际工作中，时刻想到我能为客户带来什么，只有心里装着客户，才能真正做到让客户满意，并感谢与我们的合作，让客户成为忠实客户，只有这样才能在工作中实现个人价值，让我们的价值得以体现，为公司赢得更多的客户和创造更多的价值，不枉为一个聚融人。
二、爱岗敬业的忠诚精神
博爱佳园入驻的都是老人，作为护理团队，和他们都有年龄代沟，甚至有失忆老人，脑瘫老人等多种疾病老人。刘洪琼团队全凭一种对工作的无限热爱，对公司的无限忠诚，对老人的无私奉献，在老人最后的时光里，不仅让他们开心的安度晚年，还延续了生命时间。她对工作是忠诚的，是任劳任怨的，高尚的思想值得我们所有人学习。
结合我们的销售工作，销售部是公司的核心部门，公司业绩的多少，经营过程的顺畅，都是靠我们一个客户一个客户的去开发，一笔欠款一笔欠款的去催收，要把开发的每一个客户都当成自己的客户，每一笔欠款当成自己的欠款，发挥我们在工作过程的主观能动性，增强主人翁意识，与公司同生死共命运的与市场厮杀，才能在恶劣的市场环境下生存下来。我们也要把开发客户，收回欠款当成高尚的事情去做，才能激发我们的激情和荣誉感，更好的去践行我们的使命和价值观。
三、敢为人先的创新精神
作为集团公司旗下的博爱佳园，刘洪琼上班时，也是初创时期，没有师傅带，没有经验学，全凭在工作中自己去探索，用心和创新去服务老人，不光赢得了老人们的赞誉，提升了工作效率，还申请专利，非常了不起！成绩的得来难道是按部就班就行吗？当然不是，是在工作中不断思考，不断实践，不断吃苦才琢磨出了最好的工作方式和方法。
销售工作亦如此，难道一天就打个电话，扯点闲条，说点不痛不痒的话，客户就感动了，就满意了吗？当然也不是，一定是在更多的学习提升，加上工作过程中针对不同人、不同交流方式、工作方式，才更能打动客户。工作没有捷径，唯有勤奋加上创新，才能适应复杂市场环境下的市场变化。
总之，刘洪琼是新时代时期涌现的杰出先进代表，是聚融的骄傲，作为聚融人，我也深感自豪。在我们的团队中能有这么优秀的同事，我们一定在接下来的工作中学习刘洪琼的先进事迹精神，践行到实际的工作中。
刘洪琼作为一名普通的工作者，在平凡的岗位上做出不平凡是事迹。工作没有高低贵贱之分，无论什么工作，只要在工作中去找到工作的价值，去创造爱、传递爱，就一定会温暖所有的遇见。
相信榜样的力量是无限的，所有聚融人，让我们一起把劳模事迹时刻铭记于心，切实践行到自己本职工作，在平凡的岗位去书写不平凡的人生。
社交礼仪是指大家在人们际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人们际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，大家可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;葛静说通过社交，大家可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，其核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人们与人们之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人们的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来博得一个人们的心。”哲学家苏格拉底的话点出了社交礼仪的重要性。社交礼仪的确是大家在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳，是一种无声的人们际交往语言，它不仅能体现出一个人们的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人们发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课。
社交礼仪使人们懂得了如何与他人们建立良好的人们际关系，形成和谐的心理氛围，促进大家的身心健康。而且，可以让大家充分认识到在人们际交往中有很多重要的原则要遵守的。社交礼仪虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人们、单位甚至民族、国家的形象，是一个国家和民族文明程度高低的标志，它也是衡量大家的教养和道德水准的尺度。
我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活和社会交往中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就像前面所说的那样小则代表个人们，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人们是国家的形象。
学习了社交礼仪让大家知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人们才是尊重他人们，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人们际关系，真诚和尊重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。就比如交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。
此外，到职场着装六个不准问题：1、过分杂乱 2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身，虽然说没有法律来约束某人们的行为，但是在商务场合，如果你违反了商务礼仪道德准则，那么你就要受到大家不同眼光的对待、受到大家的指责，也就是说你会同那个社交圈子脱离关系，因为你不注重那样的规则。这些会让大家在以后的职场生涯中不会给自己带来不必要的麻烦吧，更会给人们带来自信。而自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人们，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人们不自惭，碰到艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手;一个缺少自信的人们，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自认为了不起、一贯自信的人们，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人们，致使强人们所难。
随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人们都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流。通过人们际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成”独立”的人们的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人们建立良好的人们际关系，对每一个人们的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
在日常的工作生活中，礼仪是人们际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。
此外，社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人们际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。
森林有地球之肺的美称，它能够大量地吸收二氧化碳，不断制造我们人类所需的氧气。森林是氧气制造厂、是粉尘过滤器、是天然氧吧……森林带给我们无穷无尽的好处!森林和人们的生活有着密切的联系，可是森林却时刻面临着火的威胁!火可以使宝贵的资源化为乌有!
20xx年，某国有林场因村民因抽烟引发森林火灾。森林草地受害面积1000多亩，4名扑救人员死亡!就在今年春节的时候，几个小男孩因玩鞭炮，而引发的一场火灾。
森林火灾发生的原因有人为因素和自然因素两种，其中，人为因素比自然因素要发生得多。人为因素主要有玩鞭炮，抽烟乱丢烟头等。火可无情，不是闹着玩的，有句古话说得好：玩火者必自焚!人们一个不经意的举动，就可以给森林带来灭顶之灾，给人类自己带来不尽的伤痛!是人们薄弱的防火意识导致了一次次惨痛的后果!
随着社会的发展，人类越来越认识到环境保护的重要性了。生活中关爱绿色活动也越来越多了，那为什么环境还会遭到严重的损失呢?因为我们生活中是离不开木材的。这些木材给我们多大的帮助啊!才使我们的家园有今天的辉煌。
森林里的树木是人类生存的唯一希望，也是动植物需要的唯一家园。那我们怎样做才能让树木永远造福人类呢?为了国家的繁荣昌盛，为了我们有一个美丽的家园，都要做到森林防火，在不小心之中，烧毁了很多树木，给森林带来了严重的损失，有时还会发生洪水或引起沙尘暴，给人类严重的惩罚。
保护环境，从而保护森林，从我做起，从身边的小事做起。是一种绿色的力量使我们可爱的家园变得如此美丽。绿色是生命的源泉，绿色是世界的希望。绿色是人与自然的和谐，绿色是动物和植物的家园，绿色是和平与安宁，绿色是实现与梦想!让我们多一份绿色的环境，少一份火灾的危害，为我们的美好家园增一份绿色吧!
这学期我校上报了“小学生良好习惯的养成课题研究”参加课题的老师在黑校长的组织下进行了学习与交流了，感触颇深。“习惯是一个人存放在神经系统的`资本，一个人养成良好的习惯，一辈子都用不完它的利息；若养成了坏习惯，那一辈子都偿还不完它的债务”。是否养成良好习惯直接影响到青少年将来的工作和生活，其意义是深远的。著名教育家叶圣陶先生说：“教育是什么，往简单的方面说，只须一句话，就是养成良好的习惯。”小学段阶是儿童形成各种良好习惯的关键时期。他们的习惯养成不仅影响小学阶段的学习成绩，而且影响以后乃至将来的一生，因此，培养学生良好的习惯是小学教育的重中之重。下面谈谈自己的点滴体会。
小学生应具有专心听讲、阅读课本、动脑多思、完成作业、课外自学等良好的学习习惯。要培养学生良好的学习习惯，首先教师在教学中，要采取灵活的教学方法来吸引学生的注意力，调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣。还要教给学生专心听讲的方法，培养学生边听边想的习惯，遇到不懂的地方，要及时向老师提出，强化学生在课堂中积极主动的学习。特别要培养学生求异思维，逐步形成独立的观察与思考能力。其次，教师要及时批改学生的作业，及时反馈，了解学生作业中的常见错误和多发错误，让学生认真纠错。还要把好作业有意识地展示给学生，使学生产生向榜样看齐的向上心理，自我纠正错误，书写规范。学生在课堂上获取知识毕竟是有限的，要指导学生利用课余时间阅读有益的课外书，好的内容及时摘录，经常整理，逐渐养成自学的习惯。
二、培养良好的行为习惯
一个人的言谈举止，反映了他对社会、对生活的态度，也反映了他的精神状态和文化素质。无数的事实证明，良好的品质往往是从小打下的基础，而不好的，甚至坏的思想、行为习惯也往往是从小或者小学时期开始的。“改造比塑造更困难”。因此，我经常教育学生遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，从常规抓起，从一点一滴做起，使学生养成讲文明、讲礼貌、讲卫生、遵守纪律、遵守社会秩序、维护社会公德、勤俭节约、爱护公物、助人为乐、关心他人的良好习惯。比如，有的学生损坏桌椅和学习用具等毫不可惜，针对这种情况，我组织学生开展了《公物方便你我他》、《学习的好伙伴》等主题活动。此后，学生能自觉地爱护公共财物，爱惜学习用具。
三、培养良好的心理素质和健康的竞争意识
现在的小学生大多是独生子女，独生子女在智力、体质、行为上有许多优点，但由于教育引导（包括家庭教育）不当，使他们出现了一些不健康的心理。比如，任性、遇挫退却、嫉妒别人……教师不应忽视这些现象，要耐心地引导学生走出误区，培养学生有克服困难的意志，能经受成功的考验，同时能经受失败的打击，有认准路、用好力、不达目的不止的精神，具有明辨是非的能力，并能抵御不良行为的诱惑，使其身心健康发展。
“随风潜入夜，润物细无声”。作为小学教师，我们面对的是活泼好动的孩子，只能通过大量细致的工作，采用生动有趣的方式，让学生在潜移默化中受到影响。
小学学习计划五
今天，我制定了一个学习计划：吃过早饭（或早饭前）读一会唐诗和英语。中午，做阅读，如果写完阅读后还有时间就完成各科作业。下午，如果家庭作业布置了后，我要利用课间的时间完成作业。放学后，写完各科家庭作业后，另写一会奥数（作业写的。迟就不写）。回家后，先吃饭，然后读一会唐诗和英语，然后洗漱。上床后，看一会书。星期六早上先写作业，写完后再复习以前的知识，把课文和生字词默一默。星期日上午自由看书、活动，下午，写几道奥数题，如果还有时间，吹一会儿葫芦丝。
我要按照计划上的做，提升我的语数外三门课的成绩，同时，大量阅读课外书，积累“砖头”，提升写作水平，我要在小学阶段加紧多读书，因为随着年级的上升，作业越来越多，就没时间看书了。我建议同学们也像我一样写一份学习计划书哦！
“读书”两字，关键在于“读”，书的价值也在“读”中体现，指导学生学会读书，是我们的目标所在。下面谈谈我的一些做法：
1、上好阅读课
充分利用好阅读课，由于一年级的小学生还非常小，认识的字也不多，我上阅读课时，通常是我一边读学生一边认真听，并回答老师提问的问题，学生学习积极性非常高。并能记住故事讲了一件什么事，有几个人物，告诉我们什么道理，你喜欢谁，为什么等等。我还积累了一些词语教学生反复读，并练习说句子等等。
2、抓好经典诵读。
中华民族源远流长、博大精深的传统文化给子孙后代留下了宝贵的精神遗产，其中那些积淀着智慧的结晶、映射着理性光辉的经典著作，那些浓缩着丰富情感、蕴涵着优美意象的诗词曲赋，就像灿烂的星河，熠熠生辉。我把黑板的一角设成古诗栏，并每两天更换一首古诗，学生利用早到时间以小组为单位比赛背诵，我利用早读半小时检查背诵，为了激发学生学习兴趣，我还想出了让学生一边拍手一遍背，感受诗的节奏。这样背诗既不漏字也不添字，也能很好地把握节奏，效果很好。
3、出好手抄报
根据读书实施方案，每月都要求做一次手抄报，我通常都会搜集一些与展示内容相关的文章读给学生听，让学生展开联想自己进行绘画。并选出有创意的进行展示，学生非常喜欢，效果也比较好。
4、参与读书实践活动
读书活动中，每月组织一次有关的读书实践活动，如：讲故事比赛、演讲比赛、手抄报、读书征文比赛等。并评出一二三等奖，进行奖励。
5、评选读书小能手
通过“蓓蕾读书工程”的开展，在学生中形成了爱读书、读好书的浓厚氛围。学生的阅读能力有了很大的提高，写话能力、口语交际能力得到极大改善，学生的思想得到了净化，形成了积极向上的学风、班风。
什么是不简单，把一件简单的事情成千上万遍的做好，就叫不简单。我们身边的劳模就是这样的一群人，他们的岗位可能很平凡，每天从事的可能就是一些很普通的工作，但就是在日复一日，年复一年的逐步积累中，不断地实践，不断地摸索，不断地改进，最终在平凡的岗位中创造出不平凡的工作业绩，劳模的光荣称号就是对他们脚踏实地，不断进取的最真实的褒奖。一个人干什么并不重要，关键是你在这个行当中干的怎么样。俗话说，三百六十行，行行出状元。不管做什么事情，都得有自己的目标、理想与抱负。并为此能够坚持不懈的去努力。通过对劳模事迹的学习，我们很容易就能看出他们一步一步的成长轨迹，支撑他们不断前进的动力就是对自身工作的热爱和对企业的忠诚。员工就像一颗种子，而企业就像一片土壤：再好的种子没有适合的土壤，他可能永远只是一颗种子，即使勉强的发芽，倔强的生长，也不可能有长成参天大树的一天;反之，再肥沃的土地，如果没有一颗健康的种子，土地也仅仅只是一片不毛之地，随着时间的流逝，最终可能变成一片沙漠。企业的发展离不开员工的努力，员工的成长离不开企业提供的舞台。
人生没有目标，就会随波逐流。所以，要树立明确的目标，明确目标的意义就在于给自己一个前进的动力和方向，同时努力实现它才是最重要的。如果一个人只为了薪水去工作，其结果最大的受害者正是他自己。他只会在繁琐而机械的工作中迷失自己，麻木自己，根本不可能实现自己最初的理想。即使他日后再怎样地奋起直追也不能补偿他所蒙受的损失。
劳模的事迹告诉我们，太阳雨就是一片沃土，只要你是一颗健康的种子，只要你能脚踏实地，有不断进取的决心，你的人生将会绽放出最耀眼的光芒。平凡并不可怕，只要有一颗不断进取心，只要坚持，就会有成功的一天。
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