[关键词]房地产产品；营销策划；理论；应用研究
1、引言
房地产营销策划就是运用整合营销概念，以消费者对各类房地产商品的需求为出发点，从设计理念、环境设计、户型设计、产品定价、品牌打造、销售推广
等方面对房地产产品进行整合，以优质的服务销售房地产商品，使消费者在生产或生活，物质或精神方面得到满足，为开发项目规划出满足消费者需求，扩大消费渠道，使开发商获得利益的全过程。
营销与推销在本质上是不同的，在整个营销过程中，体现了鲜明的创新特点和具体的可操作性。市场营销策划要求房地产企业对未来的市场情况进行准确的
预测，并根据预测结果，制定出市场变化的具有分析性的经营方案。在竞争激烈的房地产市场中，房地产企业为占有最大的市场份额，在营销活动中取得成功，需要采取适当的方式促进产品的销售，包括以适当的价格，通过适当的渠道向市场提供满足不同消费人群需要的房地产产品。因此，借助多门学科的知识制定营
销策划，在买卖双方之间沟通信息，把企业与消费者有效的结合起来，使企业了解顾客的要求，包括房屋的建筑形式、开间布局、装修标准以及色彩等，摸清规律，改进产品，使产品更加适销对路，扩大市场份额，使企业形成有效的传递和反馈的信息系统，在房地产市场中，为企业开拓一个具有生命力的崭新市场。
2、房地产营销策划的阶段和方法
2.1房地产营销策划的阶段
房地产营销策划是分阶段的，与销售过程相呼应。在不同的销售阶段，市场推广的目标、任务和具体活动都有所不同，主要包括开发阶段的营销策划、销售阶段的营销策划、物业管理阶段的营销策划。
根据销售过程的预热期、强销期、热销期、尾盘期阶段性划分，项目市场推
广过程也可以相应地分为四个阶段，针对各个阶段销售任务的不同制订不同的推广计划。在预热期，市场推广应该以推介物业特点为主题，向消费者展示楼盘的基本情况；在强销期应该以推介市场为主题，让更多的目标客户群关注；茌持销期应该以推介广告主体为主，配合样板间，在人气积聚的环境下，使消费者产生购买欲望；在尾盘期应该以朴实的宣传为重点，突出项目各种功能性特点，吸引消费者。
2.1.1开发阶段的营销策划
企业在开发阶段的营销策划应具有前瞻性，要用发展的眼光，运用科学的方法对市场前景开展调查和预测，进行供需分析和和开发潜力分析，做好前期准备工作。只有这样，才能使所开发的产品在相当长的一段时期内一直处于保值甚至增值的状态，在长期的市场竞争中处于不败地位，赢得市场份额。
2.1.2销售阶段的营销策划
企业在销售阶段的营销策划就是采取各种有利的促销手段，如广告、媒体、活动推广、品牌效应、公共关系等手段，让更多的消费者了解企业的形象和产品的优势，用各种方法增强消费者的购买信心，为消费者提供满意和周到的服务，在销售的黄金期占有市场。
2.1.3物业管理阶段的营销策划
物业是连接企业和消费者的桥梁和纽带，消费者通过物业了解和熟悉企业，因此，物业服务的质量，在一定程度上对消费者是否购房起到了关键性的作用。加强物业管理营销策划的关键应当把为客户服务最为宗旨，如果顾客在享受物业服务中感受到安全放心，达到满意的程度，才能吸引顾客踊跃购房。
2.2房地产营销的几种方法比较
为实现房地产的营销目标，一般使用以下几种营销方式：广告，活动推广，品牌推广，公共关系。几种方法的主要特点见表1。
表1几种营销方式对比
2.2.1广告推广
广告推广是根据营销推广的计划和目标，在市场调查预测的基础上，对广告活动的战略和策略进行整体的系统筹划。它是一种提前的、先行的、具有指导性的活动，决定广告活动的基本思路和方向。它包含有分析环境并明确要求、分析广告产品、确定广告对象、确定广告目标、确定广告主体和创意、广告策略选择、确定广告预算、广告决策、广告效果分析等九项内容。
2_2.2活动推广
活动推广是指企业调动各方力量，通过举办大众关心的、具有创意性的活动，吸引消费者的参与并吸引媒体的报道，从而提升企业和楼盘的知名度，树立良好形象，达到促进销售的目的。
活动推广的类型有：楼盘庆典仪式；社会公益活动；社区内活动；大型有奖销售、打折促销活动；导引教育型活动；善用时势环境型活动等。
2.2.3品牌推广
品牌推广是从规划设计到整个开发过程的一项系统工程，在整个过程中开展品牌积累与创新工程，通过品牌推廣，提升了项目的附加值，充实了项目的内涵。
可采取以下方法：楼盘品牌战略；企业品牌战略；企业与楼盘品牌联动战略。
2.2.4公共关系
公共关系是利用各种方法和途径，同消费者、中介、社区民众、政府机构以及新闻媒介在内的各方面公众进行沟通和交流，在社会中建立良好形象和营销环境的活动。
可以采用以下几种方法：新闻；事件；社区关系，调研活动；对外联络协调工作。
通过以上分析，房地产营销策划是在不同的销售阶段，对产品所处的区位、配套设施、环境设计、单体建筑设计、物业管理等情况进行分析，从而对顾客群进行全方位的分析调查，制定出以满足消费者需求为核心的切实可行的营销策略，在市场竞争中取胜。
3、“DL—YLY”项目的营销计划
3.1项目基本情况
DL-YLY项目位于大连市旅顺软件产业带，属于宜居生态地产，周边有轻轨和多个公交站点，交通便利。小区附近设有商业综合体和中小学校，周边有多个低碳环保山体公园，设有居民健身中心等。
3.2项目营销计划
一期在2016年7月份开盘销售，销售周期计划在2年左右。
（1）2016年3、4月蓄势待发期。售楼处装修、装饰完成正式启用；样板间完成对外开放i参加春季房展；客户积累；会员征集、招募会员。
（2）2016年5月内部认购期。一期工程开工启动；会员客户预订。
（3）2016年7月开盘热销期。具备销售条件；一期第一组团开盘销售。
（4）2016年8、9月续销。
（5）2016年10持续推广期。形象宣传；主体全面封顶；参加秋季房展会，根据销售情况分期推出房源（秋展强销）。
（6）2016年11、12月续销（活动促销）。
（7）2017年3月完成配套及室内装饰；参加2017年春季房展会准现房促销。
（8）2017年5月完成室外硬软覆盖；现房销售；预留中央景观带20%-30%房源现房实景销售。
（9）2017年6月尾盘清理期。全面交房；尾盘销售。
“DL-YLY”项目，使项目周边整体地域价值实现质的飞跃，引领大连城市居住新的迁徙文明。
结语：
[关键词] 营销策划；市场导向；创新
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 028
[中图分类号] F293.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）19- 0048- 03
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程，需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现，实质上是一个从了解市场、熟知市场到推广市场的过程，它的中心是顾客。顾客的需求千差万别，决定了房地产营销策划从单一化趋向全面化，营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征，还要体现市场特征、消费习惯及发展要求，体现市场的要求。研究房地产营销策划对房地产业发展有着深远的意义。
1 房地产营销策划的产生及发展
营销策划，属于市场要素整合学。任何一宗房地产在市场上都是独一无二的，每一宗楼盘都有不同的区位，在同一区位有不同的路段，在同一路段有不同的地块，在同一地块有不同的幢号，在同一幢号有不同的房型，等等。这是房地产品天然所具有的差别化，针对不同房地产的营销策划自然就是因时、因地、因人而完全不同的排列组合过程。因此，任何房地产项目的营销策划必须基于房地产项目本身所占有的资源，必须基于与这些资源的排列组合相对应的市场定位和细分市场。
20世纪90年代初，是深圳房地产业学习香港房地产业发展的时期，也是深圳房地产商的黄金时代，市场上住宅的供给有多大，就会有多大的市场需求，根本无需营销，也不用进行营销策划相关工作。1992年以后，房地产市场发展壮大起来，企业之间的竞争日趋激烈，好的房子也不一定能够顺利卖出去，于是产生了房地产营销策划大师。1997年以来，随着住房货币化制度的改革，市场上各类住宅产品供应增加，进入所谓的“概念地产”时代，形形的概念被创造出来，卖房子就是卖概念。1999年以后，“概念营销”明显衰落，取而代之的是“精细化营销”、“全程营销”等概念。
新形势下，房地产营销策划又被赋予了更丰富的内涵。首先是前期定位策划，通过定位策划确定项目形态、确定目标消费者群，根据目标消费者群的总体需求愿望设定项目的建筑风格、户型大小、价格区间、基础设施配套等；其次是销售过程中的营销推广策划，根据项目独具特色的整体品质制定出恰如其分的营销推广策略；再次，项目销售后期策划，在项目销售尾盘期，结合住宅项目的实际情况，为难销户型创造出引人注目的卖点。
内蒙古房地产业起步比较晚，市场营销观念应用于房地产行业也是近20年才慢慢产生的。回顾自治区房地产市场的发展情况，我们可以发现，房地产营销策划的观念也经历了一个从概念营销策划到全程营销策划的发展过程。
自治区房地产营销策划理论和实务发展与国家的基本同步。首先得归功于国外营销理论的发展，营销理论的丰富和发展为我国房地产营销策划理论奠定了坚实的基础。其次，国内房地产业迅速发展的现实，造成房地产商面临强大的竞争压力，使得房地产营销策划工作成为必要的营销手段。第三，自治区众多营销策划人士的努力实践，使房地产营销理论逐步趋于完善和成熟，他们在实践中创造出许多经典楼盘营销案例的同时，还不断在理论上加以总结，提出富有创造性的营销策划理论，如概念策划模式、卖点群策划模式、房地产全程策划模式等。这些新兴观念的产生，为房地产业营销策划理论赋予了丰富的内涵，同时，对房地产业的发展也起到了非常重要的作用。
2 内蒙古房地产营销策划中的主要问题
自治区房地产市场发展较晚，营销策划理念应用于房地产业尚处于初创时期。而在当前新形势下，房地产开发商之间竞争越来越激烈，部分开发商为了眼前的利润，忽视了消费者的需求，过多地重视短期宣传，忽视了长远的利益，导致在营销策划过程中出现了一些问题，不利于房地产业的健康发展。
2.1 目标客户定位不准确
由于高额的消费支出、购买结果的不确定性，房地产消费是一种高关联度的购买行为，其购买决策的环节、影响因素和时间非常复杂，变化的可能性也非常大，所以应该采用专业的消费者行为调研。可是一些房地产开发商认为“市场是引导出来的”、“我们比消费者更专业”，正是由于房地产开发商的这种心态，使其在房地产营销策划中普遍忽视了对消费者的研究，从而造成了目标客户定位不准的现象。
房地产开发行业属于政策敏感性行业，它不仅要受相关法律法规政策的影响与约束，而且还要受许多不可预测因素的影响，这些因素关系到开发商的销售盈利情况以及整个项目的成败。但是，开发商在做产品市场定位分析时，往往根据个人经验进行项目的可行性分析，市场调研不够深入仔细，甚至流于形式，没有为可行性分析报告做出实际的贡献。由此导致开发商对市场的投资判断失误，所开发的产品与消费者的需求出现脱节，中期出现产品滞销的情况，给整个项目运营带来较大风险。因此，这里需要强调市场调研意识的深入和创新，调研要回归理性，不能全凭经验和个人感性判断。
2.2 缺少规范的可行性分析
众所周知，房地产开发不但受经济、法律和政府相关政策及其变化的约束，而且还要受许多不可预测因素的影响，这些约束和影响直接或间接地改变房地产开发项目的建设费用，甚至决定项目的成败。然而，有一些开发商在前期策划过程中不知投资分析为何物，对未来政策走势缺乏敏锐的分析和判断，不做规范的项目可行性分析，往往依赖高层领导个人经验和感觉进行投资决策，营销策划也介入过晚，导致投资决策失误，开发产品不对路，以至于到项目销售中期，尽管投入了大量的人力物力宣传推销，仍然有大量商品房滞销。
2.3 营销策划方案过度追求概念的炒作
概念营销的理念在一阵火热过后，终于被业内人士看底，慢慢回归理性。概念炒作表现在以概念制造卖点，甚至有人说“卖房子就是卖概念”。开发商不是根据市场需求开发设计产品，而是先设计产品，再去寻找与所设计产品需求相适应的目标人群，显然与市场规律背道而驰。房地产营销策划应该有分析物业卖点、展开卖点的一个过程，而不应该是人为制造卖点、为了营销而营销、过度追求概念的炒作。消费者的需求必须通过消费产品本身才能得以满足，脱离物业本身特性、过度追求炒作、随意夸大物业的特性去营销，只能是负面宣传，背离营销的最终目的。
2.4 模仿抄袭现象比较普遍
房地产营销策划的兴起，应当是由广州、上海、深圳等沿海发达城市开始的。多年的房地产营销策划实践，使第一批专业策划人员积累了丰富的策划经验和极有价值的策划理论与思想。最近几年来，内地城市的开发商也开始注重营销策划。这些地方引入策划的途径有：一是派专业人员到沿海城市学习、取经，参加各类策划培训班；二是邀请知名策划人前往内地房地产开发项目担任总策划或顾问；三是内地举办各种房地产营销策划讲座，并邀请知名策划人参加交流，从中获得沿海地区房地产营销策划的最新理念。通过这几种方式，沿海城市先进的房地产营销策划理念和优秀的经典案例，开始在内地开花结果。同时，内地策划人在策划理念和手段上不可避免地出现了“克隆”现象，甚至有的地方几个楼盘的营销策划方案几乎相同，这已经引起同行们的关注。
2.5 广告宣传脱离实际，销售管理不够严谨
在房地产营销的后期策划任务当中，广告宣传策划是其工作重点。广告的陷阱，往往表现为：客户听信广告宣传买了房子，发现房子和广告宣传的实际差距太大；或是由于销售过程管理不够严谨，销售人员的自主虚假承诺，导致消费者被蒙骗签约。有的宣传广告制作精美但缺乏内涵。新形势下，面临市场竞争，广告商与开发商可谓绞尽脑汁，不少广告制作非常精美，突出特色，但是却毫无说服力。精美、有创意、标新立异，这些都代替不了信息性强、可信、令人难忘等带来的影响力。在广告中或者住宅销售时做出不切实际的承诺。开发商在广告宣传时，通常声称自己的产品如何舒适、价格低廉等，并且销售人员在销售时，为了促成销售，甚至不顾公司的声誉，会对客户做出虚假的承诺。
3 内蒙古房地产营销策划手段创新
纵观房地产市场的营销策划方案，有符合实际的，也有超越想象的；有老套的做法，也有创新的方案。由此可见，营销策划人员已绞尽脑汁、挖空心思。房地产市场经历了炒作与浮躁之后，已经慢慢地走向理智和成熟。那么，在当今市场竞争激烈的新形势下，房地产营销策划人员更应该注重理性，从实际出发，为房地产营销策划的未来稳重掌舵。
3.1 强化品牌战略
随着房地产业逐渐进入品牌竞争时代，房地产市场的竞争已从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段，房地产开发商更注重对品牌的培养与宣传。因此内蒙古房地产营销策划者应注重对品牌的不断强化，输出品牌核心价值，进行统一品牌之下的分品牌战略；同时广告意识要超前，推广手段整合性要强，利用一切可以利用的传播资源强化产品的品牌。房地产企业应该做到：以市场需求为导向，根据实际需求量来决定市场供给情况；在可行性研究的同时进行房地产营销策划。
3.2 适应消费者个性化要求
随着房地产消费市场日趋理性化和个性化，消费者偶然性、冲动性购买行为减少，理性购买行为增多；各种不同类型的消费者对楼盘的选择逐渐形成自己的标准和喜好，消费者对商品房的选择会更趋“个性化”，会更多考虑自己的心理需求，寻找更加适合自己的楼盘。因此内蒙古房地产营销策划者应该针对不同消费者进行更加明确的市场细分，以满足不同类型消费群体的消费需求。
3.3 明确营销策划的职能范围，策划方案符合实际
营销策划，属于市场营销学当中营销要素的整合策划。房地产产品首要的特征是其异质性，因此，针对不同房地产产品，其营销策划方案自然是各种要素的不同组合过程，房地产项目的营销策划必须基于房地产项目本身所占有的资源，必须基于这些资源的排列组合相对应的市场定位和细分市场，不能脱离实际。内蒙古房地产营销策划工作要研究消费者的需求、引导消费者需求，进而满足消费者需求。特别是在房地产广告宣传策划中应做到：从实际出发，关注市场动态，认真分析楼盘与市场的衔接问题，不能凭空捏造；做好房地产产品定位策划、包装策划等系列策划工作，主动创造经济效益、社会效益；立足于消费者的实际，注重人的意识创新，挖掘消费者的有效需求。
3.4 调整营销模式，建立全程营销机制
房地产全程营销策划是从项目用地的初始阶段就导入策划营销的科学方法，结合房地产行业的运作流程，逐步实施。各开发商核心能力的侧重点不同，房地产营销组织形式也可以有其独特性。但是，基本的框架应该以客户导向型全过程营销理念为指导，营销机构应强化策划和销售部门的客户服务和反馈功能。策划部门应该是楼盘相关信息的收集者和楼盘市场兴奋点创造性思维产生的组织者。通过吸引客户深度的前期参与和策划，可以使项目的市场推广自然而然地变得容易。当然，在整个项目策划过程中，不排除专业人士对客户进行适当的引导，从而把双方可能的分歧解决在当前。目前自治区部分开发公司成立了客户俱乐部，经常与客户沟通项目进展、公司状况，组织客户深入项目策划，与客户形成良性互动与有效联接。还有一些开发公司专门成立了客户服务中心，设投诉接待和售后服务等职能。
3.5 加强专业培训，提高策划人员素质
加强对公司策划人员的专业知识培训，提高他们的专业素养。可以通过定期组织培训班的形式，为策划人员提供互相交流的机会，听取优秀策划人士的意见，积累经验。房地产企业需要不断增强策划人员的市场敏感性，要求他们不断吸收新的思想和理念，并真正理解，这样才能正确地将各种理念运用到营销策划工作过程中去，做好房地产营销策划工作。
主要参考文献
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关键字：房地产；工程管理；全程策划
1 引言
房地产项目的策划研究室对房地产工程进行构思、设计和评选优化的一个过程。在策划的过程中要考虑到房地产项目的具体的目标，要对房地产市场进行充分的调查研究。在策划的过程中要本着独特的设计理念，结合各种有效的手段按照房地长工程项目的策划程序来对房地产项目进行规划。
房地产工程管理的全程策划能够帮助企业在决策过程中更加准确的执行目标计划。在房地产工程开始之初需要对管理全过程进行定位和预期。在项目的开发过程中就要充分发挥管理的作用，统筹策划房地长工程内部的各部门之间的关系，明确在房地产项目的管理中的重点和难点。我国目前对房地产的开发程度越来越深，所以对房地产工程管理的全程策划研究也越来越得到重视，对全程策划的要求也越来越高。本文围绕房地产工程全程策划中的核心步骤展开研究。
2 房地产工程管理全程策划研究的内容
2.1 房地产工程的区位分析和选择
房地产工程对区位的选择要求较高，选择较好的区位能够带来更好的经济效益。影响房地产工程项目区位的因素较多，通常工程项目所在地的地形、水文等自然条件对区位的影响较大。另外在城市中不同的地块位置有着不同的用途，城市规划部门对土地的规划要求不尽相同，这也会对房地产项目的区位选择产生明显的影响。所以在房地长项目区位选择的时候要充分的对城市的定位、城市发展的方向和目标有一个准确的认识。同时也要考虑到城市的交通方面的因素影响，随城市的市政基础设施和公共的配套服务设施的完备情况、人口和经济分布情况也要有全面的了解和认识。
2.2 房地产工程项目的定位
房地产工程项目的定位主要是对产品的定位、对客户的定位、对形象和品牌的定位。产品的定位主要是为了在公众面前树立一个良好的产品形象。对房地产工程的定位是房地产开发企业将自己的产品有目的和针对性的推广和销售。要考虑到所面向的客户群体的需求。对客户的定位就需要了解房地产项目的消费群体的特征，对消费者的行为和动机进行研究。要注意对房地产工程项目产品形象的宣传，能够方便快捷的进行形象的宣传，跟工程周围的各种市场环境结合起来。在房地产企业竞争激烈的今天，房地产开发公司必须确立自己的企业品牌和开发的房地产工程项目的品牌。
2.3 房地产开发项目的营销策略
房地产开发项目的营销策略的核心是以消费者为中心。在营销策略的制定过程中要对消费者的消费需求和消费的欲望有一个全面的认识，在此基础上来制定合理的销售计划，制定合适的销售价格，从而来吸引更多的客户的眼光。另外在销售策略的制定过程中要适当的考虑房地产工程项目销售的节奏。房地产项目的营销策略主要是产品策略、价格策略和营销渠道的定位。
2.3.1 产品策略
只要高品质的产品才能更好的吸引客户，在房地产企业的营销活动中房地产产品是核心。所以房地产工程管理的目标就是围绕如何生产出最合适的房地产产品。从而来使得房地产项目的使用价值最优，有着合适的销售时间和销售地点。注意采取合适的策略并进行相互之间的整合，具体如下：1)差异化的策略，采取差异化的策略的企业需要自身具备一定的核心竞争力。使得企业自身在经营理念、企业文化、关键技术等方面形成独特的优势。这种独一无二的差异性就是企业的显著特点，就会跟进啊吸引消费者的眼球，从而来提高房地产企业开发的项目在消费者心中的地位和价值，能够使得消费者有更好的购买意愿来购买房地产产品。2）对于开发的房地产的定位要明确。早定位方面要综合考虑市场、功能和专营性这几个方面。3）品牌策略，房地产企业在制定品牌策略的过程中关注的要不仅仅是某个开发楼盘自身的知名度。更为重要的是房地产开发企业要注重企业自身形象的构建。4）服务策略，房地产企业必须注意潜在的客户的需求，在房地产工程的全程策划过程中企业一定要积极的去向客户宣传自己的产品，可以借提供各种资讯服务来达到宣传的目的。
2.3.2 价格策略
价格策略在房地产工程的管理中有着极为重要的地位。价格的变动直接能够体现的消费者购买欲望的变化上，会直接影响到企业的销售业绩和获得的利润。在实际的价格策略的制定过程中要适时的了解市场的变化以便及时的做出调整。房地产开发企业在价格的制定上一般采取成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价。在定价技巧的选择上要从心理、差别形象和地点时间来综合的考虑。
2.2.3 渠道策略
房地产开发企业开发的房地产工程项目药效真正的实现经营的目标，必须要构建完善的市场渠道。我国目前大多数的房地产工程项目都是采用的是直接营销的渠道，也就是房地产企业自身直接和消费者面对面。这种销售渠道可是使得房地产企业跟好的了解消费者的消费动机和购买欲望。能够更好的随市场的变化而变化。但是这种销售渠道也存在自身的缺陷，例如销售面狭窄和工作效率不高等情况。现在在一些房地产工程的全程策划管理中已经引入了间接的营销渠道，通过中间商来更加广泛的和消费者接触，从而获得更全面的市场信息。
2.3.4 促销策略
房地产市场营销促销策略，是指房地产开发企业以人员或非人员的方法，把有关房地产商品的信息传递给消费者，帮助或说服消费者购买房地产商品，从而实现企业整体营销目标的一种手段。促销的方式有多种，房地产企业的推销人员通过与消费者进行接触和洽谈；向消费者宣传介绍房地产商品，达到促进房地产租售的活动。其优点为可尽快向消费者传递企业和房地产的有关信息、了解消费者的需求、与消费者建立良好的关系，使得消费者也发挥推荐和介绍房地产的作用。但是优秀销售员少以及销售人员的流动会影响目标消费者的转移等。还可以选择电视、报刊、网络、广告牌等各种形式的广告进行促销。利用公共关系促销是指房地产企业为了获得人们的信赖，树立企业或房地产的形象，用非直接付款的方式通过各种公关工具所进行的宣传活动。公关促销不是由企业直接进行的宣传活动，而是借助于公共传播媒体，由有关新闻单位或社会团体进行的宣传活动。
2.4 房地产工程施工管理策划
房地产项目施工管理策划对于房地产开发企业来说是至关重要的，因开发商前期的所有工程以外的精心策划，最终都必须通过由项目管理全过程制造出的最终产品来实现。为保证项目工程实施的顺利进行，各开发项目根据自身特点，有针对性的制定好项目工程管理策划尤为重要。根据项目开发总体计划，从工期及施工难度要求、营销展示需求、工程量大小、物业类型、当地实际情况等方面进行标段划分。它的划分直接影响到施工流水、营销秩序、总包利益、现场管理协调难度。由于现代房地产开发的节奏很快，尽早将项目工程销售，就能尽早的让资金回笼。因而，工期是标段划分的首先要考虑的问题，即要确保工期满足项目销售的要求，这也是重中之重。同时，为确保项目的可实现性，又必须对项目各标段的施工难度给予充分考虑，如施工场地是否够用、水电的接入是否方便、开盘后的营销线路是否可以与施工路线很合理的区隔等等，在确保工期的前提下，要保证施工“难度”是可实现的才有意义。
结语
房地产工程管理的全程策划设计的面比较广，所需要的信息量也比较大，在管理的过程中要合理的安排各个部分之间的相互关系，结合工程的特点制定完善的全程策划策略。明确全程策划中的重点和难点，从而来不断提高房地产工程管理的水平。
参考文献：
[1] 贾生华，戚文举。房地产开发企业精品战略解读——以绿城集团、中海地产和雅居乐地产为例，2008-11-05
一、引言
赣州，作为一个典型的中部地区三四线中小城市也掀起了一股地产淘金热潮，“腾笼换鸟”与新城开发两大模式已被楼市淘金者广泛采用。伴随着旧城改造、居民拆迁，老城区核心位置一夜之间变成寸土寸金的商务中心；同时，随着新的政府办公大楼在章江新区落成，以及大量开发区“跑马圈地”，城市开发商东扩西进、南征北战的欲望被充分放大。2005年赣州城区开盘的项目只有蔚蓝半岛、滨江城市广场和越秀花苑等少数几个，被称为赣州城区楼市的“断档年”。2007年各楼盘销售形势火暴。新开或即将开盘的项目有蔚蓝半岛（三期）、蓝波湾（二期）、天际华庭、万盛MALL、金钻广场等20多个。
房地产业迅速发展带来了赣州房地产广告的繁荣。《赣南日报》、《赣州晚报》、《信息日报》、赣州电视台、赣州电台等媒体成为地产商的广告战场。因此，近年来赣州各大媒体有关房地产的广告投放也与日俱增。然而，在赣州房地产广告繁荣的背后，房地产广告发展过程中也存在着一些问题。
二、赣州房地产广告存在的问题
（一）专业广告公司的缺乏和广告机制的不完善。赣州是一个中部的三四线城市，经济不是很发达，没有几家正规的大型综合性广告公司，更没有专业的房地产广告公司。纵观整个赣州广告市场，广告公司实力相对薄弱，尚未建立以广告为核心的合理运作机制，以广告为主干的市场结构和市场体系，仍处于市场发育阶段。在赣州房地产市场中，中小型开发商一般选择本公司的广告部或赣州本地有一定影响力的媒体来，而大型房地产开发商多选择广州、深圳等地的专业广告公司进行全程广告。
外来广告公司带来了发达城市房地产广告与策划的先进理念，有着赣州广告公司和媒体不可比拟的长处。但房地产的市场需求具有明显的地域特征，每个城市以及每个城市的不同区域在历史文脉、自然条件、民族风俗习惯、居民文化素质和人群收入水平等方面的不同，也会导致消费者在住房需求上存在很大的差异性。无论外来广告公司实力有多强，短期内对一个陌生城市的风土人情、人文地理、消费心理、房地产业现状等的了解，很难达到一定的深度并进行动态跟踪，而这个深度和动态跟踪是为当地房地产业出谋划策的必要条件。房地产的地域性特点使外来广告公司的优势大打折扣。
（二）市场定位模糊。目前，赣州的房地产广告对消费者的把握还停留在极为粗放的阶段，综观现在的房地产广告策划公司，大多都是“想当然”地进行策划。广告公司不知道他们的受众是哪些人，而绝大多数提案中都充斥着“追求时尚”、“20～45岁之间”、“消费能力强”等简单而粗糙的受众研究。消费者的心理差异颇大，岂能用三言两语、简简单单带过？虽然绝大多数广告公司声称他们是消费者的忠实代表，但很少有广告公司真正地做过相关的消费行为研究和调查。
（三）误认为房地产广告策划可代替营销策划。房地产营销是指项目的全程营销策划，从拿地到融资，到市场调研、项目定位、产品定位、消费者心理行为分析、项目规划设计、产品开发策略、价格策略、广告策略、销售策略，以及到物业管理等全过程和全方位的筹划。房地产营销不同于一般的商品营销，它对社会学、经济学、心理学、建筑学、人文学等众多科学知识的兼容性，决定了其在营销方面的复杂性与严谨性。房地产营销需要各方面专业人员的共同参与，其智力结构系统包括诸如：宏观经济预测专家、市场调查专员、房地产行情分析专家、心理分析专家、财务专家、建筑设计专家、工程管理专家、规划设计专家、策划师、营销专家、文案高手、物业管理专家等一大批高素质专业人才组成的团队，光靠一两个人或所谓的“点子大师”是不能为开发商提供全面、全过程专业化服务的。而广告策划仅仅只是整个营销活动中的一个点，它无法以点代面，广告公司也主要是起广告推广和市场传播的作用，在房地产的整个营销流程和营销系统中，只是一个环节，广告公司很难独立完成房地产项目的全程营销策划工作。
目前，大多数开发商的开发理念依然是以“我”为中心，不去调查研究市场，走一步看一步，“车到山前必有路”的思想主宰着开发意识，拿到一块地，急着搞设计，方案一比较，看谁“画”得好，完全没有市场营销的观念――定位卖给谁？在规划设计阶段或规划确定之后，开发商才想起广告公司，请广告公司给自己策划一下，看哪个方案好。这样，既不知已――没有项目区域市场调查研究的支持，又不知彼――没有竞争楼盘市场营销策略的应对措施，也没有确立项目的销售方向，谁能说得清哪个方案好？工作已本末倒置，广告所能做的也只能是凭借已经定型、定位的规划设计或产品打些广告而已。
（四）传播的广告信息内容虚假。在赣州，房地产广告存在很多信息陷阱，令购房者防不胜防，其表现在：
1、低价误导。价格是消费者购房置业考虑最多的因素。很多房地产广告抓住了人们追求“物美价廉”产品的心理，大打“价格战”，用低价招徕购房者。常见的有：推出20套特价房，或者最低每平方米××元（起），所标价格几乎是全赣州市最便宜的。人们看了广告后蜂拥而至，却发现那只是商家的一个销售手段，无论去得多早，条件非常符合，根本就不可能买到广告上所说的特价房或以最低价买到房子。即便是第一个到达售楼现场的购房者，所得到的也只是售楼小姐一句很遗憾的告白：“对不起，特价房早就卖完了。”或者是“最低价单元已被订购，剩下的单元由于朝向好结构较佳，售价每平方米增加500元。”总之，广告上所示低价是消费者“可见不可求”的价格。
2、地理位置误导。有的开发商在广告中通常通过绘制简单的区位示意图的方法表示所售房屋的地理位置，并证明所售房屋距某处多近。但这中途往往不按比例尺来绘制，画得极不准确，给购房者以错误的视觉认识，或者只标出直线距离。
3、交通条件误导。有的房地产开发商在广告中宣传其开发的住宅小区交通便利，到达市中心只需多少分钟，但却不提用什么交通工具；有的在广告中说乘某路公共汽车可直达小区，但实际这是城市交通规划的设想，何时通车还是未知数。
4、配套设施误导。有的开发商把房地产不具备的公共配套设施或将来也很难具备的公共配套设施在广告中宣传，欺骗购房者。
5、销售面积误导。有的房地产开发商在广告中宣传房地产的价格时，不说明使用面积，也不告知建筑面积与使用面积的比例，以及公用建筑面积的分摊数额；有的开发商在广告中用户型图来展示商品房，而在户型图中表明的面积与实际交付的面积往往有较大的差别。
三、完善赣州房地产广告几点建议
（一）提高开发商营销理念和质量意识。由于赣州的房产开发商普遍是本地成长起来的民营企业，没有成熟的经营理念，对市场的把握还很欠缺。企业可采取“走出去，请进来”的策略解决这个问题。企业的高层领导可以向一线城市的房地产开发商和房地产广告公司学习；还可以从外面聘请一些房地产策划和营销专家就赣州房地产策划和营销存在的问题进行分析。开发商应改变过去对行业的认识，尽快从卖方市场的惯性思维向买方市场转变，把握市场发展趋势，正确认识广告在营销系统中的作用。随着市场竞争的加剧、消费者消费理性化、投资回报率下降和行业政策的不断完善，地产市场正在快速地步入行业成熟期。在这样的背景下，广告在营销系统中应从行业成长期的“火车头”改变为“加速器”，把广告投入纳入营销费用的总成本。
有位广告大师曾说过，广告无法挽救劣质产品。真正使消费者产生认购的主要因素，在于产品自身的品质，而不是广告。广告的作用只是使他们产生购买产品时对产品的注意、兴趣和欲望，而行动的落实则回归于产品实体。所以，赣州的房产开发商应牢牢树立质量是产品第一生命线的意识，建造符合工程标准的楼盘，让居民住的安心，住的舒心。
（二）选择适合的广告。在赣州，广告市场机制还很不完善，缺乏正规、全面的综合广告公司，更不用说专业的房地产广告公司。如果开发商开发的项目较小，广告费用也不是很充足，一般建议选择本公司的广告部或赣州本地较有影响力的广告公司。地方广告公司具有外来广告公司所不可比拟的优势，它们熟悉赣州本地的历史文脉、自然条件、民族风俗习惯、居民文化素质、人群收入水平和居住文化、住房需求等，了解当地不断发展变化的地情、行情，能与开发商进行长期的合作。而较为大型的地产开发项目则应当找外地，如广州、深圳等发达地区的专业房地产广告公司长期。外来广告公司与广告人员带来发达城市房地产广告策划的先进理念，如果再在赣州本地进行一些相关的调查，结合本地的实际情形，这样广告的效果便会更好。
（三）让软文发挥奇佳效果。广告可分为硬性广告和软性广告。软广告是通过文章的形式来达到树立形象和促进销售的功能，其中尤其以树立企业和楼盘的公众形象居多，包括开发商的企业形象广告、楼盘介绍、各种活动传播和市场信息统计。与硬性广告相比，软性文章的奇特效果主要体现在它的可信度高、科普性强、广告投入成本低、广告埋伏性好，客户会反复阅读，最终产生购买欲望。软文写作具有相当高的要求。从结构上分为标题、说理等几个方面。标题要求新颖有冲击力、紧扣内容；内容应具有代表性，真实可信；说理透彻易懂，读起来给人以轻松之感。从整体文风上要求思路清晰、层次分明、语言精练。
软文写作要努力挖掘新闻点。首先是楼盘卖点，如果开发商开发了具有独特卖点的新楼盘，这就是一个大新闻，因为楼盘本身是地产公司的立足之本，而买主的需求得到满足又主要是通过楼盘产品来实现的。其次是企业的领军人物，地产企业的每个领军人物都各有特点，不论是他的性格、业绩，还是经历，都有可能引人注目。再次则是事件营销，有些企业本身并不引人注目，但其发生的事件却很有新闻价值。最后是公关活动，有特点、有影响力的活动大都会引起媒体的关注和报道。这里要注意的是，在企业赞助或策划某活动时，要站在媒体的角度，充分挖掘活动的社会意义，为媒体报道和评论做资料上的准备。
关键词 房地产营销策划 人才培养 课程改革
中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/s.2017.05.031
0前言
随着中国经济进入新常态，房地产行业从过去的黄金年代转入白银时代，房地产行业对人才的需求发生了变化，行业的人才竞争也愈加激烈。营销策划作为房地产行业重要的就业岗位，对白银时代的房地产企业在竞争中获胜发挥着重要的作用，营销策划岗位也成为房地产热门投递岗位之一（根据2015年智联招聘关于房地产行业大学就业报告显示，营销岗占比11.4%）。“房地产营销策划”课程主要向房地产营销类岗位输送人才，其人才培养方式需要适应房地产行业发展，满足房产企业的实际需求，因此需要从人才培养目标、教学设计、教学内容、教学方式及考核方式上对其进行改革，以提高毕业生的职业竞争力。
1“房地产营销策划”课程人才培养目标及课程构建目标
1.1人才培养目标
根据房地产营销策划岗位素质技能需求确定“房地产营销策划”课程的人才培养目标及职业发展规划。本课程的人才培养目标从知识、能力和素质三个维度出发：知识目标是使学生能系统掌握房地产营销策划的知识体系；能力目标是使学生能根据房地产营销策划的职业标准，运用房地产营销策划知识，从事房地产项目营销策划工作；素质目标是使学生无论在任何企业做任何项目，均能展现强烈的成功欲望、坚定的事业信念、乐观向上的人生观念、吃苦耐劳的精神、自强不息的人格特征、活跃创新的思维、团队协作的能力和受人敬佩的职业道德。本课程面向的主要岗位是房地产营销策划师，其职业发展规划见图1。
1.2课程构建目标
“房地产营销策划”课程围绕人才培养目标，以工作过程为导向构建课程架构，以工作任务为引导促进课程内容建设，夯实理论基础，突出职业素质和实践能力的培养，以房地产营销岗位素质技能需求为标准，为房地产开发企业或房地产营销公司培养“会做人，会做事，会合作”的高素质、高技能的创新型营销应用人才。其具体目标如下：（1）建立以“知识+实践能力+职业素质”为主体的人才培养目标；（2）构建以职业需求为导向的特色鲜明的课程教学内容；（3）以夯实理论基础为目的的理论课程教学建设；（4）与现代新技术新方法相结合的课程教学方式创新；（5）建立科学的、客观的课程考核体系；（6）培养双能性（理论性+实践性）任课教师；（7）建立产教融合式课程教学模式。
2“点、线、面”三维立体人才培养模式
“房地产营销策划”课程坚持“从实践中来，到实践中去”的基本思想，在点上强调理论知识的掌握，在线上促进知识的衔接，在面上突出知识在实践中的运用，从岗位职能需求分析、师资队伍建设、校企合作和教学质量监督体系建设四个方面出发，在教学内容、教学条件、教学方式、考核方式上展开应用型改革，从“点、线、面”三个层级培养房地产营销人才，同时提高期望从事房地产营销工作的学生的个人职业发展潜能（见图2）。
3三维立体人才培养模式的实践路径
3.1优化师资队伍，突出理论与实践并重
教师全方位触及学术、实践和政策领域，同时肩负着教育教学工作。教师的素养很大程度上决定了一门课程的优劣。“房地产营销策划”人才培养目标的实现离不开教师的自身质素。因此，在教师队伍的建设上，一是注重培养既有扎实的理论知识，又有丰富的实践经验的双能型教量，如通过参加学术会议、开展教学研究等方式强化课程专业技能，通过到企业挂职兼职、带领学生参加专业竞赛的方式在实践上提高岗位实操能力。二是引入双师型教师，即企业营销策划类工作者走进课堂，如参与课程建设、站上讲堂、指导实践作业等方式帮助学生提高实践水平。双能双师型教师的培养兼顾理论与实践，对高素质、高技能的创新型营销应用人才的培养发挥关键作用。
3.2分层设计课程内容，深挖学生潜能
为增加职业岗位与课程教学的相关性，“房地产营销策划”课程对教学内容进行模块化，结合各模块的工作要求，将模块任务化，实现知识结构的细分，将问题层次化、逻辑化，从简单到复杂，逐层加深，有利于教师查遗补漏，挖掘学生潜能。教学内容模块化是以房地产营销策划岗位的工作流程为主线优化的，如图3。在教学模块的基础上，为突出理论知识与职业岗位能力的相关性，让学生在实践活动中掌握基础理论知识，提高学生的就业能力，从课程四大模块出发，依据职业岗位的工作任务逻辑关系，使课程教学内容任务化，以激发学生的学习动力，使学生主动地积极地构建知识以解决实际问题，培养了学生的实践性、创造性和操作性，见表1。同时，为了加深学生对营销岗位的工作内容的体会，帮助学生在掌握基础知识的同时提升实践动手能力，课程设计了项目情景模拟，包括课内项目和课外项目。课内项目以案例导入的形式帮助学生掌握营销策划理论知识，一般选择1个典型项目；课外项目则要求学生将理论知识用于实践，进行项目营销策划的实操，学生以小组形式自主选择合适的项目。课内项目与课外项目均结合课程模块，按教学任务要求完成。
3.3优化实践教学条件，为教学提质增效
实践教学条件是保障人才培养目标的关键。实践教学条件的优化可以从教学材料与教学环境的建设两个方面着手。在教学材料方面，除了基本的课程教材外，任课教师队伍还可以建设基于课程任务的实验教材，制作重难点知识的微课，编制参考书目，编撰课程精彩案例集锦等来丰富教学材料，提升教学效果。在教学环境建设方面，实践教学可以从校内外两个方向开展，同时结合软硬件设施设备。校内实践环境建设在软件建设上一是双师能双师型教师，二是现代化信息工具的建设，如APP自学系统的开发、视频二维码（教学视频如微课、案例教学等）、营销模拟软件系统等：在硬件建设上则着重于实践空间、实践硬件配备如电脑、多媒体、基础网络等方面来满足实践需求。校外实践环境建设在软件建设上一是网络海量资源的共享，二是房地产开发企业或营销咨询公司的项目资源分享；在硬件建设上则侧重于实践基地的建设。
3.4建设岗位能力全面考核体系，提升岗位胜任力
考核不是教学的目的，只是检验教学效果、促进教学的工具。“房地产营销策划”课程考核由过程考核和期末考核两部分组成，强调学习的过程性、岗位胜任力的全面性和考核的标准性。过程考核体现考核常态化，注重学生在平时的学习过程，主要以从课堂表现、阶段任务质量两个方面展开的教师评价主，辅以小组组长评价和学生互评。岗位胜任力的全面性则是从毕业岗位的工作内容要点出发，平衡课程考核分值比重。考核的标准性是对阶段任务和终极考核的评定实行指标量化，最大限度增加考核的公平公正性。课程考核标准见表2。
两年以上工作经验 |男| 27岁（1986年1月11日）
居住地：上海
电 话：139********（手机）
E-mail：
最近工作 [ 1年7个月]
公 司：XX房地产有限公司
行 业：房地产开发
职 位：营销副总
最高学历
学 历：本科
专 业：房地产经营管理
学 校：重庆大学
本人具备多年房地产从业经验，负责房地产市场调研、市场咨询及产品定位等方面的前期工作，因此对于国内房地产市场有很强的分析洞察能力，对于项目前期定位有着独到的见解；为人责任心强，诚实守信、善于与人沟通，具备较强的综合能力，具有全盘考虑处理问题的素养和良好的职业判断力。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 房地产开发
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能： 营销总监
工作经验
2012/1—至今：XX房地产有限公司 [ 1年7个月]
所属行业： 房地产开发
市场销售部 营销副总
1、负责营销战略制订公司各项目年度营销计划，并组织实施；
2、负责组织开展市场分析，进行项目、产品定位，制作营销方案；
3、负责拓展与客户、社会各界的关系，建立完善的客户关系管理体系；
4、负责对广告制作、公关活动、楼盘促销活动和房地产销售工作予以指导；
5、负责重大公关、营销活动的总体督导或现场指挥。
2010/3—2011/12：XX建筑工程有限公司[ 1年9个月]
所属行业：房地产开发
营销中心 营销总监
1、负责公司战略目标和计划，制定营销策略，并执行落实组织实战销售；
2、负责公司确定的销售费用，制定项目阶段性销售进度计划、广告计划，并保证项目方案的推广执行；
3、负责进行广告商的选择，负责与大众媒介、广告公司的沟通；
4、负责对广告监测总结，研究客户反馈信息，调查销售策略执行情况；
5、负责落实价格系统的制定，根据市场变化建议价格调整策略；
6、负责全新地产项目的前期市场调研，产品定位分析、指导产品前期策划报告的撰写。
2008 /7--2010 /2：XX房地产有限公司[ 1年8个月]
所属行业：房地产开发
营销策划部 市场企划经理/主管
1、负责项目的前期定位、项目策划、市场管理工作；
2、负责制定项目总体和分阶段的市场推广传播策略、销售策略并有效执行；
3、负责市场调研，对竞争产品进行研究与监控，提供项目市场运作的建议书；
4、负责管理深圳公司的品牌形象，组织媒体公关活动，处理相关的危机事件等。
5、负责整合营销资源，在推广过程中获得最佳资源配置；
教育经历
2004/9 --2008 /7 重庆大学 房地产经营管理 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
3.1评价指标体系构建的目的
构建科学的房地产企业营销能力评价指标体系，是房地产企业营销能力评价的基础性工作。构建评价指标的目的是为了描述系统状态或方案效果，为决策提供相关信息。所谓指标体系是由一系列相互联系、相互制约的指标组成的科学完整的总体，各指标间相互关系是该系统的结构。
3.2房地产企业营销能力评价指标体系设立的原则
(1)系统性原则房地产企业营销能力的高低是由多种因素共同作用决定的，既有内部因素的影响，也有外部环境的制约，是所有因素综合作用的反映，因此房地产企业营销能力评价指标体系的设立必须遵循系统性的原则。
（2）科学性原则房地产企业营销能力评价指标体系是一个庞大的工程，涉及的评价指标很多，并且每一级的评价指标又涉及很多的因素，这些评价指标的设定应满足科学性的要求。首先，评价指标的设定应符合国际惯例，向国际权威的评价结构过渡，又要符合房地产营销的特性；其次，评价指标是房地产企业自身状况和实践经验的理论概括和抽象；再次，评价指标体系的设计应规范科学、有充分的理论依据。
（3）针对性原则该营销能力评价指标体系的设立必须针对房地产企业市场营销的特点进行，因为房地产市场营销自身的特性，导致房地产营销能力评价指标的确定在借鉴营销能力评价指标的基础上，还必须针对房地产全程营销的特点。
3.3房地产企业营销能力评价指标体系的逻辑框架
房地产企业营销能力的评价指标体系是由房地产营销的各方面特征及其相互关系的多个指标所构成的具有内在结构的有机整体。在参考国内外关于市场营销能力评价指标体系设计的相关文献和对房地产公司深入调查之后，将房地产企业营销能力评价指标体系分为三层，既包括目标层（A）、准则层（Bi，i＝1，2，……，n）和指标层（Bij，j＝1，2，……，n），同时确定衡量指标层各个指标的具体评价因素。
3.4指标构建的方法
指标体系的建立主要是指标选取及指标之间结构关系的确立。对于营销能力评价指标体系这样一个复杂系统，指标的选取和指标体系的确定比较困难，既要求对相关理论（房地产全程营销理论，模糊综合评价理论等）有深邃的把握，也要求必须具备丰富的经验。因此，本指标体系的建立过程是定性分析和定量研究相结合。定性分析主要是从评价的目标和原则出发，考虑评价指标的充分性、稳定性、可行性、必要性以及指标与评价方法的协同等因素，是主观确定指标和指标结构的过程。定量研究则是指通过一系列检验，使指标体系更加科学和合理的过程，二者相辅相成。本章在构建房地产企业营销能力评价指标体系时采用了德尔菲法，具体的构建过程如下：
（1）确定目标采用德尔菲法进行调查的目的是要通过调查确定一套适合房地产企业的营销能力评价指标体系。
（2）设置指标预选集在对目标分析的基础上，对目标进行分解，分解出一系列与目标有关的基本概念，如营销战略、营销策略、营销推广等等。然后再对这些概念进行深入加工或进一步分解，最后形成一系列描述目标属性的指标。在得出指标后，还要对指标间的关系以及指标)本站○(与目标间的关系进行分析，对一些指标群按一定的标准进行聚类，最后得出一个初步的指标集。这一阶段要尽可能多地选取指标以构成候选指标集。最后设置调查表对指标体系进行选择。
（3）调查表的设计调查表是运用德尔菲法向专家征询意见的重要工具和信息的主要来源，它制定的优劣直接关系着调查结果的优劣。本文设计调查表的目的，是在保证指标全面性前提下，对设置的指标预选集进行指标筛选，尽可能把那些对目标影响很小的指标剔除出去，以保证评价评价指标体系的效率，以尽量少的“主要”指标来评价研究对象。
（4）选择专家在调查表制定完之后，就要根据此选择专家。专家选择的如何，也是德尔菲法能否成功的关键之一，要想保证德尔菲法取得好的效果，在选择专家时，应选择那些在市场营销领域、房地产经营管理领域的专家和在房地产开发企业和房地产策划企业一线工作的营销人员和策划人员。经验证明，一个身居要职的专家匆忙填写的调查表，往往不如一般专家经过深思熟虑填写的调查表更有价值。为保证专家的代表性，应注意专家代表的构成和分布。由于房地产营销的实践性的特点，本次调查选择专家30名，笔者请该公司销售策划部的8位管理和技术人员，策划公司的6位资深工作人员，西北农林科技大学经管学院的3位老师和3位在读硕士参与了房地产企业评价指标体系的确定。
（5）发函在拟定好调查表后，将调查表交给各位专家，请他们尽快填写并返回。
（6）回收调查表，综合处理确定结果本次调查发出调查问卷30份，收回30份，回收率100%，并且对调查结果进行检验。
（7）指标体系构建各指标经过上述检验，得到了较满意的评价指标体系。
3.5房地产企业营销能力评价指标的设定
目前房地产市场营销已处于全程营销阶段，全程营销包括：制定房地产营销战略，市场调研，项目定位，营销组合策略和营销实施保证五大部分组成，基本包括了市场营销中的各个主要环节[13]。所以，每个环节的营销竞争力都会影响到房地产企业的整体市场竞争力。因此，对房地产企业营销能力进行评价就必须运用一定的方法对房地产企业市场营销各环节的营销能力进行全面评价，得出总体评价结果。房地产企业可以根据自己的实际情况，依据全面性、灵活性、可测性和敏感性原则来确定市场营销评价指标体系。笔者在参考国内外关于市场营销能力评价指标体系设计的相关文献和对该房地产公司深入调查之后，确定该企业营销能力评价指标体系，见表3-1。
（1）房地产营销战略（B1）房地产营销战略是房地产企业根据自身的状况所作的企业发展的总体规划，房地产营销战略规定了营销活动的基本方向，使营销能力聚焦，进而使营销能力得到最大程度的发挥。房地产企业营销战略的指标层包括战略目标、土地战略、资金战略、品牌战略。a战略目标（B11）。评价战略目标从战略目标是否与企业的总体经营目标一致和战略目标是否切合企业自身情况两个因素来衡量[14]。b土地战略（B12）。土地是房地产业的命脉。土地战略通过土地的区位和土地获得的成本两个因素来衡量。c资金战略（B13）。资金战略通过融资渠道是否便捷，资金使用成本的高低，营销过程中有无资金缺乏现象这三个因素来衡量。d品牌战略(B14)。品牌战略通过品牌战略规划是否明确，项目品牌定位是否明确，项目品牌是否带动企业品牌的树立三个因素来衡量[15]。
（2）房地产市场调查（B2）房地产市场调查是房地产营销策划的前提和基础，即是企业活动的起点，又贯穿于企业营销策划活动的全过程，是企业营销策划活动必不可少的组成部分。房地产市场调查的指标包括营销环境调查（B21），消费者行为调查（B22），房地产市场状况调查（B23），房地产市场竞争情况调查（B24），房地产价格调查（B25）五部分。房地产市场调查的这五个指标可通过市场调查信息的可利用度、可信度，市场调查的投入产出比，企业是否定期有目的进行市场调查，市场调查内容是否全面来衡量[16]。
（3）房地产项目定位（B3）房地产项目定位是通过市场调研，营销策划分析，依据消费者需求的差异性，将房地产市场细分为若干个子市场，在此基础上确定企业的目标顾客市场，作好市场定位，以保证设计的房地产产品满足消费者的需求，制定的营销策略有的放矢。在对房地产项目定位的评价中主要选择市场细分，目标市场的选择和定位，房地产产品设计三个指标来进行。a市场细分（B31）。市场细分通过市场细分是否科学合理，细分后市场是否具有差异性和可进入性两个因素来衡量。b目标市场的选择和定位（B32）。市场定位包含多方面的内容。比如项目的目标客户群的定位，房子是要卖给什么人的，对这些人进行全面的分析，找出他们的需求；项目自身的定位，通过对市场的研究，结合项目的背景、先天条件、目标客户及区域内项目间的比较，确定项目的整体形象、文化内涵、项目档次、进而对项目的功能进行定位，包括室内空间和室外空间，对功能进行系统策划，满足客户需要。市场定位是相对的而不是绝对的，定位的目的，是使项目的规划设计、项目的销售具有一定购倾向性，吸引目标客户。目标市场的选择和定位通过目标市场是否符合企业自身的开发能力，目标市场是否符合企业自身营销能力，目标市场的选择是否实现企业战略目标三个因素来衡量[17]。c房地产产品设计（B33）。一个项目的规划设计及建筑方案的形成，要求制定者既要懂得市场，有丰富的房地产销售经验，对买家非常了解，对个人居住生活中的行为规律、喜好，社交特点非常了解，同时又要掌握建筑语言和专业知识，而这样的人实际上是不存在的，所以规划设计和方案的形成，需要由房地产发展商和专业建筑设计师共同进行。建筑设计的要求应当是具体而详细的，在建筑上每一部分应考虑哪些因素，应该表现什么，项目要赋予的特色是什么，功能是什么，这些特色和功能如何体现，只有这个项目的开发者心中有数。设计师只是负责设计出符合发展商要求的建筑，但如果发展商没有提出明确的要求，他就无所适从，只能设计一个大众化的、毫无特色的方案。因为只有发展商才清楚项目的定位，区域的环境，楼盘的特色和卖点以及成本控制的限度。再高明的设计者，如果没有对他提出项目的市场定位，没有提出具体的设计要求，那么他只能按以往的经验和猜测来设计，很难符合要求。建筑规划及设计要求，往往为项目所有的优势打下了伏笔，做好了准备。房地产产品设计通过小区规划是否满足目标客户的需要，房屋户型是否满足客户需要，物业管理服务是否满足客户需要这三个因素来衡量[18]。
关键词：房地产；营销策划；问题；对策
1、房地产营销策划的概念
房地产营销与其他商业产品的营销策划并无太大区别，是根据市场的分析，从观念、设计、区位、环境、房型、价格、品牌入手，确定项目整体的市场定位，进而对于目标客户群进行定位，对于不同年龄段，不同消费层次，不同的风格喜好的客户进行具体分析。通过市场定位和策划的总体思想，对于产品进行设计，在深入了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上，对于所开发的产品提出合理的建议，使其满足消费者的需求，使得开发商从中获益的过程。而人们往往对于房地产的营销策划存在一个误区，认为房地产营销策划只是通过一定的宣传手段使得产品能够更好的销售。其实不然，宣传只是房地产营销策划的一部分，从前期市场调查，了解目标客户群，到后期的制定设计方案，提出合理化建议，其整个营销策划过程实际上涵盖了经济学的大部分原理，是一个全面性的学科。所以说，房地产营销策划是一个很系统很全面的工程，只有运用不同的营销手段，进行具有针对性的策划，才能够使房地产的价值得以实现。
2、现今房地产营销策划所存在的问题
在巨大的利润面前，开发商常常失去了理智，导致现在各个房地产项目多少都有相同之处，没有新意，消费者们审美疲劳。终于，在政策的引导下和竞争的激烈，使得营销策划再次走进了开发商的眼中，被提上了日程。而之前的营销策划中存在的问题，也被一一挖掘。
2.1市场定位不准确，一味追求高端项目
现今的房地产市场普遍存在的一个现象就是基本所有的项目在进行宣传的时候都是“高档住宅”“可居住可投资”“奢华专享”之类的字眼，将市场定位在所谓的高层次人士。这是开发商面向富人开发的房地产项目，但是，无论社会如何进步，富人终究不是社会的主角，普通的老百姓依旧占据着市场的主题份额，刚需房永远是市场的主题，而现在这种不准确的市场定位，根本没有考虑当地人的消费水平，一味的兴建高档住宅、别墅、高级写字楼、最终造成一方面广大中低产阶层无房可买，另一方面大量房屋滞销的尴尬局面。
2.2过于依赖广告宣传
在现在许多开发商眼中，一个房地产项目能否卖得好，绝大部分取决于这个房地产项目的广告做的如何，有没有大量制造广告攻势，让自己的项目为世人所知，所以房地产商也成了各大媒体最喜欢的对象。
2.3缺乏足够的市场调查
孙子曰：“知己知彼，则百战不殆。”对于开发商来讲，最需要了解的就是消费者需要什么，只有在经过足够的市场调查后才能得到有效的数据，才能进行策划。而现在很多开发商根本不进行具有针对性的市场调查，无论什么项目，什么规模，都进行相同的调查，取样的数值也一样，而且调查的方法单一，没有其他的调查方法进行结果的印证，在无法对市场进行整体的了解和把握的前提下就匆匆投放市场，一经市场的考验立刻就显出了调查不足的诟病，使得销售状况不佳甚至导致滞销，最后还是要重新进行项目策划，重新推出市场，事倍功半，根本达不到预期的结果。
2.4对于项目的把握不够详细，很难满足消费者的需要
一套房子能否成交，关键在于能否让人产生购买欲，使其从潜在客户转变成正式客户。而人与人之间的差异性决定了所有人的需要都是不同的，只有满足了不同人的不同需要，才能卖出房子。但是现在的开发商很多对于项目的了解不全面，把握不详细，对项目的宣传只限于“三室两厅”“两室一厅”之类的很宽泛的叙述，没有进行更加详细的介绍，而往往人们追求的就是这些被忽略的地方，比如说房屋的风格，采光情况，客厅朝向等等。没有详细介绍项目的结果就是项目自身符合客户的需求，却因为没有进行介绍而白白流失了一批客户，得不偿失。
3、房地产策划存在的问题的对策
以上四条便是现今房地产项目的策划中所存在的问题，而究其根本原因是房地产市场的快速发展导致营销策划体系不够完善，漏洞颇多。针对以上四点问题，提出以下四条对策，以此来提高房地产项目策划的科学性、合理性，提高企业的竞争力。
3.1进行准确的定位，明确市场
现在人们的消费层次的日渐多样化，对于房子的面积、布局、朝向、户型等等的需求都不同，可以说每一套房子对应的需求都是不同的，无时无刻不在体现着人们需求的差异性，更加要求开发商要进行准确的定位，明确好目标市场，追求实际，从广大人民的消费水平，从客户不同的需求，从企业的承受能力出发，建设一个符合市场的项目，而不是一味的追求高端项目，追求高售价高收入，完全不顾实际，最后造成亏损。
3.2科学运用广告，要有针对性
广告的应用在一定程度上也决定了项目的成功与失败，既有可能让消费者对于这个项目拥有较高的预期，产生购买欲望，也可能让人们对于项目产生疑问乃至意见，抗议。
3.3进行全面的市场调查，掌握市场资料
完整正确的市场资料数据是开发商和策划人员进行房地产项目策划的前提，没有全面的市场调查就无从谈起项目策划，所以开发商要制定严谨的市场调查程序：根据项目规模确定调查抽样基数，通过多种调查方式进行互相印证，保证得到的结果真实可信。在得到市场资料后，要进行详细的分析，预测市场是否拥有良好的前景，为之后的一系列策划行动打下坚实的基础。
3.4详细把握项目，满足消费者需求
作为一名策划人员，首先要了解自己所要进行策划的项目，按照消费者需求的不同而不是房屋的不同来进行产品细分，通过不同的卖点，例如户型、配套、交通、朝向、物业、布局等来满足消费者的不同需求，激发消费者的购买欲，不能夸夸其谈，浮于表面，要让消费者充分了解项目，才能让其发现有符合自己要求的房屋，促成交易，同时对项目进行了一次很好的宣传，事半功倍。
总而言之，随着房地产业的快速发展，策划成了整个项目的重中之重，企业越来越重视项目的策划。但是现在房地产市场进入了低潮期，市场反响普遍平淡，达不到开发商预期所拥有的效果，这更要求项目的策划要有新意，要区别于其他项目的策划，要整体、细分两头抓，只有这样，才能从同行业中脱颖而出。有鉴于此，房地产营销策划应具备全局性的营销观念，又要详细的分析把握市场，发掘项目的卖点，使企业在竞争中脱颖而出，成为商战中的佼佼者。（作者单位：山东商业职业技术学院）
参考文献：
[1] 王馨。浅析房地产营销策划的问题及对策[J].现代商业，2008，26：118-119.
[2] 成红巧，刘作君。房地产营销策划现存的问题及对策探析[J].商场现代化，2009，26：30-31.
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