主题词科学技术创新复杂性系统整体思维
科学技术创新是复杂的非线性系统，而复杂性来自混沌与秩序的边缘。在圣塔菲研究所成立的时候，原来“混沌理论”一词已被宏大的“复杂性理论”所取代了。混沌理论对其范围有严格限制，仅限于对自然界系统的非线性动态行为的数学研究。相反，复杂性理论则被认为可以用于复杂自然系统和社会系统中随时间变化的行为层面。社会系统并不仅仅是由它们的组成部分之间相互作用的固定规律所限定的“复杂适应性系统”（complexadaptivesystems）。相反，它们是可能随时间演化而改变其自身发展规律的“复杂演化系统”（complexevolvingsystems）。
科学技术系统创新运动是一个貌似无规则运动的有序性演化过程，具有典型的复杂系统特征。第一，多因素性。技术本身是各因素非线性相互作用的结果，技术不等于各因素简单相加。各技术要素在技术系统中也不再是原来的因素，因素自身在技术系统动力下也发生了相变，或者说，技术性因素、实体性因素与知识性因素都具有了技术所拥有的整体性。技术因素的作用方式要受技术系统运行模式和运行状态的制约。第二，多层次性。尽管技术的各因素受技术系统动力的作用发生了相变，但技术本身却生成了一种稳定模式。技术的稳定模式是由技术本身决定的，是由科学的技术应用与技术理论的层次性决定的。科学技术系统内有稳定的周期解，周期解内还有混沌区，这种结构无穷次重复着，具有各态历程和层次分明的特征，即存在有界性。第三，多变性。复杂非线性科学技术的创新过程本质就是经历混沌走向有序，因此具有混沌伸长和折叠的特性，这是形成敏感依赖于初始条件的主要机制。伸长是指系统内部局部不稳定所引起的点之间距离的扩大；折叠是指系统整体稳定所形成的点之间距离的限制。经过多次的伸长和折叠，轨道被搅乱了，形成了新对称结构或混沌。
由于科学技术创新系统具有典型的复杂非线性系统特征，因此，可对其运用复杂性理论进行管理。
1转变思考方式
牛顿力学是近代科学的典范，是近代科学建立的基础，牛顿力学是典型的决定性理论，是可测量和可预测的。20世纪初物理学的两次重大变革所创立的相对论和量子力学，分别排除了牛顿的绝对时空观和测量过程的完全可控性。混沌理论的诞生打破了拉普拉斯决定论，被视为20世纪继相对论和量子力学的第三次革命。混沌理论认为，非线性系统运动具有无穷大周期且始终限于有限区域、轨道永不重复的、性态复杂的运动，不可能无限精确和无限长时间地测量和计算连续变量。混沌理论解决了困扰牛顿（Newton）力学的三体问题，创立了研究n维相空间的不确定解的理论，混沌理论使人们认识到非线性系统演化既是决定论的又是随机论的。决定论的可预测性，只适用于那些宏观的缓慢的周期或准周期的稳定运动，然而，这样的运动实在是太少了。
科学技术创新复杂系统倡导最重要的事情是改变固有的思考方式，放弃机械论和宿命论，学会欣赏并应付联系、物力论（Dynamism）和不可预测性。因为科学技术创新过程是多因素复杂非线性相互作用的结果，所以对确实存在的运行模式（即现实存在）进行领会，即正视多元化存在，并对不可预测的事件进行反应。为了使科学技术创新过程自我发展为“复杂演化系统”，有必要对学习、多样性和影子系统（Shadowsystem）观点的多元化进行鼓励。
2并不是对每件事都需要进行控制
科学技术对客观事物既进行决定论描述又进行概率统计论描述，这两种描述方法已经共存了几百年。决定论认为，任何一个力学系统只要知道现在的行为就可预测系统的未来行为。概率统计论认为，受许多偶然因素的影响，系统的未来状态并不完全确定，需要用概率统计方法来描述。
KAM定理很好地解决了决定论和概率论这对貌似矛盾的问题。KAM定理指出，保守系统有可积和不可积之分，可积系统的运动是规则的，遵循决定性规律，不可积系统表现出随机性，成为统计物理学的基础。对不可积系统，KAM环面包围着随机层，当不可积系统的自由度少和扰动不大时，KAM环面包围的随机层测度极小而可忽略不计，统计物理学就不适用了，而应该应用牛顿定律。当不可积系统的自由度和扰动很大时，根据“阿诺德扩散”，KAM环面逐渐减少而随机层迅速扩大，系统只具有极少数的规则运动，规则运动变为次要的，系统出现了大量的混沌运动，这时才能用统计物理学来研究该系统。
科学技术创新过程是一个近可积哈密顿系统，随机成分有限，导致不可积性的扰动项很小。在科学技术创新知识系统处于混沌性态时，确定论和概率论随机交替作用，但确定论占据主流位置，基本能朝向希望的途径发展。随机成分确实存在但有限，因此，在复杂的非线性技术创新过程中，不可能对每件事都进行控制。应该相信混沌性态是貌似不规则的有序，科学技术复杂演化系统不仅反作用于环境，还会反作用于自身，随着时间的发展，科学技术总会不断出现新的有序状态。
3与环境共同演化
复杂性理论借鉴湍流研究思路和方法，认为科学技术创新系统同时存在混沌子空间和对称子空间，两种性态此消彼长，不断和外界环境互动而发生转换。在湍流中规则运动包含有小尺度的混沌运动，在混沌运动中又包含着更小尺度的规则运动。这说明，科学技术创新系统是与外界环境紧密联系，并不断互动发展的耗散系统。
科学技术创新系统与环境相互影响、共同演化，这就需要时刻准备好对环境进行反应，凭直觉领会那些驱动科学技术创新变迁的环境模式，根据需要进行适应，而且随时准备抓住各种出现的机遇。科学技术创新系统的三种性态，稳定区域（墨守陈规）、不稳定区域（瓦解崩溃）和混沌边缘（变革栖息地）中，混沌边缘最适宜与环境共同演化。
在混沌边缘，在一种“有限不稳定状态”下，正统系统（主流文化、结构权力等级体制）和影子系统（蕴藏矛盾、变化潜力的非正式组织）能维持一种具有创造性的张力。正统系统可以提供清楚的指导，对适当的结构和程序进行授权，以及抑制人员中的不安情绪。同时，影子系统可以激发观点的多样性，并且削弱正统系统的力量迫使它进行不断变革。这样，组织行为表征为耗散结构，组织在不断变化的现实面前能以新的方式执行基本任务或者追求崭新的基本任务，组织的创造性和创新方面的潜能都展现了出来。
4整体思考
技术创新系统的复杂非线性要求寻找整体模式来思考问题，并用整体的方式来控制创新过程，而不是试图控制每一个细节。整体思考是探索那些在不利的模式下能够产生最大影响的微小变化，并施加微扰改变系统运行轨道，避免蝴蝶效应。
4.1建立连接
在经典物理学中，时间是可逆的，事物的发展不存在演化；空间是平滑的、线性的；时间和空间不相关联，各自独立存在。复杂性理论认为，由于非线性的作用，时间的变化是单向的、不可逆的，既可以实现从有序到无序的变化，也可以通过自组织实现从无序到有序的演化；空间也不是平滑的，不仅存在整数维也存在分数维，整数维是分数维的近似和抽象。此外，通过考察系统中某一物理量随时间的变化序列，可以重构相空间，得出奇怪吸引子的维数。这表明复杂性空间的形成也反映了事物发展在时间上的积累。因此，在复杂非线性系统运动中，时间和空间是相互关联的，应该将时间和空间看成一个统一体，系统地把握事物发展过程中时间和空间的关系。
科学技术创新过程从本质上来说是一个时空整体性的，任何因素在时间维度或者空间维度的变异都可能影响到其他因素的正常功能，进而影响整个进程。而整个系统的各个组成部分在复杂系统的动力机制下，似乎只能通过彼此之间以及与整体的关联来得到了解。因此，科学技术创新过程关注的焦点应该是各种因素的时空关联，正是时空关联的模式决定了一个系统的表现。整个系统处于密切关联之中，并与他们的环境不断进行交换，与之共同演化。
4.2适应复杂性
混沌理论是关于非线性的科学，它认为世界的本质是非线性的，线性只是非线性的特例。经典物理学的线性观，导致了事物发展的简单性、确定性和还原性。复杂理论的非线性观，是线性与非线性、简单性与复杂性、确定性与随机性、局部与整体的辩证统一，它们之间是可以互相转化、对立而统一的，前者是事物发展的暂态，后者是事物发展的更基本的更普遍的本质特征。因此，研究问题时应把握事物发展的本质特点，具体问题具体分析。在研究复杂性现象时，用复杂性方法来处理将会显得简洁而有效，反之，采用简单性的方法来研究将会显得繁杂而无效并且得不到事物发展的本质特点。例如，奇怪吸引子是很复杂的，它可以采用自相似和分数维来简单表示，但如果采用探究轨道的简单方法来研究将是得不到一条确定轨迹的。同样，在研究简单性事物时，如果采用复杂性的方法来研究也将是无效的。
将多元高阶方程化简以便求解，即将复杂现象简单化是我们的思维定势。然而在科学技术创新过程中，过于关注细节往往不能产生创新成果，在创造性思考时，复杂性思维是必要的。虽然复杂性思维可能不符合常规，甚至会引来混乱和困惑，那是不可避免的，甚至是受欢迎的。很多创新团队刻意追求工作环境、工作方式的不可思议，目的是激发人的创造性，而不是被惯常的生活习惯所泯灭。最好的想法不总是来自高层，而且组织内的人都想事业有成，控制只是一种幻想，如果给予适当的扶持，每个人都有可能做作出一番自己的事业。
4.3让过程成为进行时
物理学中的经典力学、相对论和量子力学，它们所揭示的是关于简单性事物的基本规律，事物的发展是线性的、可逆的，必然也是前因后果的。而关于非线性现象的复杂理论，由于存在奇怪吸引子，事物的发展结果必然会导入吸引子，呈现出目的性。由于生物学、社会学等是关于复杂性现象的科学，因而也就是目的性的科学。事物发展的因果性是基本的、暂态的，而事物发展的目的性是事物的最终结果，两者是不可分离的。事物发展的目的性要通过事物发展的因果性来保证，而事物的因果发展必将会导致一定的目的性。
物理系统，如天气预报是由有限的确定性定律来支配的，有可能观察到奇怪吸引子是怎样产生的。然而，科学技术创新是人类一项复杂的创造过程，受到无穷多个因素及大量随机因素的影响，奇怪吸引子似乎说明不了什么。由于人类表现出来的自我意识和自由意志，科学技术创新的行为不可能用相同的方式进行解释。人类可以思考和学习，根据自身目的进行行动，而且能够反对及驳斥假定适用于他们行为的任何规则。因此，在方法论上要求我们做每一件事情时必须要制定所要达到的目的，而对于实际工作中的每一步则要实事求是地遵循事物发展的基本规律，只有这样才能最终取得成功。
4.4复杂演化管理
逻辑思维是从事科学研究的强大思维武器，科学研究中所揭示的规律性是通过严密的逻辑推理来保证其正确性的。当然，知觉、灵感等非逻辑思维也是很重要的，它往往能导致科学研究的重大突破。在研究科学问题的过程中，往往会陷入混沌迷蒙的境地。根据混沌现象的长期不可预测性和遍历性，我们将无法通过逻辑思维一步步地走出混沌。因此，这时就应该不拘泥于传统理论，而要大胆地猜测、冒险和创新，进行直接的下意识思维，然后再把中间过程联系起来进行逻辑思维来判断这种猜测的正确与否。所以说，逻辑思维是很重要的，知觉、灵感等非逻辑思维也是不可缺少的。
复杂性理论不是系统的，而是整体观的方法，它所强调的不是稳定性而是重视创造性与变革，追求的是“成为学习型组织”。当创新思维被非逻辑思维推向远离平衡态的时候，自组织过程会自然而然发生，它们可以产生更多的变异体并且对周围环境进行更加灵活反应。
参考文献
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据悉，一些高校教师会选拔一些优秀的大学生参与科研项目研究，部分高校还通过校企合作模式，组织学生利用课余时间到企业基地开展科技创新训练和实习活动。学生加入到教师科研团队或参与校企科研项目，既能使科技创新活动得到专业教师或企业专家的悉心指导，又能充分利用高校、企业的资源，包括仪器设备、实验场所、科研经费等。
2大学生科技创新活动存在的主要问题
2.1重视和支持程度不够，相关的投入不足
一些高校对大学生科技创新活动的重视程度不够，相关部门对创新活动的支持也不是很积极，没有真正形成各部门齐抓共管，通力合作的良好局面。部分高校没有建立学生创新基地，导致学生参与科技创新活动缺乏实践平台。此外，很多高校虽然有专门设立大学生科技创新专项基金，但经费十分有限，大大影响了大学生科技创新活动的可持续发展。
2.2学生参与度不高，课外科技活动氛围不浓厚
据了解，大多数大学生认为课程成绩才是最重要的，他们还停留在应试教育阶段，把主要时间精力用于理论课学习，主动参与科技创新的意识不强，只有少数学生利用课余时间参与各类科技创新活动。很多高校普遍缺乏浓厚的科技创新氛围，虽然一些高校举办类似大学生科技学术节等活动，但科技创新活动在校园文化活动中所占比例小，对学生潜移默化的影响和熏陶不够。
2.3指导老师积极性不高，科技创新成果水平较低
科技创新活动离不开专业教师的指导，但是很多教师对此缺乏主动性和积极性。一方面是因为高校教师承担着大量的教学、科研任务，很难抽出时间和精力指导学生创新实践活动，另一方面一些高校对于指导老师的激励政策没有健全和落实，导致教师参与的积极性不高。由于缺乏教师的有效指导，学生高水平的创新成果在在很大程度上受到限制。
2.4规章制度不完善，管理和运行机制不健全
科技创新活动的有效开展，离不开科学的规章制度，包括科技创新活动的组织管理、团队考核、活动场地管理、经费使用管理、指导教师工作量计算、学生科技项目管理、激励措施等方面。部分高校由于缺乏相应的规章制度及保证制度有效运行的长效机制，导致大学生科技创新活动进展缓慢。
3构建大学生科技创新活动体系的主要措施
3.1加强组织队伍建设，不断增强对大学生科技创新工作的领导和组织
大学生科技创新工作是涉及教学、科研、管理等诸多方面的一项系统工程，为了有效组织和推进这项工作，需要调动广大师生的积极性。一是院系层面要成立科技创新工作领导小组，负责统筹整个科技创新活动，制定详细的日程计划和工作部署。小组由党政领导班子担任正副组长，成员包括各系（室）主任、专业教师、实验员、辅导员，同时要明确小组成员的分工；二是要成立导师团队，选拔一批结构合理、实力过硬、认真负责的优秀指导教师队伍，负责对大学生科技创新活动进行指导。三是要成立学生学术型社团。大学生学术型社团由从事科技创新活动的学生、团队和有关学生干部组成，专门负责组织开展课外学术科技创新活动，包括学科竞赛、学术论坛、技术培训、项目申报等活动。
3.2搭建科技创新平台，科学整合大学生科技创新资源
科技创新平台是开展科技创新活动的前提和基础。高校要以实验室平台为依托，建立学生创新实验室，吸纳优秀学生长期进驻。要为实验室配备专业仪器设备并落实日常管理人员。依靠校企合作的模式，充分挖掘校外资源，建立校企合作的创新实践基地。科技创新活动注入企业资源，既可以争取企业的经费赞助、仪器、耗材供应，甚至项目支持，同时也能让企业专业人员给予学生技术指导，使得学生的作品具有社会实用性及市场推广价值。此外，建立完备的大学生科技创新团队，并由相关科技型社团进行管理，选拔优秀的学生团队长期进驻创新实验室，进行技术钻研、项目研究、竞赛参与或作品制作，实现团队、项目、竞赛、基地的有效整合。
3.3丰富创新训练内容，发挥学生科技文化节等活动载体的作用
提高大学生创新实践能力，项目是纽带。创新项目包括学科竞赛、科研项目和大学生创新创业训练计划，这些活动包括了“院—校—省—全国”四个等级的内容，能够适应不同类型学生的特点和需求。通过组织和发动学生参与创新项目，不断培养学生的创新意识和创新能力。为了增强大学生科技创新工作的活力，必须加强对学生科技文化节等活动载体的建设，提高科技竞赛等活动的组织水平。大学生科技文化节应立足于丰富学生课外科技文化生活，拓展学生科技创新视野，增强学生科技创新意识，以科技竞赛、学术交流、作品展示、动手实践为主要形式，融专业性、创新性、创造性为一体，不断提高活动的针对性和实效性，让更多的学生踊跃参与其中。
3.4畅通宣传引导渠道，营造浓厚的科技创新氛围
高校要充分利用宣传栏、宣传展板、横幅、校园网、广播、微博、微信等多种途经宣传创新活动，让广大同学深入了解各类创新活动，从而激发学生的参与热情；同时，通过举行著名专家学者、优秀教师科技团队的宣讲会，宣传当今的科技前沿。还可以树立优秀学生榜样，如评选“科技之星”、“优秀学生科技团队”等，并加大对其优秀事迹、优秀项目、优秀作品的宣传力度，充分发挥榜样的作用。此外，还可以举办创新实践大讲堂、科技创新沙龙、优秀科技作品展和成果报告会等活动，充分发挥指导教师和优秀学生的传、帮、带作用，动员和激励更多学生参与并专注于科技创新活动，从而在校园内营造浓厚的创新氛围。
3.5完善管理保障制度，确保科技创新活动科学规范开展
（一）社会管理创新
社会管理创新是指在现有社会管理条件下，运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实现社会管理新目标的活动或者这些活动的过程。社会管理创新既是活动，也是活动的过程，是以社会管理存在为前提的，其目的在于使社会能够形成更为良好的秩序，产生更为理想的政治、经济和社会效益
（二）现代社会的复杂性
随着社会的发展，现代社会已经变得越来越复杂。现代社会的复杂性主要体现在以下几个方面：
1社会环境的复杂性
会环境的复杂性，亦是一个历史的进程，在这个进程中，历史（时间箭头）具有将简单事物，向复杂性内涵推衍的功能。由于市场经济的发展，很多“单位人”变成“社会人”，这本是一个很好的现象，是国家从计划经济转变为市场经济的一种表现。但是身份的转变却使得社会环境变得越来越复杂，为我国本就薄弱的社会管理带来的更加严峻的挑战。就人类社会环境而言，封闭是人类社会的一种常态。这就非常具体地点出了人类社会，必然具有的不确定性特征，因为在有序与无序并存的环境条件下，任何事物都被赋予了不确定性的内涵，更何况人的行为对“无序与有序”兼而有之的条件，本身就具有先天的主动性。这种行为的主动性，加上行为的历史进程，就？足了人类社会被赋予复杂与不确定性特征的条件。
2社会流动性增大
随着社会的发展，社会流动性逐渐增大，这其中包括了社会的人流、物流、资金流等的不断增大，而且其速度随着信息技术的发展也不断的加快。人们希望能够过上更好的生活，从而常常是跨越千里的距离打工、寻找商机，从而促使了社会人员的流动性增大。经济的发展需要大量的物质与资金的支持，我国快速发展的经济使得物流与资金流同样在快速增长。流动性的增强使得社会管理不能够进行有效的管理，特别是我国的社会流动性还存在着不正常的现象。
3现代社会涉及的范围广
现代社会与过去的社会相比已经有了质的变化，其涉及的范围也远比过去的社会要广。在现代社会中出现了很多以前没有的东西，例如各种保险，教育的改革，网络等。社会在各个方面都得到了极大的延伸。这些也使得社会变得更加的复杂，为管理带来了更大的困难。这种广泛性要求我们要能全面的把握、迅速地了解和处理，才能保持社会的稳定和有序。这同样是计算机网络所具备的优势功能。
（三）计算机网络对社会管理的作用
我们从信息功能角度，把计算机网络看成是由信息采集、传输、存储、处理和利用等五个信息子系统组成的一个大型信息网络，它从人类社会和自然界中采集信息，经过网络中信息传输、存储和处理形成更有价值的信息向人类社会提供各种更有效的信息服务。使社会信息网络的信息功能产生一个突破性的飞跃。模型中信息采集、传输、存储、处理和利用等五个子系统并不是相应各种信息技术的简单集合，而是系统的融合，是在各种信息技术协同工作基础上形成的等价功能性模型。它与单项的信息传输、存储、处理、采集和利用技术相比，已有了质的变化和许多新的特点。计算机网络的信息传输可以中继不同的通信信道，具有极广的覆盖范围。由于通信技术与计算机结合，可以把各种不同类型、不同性能的通信信道，包括电线、电缆、光纤、无线电、微波中继、卫星通信等，都通过计算机这一中继站互联起来、因而大大扩张了信息在社会信息网络中的直接传输范围并也提高了传输速度。计算机网络技术又有极高的信息传输速率。利用计算机的信息处理能力可对传输的信息进行更好的组织，如进行打包处理、转储包交换、多路复用、路由选择等，这可以明显地提高信息传输效率和提高通信线路利用率，并可支持多条和多种不同信息流在网络中有组织地传输。计算机网络技术在传输信息时有着极强的可靠性。利用网络系统中协同工作的计算机的流控制、差错控制等处理功能可大大提高信息传输的可靠性和抗干扰能力。计算机网络技术可以提供大容量的存储空间。计算机网络可以把大量与计算机相联的或者独立进网的先进存储设备如磁盘、磁带、光盘等通过网络通信联接起来形成一个极大容量的虚拟存储系统，大大增加了整个社会信息网络中的信息有效存储能力，使人类社会日益增长的信息有了更充足的存储空间。构造网络分布数椐库系统，方便信息查询。利用计算机处理能力、网络通信和数据库技术，可以把网络中分布存储的信息有机地构造成各种网络分布数据库系统，使远程用户和本地用户都能快速而方便地查询或利用，提高了对分布存储信息进行查找和访问的速度。方便信息共享。由于计算机网络联系着大量人和计算机，它所存储的信息是人类社会共同积累的知识，可以方便地为人类社会共享、交流或学习，同时也便于及时更新和在网内再生，从而提高了社会信息的利用率，也提高了存储信息的价值。正是由于以上的这些计算机网络的特性，使得在社会管理中，可以很好的因对越来越复杂的社会环境。对于社会流动性的增强，社会管理的过程中主要能够快速的进行信息交换，与拥有够广的信息来源，也就可以很好的解决社会流动性的问题。
二、计算机网络技术的广泛应用极大地促进了现代社会管理科学化、自动化的发展
（一）计算机网络技术在社区的日常管理中的应用
社 区的日常管理是一项繁琐而又必须的管理工作，其也是社会管理的重要组成部分。通过人工处理势必会影响到社区日常管理的效率，也不便于及时的更新信息。计算机网络技术在社区的日常管理中已经有了许多的应用，例如智能化社区的建设其中包括了物业管理平台的建立、无线监控系统的实现等等。智能化社区的建设是为了满足人们对居住环境所提出的更高的要求。智能社区的建设实现了以下几个功能：自动抄表，即自动抄水、电、气表；自动告警系统，它通过各种监视终端、传感器可实现煤气泄漏告警、红外线防盗告警、烟雾告警及紧急求助告警等，提高了居住安全；社区车库管理，通过计算机网络技术可以使得门禁管理更加的人性化。以计算机网络技术为基础的物业管理系统需要达到以下的目标：楼盘管理、住户管理、报修管理、维修管理、停车管理、设施管理等功能。利用计算机网络技术实现的无意管理系统具有以下的特性：易操作性，可扩展性，实用性。这是物业管理系统的桑基本特性。
（二）计算机网络技术在社区医疗管理中的应用
随着人民生活水平提高和自我保健意识的增强，人们对医疗服务要求也在不断提高。社区医疗的出现，对于解决城市居民看病难、看病贵、看病麻烦等问题提供了一条全新的思路。社区医疗有别于传统大医院的经营管理，社区医疗经营具有自己的特色，新型医疗模式的推进必然带来经营模式的变革。据国家相关部门介绍，将来的色回去医院，要能够利用现代的网络技术，通信技术、控制技术和一些医疗设备终端，将医疗及延伸服务引入家庭，最大程度的体现出这些服务的及时性、随时性、交互性。是居民不受时间和地域的限制，可以充分地享受医疗服务。利用计算机网络技术可以建立起社区居民的个人健康档案，通过信息化管理系统，记录居民体检结果，形成数据库。居民健康档案的建立可以为社区卫生服务站带来巨大的服务计划。居民健康档案数据库建成后，社区卫生服务站可以根据居民的健康情况，主动地向居民提供健康咨询服务和医疗保健服务，通过个案发现或人群筛选，自动建立慢性病专案，对社区居民的慢性病患者进行诊疗、健康教育和追踪管理。
（三）计算机技术网络技术对人口管理的作用
在人口管理中，流动人口的管理一直都是起其中的一项难题。为了解决这个难题，国内已经出现各种各样的流动人口管理软件。2010年1月19日，中共中央政治局常委、国务院副总理在听取了人口宏观管理与决策信息系统PADIS项目建设情况汇报后，要求国家人口计生委进一步加强人口信息化建设，引导人口合理分布和有序流动，促进人口长期均衡发展。通过计算机网络技术实现的人口管理系统，可以有效的实现常住人口信息、暂住人口信息、工作对象等的计算机管理，并能够进行准确地空间定位、查询、统计等操作。同时，在安全布控、罪犯抓捕中也发挥了重要作用。
正是计算机网络技术的应用，使得社会管理能够跟的上社会发展的步伐，并能够促进社会管理的发展，让社会管理能够为社会的发展做出更多的贡献。
三、计算机网络技术的进一步开发利用将给现代社会管理创新奠定了科学的基础
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