前台文员岗位职责【多篇】

文员前台岗位职责 篇一

负责前台接待及电话接转，来访客人接待登记及引领；

负责打印FEDEX，UPS和DHL运单，联系国内外快递取件、派件、预定快递物料等；

负责制作、核对每月快递账单；

负责收发室内部物品的整理，保持内部环境整洁；

协助完成公司行政日常事务工作，如订购桶装水、办公用品等。

完成上级领导交办的其他工作。

前台文员工作职责 篇二

1、负责深圳公司商务接待工作；

2、负责监督执行办公室5S管理；

3、公司会议、培训会务工作：

4、外联：对接街道、社区、物业工作；

5、办公室物品、办公品、消耗品采购和管理工作；

6、领导临时安排的工作和突发事件处理；

前台文员工作职责 篇三

1、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序；

2、接待访客并保证记录完整、准确；

3、接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈；

4、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持；

5、协助客户新员工办理门卡以及工牌；

6、接收快递并通知客户员工按时领取；

7、日常消耗品的采购（包括办公用品、茶水间消耗品等）；

8、对办公用品的领入、发放、变更进行记录；

9、办公室清洁、绿植的审查；

10、协助支持主管或客户需求的其他事项。

前台文员岗位职责 篇四

前台行政文员广东铭钰科技股份有限公司广东铭钰科技股份有限公司，广州铭钰，铭钰科技，铭钰职责描述:

1、负责公司前台接待及电话接转；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作；

7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历；

2、一年以上相关工作经验；

3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

5、熟练使用相关办公软件。

前台文员岗位职责 篇五

一、总则

前台是公司的`门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。

二、部门职能：

1、负责访客的登记、接待和咨询工作；

2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作；

3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作；

4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作；

5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作；

6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作；

7、负责公司大门口车位的日常管理工作；

8、负责外出登记、礼品发放登记；

9、协助行政部做好会务工作；

10、完成上级领导交办的其它工作任务。

三、岗位职责：

1、访客登记、接待和咨询工作

1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域；

1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处；

1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复；

1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；

2、前台区域日常保洁工作

2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理干净）；

2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染；

2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；

3、接听电话

3.1电话铃响三声之内必须接起，要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语；

3.2电话机旁常备纸笔，方便及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营；

4、电子设备的管理

4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲；

4.2大门口LED字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的输入显示内容，并注意更新和维护；

4.3监控设备的日常查看和监管；

5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸（红头文件等重要文件除外）

6、文件报刊收发管理

6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架；

6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任；

6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档；

7、门口车位的日常管理

7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车；

7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急情况及时通知相关负责人；

7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车；

8、登记管理

8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可；

8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档；

9、会务工作

9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备；

9.2协助行政部通知与会相关人员；

9.3协助行政部做好会议纪要；

9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作；

10、完成上级领导交办的其他工作任务。

四、其他

1、在岗期间，保持工服整洁干净，保持微笑，使用文明用语；

2、工作时间，不允许出现使用电脑或手机聊天、看电影、查看微信等现象；

3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑聊天等影响公司形象的状态；

4、积极与销售部配合，做好客户接待咨询工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公开；

5、做好公司的保密工作，包括所有文档、客户资源等；

前台文员岗位职责 篇六

职责描述:

1、接待访客；

2、负责详细登记来电、来访记录；

3、负责使用系统排课，签到，签订合同等；

4、协助中心主任管理并监督员工日常工作；

招聘要求:

1、大专及以上学历，1—2年工作经验

2、熟练运用各种办公软件

3、热爱孩子，亲和力强 ，细心、耐心、责任心

4、个人形象良好，行为端庄有教养，谈吐文雅，礼貌谦虚

思维敏捷，反应能力快，较强的学习能力

前台文员岗位职责 篇七

工作职责：

1、负责公司前台接待工作、电话转接、花草的管理、面试电话联系；

2、公司各类信件、包裹的发送、签收及分送工作；

3、公司员工外出费用报销、员工发票（原始凭证）处理、备用金保管；

4、日常资料整理等一般行政事务；

5、主管安排的'其它任务。

任职要求：

1、18-24岁，身高1.60米以上；

2、中专以上学历，专业不限；

3、外形靓丽，声音甜美，懂得基本的社交礼仪，具有亲和力；

4、普通话流利，熟悉常用的办公软件；

5、性格活泼开朗，工作细心认真，思维敏捷，注重效率；

6、富有爱心，热爱花草。

前台文员工作职责 篇八

1、负责前台来访接待、电话接听、转接；快递的签收、发放和登记对账；

2、负责员工入职、离职手续办理，员工劳动合同的签订，续签与管理；

3、公司员工档案的建立与管理；

4、核对公司员工日常考勤工作；

5、负责办理员工的五险一金；

6、日常办公用具的申购、发放与回收；

7、完成上级领导安排的工作事情；

前台文员岗位职责 篇九

1、总机电话接听，客户、外来人员接待安排工作；

2、快递、信件收发，火车票、机票预订工作；

3、公司办公用品、绿植等资产的`的采购、发放工作；

4、受理贵宾室预约，协调会议时间，布置会议室；

5、电信账单的核对和部门费用分摊安排工作；

6、固定资产的管理、申请采购、报废等；

7、配合行政部完成其他事宜；