今年来，办公室认真履行部门岗位职责，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕新城中心任务开展工作，较好地发挥了政务、事务、服务等职能作用，各项工作规范有序运转。
（一）工作完成情况
1.加强理论学习，提高认识。办公室作为综合职能部门，从公文的办理、运转、归档到会务管理、日常事务、领导临时交办的任务，琐碎、复杂、凌乱，在其工作过程中，我们需要不断探索和掌握的方法。一是加强理论学习，提高认识。熟练掌握岗位技能，胜任工作，进一步提升办文工作，保证公文运转及时、准确、安全、保密。二是加强责任心，提高素质。办公室工作大部分是不干有人找，干了看不着的事情，既专业又烦琐，因此，需要我们提高自身素质。三是加强部门内部的工作配合与协同。对一些程序性的工作合理分工，明确责任人、配合人，既保证了工作的程序性又提高了工作的效率。
2.加强组织协调，运转有序。组织协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。一是及时将上级的文件按照领导的批示向各部门传阅，基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将各部门的诉求向领导反映，并按领导指示协调相关部门认真办理。三是全力做好上级部门与我单位、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为我单位各项工作的正常开展创造了条件。
3.加强档案管理，分类归档。严格按照档案管理要求，规范文书档案、合同档案等的收集、分类、登记、归档和安全工作，定期对其数量和保管状况进行全面检查，确保各类档案的完整性和安全性。
4.加强服务工作，保障有力。办公室职能作用中很重要的一条就是服务，所以办公室的所有工作人员都树立了强烈的服务意识，充分发挥办公室作为综合部门的职能作用，做到以服务为主，保障办公的需要。一是保障及时。着重规范办公用品、办公设备的管理和采购行为，加强了办公物品的管理。同时办公室从加强内部控制着手，进一步规范我单位物品采购行为。本着厉行节约、杜绝浪费，保障及时的原则，严格按照相关规定，认真细致地开展工作，确保物资购置及时、发放及时。二是认真做好文印工作。本着高度的责任心，做到文件打印及时、准确、版面清晰、整洁，做到勤俭节约，对打印后的废纸及时销毁，不得传播、泄露打印过程中的文件内容，并对重要文件要分类保存。三是认真做好会务工作。以预约登记来提高会场使用效率与合理性，根据预约登记内容，提前做好会场布置（桌椅摆放、席卡、茶水等）工作，会后及时保洁，保证会场卫生和整洁。四是加强公车管理。公车加油实行一车一卡制，按次登记汽车里程表，计算百公里油耗，降低用车成本。五是加强食堂管理。做好会议备餐、物品购置、食品安全检查、卫生检查等工作，保证职工饮食卫生安全。
（二）存在的问题及原因
1.大局意识不强。办公室工作人员或多或少的存在缺乏政治敏锐性，站在全局性角度思考问题不够，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局中缺乏主动思考问题，深度挖掘问题，积极提供建议不足，需要进一步加强，要进一步站高角度，提高政治敏锐性和鉴别能力。
2.创新意识不强。工作中缺少积极拓展思维的主动性，挖掘思维深度不足，缺乏创新精神，例如，垃圾分类宣传工作，沿用区里的传统办法，未主动结合新城办公环境实际，拓展思路，创造性的做好宣传工作。需要进一步提高能力素质，解放思想，摒弃守旧意识，勇于克服条条框框，创造性开展好工作。
3.效率意识不强。判断工作中出现的新情况、新问题，思维反应不够快，缺乏准确及时提出有针对性的建议的本领；信息传递不够快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用不明显。需要进一步加强学习，与时俱进，改进工作方式方法，努力提高工作效率，更好的完成办公室各项工作。
围绕新城办中心工作，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门的职责，发挥“助手”作用，着力做好四方面工作。
1.加强学习，务实工作作风。办公室工作人员要适应形势发展的需要，加强业务知识、业务技能、政策法规、规章制度的学习，努力提高各岗位的业务水平和技能。对新城发展中存在的问题和干部职工关心的热门话题，实事求是地分析情况，进行理性思考，有见解的提出建议和意见，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
2.在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
3.紧紧抓住重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕新城中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，进一步发挥督办作用。
4.做好后勤服务，保证各项工作正常运行。办公室是服务部门，要想到别人没有想到的，做到别人没有做到的，要有超前服务意识，勤思考，发现不足及时改进，努力做好后勤保障和服务工作。
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