—**县分公司**
尊敬的各位领导：
我是**县分公司的**，现任**县分公司副总经理，主管公众线经营、工会和服务工作。2022年，紧紧围绕集团公司战略，在省、市公司的的领导下，**分公司干部员工共同努力，各方面取得得了良好的业绩。下面，我就一年来的工作情况汇报如下，请各位领导审议：
一、党建统领
坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位、维护党中央权威和集中统一领导。坚定“四个自信”，强化“四个意识”，以坚定的理想信念与党中央保持高度一致。深刻学习习近平新时代中国特色社会主义思想、贯彻落实党的二十大做出的重大决策部署。
二、党风廉政建设
严守党的纪律和规矩，贯彻执行中央八项规定，在思想上画出红线，在行为上坚守取舍，时时刻刻维护党章、遵守党规、执行党纪。切实转变作风。强化两个责任落实，强化对党建和党风廉政建设。落实一岗双责责任，确保从严治党各项任务落到实处。严密关注四风新动向、新表现，特别是形式主义、官僚主义问题。
三、提升服务品质
坚持“人民邮电为人民”的初心和使命，提升网络质量、提升服务水平。站在老百姓的角度考虑问题，在实践中真正解决百姓难点问题。查找工作中的问题与短板加以整改和完善，发挥优势与强项更好的为人民服务。提升公司的社会形象和品牌服务。
四、主要经营业绩
1、全年主营收入全年累计完成？万元，累计完成率？%，同比增幅？%，完成全年预算？%。哈分排名第/5。 其中基础业务收入完成*万元，序时完成率？%， 同比增幅？%，完成全年预算？%，排名第？。
2、全年完成利润？万元，完成预算？%，利润同比增长？%，增幅排名第？名。
3、市场份额，**公司收入市场占有率？%，较21年末提升？PP。移网出账用户共计？万户，？万户，占比？%，较21年末提升?PP。
4、全年新装宽带?户，宽带净增?户；移网发展?户，出账用户净增?户；沃家组网?户拉动收入?万元，看家?户，拉动收入?万元。
四、存在不足
1、2022年虽然在市场占有率上有所提升，但收入、移网市场占有率均在立足线以下，宽带占有率逐步下滑。需进一步采取一区一策、一户一策遏制友商低资费引起的用户流失，找准竞争对手移网规模大资费高的弱点，全员发力拓展移网规模。
2、公众九长服务意识不强，营销能力有待提高。需加强队伍建设，加强培训频次与层次，全面提升九长综合素质。
五、2023年工作设想
1、全面落实**县分公司2023年收入、发展目标，坚持党建统领，紧密团结班子，带领全体公众线员工不懈努力，为实现公司业绩再上新台阶。
2、加强队伍建设
落实营服体系改革，适应生产需要合并、拆分生产班组，落实班组、个人生产目标。不断打造团队作战能力，全面提升员工素质。结合生产经营开展各类活动，发挥工会作用，提升公司凝聚力。
3、生产经营增量方面，城市市场以深耕小区市场为核心，落实前店后场发挥效应。 农村市场依托数字乡村平台，优化“平台+网+X”产品，聚焦低频900M基站建设地区进行突破。渠道网格持续贯彻“实体渠道振兴”战略规划体系，对照目标找差距，抓住关键要点，优化渠道布局。营业网格深化数字化转型运营，紧抓商机获取，增存一体化推进，实现自有渠道高质量发展。
4、生产经营存量方面做好三提三控，坚强欠费管理，强化“十金十银”产品培训赋能，加快业务发展速度，提升存量用户价值。
5、继续落实高品质服务专项攻坚2.0，强化服务意识，夯实服务基础，压实服务责任，提升服务品质。
2023年是崭新的一年，我会在在新的一年里踔厉奋发、笃行不怠，全力以赴完成公司交给我的各项工作任务。
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