客户经理岗位职责描述（新版多篇）

客户经理岗位职责 篇一

1、负责为高端个人客户和企业客户提供全方位理财咨询、建议服务，并制定相应的金融产品组合和投资理财策略。

2、通过与客户沟通，了解客户的理财需求，为客户进行测算并量身定制理财方案，达到客户满意。

3、根据客户的委托，帮助客户实施并签订（信托、证券、银行、保险）等理财产品的购买计划，完成并实施客户的理财需求。

4、负责对公司综合金融理财产品的全力宣传、推广、销售。

5、负责与公司原有的重要贵宾级客户保持良好的关系，通过与客户沟通，及时了解客户需求并调整客户的财务安排，减少客户流失。

6、建立和扩展客户网络，以探索新的业务机遇。

7、在金融市场上不断拓展私人银行客户，扩大中、高端客户群，同时维护客户，深度挖掘客户价值。

8、加强客户服务意识，成功发展客户的介绍来源，拓展客户渠道。

9、通过交叉销售、客户推荐、主动升级销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。

客户经理岗位职责 篇二

职责描述:

1、根据公司要求实施销售任务，确保销售目标完成。

2、跟进项目整体运营，包括进度、质量、风险、成本管理，协调公司与客户关系，提升客户满意度。

3、与客户及公司财务人员保持良好沟通，确保应收款顺利回收。

4、协助市场部开展市场营销活动，提高集团解决方案在行业内的影响力。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、3年以上针对企业的销售经验，有ERP相关管理软件的销售经验佳。

3、英语能无障碍交流。

4, 拥有较强的市场开拓能力和良好的沟通、应变能力及商务洽谈能力。

薪酬:固定工资+提成+年终奖

客户经理的岗位职责 篇三

1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标；

4、建立渠道销售流程和运作规范；

5、开发管理新的渠道合作者；

6、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。

客户经理岗位职责 篇四

1、两年以上大型房企项目客服或平台客户关系、满意度工作经验，非物业及房修出身。

2、有平台体系建设，制度建设，风控及满意度等统筹经验，

3、协助处理区域内重大客户投诉。

4、其他客户关系管理职能相关工作。

客户经理岗位职责 篇五

1、负责ETC客服网点接待、售后服务及日常运营维护工作；

2、负责与客户沟通，了解需求以及业务的办理；

3、负责客户资料的审核整理、归档与安全保管；

4、积极拓展市场，吸引新客户，提升销量。

客户经理岗位职责 篇六

一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访；配合销售部门走访合作客户，引导客户关系，为业务工作开展创造良好的基础环境。

二、客户资料库更新完善。将走访客户及从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统，并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行管理、维护和再建设。

三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通，准确记录客户的需求；以高度负责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并作好记录，且及时上报上 级及相关部门。负责销售部门的相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责地处理紧急事件。

四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网络联系，有效建立与客户关系的延续性维护。准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运作资源有限之间的矛盾。

五、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中，获得潜在客户的信息并保持跟踪联系。

六、进行公司层面的客户关怀活动。负责大客户的来杭接待工作及逢年过节的客户约访。

七、协助完成公司对外宣传资料的标准化利用，按需按时送至目标客户。

客户经理岗位职责 篇七

1、市场调研

客户经理是银行的“市场信息员”，要充分发挥与市场距离最近，与客户距离最近的优势，掌握辖区客户结构，确定目标市场，了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。

2、识别需求

客户经理是客户需求的“采购员”，要经常主动了解客户的金融需求，在各种信息中识别有效需求、真实需求，采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。

3、营销产品

客户经理是银行产品的“导购员”，要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上，将银行的多种金融产品有机地结合起来，制定满足客户需求的金融服务方案，进而赢得市场，积极营销，增加客户对金融产品和服务的消费量。

4、客户维护

客户经理是银行与客户之间的“联络员”，要在为客户提供服务，满足需求的同时，拓展和维护银企关系。

5、创新业务

客户经理是银行各项业务创新的“推动员”，要不断跟踪市场和客户需求的变化，获取业务创新的第一信息，快速传递，及时反馈，配合产品经理寻求新的产品开发方向，积极做好新产品的推广工作。

6、风险管理

客户经理是银行信用风险的“控制员”，是银行风险管理工作的参与者，要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化，对客户的`信用风险进行分析、预警和控制，及时提出客户风险控制额度调整建议，采取有效措施保全银行资产。

客户经理的岗位职责 篇八

1、负责创建、培训、管理金融业务营销团队；

2、组织并策划高级金融营销活动，开发高端客户市场；

3、依据客户的资产规模及理财需求，为客户提供各种综合性基础理财咨询服务；并展开一站式综合金融理财营销业务。

4、负责定期开展金融理财及营销拓展培训，使团队业务人员不断掌握金融专业知识及营销技能，更好的服务于高端客户，创造职业价值和高薪收入。