一、辞旧迎新旧的一年即将过去，新的一年即将到来，现将20xx年的工作虽存在的不足做以总结，并对20xx年的公司工作进行计划安排。
二、总结过去找出不足
过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着突出的问题，主要表现在以下几点：
（一）执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。
（二）缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。
（三）人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。
（四）没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝聚力氛围不浓，员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。
（五）由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量
未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生
三、怀信心迎接20xx过去所有的成败都将成为历史。
我们翻开的是崭新的一页，为了在未来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接20xx年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造300万的业绩而冲刺。经营目标：300万力争突破350万大关！
服务宗旨：优质服务打造天辰品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。八字方针：团结共赢求真务实
同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年！
四、压力变动力，在危机中找商机，牢固一定的市场地位20xx年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲击，这无疑是对我们一个考验，如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。（具体细节会场讨论）设计部将在三月二号龙头节进行如下活动：
1征集原创精品房，设计部配合在三月二号前做好准备，（主要针对户型：汉水名城、网师苑、普罗旺斯等详细细节市场设计部开会讨论）
2征集零利润样板间（4万以下）。
还要在一周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们天辰在汉中装饰行业的地位。
五、年指标量分解：
自然进店及返单占10%电话营销占20%业主介绍占30%朋友关系占40%合计年产值：200万左右
六、质量是公司的生命，质量是企业的效益
公司将20xx年工作重点向工程质量要口碑，向客户满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉电话要有记录落实及回访，最终客户满意程度。为确保工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员实行末位淘汰制。
七、严格公司制度，加强全方位培训，营造和谐的团队氛围。
招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘，采取选优淘劣胜的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。
日常工作管理。加强办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责督促、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。
八、公司基层主管分析：
1、市场部李波：对于装饰市场来讲普及家装的专业知识
不多、作为部门主管没有尽到应尽的工作职责、没有主导的执行力、但是一人二职也难为情，我相信你明年会做好的2、设计部刘进：从事家装行业已7年有余、但一直都是处在设计师的身份上徘徊、自从来到了天辰装饰罗总给了我一个平台、一个可以让我学习怎么去做好设计部主管的平台、在此我非常感谢你、是你对我的信任才有今天的成就，话又说回来我第一次在天辰公司担任设计部主管、说实话在我任职期间有很多不足、比如：公司的事没有操太多的心，工作上的事情我没有努力去完成，但我会及时学习纠正、重新认识我的工作态度，请你相信我、我会把我该做的事情做好、不让你操心。
实习是为了让自己更进一步了解社会，增长见识，锻炼才干，培养韧性，检验自己所学的东西能否被社会所用。
一、实习目的：
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
二、实习时间：
xx年7月 日—xx年8月 日
三、实习地点：
衢州恒远装饰有限公司
四、实习内容：
从xx年入学，如今已经过去了两年，一眨眼我就快是大三生，要面对我的实习生涯了，作为一名建筑装饰专业的学生，我在学校的两年时间对室内装饰有了更加深入的了解并且初步掌握了设计的目的、流程等知识。熟练操作cad、3dsmax等软件。
但作为一名在校大学生，在学校里所学的理论知识，都必须要放到客观实际中去，才能真正成为自己学到的技能，所以我们要走进社会，走进公司，在实践中运用自己所学的知识，以便能够拓展自身的知识面，扩大自身与社会的接触面，为将来立足社会做好准备。
第一天来到公司，公司的老总也没让我急着工作，他先是给我介绍了一下公司，也告诉了我公司的主要业务范围就是家装设计和施工。之后他就叫了一位设计师蒋工过来带我，第一天就进行了一次实际量房，本来以为很容易，但实际操作下来就有问题。带我的蒋工给我讲解了怎么样用尺来快速准确测量，让后让我独自去量另一套房子。第二次上手就好多了，虽然速度还是很慢，但相信不久后会熟练掌握。
下午在公司画上午量的房子，本以为很容易，但总是出现一些问题，像墙喜欢画薄等。而后我就和主设计师一起根据业主的一些兴趣爱好，简单的帮房子功能和用途做了一个划分，这样方案已经基本形成。
可是业主一定坚持让我们把图做出来给她看，我知道这是对我们水平的一次考验，之后根据业主的想法一连做了两套方案，打掉了一些非承受墙使空间更加合理空透，接下来就等客户看方案了，之后大家一起讨论几经修改，客户很满意其中一套方案。
并且要我们把报价但做出来，蒋工交给了我做，我很为难，因为以前在学校从来没接触到这样的东西，最后在公司同事的帮助下，一份报价单做了出来，而我也从中学到很多东西：施工工艺，新材料，报价的计算等等。
在施工现场的实习生活中，能够学习到不少新的知识和知道许多我所不知道的事：如卫生间，厨房地面要做相应规范的防潮防水处理。铺装石材、瓷质砖时必须安放标准块,标准块应安放在十字线交点,对角安装。
铺装操作时要每行依次挂线,石材必须浸水湿润,阴干后擦净背面。石材、瓷质砖地面铺装后的养护十分重要,安装24小时后必须洒水养护, 铺巾完后覆盖锯末养护。
在跟随蒋工做了这期项目之后，我对室内设计的程序步骤有了一个细致的了解：
1、设计准备阶段
设计准备阶段主要是接受委托任务书，签订合同，明确设计期限并制定设计计划进度安排，考虑各有关工种的配合与协调;明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价，根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、文化内涵或艺术风格等;
熟悉设计有关的规范和定额标准，收集分析必要的资料和信息，包括对现场的调查踏勘以及对同类型实例的参观等。在签订合同时，还包括设计进度安排，设计费率标准，即室内设计收取业主设计费占室内装饰总投入资金的百分比。
2、方案设计阶段
方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上，进一步收集、分析、运用与设计任务有关的资料与信息，构思立意，进行初步方案设计，深入设计，进行方案的分析与比较。确定初步设计方案，提供设计文件。室内初步方案的文件通常包括：
(1)平面图，常用比例1：50，1：100; (2)室内立面展开图;(3)平顶图或仰视图; (4)室内透视图;
(5)室内装饰材料实样版面; (6)设计意图说明和造价概算;
初步设计方案需经审定后，方可进行施工图设计。
3、施工图设计阶段
施工图设计阶段需要补充施工所必要的有关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还需包括构造节点详细、细部大样图以及设备管线图，编制施工说明和造价预算。
4、设计实施阶段
设计实施阶段也即是工程的施工阶段。室内工程在施工前，设计人员应向施工单位进行设计意图说明及图纸的技术交底;工程施工期间需按图纸要求核对施工实况，有时还需根据现场实况提出对图纸的局部修改或补充;施工结束时，会同质检部门和建设单位进行工程验收。
五、实习总结
两个月的实习生活虽然短暂，但自己学到的东西确是永久的。首先，来恒远装饰公司实习的时间里，我的思想上有了很大的转变，以前在学校里学知识的时候，总是老师们往我们的头脑里灌知识，自己根本没有那么强的求知欲，大多是逼着去学的
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围，装饰公司月工作计划。1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、
二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，
在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、
二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基矗与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
20xx年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前线地铁商尝**沃尔玛购物广尝**sm广场等商城装饰装修工程;**奥运帆船中心、**白海豚大酒店、****国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点，工作计划《装饰公司月工作计划》。
调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。
?项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。
三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，**年公司先后荣获2010年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xx**最佳室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，**获“全国优秀项目经理”、**荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、**和**荣获20xx年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了
建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为09年公司品牌建设奠下了坚实的基矗
四、注重企业人才建设，增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。**年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。
五、加强企业文化建设，提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。10年工作展望经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升**装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实**装饰的品牌内涵。我们将**年定为**装饰的“品牌年”，我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：以功能性和实用性为前提，以创造空间美学和升华人类生活为已任，专业提供室内、外装饰工程整体解决方案，致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
一、年度工作目标
20xx年是公司发展的至为关键的一年，根据公司工作的要求，着力整合资源、强基础、优化结构壮主体；广聚人才促发展、提升管理增能力；攻坚克难出效益、重点突破带全局，努力实现装饰公司今年的目标任务计划。装饰公司的年度目标任务是在20xx年内保证完成工程造价在700万元人民币的施工项目。以下是根据前期调查所规划20xx年季度业务部600万元及设计部100万元任务计划：
业务部计划：
1、第一季度1-3月份，任务量为120万元人民币。一月份任务为40万、二月份任务为30万、三月份任务50万元人民币。
2、第二季度4-6月份，任务量为180万元人民币。四月份任务为60万、五月份任务为60万、六月份任务60万元人民币。
3、第三季度7-9月份，任务量为160万元人民币。七月份任务为60万、八月份任务为50万、九月份任务50万元人民币。
4、第四季度10-12月份，是一年的最后一个季度，是至关重要的阶段也是装饰装修的黄金时期，公司要保证完成600万的工程量，也就是这个季度 剩下的任务140万。十月份任务为60万、十一月份任务为50万、十二月份任务为30万。
设计部计划：
1、第一季度1-3月份，任务量为20万元人民币。
2、第二季度4-6月份，任务量为20万元人民币。
3、第三季度7-9月份，任务量为30万元人民币。
4、第四季度10-12月份，任务量为30万元人民币。
5、目标完成力度
为了能够完成公司的基本目标，公司上下要思想统一、团结一致、同心协力，早日完成基本目标，把力争目标做基本目标来完成。
在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上，公司要有更大的思想目标和准备，力争在基本的要求上能完成增长20%的工程量。
二、招聘计划
20xx年公司计划总人数为8人。
1、室内设计师2人，招聘要求：两年以上工作经验。
2、施工员2人，招聘要求：一年以上从事家装工地管理经验。
3、家装顾问4-6人，招聘要求：一年以上工作经验。
4、前台1人，招聘要求：一年以上从事前台接待工作经验。
三、管理制度
1、公司上班时间为：上午 8：30-12：00下午13：30-18：00，中午休息1.5小时。上班时间公司会按季节进行调整，具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓）
2、全体员工须按规定时间上下班，员工超过上班时间5分钟（含）以内签到者为迟到，员工每迟到一次扣款30元；超过上班时间15分钟（不含）以上签到者按旷工半天处理；矿工一天扣除三天工资。
3、下班时间提早5分钟（含）以内签到者为早退，员工每早退一次扣款30元；超过5分钟（不含）以上提早签到下班者按旷工半天处理。
4、员工因公事外出，填写《外出申请单》，经权责主管签字批准后，方可外出。如果私自外出被发现者扣款50元。
5、员工假别分事假和病假，员工请假应事先填写《员工请假卡》，经权责主管核准签字后，如因突发情况来不及办理请假手续，应用电话请假，并须于事后补办请假手续，其主管在签核时，需加注时间。
6、因不可抗拒原因造成员工无法签到，由公司主管证明出勤情况。
7、员工因故未签到，填写《因故未签到补抵申请单》，由其主管签核证明出勤者（此种情形每月仅限三次，超过三次部分按事假处理并补办请假手续）。
8、员工之间严禁弄虚作假，如有违反，一经查实均扣款50元。
9、上班必须坚守自己的岗位，发现有串岗的每次扣款50元。
10、上班时间内，全体工作人员不准在办公室吃零食，发现一次扣款50元。
11、其他人员不得随意开启他人电脑，如发现一次处罚50元。第二次作开除处理。
12、每天下班，全体员工按划分的值班日表清扫办公室卫生。每位员工离开之前（尤其是办公人员）自觉关闭一切电器设备，锁好门窗，否则负责一切后果，并罚款相关人员50元。
13、每个人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管，若有丢失，照原价赔偿。如检查发现随意丢配件或随意损坏配件，照原价赔偿，并罚款50元。
14、公司全体员工不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作现场。如有违反则当场辞退。
15、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件) 及属于公司财产等出公司。如有违反则当场辞退。
16、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离职守，不得从事与工作无关的事情。如有违反则扣款50元。
17、公司全体员工不得使用公司一次性纸杯，如发现一次扣30元。
18、公司全体员工必须服从分配，听从主管指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，经主管决定，应立即遵照执行。 如有违反则扣款50元。
18、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源，不得随意破坏办公区、洗手间、过道、的环境卫生，不得随意浪费或私自挪用包括水、电、通讯工具、清洁品等公共财产。 违者予以除10倍赔偿公司损失外，处以每人每次100元罚款，情节严重或屡教不改者予以除名处理。
19、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。如有违反则当即辞退。
20、公司全体员工严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。如有违反则当即辞退。
21、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。如有违反则当即辞退。
22、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。如有违反视情节严重程度作50—100元的扣款。
工程概况
东方艺术中心位于浦东科技馆处，外形似一朵盛开的花朵，由五瓣花瓣状建筑构成。(5个区)由建筑大师保罗.安德鲁设计。并欲将该建筑建成目前世界第一流的文化中心，建筑主要由20xx人交响乐厅、1100人剧场、300人小演奏厅、贵宾入口及休息厅、餐厅等组成。我项目部承接了20xx人交响乐厅的装饰施工，同时还承担了vip贵宾入口及休息厅、餐厅、1~5区的所有公共厕所施工。施工产值20xx多万元。
工程特点
交响乐厅约2500m2，地面呈圆弧型阶梯状台阶。四周墙面均为弧型曲面，顶部为钢结构。单体施工面大，形状复杂。贵宾厅墙面为曲面木饰面及软包。公共卫生间墙面为渐变色玻璃马赛克加中国黑石材，洗脸盆及玻璃门五金均无现成产品，需定制或自制。施工材料涉及，中国黑石材、渐变色玻璃马赛克、grg造型石膏板、梨木饰面、梨木地板、金属波纹板、梨木吸音板、声反射板、声闸门等，有些东西我们还从未遇到过。项目工作量大，时间紧，施工难度大，新产品、新工艺多、技术含量高，工程其它部位的室内装饰工程分别由：深圳洪涛、苏州金螳螂，中建东方等国内一流企业施工。东方艺术中心项目，业主对工程其重视，要求极高。由于是国内多施工企业共同施工项目，因此，项目部明确目标，就是在各方面领先各施工单位，做好项目进度、质量的同时得到好的声誉。
成功之处
1、领会设计意图，做好深化设计工作
开工之初，我们在项目部内确立了“为建工品牌增色，建传世精品工程”的目标，并详细制定了各阶段工作实施目标。在工程深化设计阶段，项目部全体成员共同参与，对原设计图纸进行认真分析、研究，对每个部位，从整体到各施工节点进行解剖，与各个深化设计师及项目管理人员进行探讨，开专题会，充分了解原设计的理念，以使施工的最终产品能最大限度地反映出设计师的设计思想，我们分区域制定了详细的“深化设计”进度节点计划，并发动项目部全体成员对不同部位分头攻关，在不到一个月的时间内，完成了所施工区域的所有200张深化设计图纸，并提出大大小小的施工技术节点改进方案30多条。因此，比其它装饰施工单位，在深化设计的进度及质量上，就占得了先机，为以后的施工生产打好了基础，同时初步获得了业主的信赖。
2、依托公司力量，解决技术难题。施工方案力求合理、高效
20xx座交响乐厅顶部为600多块长6米多的grg石膏造型板，工程项目初期，考虑到整个工期非常紧，项目部针对现场实际情况，经反复论证，在对grg吊顶板进行深入研究分析后，我们大胆提出了取消原投标时的满堂脚手架施工方案，改为灯带部位，局部搭设脚手。grg板吊顶整体吊装，背部锚固安装方案，同时，我们与grg生产厂商，商定适合吊装的内钢骨架制作方案，又与施工队落实相应的吊装措施，此方案虽然给施工安装增加了施工难度，但却赢得了宝贵时间，给地面及墙裙施工带来了作业面，同时也减少了脚手架费用，此项改变大大缩短了施工工期，为地面及墙面施工创造了较多的工作面，同时也减少了脚手架支出费用，仅这一项可节约资金约10万元，缩短工期1个月。
工程初期的现场放线也是本工程的一个难点，由于整个剧场所有座位、看台、墙板等均为弧线、曲面，且存在高低台阶落差，放线应为立体线。按正常情况，应用2~3台全站仪配合，而一台全站仪的售价为30~50万元。根据实际情况，项目部对图纸等进行分析，我们利用电脑进行二维空间放线，结合扫平仪及标线仪，利用相似点法，成功完成了座椅、地板台口、墙裙等的定位放线工作，为今后多曲线、多曲面工程放线，总结出了一套成功经验。
3、因地制宜，使用最合适的施工方法
交响乐厅墙裙及地板施工是我们施工的最重要内容，是整个装饰工程的亮点。为最大限度地追求一种完美，交响乐厅近1000m2的梨木弧形墙裙，原设计中每隔1.2米就有一条拼接缝，整体效果不理想。为了使整个弧形墙裙面看上去更流畅，更凸出梨木饰面的细腻，项目部相关技术人员及施工班组一起研究新的施工方案，多次试做样板，最后用多层覆盖的做法做基层，以分散木基层不均匀变形，又通过夹板留边后贴皮的技术手段，取消木制品常见的钉眼问题，现在已完成的梨木墙裙，整体流畅，细腻整体无接缝，无钉眼。为了黏结均匀牢固，我们现场制作了固定夹具，使用效果非常好。在2500m2地板施工中，由于每块地板都与弧形台口线镶接，为使镶接接口严密，我们要求每块地板，必须按线条弧形，用木工锉锉到位，方可安装上去，虽然用工量增加了许多，但最终产品质量得到了保障。
经常站在业主立场考虑问题，更好地为业主服务，赢声誉。
本工程汇集了国内的知名品牌公司，因此，我们在与各大公司的工作竞赛中，除了争质量、争进度、争安全、争现场文明施工外，更注重了争服务业主，站在业主的立场上想问题。我们认真研究图纸，深入了解设计师的设计理念，针对图纸及现场问题，不断与业主及设计方沟通，提出各种合理化建议，并被大量采用，为业主产品的最终质量，为工程进度，工程费用的合理节约做出了应有的贡献。最终确实使上海市建筑装饰工程有限公司(简称市装饰)在东方艺术中心工程进度等各方面领先于各室内装饰施工单位。之前，曾有业主领导在会上说：“希望市装饰代表上海与国内某知名装饰企业竞赛一番，看看谁是真正的强者。”到了工程中后期，市装饰工程整体进度，质量及与相关施工单位配合均处于领先地位。之后业主领导在一些场合表示“建工装饰是能够给业主有力支撑的队伍，是可依靠的队伍，”是的，要做到这些，须要有认真细致，未雨绸缪，集思广益而脚踏实地的工作作风，在重大工程建设中，要有一种对社会负责的责任感，交响乐厅吊顶上方有66片可调节声反射板，原设计仅有一个概念性的要求，具体用材及节点均不确定，而且，这部分工作按理也不是内装饰施工单位的事，应由相应的专业供应商提供产品，但是为了顾全大局，为业主分忧，我们面对困难没有推托，没有等待，而是主动与设计师沟通，找相关专家求教，与相关生产厂商协商研究，最终在我们共同努力下，协调了5个生产厂商，将产品制作出来，像这样的事例还有很多，如：grg墙板间20mm安装缝，加装专业铝合金盖板，卫生间锥形不锈钢洗脸盆，重型回归式玻璃门绞链等。这些产品均为经过多次反复试制后完成的。
目前，东方艺术中心我们施工的交响乐厅已投入使用，做得不好的地方一定还有许多，希望领导和同事们及时指出，以便我们及时改正。同时我们会继续做好后续工作，为05年6月正式投入使用做出应有的贡献。
一、公司xx年度要实现工程合同价不低于1500万元的经营目标。要立足校内市场，积极开拓校外市场。同时也要进行多种经营的尝试，力争有所突破，全面完成集团下达的各项任务。
二、对承担的所有工程项目，我们要进行强化管理。项目实施过程的质量管理是建设工作的重要环节，是工程开始施工直至竣工验收交付使用全过程的管理工作。建筑工程施工现场管理直接影响工程质量，工期投资的控制，安全生产、提高劳动生产效率，还能降低各种施工材料的损耗。现场施工管理是我公司加强企业化管理模式的一项重要工作。在xx年所承担的校内外各项工程中，要对现场管理组织落实第一责任人，严格按照《西北工业大学后勤产业集团工程项目管理办法》操作程序进行现场管理。同时要求承担项目的第一责任人，在施工管理、材料购置、项目验收及预决算上按公司要求的程序运行。力创优良工程，确保把满足顾客的要求作为公司经营的追求目标。
三、为了加强公司管理工作，公司将按照iso9000质量管理要求，完善运行中相应的制度文件。年初公司初步制定了工程项目合同管理制度、工程结算财务管理办法、公司车辆管理办法、公司印章管理办法、复印机管理制度等文件。根据工作发展的需要，公司将拟定工程现场管理办法、工程验收制度、材料设备采购制度、预决算管理制度，为公司的发展奠定良好的基础。
四、由于体制的变化，工程项目按类由各项目部完成，公司要求各项目部要有全局观念，相互配合、相互支持、分工不分家。公司领导需做好协调和指导工作，充分发挥各项目部积极性，在项目部管理工作中需体现出公司在质量管理、成本核算和以人为本的经营思想。对项目实施过程中出现的各种问题，公司领导需及时进行协调，必要时可调动其他项目部给以支持，强化公司的管理职能，加强各项目部之间的工作协调关系。
五、公司在新的运行模式下，领导应进一步在转变员工不适应市场经济的旧观念上下功夫，努力使公司形成一个团结拼搏、以人为本、健康发展的企业文化。
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。
2、设计跟进(8：40—9：00)
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)
与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9：30—17：00)
这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去
5、回公司打电话(17：00—18：00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;
业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。
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