一般来说，电话营销的开场内容包括：
1、匹配受众信息(即：核实对方的姓名等相关内容)
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
电话销售过程中必须在 20 秒内，最多用三句话表达清楚以上几个方面的内容(这也是业务员电话销售注意事项之一)，这是业务员沟通技巧其一。
以下列举了在三种不同的情况下，业务员在电话销售构成中可以采取的应对措施(仅供参考)：
业务员沟通技巧列举一：当你所代表的公司的品牌知名度不高时……
解决方案：在公司名或品牌名的前后加上一些简短的修饰短语：例如，如果你所代表的公司来自欧美，那就毫不犹豫地在公司名前加上国名，因为毕竟洋货的品质较好这一观念一时间还难以消除。如果你所代表的公司属于内地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行业中的排名介绍，当然，最好的策略还是在后面的 offer 上选择突破口比较现实一些。
业务员沟通技巧列举二：做 b-b 的电话营销，电话直接打到了公司领导处，而他或他的助理把你推向其它的相关部门(如：财务科，后勤处……);于是，面对这些部门的负责人，你将怎样打开局面?
解决方案：你不妨在开场白中客意强调 刚才我打电话给你们的老总，他让我打电话给你们部门，看一下你们是否有这方面的需求 …… ，其中的好处在于：在一开始就暗示对方你是由一位有强大背景的人士引荐而来，不管最后电话营销的结果如何，一开始财务处或后勤处的负责人将不得不重视你的电话，让你较顺利地完成产品或服务介绍。
业务员沟通技巧列举情况三：面对语气急促，态度生硬的受众：
解决方案：如果对方语气急促，态度生硬，那就说明他们在一开始就对你的电话没什么好感。在这种情况下，如果你在开始的 15 秒内不能切入正题，那么他们的挂机率会极高。这时候你应该清楚考验你语言能力的时候来到了：你必须尽可能在最短的时间内，用最简洁的语句来表达出尽量多的内容。对此，你采取的方案可以是：
1、突出公司、品牌的关键词
2、在描述产品或服务的时候，避免用一些过于专业的名词或修饰语
3、保持较快的语速，但在最关键的地方有意地停顿一下，这样反而可以突出你所要表达的内容。
追问：
可是我现在有点害怕打电话了，特别是在同事的面前，我害怕，我该如何去克服这个困难啊?
回答：
自卑是一种消极的自我评价或自我意识，自卑感是个体对自己能力和品质评价偏低的一种消极情感。自卑感的产生，往往并非认识上的不同，而是感觉上的差异。其根源就是人们不喜欢用现实的标准或尺度来衡量自己，而相信或假定自己应该达到某种标准或尺度。如我应该如此这般、我应该象某人一样等。这种追求大多脱离实际，只会滋生更多的烦恼和自卑，使自己更加抑郁和自责。自卑是人生成功之大敌。自古以来，多少人为自卑而深深苦恼，多少人为寻找克服自卑的方法而苦苦寻觅。下面这些途径和方法颇具操作性，有助于人们摆脱自卑，走向自信。
现今中国社会，随着经济的飞速发展，家庭收入的提高，大多数孩子都是衣食无忧，父母也是竭尽所能的满足孩子的各种物质需要，以至于孩子没有了金钱的概念，体会不到挣钱的艰辛。
我们小时候父母收入普遍不高，家庭日常开支时常捉襟见肘，我们虽然能保证温饱，但是在物质方面非常匮乏。现在我们收入提高了，就想方设法去满足孩子，不管是教育投入还是其他，都是提前给孩子安排好，我的孩子直到上学都不知道自己拿钱去买东西。在以前看来，我觉得我们很称职，在这方面非常合格，不让孩子有攀比意识，不让她过早接触金钱，但是自从读了《父母课堂》——让孩子从小学会理财，对我触动很大。
从青少年理财意识的形成和发展来看，3~12岁是培养孩子理财理念的最佳时期，6岁以前是萌芽期，6~12岁为确立期，在这两个阶段塑造孩子正确的“理财观”是尤为关键的。所以，孩子的理财观，不只是教孩子用钱，还关乎孩子的思维模式。结合孩子日常生活中的问题，我发现孩子没有金钱概念是一件多么可怕的事情。其一数学中学到的应用题，有很多都是去商店买东西，可是孩子没有这方面的经历，我在教学过程中很难给孩子讲通什么是“钱”，更不用说如何正确计算了;其二就是在生活中，孩子一旦得不到想要的，就只会埋怨，而不知道理解，孩子会认为一切东西都是垂手所得的。
鉴于此，我们也逐步改变了对孩子的理财教育。一是去超市买东西，把钱给孩子，让孩子自己去付钱，这样做的目的就是潜移默化中培养孩子的理财观，让孩子知道买东西要付钱，从而体验和明白金钱的作用；二是我们不再一味的给孩子买，而是在孩子有明确目标的情况下，让孩子在家做力所能及的家务给孩子劳动费，让孩子的知道如何赚钱，懂得劳动的艰辛，并得到自己想要的，以免养成“伸手要东西”的陋习；三是让孩子懂得节约和储蓄的重要性，避免孩子以后花钱大手大脚，使其在花钱时始终想到应该具有的社会责任和道德，理解什么叫未雨绸缪。
虽说现在能意识到儿童理财教育的重要性，但是理财教育都是摸着石头过河，我们在对孩子进行理财教育的同时，心理素质的锻炼同样很重要，因为无论贫富，良好的心理都是成功理财的基础，适当让孩子尝试挫折教育，对孩子来说未尝不是一件好事。
不管怎样，做好孩子的理财教育父母必备两个条件：第一，对孩子的理财教育要有持续的关心和支援；第二，要掌握教孩子理财所需要的最基本的金融知识。归根结底，唯有父母先学习理财知识，才能对孩子进行正确的理财教育。希望我们的孩子能从小将理财意识根植到心里，从小培养“勤俭、创新、自立、责任”的品质习惯，以成为高财商的未来青年。
在我的成长历程中，我很少遇到很大的挫折，因为父母把我保护的很好，而我也在这样的环境中找到了最适合的生活方式。但自从上了高中之后，我渐渐的有了一些别的想法，首先我认识到了自己并不“孝顺”，我这里的孝顺只是指并不为父母分忧这一点，其次是我没有太大的独立性，我必须要去改变自己，所以在这次寒假里，我每天都坚持帮助父母做家务，并且独立的生活。一个寒假下来之后，我发现自己改变了很多，不管是生活上还是学习上都有所改变，也有所成长。
寒假的时间很长，每一天我都给自己安排了学习任务，其余的时间便是我为父母做家务的时间。虽然我是一个女孩子，但是以前父母从未让我做过家务，不管是洗碗还是拖地，我都很少去做，平时做的.最多的就是在房间里学习。我知道父母非常爱我，他们给我最好的生活条件，给我最好的教育资源，这是他们给我的爱，也是他们全心全意去为我做的事情。但慢慢的我意识到，这种爱有时候会让我沦陷，无法长大。所以这次我主动向他们要求，我每天会做家务，会自己做饭，也会锻炼自己的独立能力，希望他们能够积极的配合。原本以为父母会拒绝，但那是他们很诚然的答应了，并且给予了我最大的支持和鼓励。
第一次洗碗的时候，我很害怕碗上的洗洁精洗不掉，吃进去会有害健康，所以反反复复洗了好几遍，最终才安心的放进橱柜里。后来随着洗碗次数的增多，我也掌握了更好的尺度，洗洁精的量和反复冲洗的次数我都把握的很好。我想，或许会有人笑话我可以把洗完一件事情看得如此重要，其实我在洗碗的过程中，想的不是洗的如何好，而是在想用什么方式，可以减少洗碗过程中一些不必要的过程，并且达到洗干净的结果。虽然简简单单的一件事情，但是我却只有通过实践和思考，才能得到最终的结果。这一点和学习又有什么不一样呢？不管是做家务还是学习，其实很多道理都是相同的，而我们也要明白，只有思考，我们才能进步。
我们是一个学生，在家做家务的日子也不多，这次做家务给我很多启发，也让父母感到非常的欣慰。勤劳是我们的优秀品质，而我们也不能忘记勤劳这一件事情，我们应该去传承，也去实践它。未来的日子，我会保持好这一点，在学习上和生活上共同前进。
似乎是人越大就越不明白自己要干什么，每次，应对着长达三个星期的假期，我有的不是能够不上学的兴奋，而是陷于无聊的的痛苦。确实，一个百无聊赖的假期是痛苦的，没有作业的压力，没有家长的唠叨，没有老师的叮嘱，更没有同学的陪伴。于是，电脑、电视成了我们打发时间的唯一方式，而我们，变成了真正好处上的宅男宅女。
因为我从小就被爸爸妈妈宠爱着，所以很少做家务，连抹布都没碰过。上学时，天天只顾着学；放假时，心里就只有玩了。
我要改变，这种一沉不变的生活方式，简直就是在挥霍生命。让生活变得充实起来，我决定从做家务做起。
平时看妈妈在忙活，耳濡目染了些，做起来才不至于太生疏。明天爸爸妈妈都有事就只有我一个人在家，我想我大概能够大展身手了。
第二天清晨，我屁颠屁颠的爬了起来，开始我的打扫大作战。拿着扫帚和垃圾铲把整间屋子认认真真仔仔细细地扫一遍，其实我也以前草草的进行过，后果是一会拖地会拖出很多灰尘，都黏在地板上，很难打扫，得不偿失，所以，为了之后能够跟简单，只能先努力喽；接下来，便是拖地，我家用的还是那种老式的布拖布，所以，每洗一次拖布，便要用手将其拧干，否则，你会发现，地拖完了，脏水还在那。
此刻是我享受一人呆在家里的自由时间，我能够上上网，看看电视，听听歌……
这便是我在家做家务的全过程，虽然只是简简单单的两端文字，但这却是我在家一点一滴摸索出的结果。做任何事情，都有其适合的节奏，按照这种节奏，才能事半功倍的将其完成，否则，只能是徒劳；而这种节奏，需要我们在实践中慢慢探寻。做家务亦是如此，打乱任何一个步骤，只能增加你瞎忙活的时间。
做家务确实很累，但那也是寻找幸福的一种途径，能让我们在劳动中实践，体验和理解父母的辛苦；培养我们不怕脏，不怕累的精神。而更多的，只有等到我们确实做过，才能体会各中真谛……
当我给爸爸妈妈端茶倒水、垂腿梳头的时候，爸爸妈妈是那么的兴奋，心里的喜悦都从脸上写了出来。尽管他们知道这当我给爸爸妈妈端茶倒水、垂腿梳头的时候，爸爸妈妈是那么的兴奋，心里的喜悦都从脸上写了出来。尽管他们知道这是学校留的我必做的作业，仍然感到很欣慰。回想起来，我为父母做的太少了，而父母却无私的为我奉献着他们的一切。顿时，我感到十分的惭愧。
在为爸爸妈妈服务的那一天时，我想爸爸妈妈是多么希看那一时刻能够停留片刻，吃着我蒸的饭，都赞不尽口，说：“我儿子真行！~是啊，我吃着自己
做的饭都那么香，何况是父母呢？
和爸爸妈妈的亲情谈话时，爸爸妈妈给了我很多鼓励，是啊，我应该努力奋斗，做出一番事业，在不久的将来，希看我能够成为一个老板，让爸爸妈妈兴奋，我一定要好好孝敬父母，就算工作再忙，也要经常打个电话回往跟他们聊聊天，或者有时间的话经常回往看看一下他们，由于我知道这是天下间的父母等到自己的儿女成功之后最想要的，也是最渴看的。总之我一定要让爸爸妈妈快乐，让他们为我自豪。
人人都知道我们的父母给了我们无私的爱，却没有多少人真正地学会了感恩这至亲的亲人。在这个世界，父母是最疼爱我的人，是父母赋予我血肉之躯，养育我长大，又教会我们熟悉自己，熟悉世界，做一个有用的人。父爱是山，伟大坚实而又广博，他教我们学会了坚强，记住了宽容，懂得了自制。母爱是海，热和无私而又细腻。你教会了我们如何用爱往善待世界上的每一个人和每
一件事。只要你珍惜起生活中的幸福点滴。爸爸讲完题后，我仍不明白时，老冲着自己发火和妈妈的唠叨，这些都是他们赐予我的爱！~
从今以后我应该怀着一颗感恩的心来孝敬父母，不是像以前一样享受着父母带来的爱，而是我给他们带来的关怀。
这学期为了加强学生思想道德建设，切实提高德育的针对性和时效性，教育孩子学会感恩，即感激父母的养育，感激老师的教诲，感激同学的帮助，感激社会的关爱；增强爱心和社会责任感；关爱自己，关爱他人，关爱集体，从而提高对生命意义的认识，懂得热爱生活，珍惜生命，提高思想道德素养，在人格上获得健全发展，我们一如既往的开展了感恩教育活动。
1、开展主题班会，以班级为主体，组织“感恩”教育主题班会，班会的内容主要以感谢父母感谢老师为主，让学生深刻领悟亲情的同时，能把对父母的感
恩以及对师长的感恩更好的付诸于行动。
2、完成一次“感恩”作业，作业的内容就是学生自己像父母调查了解自己、成长的过程中所需的费用，以及从小到大享受的父母的关心和爱护。学生在完成作业后要写出自己内心地感受，并在班上交流，共同领悟父母对他们的恩情。
3、出一期以感恩为主题的`办报，在学生中起到更好的宣传教育作用。
4、要求每一位学生都把感恩落实到行动中，让孩子用一句话向父母表示感恩；用一个举动为父母消除疲劳；一天当家为父母分担家务。我们要求孩子们每星期至少做一次，并且能够持之以恒地做下去。
5、在学生中间开展同学如手足的活动，鼓励他们互相珍惜友情，互相帮助。
6、以小组为单位，调查身边发生的感恩故事，增强学生“孝敬长辈，关爱社会”的思想意识，从而以实际行动，尽自己所能帮助他人，“为父母做一件有意义的事”，增进感恩体验。
通过我们开展的一系列活动，学生更懂得了爱父母、爱老师、爱身边的人，总之，感恩教育作为一项活动毕竟要落下帷幕。但是作为一种品质的修养，“感恩教育”应该成为教育工作者永恒的话题，成为社会各界共同关注的永恒主题。只要人人都有一颗感恩的心，我们相信天空更加蔚蓝，阳光更加灿烂，生活更加和谐、幸福。让感恩教育进行到底吧！
因为学习的缘故很多时候我都是住在学校里面，没有如何帮助爸妈他们，家务一直都是交给了爸妈，我只需要好好的完成学习就行，这次趁着自己有时间，我开始做家务。
这些天，爸妈工作非常忙碌，因为他们需要上班，我没有工作的烦恼，只要学习已经非常轻松了，因为工作忙碌的缘故，爸妈没有时间打扫卫生，家里的客厅卧室到处都充满了来及，虽然不是很多也让我感觉到了乱。厨房里面早上爸妈做好早餐之后还残留有很多油污饭碗都没有及时洗净。
以前没有注意，因为等到了时间只需要吃饭就行，就没有这放面的烦恼了，但是现在我一个人在家，学习任务已经完成感觉有些无聊，看到脏乱的家里我决定把这里打扫干净，给爸妈一个惊喜，我就开始了我的第一次打扫任务。虽然我不经常做，但是我还是很清楚，我能够做到。
我拿起扫把，开始从各个卧室打扫，每个房间都要认真打扫一遍，打扫干净之后还会用拖布在用力擦洗一般，让家里干净一点。把沙发上乱糟糟的衣服和被子，枕头玩具之类的东西我都一一放到了该放的地方，然后是客厅，客厅打扫的工作非常费时间，我整整花费了两个小时打扫，因为不止要打扫干净卫生，更需要把一些垃圾和桌椅都要摆放好。
最后厨房卫生方面，我先把碗筷洗干净，然后在把橱窗给出都认真的擦洗了一遍，做好这些之后我把产生的牢记扔到了垃圾桶里面，当会到家中感觉整个人都快虚脱了是在是太累了，虽然看着家里面不大的地方但是真正打扫起来还是非常费时费力的，怪不得妈妈每天都要在家里打扫卫生。
这让我明辨了一点，就是想要保证家里面卫生整洁，不能乱丢垃圾，不能弄脏地面对于一些物品，要把他们放到他们应该在的地方，这样我们打扫起来也就没有那么麻烦了，毕竟这样一直打扫卫生很容易犯错的。不能随意的乱打扫，一定要保证打扫干净整洁，保证卫生安全，一家人要住的地方，也更需要注意卫生。
同时我也感受到了爸妈的辛苦，每天下班之后还要忙着打扫卫生做家务是在是太累了，这样的事情，我做了一次都不想在做第二次，为了以后打扫卫生方便，我一定会做到不乱扔垃圾保证卫生整洁。还有就是不管在家中还是在学校学习都应该重视卫生，不然肮脏的环境换来的是压抑的情绪，同样我学会了打扫卫生，学会了为爸妈分担压力这让我感到了自豪也开心，这才是我喜欢的生活。
作为高中生了，基本上家里所有的家务活都是能够搭把手帮得上忙的，看的就是你懒不懒，是不是过分的依赖父母，有没有帮忙的想法。我在家的时候，只要我看到了，我绝对会去帮忙，这不是出于善心，这是我的义务，我也是这个家庭的一员，父母在外工作，那么的辛苦，家里的家务活，我能做点自然是帮忙做点，我认为这是非常理所当然的事情，这个假期不同于以往，时间非常的长，我在这个期间也是非常的热衷于做家务，下面就是我的一点心得体会：
1、手洗的衣服绝对比洗衣机洗的衣服要干净。虽然说我们现在还是个高中生，但是洗衣服这种事，我早就在学校住宿的时候锻炼出来了，所以现在我在家绝对会自己洗衣服，并且偶然也会帮爸妈也洗一点，太多了我就洗不动了。从洗衣服这个事情中，我渐渐的也是得知了一个知识，洗衣机并不是完全的把衣服洗干净，如果仅仅是想洗去一下汗渍的话，洗衣机的话就足够了，但是一遇到那些顽固的污渍，就算拿洗衣机洗再多遍也是徒劳。
2、买菜真的是件头痛的事情，一家三口，每天吃什么都是非常值得思考的一个问题，每天既要照顾到每个人的口味，又不是太超资费预算，还不能老是重复之一种，我经历了母亲以前每个早上买菜的心情了，真的还是一到菜市场，在看着应接不暇的各种菜式当中，我是完全不知道从何下手，最后也只能按照家里现有的配料来搭配菜品了，我就买了三次菜，但是我却不敢再去了，由于我对菜市场的经验不足，我曾花一百多快买了一块肉，结果我妈告诉我，都肉都不新鲜了，最好还是不要吃了，要想买新鲜肉最好是大清早的趁着别人刚开摊就去买。买菜也存在着大学问。
3、因为煮菜的工作是由妈妈做的，煮饭的工作是由爸爸做的，我最后就能被安排到洗碗 的位置上我，其实在我看在洗碗其实是一件十分轻松的事情，虽然说是有很多的油，很脏，但是只要工具找对，洗起来其实是非常轻松的，塑胶手套是必要的，既可以保护手不受伤害，还可以增加与碗筷的摩擦了，这样就可以尽可能的减少自己打碎盘子碗的几率。
在家做家务真的可以在假期的时候，充实自己，有非常好的效果，主动做家务，十分的有利于自己的能力加强，更是可以增长自己的动手实践能力，这是没办法提前学到的。主动做家务，十分的有利于一家的感情发展。以至于达到其乐融融的场景，做家务现在几乎都是成为了我的本能反应了。
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