比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪！
整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉。
不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。
尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好的一面。
这次参加“国培计划”信息技术应用能力提升培训，收获颇大。信息技术教育是中小学的选修课，通过开设信息技术教育，意在增强学生的信息意识，培养学生具有收集、传输、处理、应用现代信息的能力和具有应用多媒体计算机和网络技术进行学习的能力，而教师通过信息技术则极大的提高了教学效率。
一、更新了教学理念
这次培训的主要内容是掌握教育信息化应用能力。通过这次培训，我进一步树立了“教育信息技术为学校教育教学服务”的理念;我明白了信息技术和学科整合使教育教学赋予更多的内涵，能提高教学效率和效果，有利于教师专业发展，改变教师的教和学生的学的方式，使我们的课堂更具活力，使我们的教学更具实效。
二、提高了运用信息技术的能力
这次培训前，先做了网上设置的问卷，网站根据回答的情况建议你选择你学习的科目，，真正做到因材施教，根据所需来学习，极大的调动了老师学习的自觉性。对我而言，提高了搜集和处理数据的能力，学到了集成和开发教学资源的方法以及传输和管理教学资源的方法;提高了信息技术与小学数学学科的整合能力。这对我今后运用现代化教学手段进行教学大有裨益。
三.指明了未来努力的方向
积极学习新的教育教学理念，用以指导实际的教学工作，向新课改的目标不断努力。在教学过程中，改变灌输知识的思想，更注重学习方法的传授，帮助学生培养自我学习的能力。利用信息技术手段，与其他学科有效整合，使学生更喜欢、更容易接受、学到更系统、有价值的知识。信息技术提升研修总结通过这次学习，使我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到做为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术，并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中。同时必须看到仍存在许多不足亟待改进，必须时时检视自己，不断完善，才能更好的为学生服务，为办人民满意的教育贡献自己的力量。
20xx年x月x日至30日，为期两天的“息县中小学智慧型班主任高端研修培训”在息县一高会议厅如期举行。入职以来，这是第二次参加如此大规模的培训，培训时间虽然短暂，但是我的内心却充盈着沉甸甸的收获。每一次学习都是对自己的一次鞭挞，看着报告人一个比一个年轻，一个比一个老成，内心不免有些羡慕，当然我也知道成功的背后“浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨”，而我要做的就是吸取他们的人生阅历来辅佐自己第一年的班主任工作，接下来我将谈一谈大会上段惠民老师的精彩报告给我带来的启发和建议。
他那激情的语言，渊博的知识，真实的事例，让人领略到了他热情，率直，纯真的人格魅力，尤其对教育的一腔爱心让人感动。他那“教就是教做人，育就是育心灵”的教育理念更是精辟地阐述了教育工作的目的。在他的讲座中，透过诸如“智断眼镜”、“永远的秘密”等事例，我看到了一个对学生充盈满腔爱意，对班主任工作充满睿智的班主任的形象。在他的讲座中，让人明晓了教育与生活密不可分的道理。
他在生活中感悟教育，在生活的现象中思考教育更是拓宽如何做好教育的思路。他发现：一棵小树弯折了，种树人会给他打上“绷带”，然后经常来看看小树，每过一段时间，还要给小树重新绷带。就这样三番五次，直到小树的伤口彻底愈合了，长粗了，强壮了，再也不会弯折了。受到种树人的启发，他想到后进生的转化问题不是一次两次就能解决的，要反复抓，抓反复。耐心，细致，不厌其烦。不怕麻烦。
在学生努力几天，学习效果不太明显，将泄气还未泄气时，他就会像种树人再次给受伤的小树打绷带一样，再次出现，给学生讲故事，鼓励学生，激励学生继续努力。就这样反复的，长期的，在学生就要泄气时，他及时出现，给学生鼓劲，做学生做思想工作，帮助学生。
他向驯兽师讨教的“不相容法则”：看见做不希望做的.动作，转身走开，假装没看见。看见喜欢做的动作，扔肉，强化这个动作，以及“鲸鱼哲学反应”：发现别人做的正确的事情，并及时加以鼓励。因为注意力就像阳光一样，我们关注什么，什么就会生长；我们忽略什么，什么就会枯萎。他把这些生活感悟运用到自己的教育中。他甚至在生活中逐渐悟出陶行知的“生活即教育，社会即学校”以及杜威的“教育即生活，学校即社会”之后，创造出了段惠民的名言“生活即教育，教育也是生活，社会即学校，学校也是社会”，并且得到大家的欣赏和认可。他还幽默的给自己的名言找一个名正言顺，大言不惭，振振有词的的理由：有人发明铅笔，有人发明橡皮，有人把橡皮和铅笔绑到一起，就发明了带橡皮的铅笔。
段老师的讲座幽默风趣，他的一笑一颦，一言一行，无不透露出他的自信和名师的魅力，简直是一本无字的书，给人以积极向上的动力。段老师对事业的不懈追求，高超的班主任工作艺术，爱事业，对学生的真挚情感，使我明白一个道理：一个人的崇高和伟大，不在于他本人的地位和处所，而在于他的心灵和头脑，作为一名乡村小教师，段老师能成为全国十佳班主任那是理所当然。
本周的两个讲座，是冯卫东和张志伟两位老师就教学论文写作、教研活动组织两个话题展开的。两位老师既现身说法，又用大量的案例来阐述自己的观点，所讲授的路径和方法实操性很强，均针对在一线教研活动的开展和教师论文的写作中存在的最实际的问题，所以，让人感觉有很强的启发性和指导性。
听取了报告，我想到的是：“教”和“研”如何相济？教师的“学”和“思”如何同行？
反观我们当前的教研活动，教师的参与热情不高，活动实效性不强，为了完成“活动”而活动，何尝不是张志伟老师所说的“叫”研组长叫人来，坐在一起东拉西扯，拍个照片，填个记录，万事大吉。教师无功而返，怨声载道；教研组长无计可施，满腹牢骚。我们都看到了这个问题的存在，也就是停留在说说现象，摆摆问题，至于该怎样去解决这个问题，张志伟老师给我们列举了具体的案例，传授了解决方法。
我认为最亟待解决的问题就是：如何引领参与者的思考？
首先，要不要思考？法国著名思想家帕斯卡尔说：“一个人不过是自然界一只最脆弱的芦苇，但这是一只会思考的芦苇，人因思想而伟大。”一个人是高贵还是平庸，在一定程度上是由其思想的高度决定的。在今天，我们已经处在“信息时代”，处在“知识爆炸”时代，客观上对每个人的思考能力提出了挑战。
作为教师，面对着世界上最为复杂的对象，我们应该让自己成为一个热爱思考、善于思考的人。这样，才能培养会思考的学生，凡是愈有思考能力的孩子，求知欲望就愈强，终身学习的能力就愈强，创造力就愈强。这种能力，使他能够与时俱进，备受社会的欢迎。
其次，组织实效的活动，引领参与者的思考。活动主持人是培训活动的设计者、促进者、引领者。组织者做好三项重要工作：活动前的过程规划，活动中的点评推动，活动后的反馈跟进。以比赛来促进教师水平的提高，以赛代训，把折叠的过程展开。
最后，学会写作。冯卫东老师称之为让“好课”成为好“作品”。为我们讲述了三条路径：路径一，创新“做课”精彩写（创意地做），既做行者，也做作者；路径二，推开“微窗”有景深（敏锐地看）。关注课堂中稍纵即逝的细节，让线性时间空间化，着眼于课堂，紧抓细节，生成方法，有一点引发深度的思考；路径三，主张催放花满树（聚焦地演）。教师要有自己的“教学主张”，归纳规律，由课例—课理—课例，写改课的具体内容，修改背后的渗透的思想，基于叙而反表议，达到理性提升。
张志伟老师也提到，课堂里有许多故事，故事里有深刻道理，把道理想通，想通了道理就是进步，写出来就是论文。同样的，每次教研活动也是有许多东西可以总结提升的，从点上进行突破。
综上所述，教师不仅成为一个善于思考的教师，还应成为一个善于书写的教师，这应是我们每一位教师发自内心的自觉追寻。
xxxx年xx月，我有幸加入xxxx集团，也因此登上了一个神奇而又富有挑战的舞台，这不仅意味着我能在如此绚丽的舞台上施展拳脚，更将成为我人生舞台上的一次华丽蜕变。为了能赶超式进步、跨越式成长，快速成为公司能办事、办好事的能用之人，我必须奋勇拼搏、夯实基础，实现自己的xxxx梦。
在人事部门的精心安排下，我参加了此次内容丰富的入职培训。通过这4天的培训及交流，让我大致了解了xxxx企业文化、xxxx发展历程及精品品牌、管理文化、以及xxxx行政办公管理、财务管理、人力资源管理等各项制度。以下我就谈谈这次培训的一些心得体会：
重要的一项收获就是对于公司在我心中的意义和重要性有了新的认识。之前自己一直从事施工管理工作，对公司的概念不强、情感不深，往往是以项目部为组织单位，以工程部同事为情感依托，因此就谈不上受企业文化、企业精神的影响和感悟，导致个人与公司的感情就不强烈，关系也就不稳固；通过这次学习，我的感想是很大的，颠覆了自己之前对公司概念的看法，原来它可以成为另个家，它可以是很温暖的，是可以给我关怀的，是可以成就梦想的。
对我而言，感触最深的莫过于咱们公司的企业精神：“艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取”，正如xxxx自身一样，在xxx领导下，通过无数xxxx人秉着这股拼搏的精神将xxxx公司由一家广州地方企业发展成为如今中外知名的多元化发展的特大型企业，这一路走来，肯定充满了不为人知的艰辛与困苦，但是正是凭着艰苦中勇拼搏、逆势时敢进取的劲，成就了xxxx的光荣，也让国人见证了xxxx的崛起；企业需要这种精神，对我个人来说也是必不可少的，生活不易，每个人都肩负着这样或那样的责任，对于已经娶妻生子的我，能让父母妻女过的更开心、更快乐是我最朴实的愿望，我知道这不容易，需要脚踏实地的付出，而且是艰苦的付出；身担梦想追求、肩负家庭责任，我也将学习“艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取”这股精神，全身心地投入到工作中去，尽最大努力做出一番成绩，在回报公司的同时，成就自己的理想和追求，同心同德共创未来。
无规矩不成方圆；在对公司各项制度学习后，深刻体会到一个企业的发展不能离开管理制度，虽然企业的管理不能完全依赖制度，但是一个企业离开了制度管理，犹如一场篮球赛没有了裁判，比赛当然无法继续进行，可想而知这样的企业也是无法运行下去的；同时，制度学习也将帮助自己规范职场行为，提高综合素质，更好地服务工作、服务公司。
总之，本次入职培训时间不长，但是内容却是丰富实用的，也是我这种新人需要掌握和学习的；我将保持勤奋好学、努力拼搏的态度，去开启一段惊喜无心的旅程！
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