职责：
1、通过在线客服等工具解决用户问题，提供一站式的用户服务处理流程；
2、通过内部信息跟进用户的业务进度及投诉建议，并提供解决方案；
3、做好与其他部门协调工作，与其他部门商讨后解决用户的需求；
4、持续改善个人的服务质量及工作效率，提升用户满意度；
5、及时完成领导吩咐的其他事宜。
岗位要求：
1、学历不限，1年以上相关工作经验，有客服或电话销售经验优先；
2、态度端正，工作认真负责，学习能力强，有耐心；
3、计算机操作熟练，会使用Word、Excel等办公软件；
4、具有良好的语言表达能力、协调能力，善与人沟通，逻辑性强。
办公室文员岗位职责
1、负责公司行政部办公室文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取。
2、负责保管登记和按规定发放公司办公用品。
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、。
4、负责处理本部门来往信件、传真的处理，及时上传下达，接听电话并做留言记录。
5、负责办公室的日常事务工作，做好本室的有关行政接待事务。
6、负责本部门人员的考勤和工资、福利事务。
7、负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
8、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。
9、负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前，仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。
10、做好公司管理费用支出、流水帐登记，并对费用做统计及收纳和保管。
11、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
12、根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向领导和其它部门反馈信息。
13、提请领导应尽快办理的有关工作。
14、完成办公室主任临时交付的其他任务。
职责：
1、负责建立客户回访资料，传达客户意见和建议，对相关文档的录入和处理；
2、定期回访客户，解答客户疑问，受理客户投诉；
3、负责检查客户资料的真实性，统计汇总客户数据；
4、了解客户需求，反馈客户问题；
5、完成上级领导交待的其它工作。
任职要求：
1、大专学历，行政管理、市场营销专业优先考虑；
2、熟练使用常用的办公软件；
姓 名： 性 别： 女
民 族： 汉族 出生年月： 1987年8月10日
证件号码： 简历表格 婚姻状况： 未婚
身 高： 155cm 体 重： 45kg
户 籍： 四川资阳 现所在地： 四川资阳
毕业学校： 临江镇普通初中 学 历： 初中
专业名称： 办公自动化 毕业年份： 20xx年
工作年限： 一年以内 职 称：
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 行政/后勤-前台接待/总机/接待生
行政/后勤-经理助理/秘书
职位名称： 办公室文员 ； 助理 ； 前台
工作地区： 四川资阳 ；
待遇要求： 1800元/月 可面议 ； 需要提供住房
到职时间： 可随时到岗
技能专长
语言能力：
教育培训
教育经历：
时间 所在学校 学历
20xx年9月 - 20xx年7月 雁江区临江镇普通初中 初中
培训经历：
时间 培训机构 证书
20xx年2月 - 20xx年4月 资阳智能电脑专业学校 全国计算机应用技术证书
工作经历
所在公司： 深圳坂田联竣工模塑胶厂
时间范围： 20xx年1月 - 20xx年12月
公司性质： 外资企业
所属行业： 生产、制造、加工
担任职位： 普通员工、生产QC、组长
工作描述： 本人在公司曾先后从事普通职员、生产QC、组长。
离职原因： 回家
其他信息
自我评价： 本人性格活泼开朗，工作认真负责，努力上进，做事严谨细心，能认真完成上司所交待的工作。
发展方向： 本人曾在资阳智能电脑专业学校学习计算机办公自动化，希望学成之后能找一份文员或助理的工作。本人能认真负责的完成上司所交待的工作，做事严谨细心，责任感强。
其他要求：
联系方式
行政文员岗位职责
一、负责做好公司文件打印、复印，文件收发、资料整理、文档的归类、印章的使用和保管等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
三、负责办理员工的入职、请假、调动、辞职手续；员工的档案资料建立，全面负责员工考勤工作，统计每月考勤并交财务做账、留底。
四、社会保险的投保、申领。负责员工的就医和简单医疗应急处理，。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
七、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、完成行政部经理或者上级领导临时交办的其他任务
岗位内容：
1、协助教务老师完成报名资料，管理学员日常考试。
2、制作表格统计，档案整理。
3、做好新老学员的报名资料，学籍档案的录入，整理，归档，保管工作。
4、协助上级完成学校行政事务管理工作，为学校员工提供及时，有效的行政服务。
5、负责关于继续教育学历，各类资格证咨询，信息采集等。
岗位要求：
1、具有良好的职业道德，踏实稳重。工作细心，责任心强。适应能力强。
2、熟练使用l等办公软件
3、了解教育培训行业，认同教育培训行业共性要求，与学校有相同的价值观。
4、服从学校规章制度的管理
姓名：XXX
国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：湖南身材：158 cm?48 kg
婚姻状况：未婚年龄：25岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/人事类：秘书、助理、文职类、销售助理：业务助理，销售助理，跟单、市场销售/营销类：
工作年限：3职称：中级
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：XX--3500希望工作地区：广州
个人工作经历：公司名称：上海华新丽华电力电缆有限公司起止年月：XX-11～XX-10
公司性质：中外合资所属行业：机电设备，电力，动力
担任职务：业务助理
工作描述：
一、主要负责报价，修改合同，下单，货物跟踪等销售过程中业务协助工作，从而具备独立处理大小事务的能力；
二、将客诉及时反应到上海总部客服，使客诉得到即时解决，拥有良好的服务意识；
三、办事处后勤工作（利用sap系统处理办事处及个人费用报销，办事处各项办公费用的缴纳等）
四、协助办事处销售经理处理日常事务（销售人员出差机票预订；协助跟踪其客户，如协助催收货款，报价之后跟进客户咨询该单下单时间，及时向经理反应等）
五、后期调往北京华北销售中心后负责兼顾处理山东，天津办事处相关工作。
工作总结：这份工作报价，做合同时需要非常认真，仔细，如不然就会给公司带来巨大损失，我用自己惯有的认真，向压力挑战；该工作事情繁多，需要勤奋负责及积极的工作态度；具备较强的沟通能力，这点最重要。我利用自己销售内勤的工作职能及较强的沟通能力，协助销售经理顺利签下XX年度3000多万大合同，受到总经理好评并当月颁予XX元奖金。
离职原因：想回广州发展
公司名称：广州博仕奥公司起止年月：XX-07～XX-10
公司性质：私营企业所属行业：其他
担任职务：办公室文员
工作描述：1办公室后勤工作处理（办公室环境及办公设备维护，办公室各种费用交纳，办公用品购买及发放，宿舍管理，考勤，公司来往文件收发）；2.会议筹备（销售会议会址选择，就餐地点选择，会议资料的准备等）；3.人事档案管理。
离职原因：欲挑战新的工作
教育背景
毕业院校：哈尔滨师范大学
最高学历：本科获得学位:学士学位毕业日期：XX-06-01
所学专业一：文秘与办公自动化所学专业二：汉语言文学教育
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
XX-09 XX-06哈尔滨师范大学文秘与办公自动化高级秘书资格证书
XX-03 XX-06哈尔滨师范大学汉语言文学教育学士学位证书
语言能力
外语：英语一般
国语水平：优秀粤语水平：较差
工作能力及其他专长
语言水平：英语良好/普通话熟练（二级甲等）
计算机能力：全国计算机等级考试二级
技能专长：
1、善于组织管理。在公司负责会议和活动组织与筹备。
2、有一定沟通能力与交际能力。
3、熟练掌握办公软件操作。
自我评价：
1、自信、开朗、乐观。
2、掌握了一定的工作经验、能以较好的心态面对内外沟通、具有独自处理事务的能力。
3、踏实、勤奋、坚强、有毅力。
4、工作热忱积极，细心认真。
详细个人自传
我喜欢踏实稳定的生活，所以想拥有一份稳定的，能有良好发展空间的工作，不在乎职位的高低，只想凭自己的能力做出一番事业。
在生活，在工作的磨炼中，能以较好的心态去面对工作的压力。
将近3年的工作，拥有了较多的工作经验。我只想把自己的工作做好，少给公司带来不必要的损失和麻烦。认真的做好每一件事情。
个人联系方式
通讯地址：
联系电话：
家庭电话：
手机：
ｑｑ号码：
电子邮件：
个人主页：
姓 名：刘洪
性 别：女
民 族：汉族
出生年月：xx年1月4日
证件号码： 523452345******
婚姻状况：未婚
身 高： 158cm
体 重： 48kg
户 籍：江西南昌
现所在地：江西南昌
毕业学校：南昌市轻工技工学校
学 历：中专
专业名称：计算机应用
毕业年份： 20xx年
工作年限：一年以内
职 称：
求职意向
职位性质：全 职
职位类别：计算机软件
职位名称：办公室文员 ； 销售文员 ； 助理
工作地区：江西南昌 ；
待遇要求： 2200元/月 可面议 ； 不需要提供住房
到职时间：可随时到岗
技能专长
语言能力：英语 一般 ； 普通话 标准
教育培训
教育经历：
时间所在学校学历
20xx年6月 - 20xx年7月南昌市轻工技工学校中专
培训经历： 时间培训机构证书
工作经历
所在公司：成都时代海纳电子有限公司
时间范围： 20xx年5月 - 20xx年6月
公司性质：股份制企业
所属行业：电子、微电子技术
担任职位：销售人员-渠道/分销专员
工作描述：在所定地区销售公司的产品
离职原因：辞职
其他信息
自我评价：
发展方向：本人想要应聘的岗位是办公室文员，若在岗位上工作，我会发挥我勤劳肯干，踏实认真的本质，把自己的工作做到最好！
其他要求：
联系方式
联系电话： 0791-37011xxx 手机号码： 15879096xxx
电子邮件：
个人网站： 邮政编码： 330046
通讯地址：南昌市经济开发区广兰大道888号
求职意向
人才类型： 普通求职 可到职日期： 随时
求职类型： 全职 工作年限： 3 年
应聘岗位职能： 文秘/文员 | 行政/人事 | 计算机类 职位名称： 文员 | |
月薪要求： 1500--20xx 职称： 高级
希望工作地区： 广东省中山南头镇 、广东省顺德
工作经验
20xx/01 -- 至今 东菱凯琴集团新宝电器股份有限公司 品管部办公室文员
负责办公室文件资料及通知通告等的发放和管理； 准备办公室会议前中后的所有事务，整理好会议记录，发放及存档；跟踪各工程师对所负责产品的跟进进度及统计产品改善的达成率； 负责对产品商检资料的跟踪、统计与提交，以及产品质量的统计；还有负责办公室收发传真、文档复印、各类办公文档打印等工作，日常文书、资料整理及其他一般事务。
20xx/02--20xx/12 广东碧桂园学校国际部 校长助理
负责1)处理会议前后的所有事务和所需资料； 2)对本部校长、主任和外教出差费用的报销； 3)负责与总校各个部门的沟通与联系，共同做好学校的工作； 4)接待外宾、家长和处理好学校对外开放时的一切事务； 5)同时也协助该部的校长、外教和主任处理一些学生教案以及整理该部学生出国留学所需要的资料与档案等；6)最后也负责该部的文书工作，包括通知的预案，学生成绩的录入、归档和打印。
教育背景
最高学历： 大专 所学专业类别： 管理类
毕业院校： 佛山职业技术学院 专业名称： 电子商务
毕业日期： 20xx-7 第二专业类别： 计算机类
工作年限： 3年 专业名称：
受教育/培训经历
20xx/09～20xx/07 佛山职业技术学院
所获证书： 毕业证，助理电子商务师证，计算机证
语言能力
外语语种： 英语 国语水平： 精通
外语水平： 良好 粤语水平： 精通
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