广州万力鞋业有限公司实习总结

一、实习基本概况

自2018年9月1日，我由一名普通的大三学生经过培训成为一名广州万力鞋业有限公司的一名员工。广州万力鞋业有限公司旗下BASSIRIANA品牌创立于2001年，主要经营高品质、潮流时尚男女款皮鞋、皮具！ 产品主要针对喜欢彰显独特个性和追求自然生活态度的人群以及都市白领、潮流商务精英；公司主营项目：1.口岸自主商场主要出口俄罗斯市场；目前在全国口岸城市已拥有12家直营商场，营业总面积达1万平方米！ 2.于2014年-2015年，入驻黑龙江省哈尔滨，齐齐哈尔、牡丹江、大庆、佳木斯等时尚都市，开启国内精品零售模式！ 3.2014年开通全球速卖通业务，成为【阿里巴巴-速卖通】鞋履零售主力品牌！在鞋厂工作的这一段时间里，我一直恪尽职守地做好自己的本职工作，辅助组长。在上级领导的关心下，我无论在政治思想认识上、业务工作水平上都有了很大的提高。能够按照上级领导的要求较好地完成自己的本质工作。 

二、实习内容及过程

（一）实习岗位及内容

广州万力鞋业有限公司位于广州市荔湾区环市西路103号1038单元，我主要的工作岗位是与业务还有就是工作，每天主要的工作是当收到客人的样品单时，要备料以及要审查订单内容。

（二）实习工作过程

1、按照公司领导所安排的排班表，穿好工服准时到达上班地点，准备开始工作。

2、根据当天组长分配的任务，两人一组到达指定原料场地进行备料，审查订单内容，然后中午午休中午时间吃饭，下午检查订单的数量、单价、材料、交期、付款方式、其他资料。

3、从上班时间算起，10个小时以后到达指定地点打卡，下班。 

三、工作案例

在实习工作的这段时间里面，有三个令我印象深刻的工作案例。

第一个，那天我被组长安排负责接手一个单子。接下来我来说一下我负责这个单子的主要工作。首先接收到客人的样品单要备料。作为业务员的我收到客人的订单要审查订单的内容;1.数量：查对客人订单总数和明细数量是否相符，如有差异，就要通知客人重新确认，这个步骤要求我们要仔细认真。2、单价：我们要那客人的报价资料核对订单单价及金额，并且要查询客人订单所列出的资料是否与报价资料相符，如有不同时与样品室核对成本调整。3、材料;这一过程当中我要找出客人的开发样品材料，通知采购查询仓库时候有库存，或与厂商查询可订购到客人要求的材料，如果材料订购有问题可提供类似的材料供客人参考更改为其他材料。在这一过程当中要求我们要耐心与客人交流沟通，要用温柔的语气与客人谈话。如果客人对同一种材料有与我们公司不同的称呼，在工厂内部用自己的称呼，对客人则用客人称呼。4、交期：我们要根据客人订单要求的交期，请采购部及主管按订单材料精度及生产进度确认订单的交期。要缺交期和数量，产品是否符合目前的生产进度，是否符合客人的满意度交期。5、付款方式：参照按客人提供的订单，提前协调好付款的方式，同时要请示总经理同意后缺二恶给客人的付款方式。6、其他资料：包括客人订单的其他要求，则要请示现管部门主管或者经理，在确认。一个订单就要要求我们要做到以上步骤。这一个工作让我学习到了做事要细心，一步一步来，千万不要着急。

我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

四、实习总结

（一）实习收获

实习就这样过去了，总有点意犹未尽的感觉，这样的机会要多几次该多好呢，我只能如此想。现在来总结我此次实习的收获和体会：读万卷书，更要行万里路。没出校门前不知道，我们想要在社会中立足是多么地不易。当前我们所学习的90%都是纯理论知识，要知道在学校，虽然理论知识可以让我们更深刻、全面地理解某种事物，可以让我们口若悬河，可以让我们在考试中拿到一百分，但这些理论知识都只是由书本上得来的，是前人的经验总结，没有经过我们的具体实践，我们很难深刻地把握;再者，这些知识只是对一般事物的概括，要运用到具体实际，就显得有些苍白了。而另一方面，在要解决一些生产中的总问时，我又觉得所学的理论知识很是匮乏。比喻在工厂中的业务订单，要是让我去负责一个客户的订单，要学习的东西很多，要准备的工作要做足，这需要我们要细心耐心从而在当中学习到一技之长。通过这次的工厂实习，我基本上掌握了一些生产鞋的流程与工艺，也算拥有了一技之长，虽然这与自己所学的专业有些格格不入，但谁又能说自己只能从事自己专业方面的工作呢? 在这次为期不长的实习中，我不仅接触了一些实际的社会生产工作，也体会到了工作的艰辛与生活，更是清醒地认识到：没有自己的核心竞争力，绝难在这个竞争近忽残酷的社会上立足!比如这次进厂工作，我认为除了自己作为一个学生可以引以为豪的快速学习能力之外，可能连一个普通员工都不如。因此，努力挖掘、充实自己的核心竞争力将是在所剩不多的大学时光中的工作重点。这次的鞋厂之行，不但是一次对自己的挑战，同时也是一次很好的生活体验。让我在实际生活中体验到了竞争的残酷性，如果你没有过硬的专业知识和树立起竞争意识，你就会拉大家的后腿，被对手所打败，被社会所淘汰。只有尽自己所能，努力去做，才能溶入社会，溶入团队中去，所谓“百流汇大川”，这也许就是团队精神吧 。实习生活过去了，大学生活也基本结束了，在不久的将来我们也将走出校门，融入社会的大家庭。要想很快的在社会上立足，就必须在大学这个小社会里努力学习科学知识，发挥我们的潜能，珍惜我们所拥有的分分秒秒，以坚实的脚步迈向我们的人生大道!

（二）感谢词

最后，我要再次感谢单位领导和同事对我的指导以及支持关心，在实习这一段时间里，许许多多宝贵的经验都将成为我今后生活中的宝贵财富。感谢广州珠江职业技术学院的栽培，给了我一个那么好的学习环境，依山傍水，鸟语花香，感谢实习指导老师的悉心指导，对我在实习期间的问题一一耐心地解答。    

在此，向所有在我实习期间给予我支持、关心与帮助的老师、领导、家人以及朋友们致以衷心的感谢与崇高的敬意！