20xx年，我院申报了“创建二级甲等综合性医院”，检验科呼应了医院领导的号召，在医院领导的正确指导和支持下，检验科各位同志齐心协力，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、组织思想
为加强检验科质量管理工作，保证医疗质量的安全，检验报告的准确性，给临床提供有效的诊疗依据，检验科成立了以科主任为首的质量与安全管理小组，成员有：xxx xxx xxx。针对质量与安全管理小组成员强化培训，提升自身的医疗质量和安全意识，在医疗质量管理工作中，始终把医疗安全与质量放在重要位置，督促检验科各位员工认真遵守《全国临床检验操作规程》的要求操作，保证检验质量。
二、活动计划
质量与安全管理小组制定工作计划，定期对检验科各岗各室工作情况进行督导检查，并有成效，持续改进。
三、活动记录总结
从20xx年1月开始，质量与安全小组对检验科各岗各室进行督导检查。
1、医疗质量：医疗质量是科室管理的核心，围绕医疗质量管理工作，排除安全隐患，制订医疗安全整改措施，全面提高了医疗质量。20xx年检验科全年无一例医疗纠纷和医疗差错事故发生。
2、科室感染治理：通过督导检查，完善了科室感染管理制度，加强了院内感染知识宣教和培训，认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。
3、危急值报告：检验科属医技科室，职责是全力配合临床医生，对疾病诊断、质量提供有效的诊断依据。出现危急值，达到100%报告给临床医生，并做好检验科登记记录，确保有据可查。
四、存在问题及不足
根据20xx年上半年检查督导情况可以看出，检验科在各种登记记录及工作的交接班情况存在着不同情况的问题。针对发现的问题及不足，质量与安全小组提出了有效的措施及改进方案，确保彻底解决检验科工作中存在的不足，提高检验质量及科室工作人员的综合素质。
综上总结，在下一步工作中，检验科将认真总结经验，结合存在的问题和不足，按照科室发展规划，认真持久地抓好医疗质量管理，强化“以病人为中心”的服务理念，不断加强医疗质量和医疗安全，努力为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。
本学期，教科室围绕学校中心工作，以“务实·创新·服务·高效”为宗旨，以教研活动为载体，规范教研组活动，加强备课组建设，加大教师培养力度，常规工作扎实有效，教学研究成果丰硕，素质教育再接硕果，教科研工作呈现蓬勃发展态势。
一、狠抓教研常规，融科研精神于日常教学。
一、召开教研组长会议。期初召开教研组长会议，合理安排、制订周密的教研工作计划，坚持以教研组为单位的间周一次教研活动，定时定点、定行政人员包组、定活动主题，规范考勤，各项活动稳步推进。考虑到语数英学科老师比较多，开大会不利于交流，本学期将语数英教研组分年级按照备课组来开展教研活动。
二、加强教学环节督促。抓好教师备课、上课、作业布置与批改、辅导与测试等教学基本环节的落实与检查工作，期末进行全面检查。
三、组织好考试工作。组织好高一期中、期末考试，高二阶段考试，高三四次月考及野岳联考的命题阅卷工作。本期共组织教师制卷60套，完善充实了野寨中学试题库。
四、推广多媒体教学。充分利用、天星教育网，鼓励教师开发并制作课件，积极推广多媒体辅助教学，进一步完善野寨中学课件库。
七、规范教辅资料征订。本学期各年级各学科统一征订教辅资料，既统一了教学进度，也有利于保护老师。
八、规范文印室管理。本学期要以年级为单位复印资料，提高的资源的利用率。做的比较好的有高一化学备课组、地理备课组，高二语文备课组、物理备课组，高三理综备课组、政治备课组、地理备课组。
二、深化课程改革，引导教师转型升级。
九、组织考纲培训。8月25日至28日组织全体高三老师到天柱山庄参加20xx届高三教师备考培训会。通过形式多样的培训，增强了老师们备考复习工作的针对性和有效性。
一十、完善“新老教师结对”制度。本期共安排语文等13个学科的39对新老教师结对。分别于9月24日？和11月26日两次召开了青年教师座谈会，会上就有效备课、如何上课等问题进行座谈。期末对青年教师的听课笔记进行了专项检查。其中，王琴老师听课44节，石海平老师听课33节，程俊秀老师听课32节，周罗林老师听课30节。总体来看，我校的青年教师，虚心好学，勤奋进取，学生反映良好，不少青年教师学科成绩位居年级前列。
十一、加强校际交流。本学期先后组织英语组赴安庆外国语学校，化学组赴太湖中学，政治、历史组赴江西彭泽一中交流学习，先后有广德中学、金寨县南溪中学、枞阳钱桥中学、来我校开展教学交流。
十二、开展公开课教学。本期有9个教研组举行了公开课活动周，共上了25节公开课。
十三、鼓励、支持教师参加教学比赛。余玲玲老师参加安庆市高中生物优质课评选获一等奖，石海平老师参加安庆市首届中学数学青年教师解题竞赛获一等奖，汪和平老师、黄开宇老师荣获三等奖。
十四、鼓励教师总结反思，撰写教育教学论文。本期有朱太平、董文赟、王高祥、汪和平、徐维、王纯洁、江云周、吴传明、郭长河、汪娇婷、孙丽萍、朱德宏、余晓菲、余玉娟等17位老师的34篇论文在CN刊号杂志上发表或在市论文评比中获奖。
十五、本学期有一项省级课题获准立项，一项省级课题的子课题获准立项。分别是徐富贵校长、汪和平老师领衔主持的安徽教育科学规划重点课题“高中数学高效课堂特征与有效教学模式的研究”（编号JG12056）和林斗宏校长主持《良好班级集体精神的培育策略研究》（编号AJZT20xx—36）
十六、加大舆论宣传，营造教研氛围。充分利用校园网站改版契机，加大教研稿件的播发力度。本学期，教研室在校园网站播发信息31条，很好了宣传了学校，也配合了学校的校庆工作。
二、落实素质教育，引领学生成长成才。
十七、科普教育有序开展。11月，我校徐维老师被市科协指定参加省科技辅导员培训班；12月，成功组织学生参加20xx年安庆市科技创新比赛。12月25日，副县长蔡婷婷来我校授牌“省科普教育教育基地”。
十八、生态教育方兴未艾。在校友的热情指导下，本学期由教科室牵头创建国际生态学校，并于20xx年1月10日被环保部授予“20xx年度国际生态学校绿旗”荣誉。
今年以来，在市风管办、市规划局、市建设局的悉心指导下，在管理处、镇党委政府的领导下，我科室严格贯彻执行上级业务部门｛｝的要求，按照景区总体规划和旅游规划发展布局，大力实施规划建设，狠抓工作落实，尤其是在建设执法方面，对我科室人员严格要求，坚持“纪律硬如钢，人情柔似水”，俗话说没有规矩不成方圆，以制度要求规定执法工作，以法律、法规为执法准绳，严肃制止违法建设于萌芽状态。现我把2014年建设管理科工作情况总结如下。
一、规划编制工作方面
1、今年我科室配合市风管办启动了市-国家重点风景名胜区总体规划修编。
2、今年我科室配合县国土局测绘队完成了-地形图测绘，为大学启动旅游区控制性详细规划编制工作提供基础数据。
3、今年我科室积极参与集团对片区的规划前期调查，制作完成了片区规划方案设计并提交县委政府规委会讨论。
二、景区建设管理及执法
我科室严格执行管理处、党委政府讨论通过的景区建设三级管理制度，依据景区总体规划，片区控制性详细规划，村庄规划等规划和相关法律法规及政策，做好农民建房管理工作。针对农村乱搭、乱建等不符合规划建设的现象，切实加强规范化运作，对各户住房建设的位置、面积等信息录入微机，实现农村农民居住房屋的动态、规范化管理。
1、抓好规划实施，实行集中进行选址、验线工作。严格依照《农村宅基地管理办法》、《村镇建设管理条例》、景区农户建房程序等程序，进行合法有序建设，杜绝违法建设现象发生。
实行以村为单位集体上报建房户申请及相关手续。我科室审查合格后，报送管理处、镇党委政府党委会集体讨论决定，通过后集中给予放线；我科室与镇国土资源管理所集中统一验线，验收合格后统一发放选址意见书和集体土地使用证。实行材料不齐全，我科室将不给予放线的规范化管理。
2、大力推行规划公示制度。各类规划均以进行了公示、并接受了群众的监督。
3、强化村镇建设工程质量安全管理工作，确保农民房屋建设质量。
4、加强日常巡查，减少违规建设现象的发生。
（1）是实行每周一次定期巡查与农民建房选址、验线同期进行的方式进行巡查，有效的减少了违规建房情况的发生；
（2）是合理疏导群众诉求。对原村民分得的宅基地因规划不符的建房户，与村两委协调合适位置进行依法建设。2014年共解决17户；
（3）坚持电话询问与走村入户的方式，了解村民建房需求，对有想违规建设的户做好耐心细致的工作，做到动之以情、晓之以理，尽最大努力让其放弃违规建设想法。2014年共有3户放弃了违规建房；
（4）是对劝导无效并强行建设的户除下达停工通知书要求其停止建设外，并上报市风管办、县国土局执法大队及县综合执法局，请求联合执法。
三、存在问题
1、规划建设管理及执法体制问题
（1）规划建设管理体制不顺。景区规划建设多头管理，无序管理，领导重视不够。目前存在问题为镇社区、社区、社区地属我镇，景区属森林管理局管理。规划无牵头领导，无协调机制。规划建设管理属镇、林业局米管局共同属管理。管理无主体。
（2）执法体制不顺，造成执法违规现场层出不穷，根据国家规定，规划建设执法人员应为国家公务员，但是管理处目前为事业单位，今年长期以来仅一人占管理处编制。执法程序不符合法律规定。我科室已经多次向领导放映。均无回音。
2、建设管理科工作人员严重缺乏，今年以来，我科室长时间处于独自一人负责规划、建设、国土、执法、污水处理厂等工作的状态。业务繁忙，根据要求执法必须是两人或两人以上人员现场进行执法，鉴于此，我科室长期对于违法建设处于望而却步的状态，不能执法，不敢执法，对于违规建设只能以说服教育为主。这是造成大量违规建设的重要原因。
3、由于景区老百姓享受旅游经营带来的巨大利益的诱惑，大部份原有居民住房远远满足不了对其经营的要求，很多住户甘愿冒着违规违法的风险，擅自加层，擅自违规建设。这是老百姓违规建设的根本动机。
一、科室基本状况
1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。
静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度状况
1、科室拥有抢救设备:洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由职责班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行状况、保养、作记录；抢救柜、药柜由职责班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每一天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。
三、科室护理工作完成状况
半年来我科护理工作完成状况:基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87.5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展状况
1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。
现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。
今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生带给诊疗依据。
五、内部管理
1)、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、推荐，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，透过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。
3)为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4)经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出此刻对医疗安全入手不足:病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。
5)、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理简单、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮忙，各班相互检查，出现问题立即纠正帮忙填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
六、护理工作获得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位职责班护士都有很强的主动性和职责感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮忙、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封。
第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们职责班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
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