感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1、终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写。
3、建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案。
4、数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见。
5、客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
6、客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；
2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；
3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。
谢谢！
根据我镇的具体情况，结合县教育局计财科对财务管理的各项要求，严格执行财务法律、法规，加强财产管理，勤俭节约，科学合理使用资金，以限度的资金来改善办学条件，使之达到新的办学标准，为学校的教育教学提供良好的物质保障。本着求实、创新、到位和科学的原则，全心全意地为学广大师生服务。
一、认真抓好以下常规工作
1、根据教育局关于下达的20xx年预算标准的通知，准确做好学校年度预算和收支计划，并严格执行。全面做好年终的决算工作，为学校教育决策提供可靠的数据，确保教学正常运作。
2、加强过程管理，及时统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息准确，每月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据。学年末向全镇教职工汇报资金使用情况，加强财务监督。
3、加强财会人员的继续培训工作，提高财会人员业务水平，做好财务年审、换证工作。
4、协同全体老师搞好贫困寄宿生救助工作。
5、严格执行财务制度，遵守岗位职责，按时上报各种资料。
6、严格报销手续，各种支出的原始凭证必须符合《会计基础工作规范》的规定及要求。报销单据必须为合法的、正式的发票。一切单据需经各完小校长、及经办人签字后方能验收，大额单据须经中心学校校长签字审批。
7、及时完成养老保险、基本医疗保险收缴工作。妥善做好退休老教师的安抚工作。
8、认真执行《某某县财政局国有资产管理办法》，做好财产清理及加强财产管理，新购物及时上帐，做到帐帐相符，帐实相符，年终认真完成清产核资工作。
9、按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
10、完成领导临时交办的其他工作。
二、加强规范资金管理
1、结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作，处理好同事关系。
3、按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为学校提供财力上的保证。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事。
总之，在新的学年里，我会提高自身业务操作能力，尽力做到财务管理科学化，核算规范化，费用控制合理化，切实体现财务管理的作用，积极完成全年的各项工作计划，为学校的健康发展而做出更大的贡献。
20xx年幼儿园下半年大班迎来新的学期，本学期大班的班务也将迎来新的工作，作为大x班的班主任，我将为这个班级制定一份新的班务计划，以方便这个班级发展。大班上学期的班务计划如下：
一、幼儿教学工作
每天早上都会让幼儿进行课文朗读，进行情景对话，培养孩子阅读的习惯，在平时都购买一些适合幼儿读的书籍，帮助幼儿从小建立阅读的意识。根据幼儿不同的兴趣，去开展不同的教学活动，比如有幼儿喜欢绘画，就开展绘画活动，让幼儿组成一个团体进行绘画学习，联系美术老师对他们进行绘画辅导，对数学兴趣和语文兴趣的就开展相对的教学活动，让幼儿在园里充分的去发展个人的兴趣。每日的教学都会有计划的进行，开展更多丰富有趣的教学活动，让幼儿在园里得到好的教学。
二、幼儿卫生保健工作
幼儿进入幼儿园，就要保证他们的卫生和健康，平时我会监督幼儿勤洗手，在玩游戏后和饭前都要洗手，避免他们用手去碰触嘴巴和脸，让细菌进入身体危害健康。日常中，我会跟保育老师配合工作，把大班的教室进行消毒清理，把幼儿玩的玩具也进行消毒，给幼儿一个健康的环境去学习和生活。尤其是幼儿喝水的杯子，我会给他们的杯子进行高温消毒，让幼儿喝水得到健康的保证。本学期，教育幼儿注意自己的卫生，不要随便在地上打滚，避免病从口入。
三、幼儿安全工作
幼儿的安全很重要，保证了他们的安全，才能更好的成长。因此在园里我会把所有能够伤害幼儿的物品全部进行更换，比如尖状物的东西全部都用布包起来，或者换圆头的。教育幼儿不要打架，玩耍时注意安全。放学老师会亲自送回家，全程维护幼儿安全，让幼儿安全的回家。同时也告知家长注意幼儿在外的一个安全，防止幼儿玩水、爬树等危险动作。
本学期大班的班务工作，我一定会做好，让幼儿过一个完整的大班生活。细心的去呵护他们，帮助孩子们健康长大。让幼儿在园里有更好的保障，不辜负家长对幼儿园和对我的嘱托。努力与各位老师配合工作，把班务管理好，让幼儿在园里学习舒适，生活美好。我相信自己可以做到的，与大班幼儿一起迎接更好的明天。
一、自我认识
新的学期又开始了，回望过去的一年里，我们有苦也有乐，一路走来，我们发现从中学习到了很多，了解并做到了如何去团结协作。在未来的新一学年里，作为学社联宣传部副部长，我会更加全心全意的为社联工作，为社团服务。
二、宣传部部门职能
第一条负责社团联合会各部活动及校园活动的宣传工作，以海报、宣传板、横幅、地标、墙标、喷绘、写真等形式进行有效宣传。
第二条对社团联合会下属各社团的活动，要参与、支持其宣传，并协助其做好宣传工作。
第三条按值班表进行值班，有事及时配合宣传。
第四条举办有部门特色的活动，如海报设计大赛等。
三、新干事培训方案及家文化建设
1、对宣传部新干事进行中心基本制度及规范、简单电脑操作以及photoshop、pop、会声会影以及绘画、书法技能培训，使他们不仅适应与熟悉宣传部的工作，更重要的是在他们走进社会后，能够运用到在中心宣传部学到的知识技能。
2、培养新干事的责任心以及与其他部门间的交流能力，要求各干事积极参与其他部门的例会，积极融入到中心这一个大家庭中，而不是仅仅的局限在宣传部这一个很小的范围中。
3、重视新干事的学习以及生活情况，以自己学姐的角色，进行必要的指导。因为大学生活都应该建立在自己是学生的角色之上；
4、培养干事的策划能力、组织能力、领导能力的中心干部后备人才。
5、根据每个人的特长，确定他们的工作范围和职责，例如设计海报或是绘画海报。
6、营造中心宣传部一家人的氛围，定期组织出游或聚餐，为每一个寿旋好生日party，并组织留影纪念。
7、加强宣传部成员对工作的思考、总结，不断吸取工作中的经验教训，在思考中进行不断完善、改进，使得后面更好地开展工作，中心的工作在稳定中前进。
四、加强自身认识
在接下来的一年里，我会熟悉掌握自己的职责并且提升自己各方面的能力。积极配合、协助部长完成宣传部的工作。并且加强自己的管理能力、处事能力及创新思维。让宣传部越办越好，学社联发展越来越好。
一、认真完成本职工作
秘书处的主要职能：
1、文书工作负责学生会会议记录，落实会议纪录标准。
2、考勤工作延续和改进考勤制度，继续施行例会一对一签到，调整签到方式以一种表格性质的名单来记考勤。
3、新闻稿部分
1）加强新闻稿件的时效性和规范性。
2）组织研究学习会议，参考往届学长学姐的文章，吸收精华，进步细化新闻稿写作流程工作。
二、积极参加学生会活动
由于院学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组、织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作，使学生会正常运行。
三、部内建设
培养锻炼干事能力：
作为一个非职能部门，秘书处需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。因此，要全面提高秘书处的工作能力，必须全面培养内部成员，清楚的了解各部的职能和工作性质，树立同学们的全局性观念。为此，我们将实施以下措施：
1、培养秘书处同学对文字的把握和处理能力，定期对秘书处成员进行文字方面和电脑技术方面的培训。
2、分配活动时，尽量让秘书处每个干事都能全面接触学生会各方面活动，以便更好的促进秘书处成员对于学生会工作的整体把握。
3、更积极创新的工作
创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新，而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。
4、在确保效率和务实原则的前提下，将工作方法和任务进步明细化。
5、组织与秘书处功能性质相对应的活动
秘书处成员通过参与其他职能部门的活动积累了大量成功举办各类活动的经验，为了更加锻炼秘书处干事以及方便以后工作的开展，秘书处希望今年能举办与自己部门性质相对应的活动。
总之，秘书处必将在总结以往经验的基础上，积极开拓，勇于实践，为学生会进一步的发展和成熟贡献自己的力量。在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽的努力把工作做的，同时请院领导及各位教师给予监督和知道，使我们的工作更加完美。
不知不觉，新学期又来了。新学期，新期待，在这个大班的第一学期，我将一如既往地致力于教育教学，从各个方面再次提高自己。本人现将本学期个人成长计划修改如下：
一、个人发展的日常工作目标：
每天以饱满的精神进入工作状态，迎接每一天；准备并参加每节课；以学习为中心，通过听课、评课、反思等活动，提高课堂教学质量；向小组教师学习新的教育理念和方法；认真做好班主任工作，全面培养孩子的良好习惯。做一个好老师，带领新老师共同成长；我们应该致力于科学研究，开设研究课程，认真做好个人小课题的自我研究。
二、个人发展的具体措施：
（一）努力学习
1、本学期除了深入学习和实施《3-6岁儿童学习与发展指南》和《幼儿园教育指导纲要》外，我们还计划阅读几本专业书籍，撰写自己的经验。这学期，我们努力写两篇阅读经验，不断丰富我们的文化素养。阅读幼儿教育、早期教育等权威教育期刊，了解教育专家和专家的观点，了解当前教育改革的趋势，对我今后的教育教学工作具有指导意义。
2、抓住每一个机会，走出去学习，开拓进取，吸收别人的长处。
3、询问小组中更多的教师，了解他们先进的教学方法和经验，学习他们科学的班级管理方法。
4、坚持阅读博主的博客文章，参与博客评价。
（二）经常反思
1、经常听课，课后勇于提出自我问题或不同观点，在共同探索中共同提高。
2、小组编制公共课教学计划，课后及时撰写反思。
3、重视教研组的行为跟进课，认真对待公开课，熟悉数据，深入分析，把握活动过程，以最有效的教学方法提高课堂教学质量。
4、每月认真撰写教育教学论文，反思教学过程中的自我体验，学会思考教育问题，及时记录课后活动中遇到的问题和有价值的事情。
（三）刻苦练习
1、认真听课，把提高教学技能落实到日常课堂教学中，提高教育技能，展示自己的专长。
2、每天讲一个故事，在训练孩子的同时培养他们的口头表达能力。
3、每天，我们都会花必要的时间自己弹奏和演唱，不正常地练习一些不常用的曲调，以不断提高演奏水平。
（四）共同发展
1、做好师徒结对工作，每月参加不少于四次讲座。
2、及时做好师徒结对记录，使师徒双方共同进步。
这段时间以来的工作已经过去了，在这方面我确实还是应该做的更好一点才是，这也是对工作应该要有的态度，回想这段时间以来的点点滴滴，我也对自己各方面是严格要求的，作为一名实习班主任，我对此也是深有体会的，在实习期间的点点滴滴，我也是需要对自己更加上心一点，对接下来工作我也作出的一番规划。
首先当然是需要提高自己的教学经验，和周围的同事虚心的请教，并对此做出相关的调整，这也是我应该要有的态度，这是非常关键的，我也会坚持去做好相关的本职工作，在实习期间也是需要做出一定的调整的，管理好一个班级需要一定的时间，这也是接下来应该要去努力的方向，这也是毋庸置疑的，作为一名实习班主任我需要努力的地方还有很多，也需要认真的做好自己分内的事情，这一点是非常重要的，这对我个人能力也有着帮助，希望接下来可以做的更好一点，再有一个就是需要调整好心态，多多和学生们沟通，快速的熟悉好每一位学生，这样才能够更好的和学生们做好沟通，也需要在这样的状态下面去做出相关准备，初中阶段的学习也是比较重要的，接下来一定会做的更加认真一点。
实习期间的点点滴滴，我确实是对自己比较有信心的，当然学生们的安全工作也是比较重要的，这方面需要严格的强调，关心学生们在学校的状态，这对我而言也是一项比较重要的工作，督促学生们按时的上课，认真的做好相关的调整，这也是非常关键的，在这方面这些都是应该要做出相关的准备，在这个过程当中，我也是应该要端正好心态，初中阶段的学习当中需要严格要求一下学生，再有一点就是定期查寝，这是非常关键的一点，在这个过程当中，也是需要认真的维持好相关的状态，作为一名实习班主任，这对我个人能力而言也是很不错的锻炼，在未来的学习当中，这些也是需要认真去对待的，在实习期间这些都是应该规划好的，这也是接下来需要端正好的态度，在接下来的工作当中，这些都是需要认真维持下去的，做好实习的准备，同时也需要和周围的同事虚心的学习，这是非常关键的，实习期间所需要调整的还有很多，这些都是接下来应该要努力的方向，希望接下来的工作可以做的更好一点。
到了一月份，学期工作已接近尾声，园长除了继续抓好日常的教育教学、后勤保育等工作，还应重点做好放寒假前的各项工作。
1、督促教师对半年的教育教学效果作检查、分析，力求准确而全面地把握每个幼儿各方面的发展状况，在此基础上，填写幼儿在园情况汇报单。要求汇报单既能反映各年龄段幼儿发展的主要特点，又具有每个孩子的个体特征。小班主要反映幼儿对集体生活的适应情况以及一些基本的生活、行为习惯；中班主要反映幼儿对班集体的情感、态度、行为，在游戏中的兴趣、表现等；大班主要反映幼儿的学习习惯、能力。
2、有针对性地对幼儿进行寒假安全教育及生活常规教育、春节礼仪教育，放假时每位幼儿领一张反映寒假生活情况的记载表。
3、各班教师采取预约谈话的方式，对照幼儿情况汇报单分别与家长详细交谈，分析幼儿的特点、取得的进步、应注意的主要问题、寒假里的教养方式等等。要求与每个家长都谈话，谈话也可按幼儿类型分组进行。
4、统计寒假留园人数，安排好值班表，制定出值班要求和幼儿活动安排。后勤分管人员检查寒假班所需各项物品、备用药品的供应情况，并对全园设备、门锁等作安全检查，及时备齐修理所需的各项物品。
5、归还清点借用的教玩具、图书资料、电教设备等；安排管理人员照看各班的动、植物；检查和添购新学期所需的各种物品和资料等。
6、做好年终工作总结，在群众、部门总结的基础上，召开园务委员会，认真讨论分析一学期来幼儿园各方面的工作情况，学期结束时由园长向全园教职工汇报。
7、根据平时的考核、测查情况以及学期总结情况，合理地发放年终奖金，以调动全园教职工的积极性。
8、教师按年级组集体备课，为下学期工作做准备。要求在分析幼儿现状的基础上，研讨新学期的保教目标、阶段目标，重点安排好第一个月的保教计划。
此外，园领导在寒假中还应做以下几件事：
1．轮流到幼儿园值班，建立教职工联络网，以便有事及时联系。
2．春节前后慰问离退休、生病或有其他特殊情况的教职工及其家属。
3．根据需要，有重点地走访一些教职工家庭。
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