摘要：工业工程作为一门综合性工程学科，将管理理念和工程技术结合在一起，对企业的发展、工业化和信息化建设起着重要作用。本文在分析我国企业信息化建设内涵及现状的基础上，描述了工业工程在我国企业信息化建设中所具有的指导意义，提出了将工业工程与信息化建设相结合的管理模式，从而为我国企业信息化建设提供全新的理论基础，并进一步促进工业工程体系的创新与发展。
关键词：工业工程，信息化，集成应用
随着信息技术与互联网技术的高速发展，企业与信息技术的关系日益密切。信息技术的出现逐渐打破了企业传统的信息交流方式，促进了资源的有效利用和共享，给企业的生产经营管理模式带来了巨大变化。企业创新日益加快，信息化建设无疑成为企业创新和发展过程中最重要的工作，也是企业发展的助推剂。
1、企业信息化建设的内涵
企业信息化是指企业在一定的深度和广度上，利用计算机技术、网络技术和数据库技术，以业务流程重组和优化为基础，将企业的生产过程、物料需求、事务处理、现金流动、客户关系管理等业务流程数字化，并控制和集成企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部资源合理配置，信息即时共享及有效利用，使企业能迅速适应瞬息万变的市场竞争环境，从而提高企业的经济效益，降低经营成本。企业信息化实现了信息技术由局部到全局，由战术层到战略层的全面渗透，其核心是企业运用信息技术，挖掘隐含的知识，并对其进行编码化，从而实现隐性知识的显性化以及业务流程的管理。企业信息化建设的内涵包括以下内容：
（1）企业管理及运行模式的信息化。企业信息化的基础是实现管理和运行模式的信息化，而不是计算机网络技术本身，计算机网络只是企业实现信息化的技术支撑。
（2）生产自动化。借助计算机技术和一系列软硬件设施实现生产过程自动化，消除盲目生产，提高生产效率和产品质量。
（3）数据信息化。用电子信息技术对生产、销售、财务、客户关系等数据进行处理，挖掘隐藏在数据背后的信息，将隐性信息显性化，从而消除“信息孤岛”，促进信息的即时沟通和共享，实现企业内部协同化管理。
（4）资源的合理配置及优化。在信息技术的基础上，重新整合企业的各种资源，实现资源的共享及有效利用。企业信息化不只是简单地摒弃人工环境下的流程观念，而是通过计算机网络技术对原有的组织结构和业务流程进行优化和重组。
企业信息化建设是一个长期持续的过程，企业应根据自己的实际能力、管理模式及战略目标制定符合自身生产经营模式的业务流程和管理流程，完善企业的组织结构和管理制度，逐步实现信息化。
2、工业工程与企业信息化建设的关系
2.1我国企业信息化建设现状分析
信息化建设涉及到企业的方方面面，本文以制造业为例，从以下几个方面对我国企业信息化建设现状进行分析。
（1）信息化建设瓶颈多。部分制造企业盲目进行信息化建设，在技术和理念上喜欢追赶潮流，采用高性能的设备和技术，而不注重将信息化建设与企业的发展、企业的战略目标及企业的经营管理模式相结合，对实实在在地提高企业经济效益和核心竞争力缺乏深刻的认识和实施方法指导。
（2）对信息化建设认识及投入少。我国信息化整体水平与世界发达国家还有巨大差距。企业对信息化的迫切性认识有待提高[[i]]。部分企业只注重信息化建设的初期，而缺乏对信息化后续的建设工作，企业信息化建设是一个长期持续的过程，随着信息化建设的推进，企业在各方面的投入会逐渐增加。
（3）ERP的应用增长速度快。多数企业意识到信息化建设的重要性，纷纷引入ERP软件。但是由于企业缺乏应用ERP软件的相关经验，以及在企业信息化建设中急于求成，盲目缩短ERP软件的实施周期，从而导致实施过程出现瓶颈，为企业带来不必要的麻烦。
（4）信息网络迅速发展。加入WTO以后，我国互联网技术发展迅速，这进一步为企业信息化建设提供了技术支撑，大多数制造业企业普遍建立了局域网和企业外网[[ii]]，并逐渐开展电子商务和网上业务。
2.2 工业工程是实现企业信息化建设的关键
企业信息化建设的核心在于提高企业的信息能力，实现资源的有效利用和即时共享，并减少企业发展过程中的不确定因素，即实现企业全面信息化，这其中包括人的信息化、工具的信息化及组织流程的信息化[[iii]]。此外，与企业信息化相关的一切的流程，如信息化人才的培养、基础设施的构建、组织结构的变革、管理理念的转变以及业务流程的重组等也应该作为信息化建设的核心内容。企业在开展信息化建设之前应该从整体规划设计出发，综合考虑与信息化建设相关的各种因素，客观地分析企业的现状和需求，制定合理的信息化策略。工业工程作为一门综合性工程学科，其目的是对企业的物料、人员、设备、信息等要素组成的生产系统进行改进及优化，其所具有的规划、设计、评价、改进、创新等功能恰好为企业信息化建设提供了理论基础和技术支撑。
（1）企业的信息化建设离不开计算机软硬件的相互支撑，制造资源计划（MRPⅡ）和企业资源计划（ERP）作为IE范畴的经典信息管理系统，通过IE 的理论方法解决了企业资源平衡、采购计划与生产计划之间的脱节、制造能力与计划需求之间的不匹配、交货期准时性及生产能力的优化排序等问题，实现了对产品质量和工作流程的有效控制。尤其是在制造类企业中，ERP对采购、制造、销售等一系列物流体系进行统筹和整合，促进了生产线上各项任务的及时完成，增强了企业生产的组织性和协调性，降低了生产成本，为企业信息化建设提供了极大的便利。
（2）IE为企业信息化提供了精准的基础数据（如劳动定额、工艺路线、生产节拍、物料清单等）和理想的软件运行环境（如人员的知识水平、设备的可靠性等），从而保证了产品生产周期、生产计划及产品成本的准确性。
（3）业务流程重组（BPR）是实现企业信息化建设的关键。作为工业工程的核心内容，业务流程重组强调利用先进的工业工程技术和信息技术对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计[[iv]]，从而实现组织结构的扁平化管理，降低企业的经营成本，改善企业的质量和服务。
（4）在现有工业工程的基础上，企业信息化建设还应制定合理的信息化建设战略规划，引入先进的制造技术和前卫的管理模式及理念，从而加快企业信息化建设的进程。
3、企业信息化与工业工程的集成应用
我国工业工程和企业信息化水平与发达国家相比仍有较大差距,无论从研究还是应用方面还只是处于初级阶段。大多数国内企业管理和技术基础薄弱，尚需通过不断提高自身的工业工程水平和信息技术为企业信息化建设提供平台。在工业化与信息化双重任务下，企业要快速提高核心竞争力，需要应用工业工程为信息化建设提供全面的技术和理论支撑，即实现信息化与工业工程的集成应用，从而提高企业的信息能力和管理基础。
信息化与工业工程的集成应用是符合我国企业发展现状的一个必然趋势，企业应该从长远考虑制定合理的战略方针。首先，企业应该在传统工业工程思想的基础上引入国外工业工程先进的管理模式和制造技术，避免直接套用其理念和技术，应该在学习其核心思想的基础上，努力实现工业工程的“本土化”，制定符合我国企业需求和发展的工业工程体系。其次，借助先进的信息技术和计算机技术构建性能稳定的信息化基础设施平台，从而构建适合企业发展的信息管理系统。最后，企业信息化建设不能脱离了工业工程的思想而孤立存在，应该将二者结合起来，并根据企业实际现状和发展目标，明确信息化建设的策略和方针，保证信息化建设稳步推进，成功实施。
4、结束语
工业工程是一门综合性学科，对企业信息化建设具有重要作用。本文在分析企业信息化建设现状的基础上，详细阐述了信息化建设的内涵以及工业工程与企业信息化建设的关系，并将工业工程的管理理念和体系引入到企业信息化建设中，实现信息化建设与工业工程的集成应用，从而为企业信息化建设提供理论基础和技术支撑，同时促进工业工程体系的发展和创新。
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