第一篇：培训机构策划书
培训机构策划书
一培训机构品牌化是生存之本，品牌效应体现了竞争力。如果说，国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代，那么，进入21世纪，则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析，我们不难发现，能够持续发展的培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者（消费者）服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前，各大培训机构在实施品牌化发展战略中，主要采取以下方式：
（一） 用个性化的培训理念打造品牌理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识
别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。
（二） 以自己的精品培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目品牌。
（三） 把国外培训品牌移植到国内对于国外的培训品牌，除了课程的汉化以外，课程体系
一般不作较大的改动，因为考虑到这些课程比较成熟，师资上也要经过总部的培训和考核，从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往在金融、it类等认证培训项目居多。
（四） 实施严格的全面质量管理，打造机构品牌规章制度是教育培训机构内部理念共识的
一种规范化、制度化体现，是确保教育培训质量的一个基本前提和保证。一套科学合理的教育培训制度体系，有助于规范机构成员行为，使各项工作有据可依。目前，北大青鸟等国内不少教育培训机构已经意识到这一点，纷纷引进iso9000质量认证，借此完善教育培训质量保证制度体系，明确教育培训质量标准，规范教育培训实施流程，形成教育培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制，按国际标准建立起教育培训质量保证体系，并最终塑造教育培训品牌。二、培训项目综合化与高校专业院系以行业精英人士为对象，以自身学科发展为导向，面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比，教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向，旨在为在职人员更新知识，提高素质，提升能力，谋求更好的工作岗位服务，其培训对象为大众型、实用型高层次人才。其培训项目更加注意知识的整合，学科的融合，视角的新颖和理念的前沿，体现了鲜明的复合型、综合化特征。
二、培训课程个性化随着培训市场竞争的日趋激烈，培训机构普遍觉得生存压力加大，在这种情况下，谁能另辟蹊径，谁就能争取到新的商机。培训项目、课程越来越个性化的发展趋势预示：差异化竞争态势已经开始形成，培训市场细分天下的时代已经来临。就目前的发展态势观之，差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高，逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。突出实战性，从课程的设计到培训过程，都尽量让其具有良好实用价值和针对性，更符合学员的个性化需求。
三．it培训属于洋培训，似乎国外培训机构更吃香，然，国外培训机构的进入，促进了教育培训国际化程度的加深，也引发了教育培训市场的深层次变革：一是带来了先进的办学方式；二是带来了国际化的培训内容；三是营造了超一流的培训环境。对我们培训机构的建立也是提供了借鉴和动力。
四．学员不再接受培训机构照猫画虎、东拼西凑地攒出来的课程，而要求其要有机构自己的研发能力与专业人员，在充分调查与分析的前提下，为学员量身定做培训计划，并有始有终地执行与实施。传统的服务流程与承诺面临挑战，培训公司与顾问公司的概念与界线越来越模糊。培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型到为客户带来增值的咨询式培训。有效地发现学员和市场需求，提供满足企业与市场整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。
培训内容体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变目前，在继续教育培训市场上，一般是以课程为中心开展培训活动。往往是某一培训机构或某几个人，预计到某一培训项目有一定的市场潜力，就攒出几门课程，然后进行招生，组织培训。（一）由于这些课程往往是大众化课程，没有针对性，因而难以持续发展，只能是“打一枪换一个地方”，其弊端显而易见。（二）为克服这种情况，一些有实力的培训机构开始探索改变这种以单纯的培训产品（课程）为中心的培训模式，而采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式——咨询式培训模式。所谓咨询式培训，就是培训机构协助学员培训主管，理清学员未来的重点业务方向，形成中长期工作计划、长期规划，分步实施。长期计划重点主要是，在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系，推进企业长期业务发展；短期计划重点主要是，做到有的放矢，达到快速推动业务发展的目的。它与一般培训业不同之处在于，一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来，而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”，即在通过业务诊断后，有针对性地给出培训计划，直接而快速促进公司短期业务。
五 培训机构对外招收实际上是无限制的，有意者报名。机构本着“以人为本”的培训理念
第二篇：中小培训机构策划书
工作于我，只是一个不断证明自己的过程！不达目的不罢休!
文化培训机构创立策划书
一、 可行性分析：教育培训行业是一个新型特殊的行业，发展历史约十余年，目处
于快速发展和成熟阶段，受到国家政策的扶持，被人们在生活中普遍性的接受，在中国当前的教育模式和背景下，每个城市均存在很大的发展空间（但操作形式受当地实际情况影响），据调查约有七成以上的中学生接受过补习和培训，并且具备前期投资成本低，回收资金快，无税收，净利润高的特点，适合高校毕业两到三年的年轻人创业、在校老师创业、有一定经济实力想成就事业的人创业，最好2~3人合作或者加盟品牌机构，成长期约一年左右。如果资本较为雄厚建议直接加盟大品牌，可以快速打开市场。
二、 市场调查：每个城市都有自己的发展方向和特色，居民的收入水平和教育投入
意识直接关系到培训机构的目标定位，因此，第一阶段必须了解该城市的发展类型，以哪种产业为主，房价水平，人口数量，居民年均收入水平和教育消费意识，重点公立和私立学校的分布、教学特色和录取分数线，政府对民办教育的支持力度，是否可以申请贷款，教育局的审核检查周期，社会治安环境，高校分布情况及排名，培训机构数量、分布情况及收费水平，本地当前前十培训机构基本情况，当地员工工资水平。
以岳阳为例，中心城区人口约40w，学生数量约10w，以中等收入居民为主（年均收入约10w~15w），服务业和旅游业发达，本地居民综合素质较高，对教育非常重视，属于教育强市，九成以上学生参加补习和培训，绝大部分学校不设食堂，不开晚自习，文化培训机构约300家，拥有雄厚实力的约15家，艺术培训机构约200家，教育局每年年初检查一次，普通员工工资水平在1500到2014之间，行政管理人员2014到3000之间，400平米为例场地租金约为2500元/月，学生补习收费标准为80/课次到300/课次。根据以上信息判断，岳阳城区适合办中等偏高档次文化补习，以一对一为主，主要争对初中生和高三学生，兼做小班课，并提供晚自习辅导，教员应以学校在校老师和全职员工为主，保证教学质量，走品牌路线。
三、 方案实施流程：
①品牌：将市场调查结果数据整理成表格（如学校信息调查一览表，同行培训机构信息调查表，教育环境调查表），根据结果明确自己的经营范围和经营定位，确定机构名称，并设计有一定内涵的logo，建议先注册成工商个体户形式，稳定后转成公司或取得民办教育资格证。
②选址：选址不能盲目的凭感觉，首先要调查和了解当地的城市规划情况，确定好主干道和城市发展方向，在租赁房屋时，还要调查了解该房屋的使用情况，例如建筑质量，房屋业主是否拥有产权或其它债务上的纠纷等等，常用的方法有选址6m模型法。对于中小型培训机构选定2楼到6楼的写字楼或门面较好，面积为300平米左右，租金控制在2014到3000之间。交通方便是选择位置的条件之一，附近最好有公交车站点。具体原则：
a．根据自己确定的经营定位进行选址；
b．要尽量避免在受交通管制的街道选址，办公室或教室前要有适合停放车辆的位置；
工作于我，只是一个不断证明自己的过程！不达目的不罢休!
c．要选择居民聚集、人口集中的地区，不要选在市民较少和居民增长较慢的地区；
d．要事先了解场地近期是否有被拆迁的可能，房屋是否存在产权上的纠纷或其它问题； e．要注意场地的特点和街道客流的方向与分类；
f．要选择培训机构相对比较聚集的街区或者选择适合自己经营范围的专业市场；
工作流程为：
1、在城市地图上先标出各培训机构和热点地址；
2、确定寻找教室的区域；
3、根据不同的需求进行下一步细化（分为教室与办公室在一起，和教室与办公室不在
一起两种情况）；
4、按照要求寻找到2~3个合适地点；
5、撰写各个地点的判断分析报告，根据报告讨论分析确定最佳地点；
6、根据培训风格和特色进行适当装修，确保符合教育场地标准。
③. 员工招聘：前期招聘3到5名全职员工负责行政、招生和教务管理，需要确定一批稳定的老师队伍，可以先使用部分边远学校的老师和全职，最好使用城区学校老师。相对稳定后陆续招聘各种专业人才，完善各项人事制度，建立企业文化。员工试用期采用一个月（员工培训必须持续不断有计划的进行）。
④.市场营销：根据确定的培训目标及所在地确定重点宣传范围和学校，采用立体宣传模式，多形式开展宣传，常用的有报纸、电视、电话、短信、网络、墙体广告和宣传发单，每期开班前宣传一个月左右为宜，并配合优惠活动，同时可以积极寻找艺校合作，对部分专业成绩较好的学生可以做专项培训或全科辅导，在一些重大考试时开展相应的活动（如考前心理辅导、送水饮料、打横幅、调查问卷等），旨在树立一个健康正面的形象。如果缺乏专业的营销人员，也可以请较为专业的营销公司做品牌推广。招生是前期最关键的地方，也是最困难的地方，需要所有人齐心协力，刚开始很难，慢慢的会进入状态，发现规律，一个原则是积极主动，总结经验，不断改进。
⑤.接待咨询：通过前期的广告和宣传后，必然会有家长学生过来咨询，这时，一名高度专业的咨询师作用尤为关键,广告的效果约是千分之一的概率,如果来一个还因为没接待好走了那损失是非常大的,因此,前期的接待必须由一名专业的员工或自己负责,对每一个过来咨询的学员和家长要做好相应的谈话记录,快速安排好学生的入学测试和学情分析,配好老师,定好课次,收费,做好课表。
⑥.教学管理:从你有第一个学生开始上课起,就要严格抓好教学质量,文化培训不同于艺术培训,必须要有效果,而且还是能在学校里看到的效果,所以,必须要求老师做好相应的教学计划和备好课,一个学生的老师必须要详细了解该生的情况,适时跟学生及家长沟通,有争对性的教学,并且老师必须要达到某个教学目标,而不是简单的上个课就完了,对老师要进行全面考核,前期用兼职比较多时要特别注意.
第三篇：培训机构策划书
四、英语培训机构策划书
商务英语培训的出现是社会发展的必然结果，也是英语语言学自身发展的必
然趋势。随着外资企业的不断增多，越来越多的中国人开始在外企里工作，外资
企业对商务英语人才需求极大。同时，国内民营企业对商务英语人才需求也增大。
总的来说，商务英语培训的宏观营销环境是处于一个较好的状态之中，整个国家
的各个方面都正朝着健康、积极的方向在发展。为了开拓更加广阔的市场，为社
会培训处更多的人才，提高经济效益，特制定本营销策划书。
一、培训机构品牌化。 品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。树立品牌、
真正做到诚信、真正为广大学习者（消费者）服务的机构。主要采取以下方式。
1、用个性化的培训理念打造品牌 理念主要体现为思想、精神、观念、信念
等。重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”
的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以中高层次管
理和技术人才为主要培训对象，强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面向
高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建。
2、以自己的精品培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目
品牌。
3、把国外培训品牌移植到国内 。对于国外的培训品牌，除了课程的汉化以
外，课程体系一般不作较大的改动，因为考虑到这些课程比较成熟，师资上也要
经过总部的培训和考核，从而保持国际化的培训质量。
4、实施严格的全面质量管理，打造机构品牌 规章制度是教育培训机构内部
理念共识的一种规范化、制度化体现，是确保教育培训质量的一个基本前提和保
证。一套科学合理的教育培训制度体系，有助于规范机构成员行为，使各项工作
有据可依。
二、培训项目综合化 与高校专业院系以行业精英人士为对象，以自身学科
发展为导向，面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比，
教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向，旨在为在职人员更新
知识，提高素质，提升能力，谋求更好的工作岗位服务，其培训对象为大众型、
实用型高层次人才。其培训项目更加注意知识的整合，学科的融合，视角的新颖
和理念的前沿，体现了鲜明的复合型、综合化特征。
三、培训课程个性化 随着培训市场竞争的日趋激烈，培训机构普遍觉得生
存压力加大，在这种情况下，谁能另辟蹊径，谁就能争取到新的商机。于是，个
性化培训渐成主流。英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“专
业户”。
四、培训手段多样化 目前，培训方式手段的创新，㈠是体现在培训方式上，
传统的培训方式更多的是课堂培训，后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的
培训，包括网上培训、到客户现场内训，以及量身定做一些专门的培训项目；㈡
是体现在多种信息技术手段的运用；㈢是体现在多种培训方法的整合：实习式、
演讲式、游戏式、个案分析式等培训方法综合运用。
五、培训模式多元化 。
1. 不超过4人的小班授课。不超过4人的个性化外教小班，针对学员真实
水平的授课。
2. 高雅舒适的学习氛围。高档、舒适的学习环境，星级的服务加现代化教
学设备，为学员的学习提供了可靠的保证。
3. 置身海外的教学环境。一个纯正的英文环境，全英文的教学氛围，使学员感受到真实的英语。
4. flexible timetable 自由灵活的学习时间。早上9点到晚上9点，中心全天开放，学员可以依据自己的时间，安排自己的个性学习计划随时学习。
5.精细化水平分级和目标设置。对英语语言知识和技能要求进行精确估量与合理设计，细化教与学的目标，帮学员获得真正高效的学习成果。
6. 个性化的课程设置。通过科学测定水平级别，学员选择适合自己水平的课程，依据自己的学习需求与特点，精心设计个人学习内容。
7 全球知名的多媒体课程。为母语非英语的学员量身定做的专业多媒体实境课程，加拿大超过60%的公立英语培训课程的首选课程，为英国政府移民项目提供全部的英文培训支持。
8．学习进度自我掌控。自己的学习进度，完全自己控制，工作忙的时候可以放慢进度，工作闲的时候可以加快学习进度。
9．个性化的教学支持与跟踪。专业学习顾问依据学员的个人基础、学习时间，为学员量身定做个性化学习计划，并在学习时间内高频率地跟踪，辅助学员成功地完成在校的学习。
10． 精英社交俱乐部。全英文社交俱乐部，由外籍人士组织，各类聚会、踏青、购物等实境活动，在真实生活中感受西方文化，学以致用。
11． 素质拓展与英语学习共成长。现代社会竞争激烈，英文素质拓展训练与英语学习并行的独特设计，为学员的成功增加竞争力。
第四篇：现货专业培训机构策划书
现货专业培训机构策划书
目录
一、中心简介
二、服务产品概述
三、市场分析
四、市场营销
五、财务运营计划
一、中心简介
【我们的目标】打造现货教育培训首先品牌
【我们的宗旨】为学员提供“最新、最优、最实用”的教育服务
【我们的精神】勇于创新，不断进取的奋斗精神；执着严谨，精益求精的治学精神；团结协作，永不磨灭的团队精神
【我们的原则】高质量、专业化、规范化【我们的理念】以专业求市场，以质量求生存，以效益求发展
【我们的承诺】您的要求——就是我们的承诺
【我们的优势】
1、丰富的战略伙伴和教育资源：知名高校和培训等专业机构建立战略伙
伴关系，充分进行资源整合。
2 、一流的学习培训专家：中心拥有业界名人、专家学者、学习导师和资
深培训师组成的讲师团队。
3、专业规范的培训流程：中心按照国际培训行业标准，建立了标准化的服
务流程，实施学习培训全过程质量控制，与学员充分沟通，保证培训目标的实现。
际需求量身定做课程来满足机构和广大学员。
4、潜心研究、精心设计、量身打造的培训课程：中心根据学员和客户的实
二、服务产品概述
1、服务对象及范围
现货职业个人投资着，非职业个人投资以及机构投资者或想做投机的非行业人都将是本中心提供教育培训服务的对象。中心将积极拓展校内外市场，为全国提供优质及高水平的跨地域性的教育培训。
2、服务内容
2.1服务种类
本中心主要提供培训类和活动类两种服务，其中以培训类服务为主，活动类服务为辅：
（1）培训类
于当前投资理财的热点问题，针对各类机构个人投机者，提供各类专业技术
培训课程。并在结业后有相关的证书。
（2）活动类
针对目前理财的热点问题举办各类讲座，邀请国内外的专家学者、研究人
员等担任主讲，传递最新信息；
2.2课程种类
根据目标客户群，课程分为两大类，分别是针对个人投机者和机构投资者开发的课程。而每一种课程内又为客户提供三种不同形式的课程，分别是职业课程、非职业理财型课程、：
（1）职业培训： 以专业操盘投资作为第一职业的专业技能技术的培训，打造国内一流的操盘投资水平。
（2）非职业理财型：在当今cpi不断上串，其对财富的增值保值有了更多的需求的阶段，非第一职业，但作为当今理财必不可少的知识储备。
2.3课程设计
培训中心为了在成立初期能够尽快拥有市场知名度，决定首先运作目前培训市场中开发得较为成熟的培训项目。
3、服务流程
3.1培训项目操作流程
（1）组建培训项目团队
培训中心根据具体的需要组建具体培训项目团队。培训项目团队的主要职责包括：明确培训目标；制定培训整体方案；落实培训具体活动；评估培训实际效果。
（2）需求调查分析
了解投机者自身发展的需求。可以通过问卷、访谈或观察等多种方法收集资料，获得反馈信息。
（3）培训方案的制定和修改
在需求分析的基础上制定出培训的整体方案，在培训方案正式实施前，要对方案进行讨论、修改。培训方案包括：培训目标、实施目标的步骤和时间、培训具体课程安排、选定授课讲师、培训的具体形式、检测培训效果的手段和方法。
（4）培训方案的组织与实施
项目团队按照方案开展各类培训。中心为团队提供各方面的支持，并监督方案的实施。
（5）评估培训实际效果
可通过问卷调查、访谈等方式了解培训的实际效果，对不足之处加以改进，使得今后开展的培训更有效。
（6）建立客户档案
在整个项目实施过程中，收集服务对象的各类信息。在培训项目结束时建立客户档案，以保持长期的合作关系。
3.2活动项目操作流程
（1）组建活动项目团队：由中心组建活动项目团队；
（2）需求调查分析：项目团队对目标市场进行需求调查分析；
（3）确定活动项目策划：根据需求调查分析的结果确定活动策划方案；
（4）实施活动项目策划：项目团队根据策划方案开展活动，中心提供各方
面支持，并监督策划方案的实施；
（5）总结活动实施情况：总结活动项目的实施情况，对不足之处加以改进；
（6）建立客户档案：收集参与者的资料，建立档案资料库。
4、服务原则
我中心强调的服务核心是：开放、互动、实践、反思、创新。本着“因为专业所以卓越”的服务理念，竭诚为客户提供高质量、专业化的教育培训服务
三、市场分析
1、需求分析
从社会上的培训机构方面来看，随着近年来经济的迅速发展，已有不少教育培训中心成立起来并迅速占领市场，但其目前尚未形成规模。经正式注册成立的培训机构极少。而目前作为金融投资培训机构几乎没有。随着中国经济的进一步繁荣，资本市场的进一步完善，投资机会不断涌现。在居民财富不断的增值情况下，cpi不断上串，其对财富的增值保值有了更多的需求。而目前的个人投资水平普遍很低。投机者需要一定的教育培训来提高自己。
2、市场竞争分析
目前的相关教育培训市场在某种程度上极少，在人们都需要提高理财包括投机技能的今天，市场潜力是无限的。对于人们来讲，更多的投资方试是依靠于机
构投资，很少自己掌握一定的主动掌握性。所以要求更具专业性，更具理解性，更具实用性是目前的市场竞争。
四、市场营销
1、市场进入计划
建立教育强市的基础是教育质量的提高，采用“占领天津市场为基础，立足天津，辐射天津”的市场营销战略。首先是要在本地树立起自己的品牌。
2、市场扩展计划
在成功进入市场后，在此基础上进一步地拓展业务空间。
2.1市场渗透
在前期发展的基础上开设一些优惠活动及部分的免费服务来吸引客户，争取竞争者的顾客“倒戈”，通过我们优质的服务赢得客户的认可，并且吸引潜在的消费群体。同时可以与公司的技术部与市场部合作，提供一些前期投机者同时享有公司投机指导和免费的专业培训。
2.2新的市场开发
细分服务的范围和形式，分析服务的市场价值与社会需求，在现有服务区域内寻找新的细分市场，挖掘更多的潜在顾客，并发展新的服务领域，进一步开拓天津市场，突破空间的“瓶颈”，扩大业务范围。
3、营销队伍管理
营销环节是中小企业生存的一个关键，所以建立一支良好的营销队伍非常重要。
内部管理：合同管理、客户管理、财务管理、统计管理信息中心等；
外部管理：市场调研、制定年度业务计划，确定目标市场，提出新服务的
改进、售后服务，广告及其他宣传等
本中心对市场营销人员的能力培养非常重视：对高级营销人员重点放在市场洞察力、市场分析和策划的培养；对中级人员重点放在组织营销计划的实施上；对一线业务员重点放在营销技巧、客户关系处理技巧和市场调查能力上。
五、 财务运营计划
1、融资计划：
融资对象：（）
融资金额：（）
融资方式：（）
资金主要用途：工作人员工资、机构的硬件设施费用、前期项目的成本、风险资金、公司注册费用、对公司的宣传费用、市场调查。
2、成本控制：
成本主要可以分成以下几个部分：中心的创办费用、中心形象宣传费用、市场调查费用、工作人员的工资、前期项目的启动资金
2.１中心的创办费用：（购买物品，装扮办公室等）
2.2宣传中心的费用：
形象设计及宣传
2.3市场调查费用：
2.4工作人员的工资：
2.5项目启动资金：本中心是以提供投机培训活动为主营业务的培训机构，
第五篇：加盟培训机构策划书方案
一、培训机构品牌化品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。如果说，国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代，那么，进入21世纪，则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析，我们不难发现，能够持续发展的培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者（消费者）服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前，各大培训机构在实施品牌化发展战略中，主要采取以下方式：（一）用个性化的培训理念打造品牌理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识，如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识，又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以中高层次管理和技术人才为主要培训对象，强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”，这些办学思想、办学理念和办学方法，较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系。（二）以自己的精品培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目品牌。 （三）把国外培训品牌移植到国内对于国外的培训品牌，除了课程的汉化以外，课程体系一般不作较大的改动，因为考虑到这些课程比较成熟，师资上也要经过总部的培训和考核，从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往在金融、it类等认证培训项目居多。（四）实施严格的全面质量管理，打造机构品牌规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现，是确保教育培训质量的一个基本前提和保证。一套科学合理的教育培训制度体系，有助于规范机构成员行为，使各项工作有据可依。目前，北大青鸟等国内不少教育培训机构已经意识到这一点，纷纷引进iso9000质量认证，借此完善教育培训质量保证制度体系，明确教育培训质量标准，规范教育培训实施流程，形成教育培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制，按国际标准建立起教育培训质量保证体系，并最终塑造教育培训品牌。二、培训项目综合化与高校专业院系以行业精英人士为对象，以自身学科发展为导向，面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比，教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向，旨在为在职人员更新知识，提高素质，提升能力，谋求更好的工作岗位服务，其培训对象为大众型、实用型高层次人才。其培训项目更加注意知识的整合，学科的融合，视角的新颖和理念的前沿，体现了鲜明的复合型、综合化特征。三、培训课程个性化随着培训市场竞争的日趋激烈，培训机构普遍觉得生存压力加大，在这种情况下，谁能另辟蹊径，谁就能争取到新的商机。于是，个性化培训渐成主流。英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“专业户”；it培训市场开始分化为“白领培训”和“蓝领培训”两大阵营；ceo培训则出现了针对女性ceo、ceo太太的培训项目；企业内训分管理培训、项目管理培训、销售培训、技术培训等等。培训项目、课程越来越个性化的发展趋势预示：差异化竞争态势已经开始形成，培训市场细分天下的时代已经来临。就目前的发展态势观之，差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高，逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。突出实战性，从课程的设计到培训过程，都尽量让其具有良好实用价值和针对性，更符合学员的个性化需求。四、培训范围国际化根据wto协议，中国的教育市场要到xx年后才全面放开，但随着中国培训市场“金矿”效应的日益凸现，境外培训机构纷纷提前行动，争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。（一）国外培训机构加快进入中国的步伐近几年，国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快。特别是xx年，由于距离我国全面开放教育市场的时间越来越近，境外培训机构更是加快了进入中国培训市场的步伐。据xx年在北京召开的科技博览会第二届教育峰会论坛的消息，身价高达50亿美元的超级教育机构——美国阿波罗集团专门派人进入中国进行前期市场调查，并正式宣布进军中国市场；美国**的私立教育集团k—12的董事长jack clegg则亲自出马，寻找合作对象；英国、加拿大、韩国等国的教育机构也都派出代表洽谈合作项目；而一些已经尝到中国教育培训市场“甜头”的，如新加坡英华美教育集团、印度aptech集团、美国修文公司等，则纷纷表示将扩大招生规模。国外培训机构之所以纷纷进入中国市场，看中的是中国培训市场的巨大潜力。据教育专家、北京世纪教育集团总裁马玉文分析：我国居民储蓄已超过8万亿元，其10%准备用于教育支出。如果这部分储蓄有一半用于教育投资，那么，中国教育市场的潜在份额就已高达数千亿元。目前，我国尚未完全放开教育市场，对境外培训机构的办学方式、审批程序、**仍有诸多限制，但一旦xx年我国教育市场全面“解禁”后，国外培训机构的发展空间将进一步扩大，办学途径更为通畅，预计培训市场的“洋军团”的规模将进一步壮大。（二）教育培训国际化给培训市场带来的变革国外培训机构进入中国教育培训市场的数额虽然还不多，但是，涉及面却很广。据统计，在上海的1400家非学历办学机构中，洋机构的比例不足10％，但其项目的**却相当高，几乎占了上海市非学历培训市场的“半壁江山”。国外培训机构的进入，促进了教育培训国际化程度的加深，也引发了教育培训市场的深层次变革：一是带来了先进的办学方式；二是带来了国际化的培训内容；三是营造了超一流的培训环境。（三）国际教育培训合作的领域及亮点近几年，国外培训机构进入中国市场的速度不断加快，涉足的领域也日益宽广，涉及到学历学位教育、幼儿教育、it教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。面对五花八门的洋培训，国内的求学者如何选择？对此，业内人士认为，洋培训具有以下四大亮点：一是外语培训；二是it培训；三是管理培训；四是职业培训。五、培训模式多元化 （一）培训内客体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变目前，在继续教育培训市场上，一般是以课程为中心开展培训活动。往往是某一培训机构或某几个人，预计到某一培训项目有一定的市场潜力，就攒出几门课程，然后进行招生，组织培训。由于这些课程往往是大众化课程，没有针对性，因而难以持续发展，只能是“打一枪换一个地方”，其弊端显而易见。为克服这种情况，一些有实力的培训机构开始探索改变这种以单纯的培训产品（课程）为中心的培训模式，而采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式——咨询式培训模式。所谓咨询式培训，就是培训机构协助客户（企业）培训主管，理清客户（企业）未来的重点业务方向，形成中长期工作计划、长期规划，分步实施。长期计划重点主要是，在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系，推进企业长期业务发展；短期计划重点主要是，做到有的放矢，达到快速推动业务发展的目的。它与一般培训业不同之处在于，一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来，而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”，即在通过业务诊断后，有针对性地给出培训计划，直接而快速促进公司短期业务。客户不再接受培训机构照猫画虎、东拼西凑地攒出来的课程，而要求其要有自己的研发能力与专业人员，在充分调查与分析的前提下，为客户（企业）量身定做培训计划，并有始有终地执行与实施。传统的服务流程与承诺面临挑战，培训公司与顾问公司的概念与界线越来越模糊。培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型到为客户带来增值的咨询式培训。有效地发现客户需求，提供满足企业整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。（二）培训运行机制由产品时代向营销时代转型企业的营销发展史是从最初的产品时代，逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代，其区别在于产品时代只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，这也造成培训市场比较混乱，目前的市场表现为： ----初级的产品提供者。培训公司的培训产品，就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中，培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户（企业）提供擅长的一门或几门课程，由于业务量及生存空间有限，因此讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但由于有一定的知名度，许多客户（企业）人力资源部门也冲着讲师的知名度去邀请他们。 ----虚假营销的中介公司。目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品，必须要针对客户（企业）的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师，只是在与客户（企业）进行访谈后，根据客户（企业）提出的指明性课程，然后充当经纪人去联系相应的讲师，他们所赚取的利润也只是中介费用。 ----品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段，这种类型的公司已开始跳出培训产品本身，开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师，但他们更注重的是培训的价值流程（包括售前的客户需求咨询(更多请关注：)，售中的课程客户化提供，售后的跟踪服务），而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训，通过各种咨询手段及现代管理体系进行客户（企业）诊断，发现客户的真正需求与业务需要，然后出具咨询报告，向客户提供全面的业务解决方案，从而使培训有针对性地系统解决客户（企业）的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力，向客户提供的也许不是最好的产品（某些知名讲师的课程），但一定是客户最适合的（根据客户量身定制）。（三）招生模式从面向个体的社会化招生向面向组织的会员制培训服务转变，培训走向大众化 在 xx年上海培训市场上，出现了一个培训新模式----会员制。它们基本上是通过俱乐部形式，推出“学习卡”、“会员卡”。“一卡式”培训，主要用于培训公司提供的企业内训课程。企业可以先到培训公司购买相应规格的“学习卡”，根据卡额可自主灵活安排一定的员工参加内训课程学习。“学习卡”金额从几千元、几万元甚至到几十万元不等，可供几人、几十人、上百人接受培训。推出“学习卡”的主要原因是希望帮助公司实现规模化经营，降低常年组织内训企业的成本。公司在服务的同时，也带来了固定的客户。有专家认为，现在培训公司虽多，但超过100人的公司却屈指可数，培训公司如何持续吸引学员的注意力？如何做大？价格战显然是站不住脚的。可以说，会员制带给培训市场另一种思路，通过强强联手的方式，搭建一个培训平台，通过规模效应，既能降低企业学员的培训成本，又能保证培训公司的利润，保证课程质量，使得培训走向大众化。六、培训手段多样化目前，培训方式手段的创新，一是体现在培训方式上，传统的培训方式更多的是课堂培训，后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的培训，包括网上培训、到客户现场内训，以及量身定做一些专门的培训项目；二是体现在多种信息技术手段的运用；三是体现在多种培训方法的整合：实习式、演讲式、游戏式、个案分析式等培训方法综合运用。随着中石化并购aed石油公司、中钢强行收购澳洲西部中小铁矿石企业等一系列大型并购以及诸多的投资新闻见诸报端，中国资本在澳洲掀起了阵阵经济浪潮，大有席卷澳洲之势。不过境外投资不仅是资本的投资，更是人才的投资，而从目前的情况来看，适合从事境外投资工作的人才数量尚不能满足国内资本境外扩张的需求，中国资本所到之处存在巨大的人才缺口。企业扩张我们该自豪还是尴尬目前，世界各国都卷进了全球经济大市场,境外投资已成为国际竞争的主要形式，我国对外投资也处于腾飞的新起点：众多国内企业纷纷挥舞旗帜,雄赳赳气昂昂的奔赴海外投资,渴望在更广阔的天地创造恢弘的业绩。以中澳为例，近年来双方贸易和投资合作日益增长，其中中石化并购aed石油公司、中钢强行收购澳洲西部中小铁矿石企业等投资行为更是成为业内讨论的焦点话题。而且根据近期澳总理访华透露的信息，双方之间的经济热度仍有持续走高的趋势。但是，在企业海外扩张彰显经济实力的同时，我们也不得不面对人才短缺这样一个尴尬的事实：据麦肯锡与中国国际贸易促进委员会以及北京大学合作进行的一项最新调查显示，最新的一项调查显示，有75%受访的企业管理人员认为，人才短缺是其全球扩张计划的障碍。由于缺乏合适的具备跨文化理解能力和管理知识的人才，他们就无法在海外目标市场顺利展开投资。人才问题，已经成为中国企业在全球化进程中面临的一个主要障碍。境外投资人才的国际化需求据了解，中资企业在进行海外投资的过程中，需要的是各方面素质要求较高的人才。他们不仅需要具有较高的专业水平和外语水平，还要求了解掌握当地的一些法律法规和风土人情。在澳洲，中资企业所需人才除了部分国内派出之外，更多的是既熟悉中国的企业文化，又具有澳洲学习经历、懂得当地市场及其操作的综合型人才。遗憾的是，由于目前此类人才的培养速度远远跟不上需求增长，再加上国内的教育并未跟国际接轨，很多本土人才一旦走出国门，往往难以得到国际认可，在国内可以从事的工作在国外却由于资质认证问题难以进行，更将企业海外投资过程中的人才短板劣势暴露无遗。对于走出国门的企业的而言，综合性的国际化人才仍然处于“一将难求”的境地。tee能否成为国际通用人才的流水线在此背景下，xx年进入中国的tee受到了前所未有的关注。据介绍，tee是澳大利亚的大学录取考试，相当于我国高考，属正规学历教育。它不同于单一的语言培训如雅思和托福，学生从中学开始就接受全英文的教育，无论在哪个国家，只要通过了tee考试，就可以进入相应大学的正规课程学习，无须再进行大学预科或是语言的学习。在我国，tee之所以备受推崇是因为中国学生不出国门在本土完成澳大利亚高中课程，其考试成绩被全世界的大学所承认，每年的11月份由西澳大利亚课程委员会在中国的授权考点——北京爱迪国际学校组织考试。通过tee考试的中国学生按成绩可直接进入澳洲和新西兰、苏格兰的所有大学以及新加坡国立大学和南洋理工大学，英、美和加拿大的多所大学，其课程和学历受到中澳两国和国际社会的广泛认可。最为令人瞩目的是此次澳大利亚总理陆克文先生访华还特意同爱迪学校校长lydia女士会晤回顾澳洲课程落户中国的历程和成果，包括前年温家宝总理和去年的胡锦涛总书记访问澳洲同中国留学生见面，爱迪学校的学生都有不俗的表现，使得tee课程迅速在中国红透了天，看来两国首脑对人才战略早有共识。为了tee的顺利推广，中国与澳大利亚的教育合作项目——北京爱迪学校承担了培养综合跨国企业所需人才的责任。从中学教育、到出国、就业，爱迪为学子提供全程服务，除了为毕业学生免费办理赴澳签证，还可以为他们解决留学过程中遇到的升学、转学、就业、等种种问题，帮助他们顺利完成学业，真正实现了由学子到人才的“无缝接轨”，被誉为“中澳两国教育合作的成功典范”。该模式也为企业海外扩张过程中所遇到的人才匮乏问题提供了一种快捷、有效的解决办法。21世纪的竞争是人才的竞争，希望当前中国资本进军澳洲所遇到的人才问题在企业今后的扩张过程中不再频繁出现。不久有人撰文分析网络教育现状时曾经指出：“由于没有教育领域的从业背景以及教育技术的理论深度，众多网校不可能在一个更高的层次真正触摸到网络教育的灵魂。”那么，网络教育究竟都有哪些特质，其灵魂究竟是什么？建设理念是触及网络教育灵魂的“魔棒”。如果在实施网络教育之前，没有把“建设理念”置于一个非常关键的位置，就根本不可能获得巨大的成功。信息技术（it）是当今世界最具影响力的科学技术，其影响之深、范围之广是难以尽述的。但是无论科技如何发展，“为人服务”的根本点是不变的。在“以人为本”的根本理念的指导下，如何在中国数以千计的教育网站中打出一面属于且适合自己的旗帜，如何做到脱颖而出，是摆在业界人士，尤其是网络教育公司的决策者们不容回避的棘手问题。而如今从事网络教育的精英们，又有多少人能够说出自己的特色来呢？当前教育网站和各类网校还有相当一部分处于icp（互联网内容提供商）的阶段，认为“内容为王”，即网络教育的主要任务就是向用户提供大量的教育信息资源，如试题、教案、课件、讲解、新闻等。以“内容为王”为建设理念的网站，内容看起来虽然丰富多彩，好像有了内容就会人气十足，实则不然。教育资源的数字化，扫描、录入、整理等工作非常耗时、耗力，不可能在短时间内达到令人满意的程度。以“内容为王”的网站只考虑到网络的资源优势，没有发挥网络“人－网交互”、“人－人交互”的优势，用户感觉网络学习费时费力，查找信息困难，没有指导，没有交互，不能因材施教，因此纯资源服务的概念是不可取的。当前网络经济已经由“内容为王”（icp，互联网内容提供商）走向asp（应用服务提供商），asp延伸到网络教育领域，就是e－asp（教育应用服务提供商）。我们认为，asp的概念并不排斥icp，asp提供平台，icp提供内容，二者是形式和内容的关系，二者可合称esp（educationserviceprovider）。esp，不等于单纯地将内容和应用程序（或平台）简单地叠加起来，而是成为一个整体、一个系统。“人本主义”不是一句空洞的口号，在它的指导下，可以衍生出许多具有深刻内涵的触及网络教育灵魂的理念，“智能化”、“个性化”、“人性化”、“多媒体化”、“交互化”就是人本主义理念指导下网络教育的核心理念。
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