今年3月15日是第xx个“国际消费者权益日”。为从小培养学生的消费权益保护意识，加强对学生进行食品安全教育，东风小学定于在3月15日前后，在全校开展“3.15”消费者权益日主题活动，现制定如下实施方案：
一、活动目的
此次开展“3.15”消费者权益日，要让学生对“3.15”的来历有初步的了解。在此基础上，着重加强对学生进行食品安全教育，让学生认识到有害食品对自身健康的危害，做到坚决抵制有害食品。
二、活动宣传
学校将在校园升旗台处悬挂一期以“关注食品安全，构建和谐校园”为主题的醒目宣传横幅；各班要积极利用黑板报、文化墙等载体，大力宣传“3.15”消费者权益日的相关内容，积极营造良好活动氛围。
三、活动内容：
（一）开展一堂主题知识讲座。3月11日早上的国旗下的讲话，区工商局的工作人员将为全校师生开展一堂消费者权益保护知识讲座。
（二）开展一堂主题班队会。各班要结合实际，开展形式多样、内容丰富的班队会，一是要了解“3.15”国际消费者权益日的来历；二是要结合生活实际，谈谈我们的消费权益受到侵害时，应如何维护自身合法权益。
（三）结合实际，围绕食品安全，在各班开展整治活动。当前，在本校学生中流行购买校门口小商贩出售的“三无”食品、垃圾食品，小商店出售的零食、饮料等蔚然成风，这些食品对小学生的健康影响很大，同时也是对我们消费者合法权益的侵害。各班要借此契机，在学生中大力宣传食品安全的重要性，在全校学生形成人人抵制有害食品的良好风气。
（四）开展“小手拉大手”活动，扩大主题活动宣传面。为进一步扩大“3.15”消费者权益日的宣传面，各班在做好对学生进行主题教育的基础之上，要发动学生回家向家长宣传“3.15”的相关内容或者请家长做好对孩子的相关教育，为在全社会营造良好的消费者权益保护氛围作出积极贡献。
一、活动的主题、目的和意义
为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传20xx年全国消协组织“消费与民生”主题，使当代的大学生更加留心发生在身边的消费方面的问题。中国计量学院现代科技学院人文与法学系法学会特举办此次活动，帮助中国计量学院学生深入了解消费与民生，解答疑难问题。
二、活动的时间
20xx年3月15日
三、活动形式
1、在食堂门口进行宣传，发放传单，拉横幅，介绍本次活动，并在宣传现场设置意见箱，征集同学们的意见。
2、随机对过往学生进行采访，例如遇到过的损害消费者行为的事件，以及贴近学生生活的在学校中发生的消费行为。
3、设立咨询台。邀请老师进行现场答疑，为学生解难排忧。
4、知识竞答
四，活动宣传
1、设计活动方案，制作活动海报及活动横幅，宣传活动名称及内容。
（1）活动横幅数量:2条
内容:①“消费与民生”315国际消费者权益保护日。
悬挂地点:食堂门口
（2）活动海报数量:3张
张贴地点:教学楼 食堂
2、联系校园内媒体单位，包括校电台，校广播等。
3、发放传单
四、活动实施
1、宣传日时，场地分为2个区，分别为:现场咨询区、宣传材料发放区。
现场咨询区:桌子排成一字型，备好姓名牌，若干支笔；
宣传材料发放区:组织若干名同学分散在各个场地进行发放，另外安排2名同学在咨询区与礼品领取区进行发放。
2、知识竞答（附件）
五、活动经费预算
1、海报 10元
2、横幅 30元
3、知识竞答 10元
4、饮用水 20元
共计70元
又到消费者维权日了，大街上拉起了横幅，电视台又办起了晚会，又是唱又是跳，一时间好不热闹，消费者又到了可以维权的时候了。
315来了，来的比往日更早些！大概在一个月前，各个汽车厂商就开始严防死守这个本来是为消费者的节日。我想不仅仅是汽车厂商，其他任何能和消费者联系起来的厂商都有点惶惶不可终日的关注着。当然这里面不包括什么中石化、中石油之流的流氓企业，因为他们自己就是315，所谓的三要一无（天天要、月月要、年年要；对消费者一无是处）正式他们真实的切身写照。
大概一个月前，有汽车厂商的朋友就开始忙的不亦乐乎，原以为是市场销售的火爆导致工作量的加大，一聊天原来是315惹得祸。本来315是一天，结果他们已经上升下延了一个月，结果是天天315。这三月份的每一天，都得和各种消费者进行你死我活的战斗。其实消费者本身属于弱视群体，他们没有什么自己的阵地来维护自己的权益。有关系的，就直接内部消化解决了，能够内部消化解决的，消费者-厂商皆大欢喜。
但此类情况发生的概率基本为零，消费者经常为了自己的爱情投诉无门，于是市面上就经常能看到各种火爆直播。如老牛拉大车的，车展围堵的，举着大旗喊冤的，板砖砸车的，各种现象层出不穷。
针对类似以上的意见，我们的媒体开始重视了，收集各种产品缺陷，用户声音进行大范围的传播报道。占领了舆论，就等于占领了市场。在给消费者意见进行反馈的过程中，很多媒体也从中发现了挣钱之道。你不是不给我投广告费嘛！那我就给你来些负面报道，今天报道了，你不搭理我，那我明天继续，非得一决生死不可。
平时厂商一直在维护媒体的关系，而且在平时领导们也不会太关注媒体的声音，所以一般情况下，媒体的负面宣传往往就不了了之，或者简单的费用支持就搞定了。但自从20年前法定了这个消费者权益日后，媒体们是越来越会利用手中这块阵地了，当然是打着消费者投诉的名义。其实媒体维护权益是应该的，但应该站着维权的角度，持之以恒。不能为了自己的一点私利而拼命去弄点什么。
媒体们应该检点下自己的方法，厂商加大对消费者的重视，315是个很好的日子，但我们更希望的能够每天都是315。
从去年的315到今年的315，一年的时间内出现的问题应该说不少，仅食用的东西就有含三聚氢胺的有毒奶粉和牛奶，有毒的豇豆，经过注水和喂食含有激素的各种肉类，打了农药的蔬菜，抹了催熟剂的水果等等等等。老百姓受到伤害后，所有的处理结果只不过是杀鸡吓猴，并没有涉及到任何政府官员。至于其他方面的假冒伪劣的东西，恐怕是没有人能说的清楚，如今市场上已没有可以放心食用的东西了。年年都是大张旗鼓的宣传315，年年宣传过以后还是老样子，有什么意思呢？据说高级官员们吃的都是由专人管理的无毒无害的东西，谁又会管老百姓的死活呢？
前天下午，给诊所打扫卫生的老马昨天突然没来上班，他为人老实，干活实在，自打来诊所工作后从来没有过一次这种不请假没来上班的事。他家离这很远，又没有电话，也联系不上他，妻子说他和护士小赵是亲友，又住在一个村子里，他来这里上班又是经过小赵的介绍，我只好打小赵的电话，问她是怎么一会事？
小赵告诉我，老马的堂哥去世了，今天上午出殡的候时，老马唯一的女婿到他家帮忙，人下地入土后，中午喝了他们家招待客人用的酒，当时没觉的怎么样，睡了一会后突然难受，还没来的及送到医院抢救就追老赵的堂哥去了。据说其他喝了酒的人也有不适的感觉，但由于没有他喝的多才没有出问题。女婿家的人见发生了这样的事情很气愤，把尸体抬到了老马堂哥的家里，老马堂哥的家人更是难过，刚刚办了丧事接着又发生了这样意想不到的倒楣事，全家人既要承受死了亲人带来的悲痛，又要给因在自己的家中帮忙喝死了的亲友经济赔偿，真是祸不单行呀？
宣传315的彩车又上街了，斜挂着彩带的各级领导又在电视镜头中出现了，每年一次的晚会也就要开场了，这一切的切似乎向人们表明，今天这一天消费者又有权了。看着这一年一次的315庆典活动，笔者不由得不去想，这有什么意义呢？
每年315之于厂家犹如年关的工头，日子过得都不轻松，加上近几年央视带头一年揪一两个反面典型更是让很多厂家战战兢兢。不过除去315，一年还剩下三百六十四天却依然不属于消费者。
一、3.15消费者权益日指导思想
以党的十八届大三中全会精神为指针，以宣传贯彻修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》为中心，以开展年主题活动为重点，提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识，促进消费，推动余杭区消费者权益保护事业深入发展。
二、3.15消费者权益日活动内容
（一）围绕“携手共治、畅享消费”这个年主题年开展研讨、座谈等系列活动
面对经济社会发展新常态，余杭区市场监管局、余杭区消保委将邀请人大代表、政协委员、大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者等各界人士参加，通过举办系列主题论坛、研讨座谈会等方式，充分发挥桥梁纽带作用，凝聚消费维权合力，搭建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面；按照“依法治国”理念，动员和推动社会各界，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务，更好维护消费者合法权益；加强社会监督和教育引导，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。
（二）组织开展法律宣传“六进”系列活动
即送消费维权宣传进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区。区消保委要会同各消保委成员单位、消费维权义工以宣传贯彻《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及消费维权法规常识为重点，以“一会两站”为基地，通过培训、座谈、讲课、发放宣传单等多种形式，广泛开展消费维权服务的“六进”活动。引导消费者形成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
（三）开展“服务消费开放日”系列活动
余杭区市场监管局、余杭区消保委将举办区投诉举报中心开放日、区质量计量检测中心开放日、区食品药品检测中心开放日等系列“服务消费开放日”活动。届时将为市民提供食品、农产品、药品、保健品安全以及消费维权投诉举报程序等方面的咨询、检测服务，以提高广大消费者的消费安全自我保护能力，营造维护消费安全的良好气氛。
（四）开展食品安全四个“你我”系列活动
四个“你我”活动即:“我执法，你参与”、“我宣传，你传递”、“你点题，我检测”、“你举报，我查处”。选择与老百姓密切关注的重点领域、重点产品，邀请人大代表、政协委员、媒体记者、消费者代表等参与执法检查。通过参与餐桌消费安全百日会战执法检查、消费维权专项执法维权行动等各项专项执法检查活动，提升公众对食品安全及消费维权工作的满意度，引导和发挥公众参与食品安全监督的积极性，构建社会共治新格局。
（五）开展消费体验系列活动
余杭区消保委将组织消费者监督员、消费义工、以及各界消费者代表到商品生产企业、商品零售企业、药品生产企业、商品批发市场等单位进行参观、考察等系列消费体验活动。让消费者充分了解产品从生产领域到流通领域，通过层层把关，最终到消费者手中消费的整个过程。营造安全放心消费环境，增强消费者的消费信心。
（六）开展媒体互动、公众展示活动
区消保委将在新闻媒体上以开辟专栏的形式，宣传省市区各级消费者信得过单位的企业，介绍企业的消费维权做法与经验；同时每季在媒体曝光消费投诉前十位的。企业。加强与广大消费者、社会各界的沟通互动，进一步促进消费环境优化。
（七）开展3.15权益日宣传咨询服务活动
在3月15日当天，区市场监管局、区消保委以“百所服务百姓”为主题，在全区设立13个宣传咨询服务点。主会场设在临平人民广场，分会场设在各市场监管所辖区。届时，各个宣传服务点将受理消费者投诉举报，并向广大群众提供包括食品药品、保健品化妆品、家用医疗器械、餐饮服务等在内的全方位消费维权咨询服务。并按照“多点受理，就近处理”的原则，集中力量受理举报投诉，第一时间快速处理。
（八）运用网络平台进行消费维权宣传
“3.15”期间，区消保委将正式开通运行“余杭区消费维权网”。运用这一网络平台发布消费热点、消费警示，宣传新消法等法律法规，维护广大消费者的合法权益。同时，通过制作一批公益性消费维权短信，以企信通短信平台、《余杭消费维权手机报》、余杭区消协微信公众平台、“余杭区消保委315”新浪微博、腾讯微博等形式向全区人民发布中消协20XX年中消协年主题的讯息，通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识，提高广大消费者的维权意识。
（九）开展“双十佳”评选活动
在全区范围内开展评选“十佳消费维权监督站(点)”、“十佳消费维权监督员”活动。从而完善余杭区消费维权监督网络建设，推动消费维权工作的发展，调动广大维权员的工作积极性。
（十）组织3.15纪念活动新闻发布会
区市场监管局、区消保委联合召开“20XX年3.15国际消费者权益日纪念活动”新闻通报会，通报20XX年3.15纪念活动的总体方案；表彰“第七届余杭区消费者信得过单位”和“20XX年度十佳消费维权联络站”、“ 20XX年度十佳消费维权联络员”；向社会公布20XX年度消费维权十大典型案例和十大违法典型案例，公布20XX年余杭区产品质量报告，20XX年余杭区消费投诉情况分析报告。通过媒体宣传，使更多的消费者了解身边发生的消费维权事，不断提高消费维权意识；让消费者放心消费，无忧消费，畅享消费。
三、3.15消费者权益日活动要求
组织开展好形式多样、内容丰富的“3.15”纪念活动是推动消费维权工作发展，促进社会和谐稳定的必然要求，也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措，更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。为此，区消保委对各委员会成员单位及基层消保委分会提出四个方面要求:
一是要围绕消费维权为中心，认真组织开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动；各消保分会要积极争取地方领导的支持和参与，开展既隆重热烈又扎扎实实的纪念活动，确保活动取得实效。
二是要广泛宣传动员，提高政府部门、企事业单位、行业协会、新闻媒体和消费者参与的积极性，扩大活动影响。
三是要加大宣传力度，活动期间做到全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权知识，通过新闻媒体宣传，营造浓厚的活动氛围。
四是“3.15”活动结束后，各单位要将开展活动的相关资料（包括照片）、工作小结书面材料用电子邮件的形式于3月17日前报送区消保委。联系电话:86xx10、57xxx967。
一、活动背景
作为现代的大学生，我们虽然有了先进的学习设备，能够方便和快捷地了解到各种新闻与知识，我们购物方式也呈多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的趋势，但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。如今，我们身在校园，所独自面临的消费方面的问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时，我们会忍气吞声吗？我们会让不公平在我们身上为所欲为吗？我们当然不会那样懦弱，我们要时刻维护我们自身的权益、人格。如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益呢？我们得了解一些有关消费方面的法律常识，知道一些维护消费者权益基本的知识。好好武装自己，保障好自己的权益。一年一度的3.15—国际消费者权益日即将来临，这是一次很好地让在校学生初步地了解一下关于维护消费权益知识的契机。
二、活动主题：3·15，携手共创健康消费
三、活动目的及意义
(一)消费投诉维权有利于社会与经济的和谐发展。一则消费维权能净化生产者的生产环境，让假冒伪劣者及失信侵权的无生存之地二则投诉让企业更好地了解市场，了解消费者，了解产品及服务的缺陷，以便不断改进和解决生产及服务过程中的质量问题，既能不断清除真正的造假者、诚信缺失、侵权者，这样，就能够净化企业的生产环境，保证资源配置渠道的畅通。使各生产要素和资源配置效率更高、更合理，
(二)消费投诉维权有利于化解社会经济矛盾。消费投诉是一种利益纠纷和矛盾的碰撞结果，是正当的维权行为。虽然在很多情况下消费行为双方也有在合理框架下解决矛盾冲突的愿望，但往往缺少有效的沟通手段和纽带桥梁。特别是随着我国国民权益意识的增强，各种利益诉求的表达将会或已经成为常规性的社会现象。而我国目前让民众利益表达的渠道以及合法的社会抗议申诉机制还比较少、不健全。具体到消费领域来说，这种消费维权意识的迅速增强与有效的表达权益、维护权益的渠道及机制的相对滞后所带来的矛盾日趋明显，因此，通畅的利益表达渠道有利于化解社会矛盾、减少极端对抗、营造良好的人际交往与社会和谐交流的环境，消费投诉维权就是满足和尊重消费行为双方(主要为消费者)利益表达的话语权，是联接双方、化解矛盾、融合关系、走向共识、构建社会主义“和谐社会”的纽带与桥梁。
(三)消费维权知识是当代大学生应当知道的，不然大学生就不能维护自己的合法权益了。此次活动让在校大学生初步了解基本的消费维权知识，如果大学生消费权益受到侵害时，多点这方面知识应对方法，有法，有理，有节地处理好消费领域当中碰到的问题。本次宣传活动对大学生处理相关事情起到积极的作用，大学生面对不公的消费待遇而就不会束手无策了。
四、活动时间和地点：时间：201x年3月15
地点：木兰路
五、活动对象：师范大学在校学生
六、主办单位：师范大学校学生会权益服务部
承办单位： 1、资源与环境科学学院学生会权益部
2、教育科学学院学生会权益部
七、活动流程
(一)前期准备
1.宣传：
(1)各院各出一张海报，在本院宣传，摆放时间为活动前的三天。
(2)星网翔网等发布新闻，宣布活动时间和地点。
2.外联：
盛情邀请*单位并联系区工商部门及消费者协会，使其了解本次3·•15活动的相关内容及目的，取得宣传资料，并邀请相关代表出席此次活动。
邀请法学院嘉宾出席此次活动。
3.时间安排
(1)3月7日，召开全社人员会议，讨论、完善、通过活动方案，明确各人员分工及整体进程。
(2)3月7日至13日按各分工分头准备，由相关负责人督促检查。
(3)3月13日晚上召开临战前检查，协调会议，发现问题并及时解决。
(4)3月14日晚上重点是检查流程工作，及所需物品。并与*单位再次联系。
(二)活动开展
1、为达到一定的宣传力度和影响力，又鉴于部门人力物力有限，本次活动将只在校内设点，为特定的消费人群——大学生提供切身的消费者维权知识服务。为此，我们将会选择人流量大的木兰路以及高峰时段开展此次活动。3月15日10：30至15：00进入工作状态。
①9：00校权益服务部和相关承办负责活动所需的展板、凳子、桌子等器材的摆放。
②10:30到15：00的时间段在木兰路，开展名为“ 坚持和谐消费理念、营造校园法制氛围”的签名活动。
③现场专家咨询，*单位以展板的形式为同学提供消费方面的知识，发放有关维护消费者权益知识的宣传单。
④同时，在现场进行有奖知识问答。
⑤在现场进行“十大恶劣新闻事件评选”活动，校权益服务部维持现场次序。
⑥后期活动的现场宣传，如权益方面的征文和讲座等。
⑦15:00活动结束，将重要物品收回，清理现场垃圾。
2、3月15日各兄弟学院在本学院开展具有本院特色的3·15维权活动。
3、活动完成后进行活动信息反馈与活动总结。
(三)后期宣传
1、各院出风采展。
2、星网翔网上等发布关于活动的新闻并负责投稿，宣传3·15消费者权益。
注：其他兄弟学院权益服务部做相关协助工作为使活动顺利进行。
八、所需经费预算
(一)活动所需物品准备
1.展板若干块(各学院得出一块)
2.横幅3条(签名横幅1条)
在“3.15国际消费者权益日”即将到来之际，为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出“消费与安全”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，制定活动方案如下：
一、指导思想
以“消费与安全”年主题为主线，以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，为促进经济社会发展服务。
二、组织领导
市工商局、市消协联合成立“3.15国际消费者权益日”纪念活动领导小组，统一领导协调全市的纪念活动。
组 长：
副组长：
成 员：各工商所长（消协分会长），市局各直属机构、股、室负责同志。
领导小组下设办公室，办公室设在XX市消协，徐志宏同志为办公室主任。联系电话：
三、活动内容
精心组织，突出主题，开展十项活动，使我市3.15纪念活动丰富多彩。
（一）召开XX市保护消费者权益第七次政府办公会议暨消协三届八次常务理事会议。聘请名誉会长、增补和选举常务理事等，研究部署我市xx年3.15纪念活动的开展。
（二）举办xx年“3.15国际消费者权益日”纪念大会暨新闻发布会。宣传中消协xx年消费维权年主题——“消费与安全”，向社会公布我市3.15纪念活动方案，发布xx年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例、消费投诉热点。
（三）开展诚信单位评选表彰活动。对获得XX市xx—xx年度诚信单位的企业进行表彰。
（四）开展消费约谈、通报活动。分别召开家电企业和商业零售企业投诉分析通报会。邀请xx年被投诉较多的部分企业负责人参加，将投诉热点、处理情况向企业通报，促进企业强化自律意识，积极做好整改，主动维权。
（五）开展法律宣传“五进”活动。即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇。
（六)开展红盾打假护农保春耕执法行动。举办红盾护农执法行动新闻发布会。(由市场规范管理局组织实施）
（七）开展流通领域商品质量抽检。将关系群众生命财产安全的商品作为检测重点，加强市场监管力度。
（八）开展汽车品牌服务调查评议活动。提升广大消费者维权意识，促进汽车企业和汽车销售商的用户意识和服务意识。
（九)举办大型街头宣传活动暨元旦春节打假专项行动成果展。3月15日市区与镇(街）联动，组织有关行政执法部门和大型企业参加。在天长老市政府广场繁华地段设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场。邀请当地人大、政府、政协等领导亲临现场，视察指导。
（十）开展假冒伪劣商品销毁活动。于3月15日当天，ji中销毁查处的假冒伪劣商品。
四、几点要求
（一）要高度重视，调动社会力量广泛参与。工商行政管理机关、消协要把3.15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓，畅通工商、消协等部门消费投诉热线，及时处理消费纠纷。积极争取当地人大、政府、政协领导重视和社会各界的支持、配合，调动社会力量积极参与，形成维权合力。
（二）要结合当地实际，形成特色。既要热烈隆重，突出重点，又要广泛参与，注重成效。做到“五个结合”即：宣传消法与宣传年主题相结合、城市的消费升级换代与产业结构调整相结合、农村与“红盾护农”相结合、城乡形式与内容相结合、上下声势与效果相结合。
一、指导思想
今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，坚持认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，主动适应新常态，认真履行新《消法》赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。
二、活动内容
1、组织开展宣传新《消法》活动。
“3.15”前后，各地要采取多种形式，大力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领科学消费的一面旗帜；大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神，中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责，推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持；大力宣传消费维权取得的成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。
2、组织开展咨询服务活动。
“3.15”期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务；在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。
3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会
各地要积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次的宣传，使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力。
4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。
“3.15”前后，各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的。监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。
5、组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。
“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气；继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。
6、组织开展公开评议消费热点活动。
“3.15”前，各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题，挑选1–2行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。
三、具体要求
1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。
2、3月30日各市要将“3.15”活动工作总结上报省消协。
3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩；同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。
今年，中消协确定了在全国开展“消费和谐”年主题活动，并要求全国各地在“3.15”期间组织一系列的纪念宣传活动。将“消费和谐”确定为年主题，主要是根据党的十六届五中、六中全会和中央经济工作会议关于构建社会主义和谐社会的精神。“消费和谐”的主要含义是：在消费领域中树立一种理念，经营者、消费者、政府相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个和谐的市场环境，扩大内需，促进经济发展，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。 为宣传年主题，深入纪念“3.15”这一消费者自己的节日，促进和谐社会发展，xx市消费者协会经报请xx市人民政府同意，决定于“3.15”来临之际，开展一系列“3.15”纪念活动，并制定如下工作方案：
一、指导思想
贯彻党的十六届五中、六中全会精神，紧扣大发展、大建设、大环境，以“消费和谐”年主题为主线，从服务于经济发展和维护社会稳定的大局出发，充分发挥消费者在规范和整顿市场经济秩序中的巨大作用，促进社会主义市场经济健康、快速、协调发展。
二、活动名称
xx市20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。
三、活动主题
“消费和谐”
四、活动时间
全市开展活动的时间为3月上旬至中旬。
五、活动内容
1、现场宣传咨询服务活动及名优产品展示。 由市消协主办，在乾成女子世界广场举办大型宣传咨询服务及名优产品展示活动。邀请市人大、市政府、市政协的领导参加现场活动，巡视指导。市政府有关职能部门和市区100余家生产和销售企业参加活动。
活动设主、分会场。 内容有：政府职能部门根据自己的职能宣传法律法规，受理消费者投诉，商品检测，假冒伪劣商品鉴别等。生产销售企业接受消费者监督，发布服务承诺，展示商品等，向消费者赠送纪念品、宣传品等。市消协统一印发宣传品。
会场设置：拱门、气球、展牌等。
活动时间为3月15日上午9点至12点。
协办企业：xxx。协助消协做好具体工作。
分会场设在新华中路网通大厦和同天购物中心门前，由xx区、xx区消协主办。
2、举办电视文艺晚会。 由市消协和市电视台联合主办纪念3.15国际消费者权益日文艺晚会。邀请市人大、市政府、市政协领导参加。为体现“消费和谐”年主题，本次晚会将由市消协牵头，联合市网通、市移动公司、市联通公司、市电信公司，几家电信运营商共同参加，由协办单位提供节目，电视台文艺栏目组编导，市消协审查。
六、组织领导
根据工作需要，在三月上旬，市人民政府保护消费者合法权益办公会议将召开联席会议，召集相关职能部门负责同志，进行职责分工，共商“3.15”纪念活动有关事宜。
为了加强组织领导，xx市成立20xx年纪念国际消费者权益日活动领导小组，对纪念活动进行统一策划、统一部署、统一安排、统一协调。名单如下：
组长：
副组长：
成 员：
组委会下设办公室，办公室设在市消协，负责活动的组织实施。
主 任：
副主任：
八、几点要求
1、保护消费者权益活动意义重大，各部门要站在加强社会主义精神文明建设的高度，把这次宣传活动作为中心工作来抓。要周密布置，精心组织，同心协力依法履行本部门的职责，各成员单位加强协调，研究措施，及时解决宣传活动中遇到的问题。
2、此次“宣传月”活动是党和政府关心消费者权益的集中体现，保护消费者权益是一项长期工作，各个部门要从履行职能出发，把保护消费者权益的工作提上重点工作日程，加大力度，强化措施，从实际出发，真正为广大消费者办好事、办实事。
3、此次“宣传月”活动内容丰富，要做好前期准备工作，一是做好重大行动的策划工作。二是做好宣传资料的筹集工作。三是做好案件收集整理工作，在活动期间受理的消费投诉及举报的问题，一定要及时处理，并将处理结果及时通知消费者，化解社会矛盾。
4、各地各部门要注意总结经验，研究问题。
一、活动名称：
万道商城新浪微博大转盘活动
二、活动目的与意义
由于微博在互联网领域的快速发展，在营销方面的运用十分广泛，微博的使用人群和范围不断地发展壮大，微博的传导性十分良好。而新浪微博已经在微博领域中处于一个市场领导者的地位，新浪微博拥有较广的微博用户和良好的知名度，在新浪微博中举办活动，能够吸引较多的微博用户，从而通过微博活动的关注、转发等方式达到宣传公司的效果。提高公司的知名度和影响力。
三、活动时间：
20xx年08月1日—08月10日
四、活动形式：
新浪微博关注、转发
万道商城官方网站注册会员
五、活动方案：
1、公司员工微博
形式：号召公司内部全体员工开通新浪通过公司内部员工的微博进行互访、关注和转发形成一个固定的粉丝群。再通过员工的微博的力量进行更多的转发和关注，增加公司的粉丝人数、关注人数、转发次数和浏览量。员工参加微博活动的同时，增加公司的人气。公司员工凡在互访、关注和转发公司微博后，均可获得公司的优惠券和移动充值卡，以此鼓励公司员工的积极性和提高公司的微博人气。
2、新浪微博大转盘抽奖
参加条件：(1)关注万道商城新浪微博并转发，有机会赢取迷你电风扇、移动充值卡、优惠券和电影票等。(2)登陆万道商城官网：xxxxxx注册会员，输入代码：LIN，邀请好友参与活动。满足以上任一条件均可参加公司活动，凡将公司微博加为关注和转发后，均可有三次机会进行参与大转盘的活动。凡参加活动的微博用户均可获得优惠券或者移动充值卡。注册用户可凭输入码获得10元代金券，同时可获得优惠券、移动充值卡或电影票。
微博用户分别设置一等奖、二等奖、三等奖、四等奖和参与奖。在活动结束后进行随机抽取幸运用户。具体为：
通过新浪微博的活动推广，增加公司微博的粉丝数量和关注转发率，在粉丝数量方面目前是1630人，达到粉丝数量增加80%的预期，在活动转发次数的方面能够大约达到转发在5000次。增加公司的知名度和影响力。
为进一步贯彻落实省、市工商局和消委会的工作要求，紧扣20xx年消费维权年主题“品质消费美好生活”，宣传贯彻《消费者权益保护法》等法律法规，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，举办好东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动，特制订本方案。
一、活动目的
紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。
二、活动主题
“品质消费美好生活”
三、活动时间
20xx年3月14日-15日
四、活动地点
东兴城区、学校、市场、乡镇、商场、社区。
五、活动组织
由东兴区工商局、东兴区消委会主办。为加强对活动的领导，成立东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在东兴区保护消费者权益委员会办公室（领导小组人员名单见附件1）。各工商所、消委会分会要制定相应的活动方案，明确任务和分工，加强协调配合，确保活动抓好落实。
六、活动内容
（一）宣传贯彻《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识；
（二）组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展消费维权知识“五进”活动。
（三）组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动，现场受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会稳定。
（四）指导相关单位开展“3·15”纪念活动。
七、活动安排
3月14日-15日，组织相关单位和企业在学校、市场、乡镇、街道、社区开展消费维权知识“五进”活动。
八、活动要求
纪念“3·15国际消费者权益日”活动涉及面广，与人民群众生产生活息息相关，是全区消费者的一件大事，为切实做好2021年“3·15”系列宣传活动，提出几点要求：
（一）增强全局观念，统一按照时间安排，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动；
（二）组织各方面力量，在“3·15”活动当天，深入乡镇、社区、学校、市场，贴近消费者，采取设置咨询点，现场受理消费者咨询投诉，印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动；
（三）大力宣传、营造氛围，加强与媒体合作，广泛宣传“3·15”活动情况，大力营造品质消费的良好风尚；
（四）积极受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会和谐稳定；
（五）全面收集，认真总结“3·15”活动情况。各工商所、消委会分会于3月15日16前将开展“3·15”系列宣传活动情况和相关图片上报区消委会。
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